外贸

FOB、CIF、C&F、CFR有3点不同：一、四者的概述不同：1、FOB的概述：FOB（Free On Board），也称“船上交货价”，是国际贸易中常用的贸易术语之一。2、CIF的概述：CIF术语的中译名为成本加保险费加运费，（指定目的港，其原文为Cost,Insurance and Freight(insert named port of destination)按此术语成交，货价的构成因素中包括从装运港至约定目的地港的通常运费和约定的保险费。3、C&F的概述：成本加运费（Cost and Freight）(named port of shipment)，指定目的港。4、CFR的概述：CFR是Cost and Freight的简称，中文意思是成本加运费，指在装运港船上交货，卖方需支付将货物运至指定目的地港所需的费用。但货物的风险是在装运港船上交货时转移。二、四者的相关规定：1、FOB的相关规定：按离岸价进行的交易，买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。货物在装运港被装上指定船时，风险即由卖方转移至买方。2、CIF的相关规定：卖方除具有与CFR术语的相同的义务外，还要为买方办理货运保险，支付保险费，按一般国际贸易惯例，卖方投保的保险金额应按CIF价加成10%。如买卖双方未约定具体险别，则卖方只需取得最低限底的保险险别，如买方要求加保战争保险，在保险费由买方负担的前提下，卖方应予加保，卖方投保时，如能办到，必须以合同货币投保。3、C&F的相关规定：在货物越过指定港的船舷后，就由卖方转向买方负担．另外要求卖方办理货物的出口结关手续。本术语适用于海运或内河运输。4、CFR的相关规定：在《2000年通则》中，明确规定CFR术语只能适用于海运和内河航运。如合同当事人不采用越过船舷交货，则应使用CPT术语。三、四者的注意事项不同：1、FOB的注意事项：（1）我国外贸企业应严格按出口合同规定装运货物，制作单据，以防止买方找到借口拒付货款。（2）国外代收行最好不由进口人指定，若确有必要，应事先征得托收行同意。（3）对贸易管制和外汇管制较严的国家，在使用D/P方式时要特别小心谨慎。2、CIF的注意事项：按CIF术语成交，虽然由卖方安排货物运输和办理货运保险，但卖方并不承担保证把货送到约定目的港的义务，因为CIF是属于装运交货的术语，而不是目的港交货的术语，也就是说CIF不是“到岸价” 。CIF到岸价即成本、保险费加运费"是指在装运港被装上承运人船舶时即完成交货。由卖方订立保险合同并支付保险费。买方应注意到，CIF术语只要求卖方投保最低限度的保险险别。如买方需要更高的保险险别，则需要与卖方明确地达成协议，或者自行作出额外的保险安排。3、C&F的注意事项：在CFR术语下，一定要注意装船通知问题。因为在CFR术语下，卖方负责安排运输，而买方自行办理保险，因此在货物装上船前，即风险转移至买方前，买方及时向保险公司办妥保险，是CFR合同中一个至关重要的问题。因此INCOTERMS强调卖方必须毫不迟延地通知买方货物已装上船。否则，卖方要承担违约责任。4、CFR的注意事项：（1）卖方应及时发出装船通知：按CFR条件成交时，由卖方安排运输，由买方办理货运保险。如卖方不及时发出装船通知，则买方就无法及时办理货运保险，甚至有可能出现漏保货运险的情况。因此，卖方装船后务必及时向买方发出装船通知，否则，卖方应承担货物在运输途中的风险和损失。（2）按CFR进口应慎重行事：在进口业务中，按CFR条件成交时，鉴于由外商安排装运，由我方负责保险，故应选择资信好的国外客户成交，并对船舶提出适当要求，以防外商与船方勾结，出具假提单，租用不适航的船舶，或伪造品质证书与产地证明。若出现这类情况，会使我方蒙受不应有的损失。参考资料来源：百度百科-FOB（贸易术语）参考资料来源：百度百科-cif（成本费加保险费加运费）参考资料来源：百度百科-成本加运费参考资料来源：百度百科-CFR

TDS应该是三种费用T是码头操作费D是文件费S是封条费

你好，这是货代公司收取的铅封费的意思

外贸中的指代费用是指码头操作费、文件费、铅封费。对外贸易亦称国外贸易或进出口贸易，简称外贸，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、劳务和技术的交换活动。

如何做到精准外贸营销总是让外贸人头疼，找准外贸营销平台，是其第一步也是关键一步。在2022年，还能做精准外贸营销的途径，主要是包括Facebook、Instagram、Twitter、Tiktok、Linkedin等在内的社交媒体、以谷歌为核心的搜索引擎和某些垂直电商平台这三大类。下面，我将列举每个外贸人必须熟知的全球外贸营销平台及其特点，以便对比选择。海外社交媒体1.FacebookFacebook是毋庸置疑的全球第一社交平台，尽管是成名多年的巨头，但其用户规模依旧在增长。2020年5月，Facebook的全球日活用户达17.3亿，月活用户更是达26亿。可以说，在Facebook上可以通过外贸营销找到任何你想要的各种目标用户。因此，Facebook也基于庞大的用户群提供个性化广告服务，可以根据你的需求向符合条件的用户进行精准广告投放，这是Facebook的核心营收方式，2019年广告收入达700亿美元。Facebook的优点是显而易见的，用户体量大、覆盖面广、受众精准、形式多样、投放灵活，不过，想要做精做深有一定门槛，同时账号运营规则较多，稍不注意会被封号，投放价格相比其他平台略高。2.InstagramInstagram是一款全球知名图片与视频分享社交平台，被Facebook于2012年以10亿美元收购，如今Ins的全球日活用户超5亿，月活用户超10亿。相比于Facebook，Ins的用户更显年轻化。皮尤研究中心数据显示，72%的美国青少年都会选择用Ins，高于Facebook的51%。同时，Ins还是网红博主和品牌商的宣传重地，也是品效合一的优质外贸营销平台。有一家非洲MCN曾透露，一些非洲的广告主会更看重Ins的投放数据，可见Ins平台的影响力。3.TwitterTwitter于2006年在美国成立，其推出的限定280个字符的推文（Tweet）使其成为风靡全球的社交平台，目前全球日活用户达1.45亿。Twitter在公共媒体上有举足轻重的地位，许多政府部门、社会团体、科技公司等机构都会入驻Twitter作为其对外的官方宣传窗口。与美国整体人口相比，美国Twitter用户的受教育程度和收入更高，其中41%的美国Twitter用户年收入超过7.5万美元，可以向高端用户做到更精准的营销。4.TiktokTiktok作为近年来中国互联网出海最成功的产品之一，尽管遭到美国和印度的极力打压，不过却依然在2020年走出了快速增长的态势。根据Tiktok在2020年8月公布的用户数据显示，其在全球有近7亿用户，其中在美国拥有1亿月活用户。与Instagram相似，Tiktok主要用户群体为C端的青少年用户。因此在外贸营销上，更多应以C端用户为主。5.领英LinkedinLinkedin是全球最大的职场社交平台，被微软在2016年以262亿美元收购，目前在全球至少拥有6.9亿用户。作为海外最重要的职场关系链平台，大多数企业高管和员工都会入驻，并将其Linkedin主页作为履历展示的重要窗口。受益于Linkedin最高三度的人脉关系设定，理论上每个人都可以通过不断拓展关系链在全球范围内快速与目标用户建立联系，而无需额外费用。但如果你的三度关系链够不到你想找的人，也可以付费直接向其发送消息。最重要的是，同样是找人，在Linkedin平台上发送消息的回复率要比在Facebook、Twitter和电子邮件上的高得多，精准营销简直不能更精准。若面向的是B端用户，在Linkedin平台建立自己的公司主页并做适当的运营和推广，会更有利于在行业内建立知名度和专业度。6.WhatsAppWhatsApp是全球主要互联网通讯平台之一，于2014年被Facebook以190亿美元收购，目前全球用户规模已超20亿。相信外贸人对WhatsApp并不陌生，毕竟除了邮件之外，WhatsApp还是与海外客户保持联系的重要途径。尽管WhatsApp打造的是熟人社交圈，即你无法向不在你通讯录里的人发送消息，但回顾以往微信的发展历程可以发现，在熟人社交圈里的口碑传播对于转化是最有效率的，也正因此而催生出了微商业态。实际上，不管是在东南亚、印度还是非洲，如今很多海外社交电商平台都用WhatsApp进行流量承接，完成线上交易闭环。早先WhatsApp为满足企业的营销需求，推出了营销工具WhatsAppBusiness，大幅提升了外贸人精准营销的可能性。全球搜索引擎7.谷歌Google谷歌是全球互联网的主要流量来源地，占全球搜索市场份额的93%，也是外贸拓客的主要方式。很多人已经提过谷歌seo对于外贸推广的重要性，这里就不再赘述了。8.必应Bing尽管微软在2009年推出的搜索引擎必应Bing总体市场占有率没有谷歌高，不过也有相对不错的数据。截止2017年，必应在全球36个国家有6亿搜索用户，其中在美国市场份额已超33%。现在必应正在向一个专注于满足商业需求的搜索引擎转型。必应在2010年推出“出口通”服务，是专为中国外贸型企业提供基于关键字的外贸精准营销手段。相比于谷歌，必应的营销成本更低一些些。若做谷歌很难出业绩或成本较高，不如试试必应？跨境电商平台9.亚马逊Amazon得益于亚马逊股价的连年上涨，亚马逊创始人贝索斯已蝉联多年的全球首富，这背后或许少不了中国卖家的功劳。作为全球最大的B2C电商平台，同样也是全球外贸营销核心平台之一，亚马逊覆盖全球65个国家，并分成四大站点，分别是北美站（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲站（英国、法国、德国、意大利、西班牙）、澳大利亚站和日本站。不同的站点有不同的市场特点。北美站是亚马逊的起源地，针对美国市场，虽然市场成熟但相对而言卖家也较多，竞争激烈。欧洲站里体量最大的国家市场是英国和德国，入驻要求相对较高。澳大利亚站是2017年才建的新站点，虽然入驻卖家并不多，竞争不大，不过澳大利亚人口也不多，市场空间相对有限。日本站，从地理位置上来说距离我们国家相对较近，相比于其他站点物流成本较低且时效较快，不过退货率较高。10.全球速卖通AliExpress除了国内电商业务之外，阿里巴巴还推出了全球B2B跨境电商平台全球速卖通AliExpress，被称为“国际版淘宝”。因主要面向海外买家客户，全球速卖通也成为了国内外贸人一个重要的外贸营销平台。同时，菜鸟网络还与全球速卖通推出的AliExpress无忧物流，保证了发往北美、南美、欧洲、东南亚和港台等地区的包裹物流时间可以大大缩短。11.中国制造网MadeinChina中国制造网MadeinChina也是国内老牌的B2B跨境电商平台，拥有1210万注册买家和610万供应商，上架来自27个行业的4000万件产品。中国制造网常被外贸人拿来与阿里巴巴国际站作比较，两个站各有优势，要看根据自己需要进行选择。一方面，阿里巴巴国际站流量比较大，报关清关、物流和运输等设施相对完善，另一方面，阿里巴巴国际站的品类相对大而全，而中国制造网在工业领域相对有资源优势，可以做到更精准的外贸营销。12.FlipkartFlipkart是印度最大的综合性B2C和B2B电商平台之一，是亚马逊在印度的强劲对手，被沃尔玛在2018年以160亿美元收购。根据2017年的数据，Flipkart在印度本土的市场占有率达39.5%，平台月访问量近7000万，并且有相对完善的物流设施，覆盖印度1000多个城镇，已成为海外卖家进入印度的主要外贸营销平台之一。虽然Flipkart去年因疫情影响而暂停运营了几个月，不过在恢复运营之后，卖家数量迅速逆势增加了35%，本地买家用户更是在去年增长了250%，彰显了Flipkart在印度的影响力。13.IndiaMART印度知名B2B电商平台，于1996年在印度创立。经过十余年的发展，IndiaMART已拥有1.1亿买家和620万个供应商，上架6900个产品或服务，年度平台访问量超7.2亿人次，并在2020年上市，当前市值为25亿美元。IndiaMART相对侧重于工业制造、工程建筑、电子电气、化学用品、医药、食品等领域，并且仍在保持增长。在IndiaMART平台做外贸营销应尽可能贴近其侧重的领域。14.虾皮ShopeeShopee是总部位于新加坡的综合性电商平台，其母公司是当前东南亚市值最高的科技企业SeaGroup，达1000亿美元，腾讯是其大股东。近年来，Shopee发展迅速，月活用户达2.9亿，用户规模在东南亚多个市场已经超过阿里子公司Lazada，成为东南亚头部电商平台。东南亚消费者对于中国产品有很强的认可度，在当地做外贸营销通常也会有事半功倍的效果，因此已经有大批中国卖家进驻Shopee平台。同样，在不同的东南亚国家或地区站点有不同的消费者特征。在中国台湾站，流量和客单价相对较高；马来西亚站市场相对成熟且出单快；印尼站点因人口最多而有潜力成为东南亚最大的站点，但语言沟通上可能会有些阻碍。15.Souq中东电商平台Souq创立于2006年，被亚马逊在2017年以6.5亿美元收购，现在已经成为中东最成功的电商平台之一。Souq目前有四个站点分别是迪拜、沙特、埃及、科威特，主要销售电子产品、数码3C、家居厨具、宝宝婴儿用品以及玩具等等。中东用户的客单价之高是众所周知的，想要做中东市场的外贸人不应错过在Souq平台做外贸营销的机会。全球跨境电商平台要列举的话还有很多，受限篇幅这里无法一一列出，但通过介绍上述的15个外贸营销平台，相信已经让许多外贸人有了更多认识。实际上，能把这15个平台中的1-2个做深做透，已经可以说是人生赢家，只不过做好外贸营销这件事，对每个外贸人而言都是任重道远。红帽云邮-网易邮箱授权经销商,一线企业邮箱品牌(网易企业邮箱),提供集团旗舰版与外贸专用版，(800元/5用户/年,买三年送三年)免费赠送EDM营销系统.我们一直以来都为每个客户提供高水准及国际化的专业服务

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市场上的外贸网站都是合法的，正常访问即可，而且外贸企业几乎不会被墙。总结一下成熟的跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、Shopee（虾皮） 这五个平台都是做跨境电商的，看你自己偏向于那个，同时跨境收付款可以用CBi银行这一类的。 速卖通： 是阿里巴巴一家旗下的平台，相当于我们国内的淘宝是一样的，主要针对于以价格为主导，卖家一定要价格低才能有优势，产品主要偏向手机配件、首饰、电脑配件等小物件。市场定位主要以发展中国家、欠发达国家为主。 亚马逊： 以产品为驱动，产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果没有品牌，最好不要去做Amazon，定位相当于白领及以上层级。 eBay：对产品质量要求较高，但同样也在拼价格，也就是说产品质量要比较好，价格也要占优势，需要物美价廉这样的产品，平台的规则也比较偏向买家的。 Wish： 相对比其他的亚马逊，ebay，速卖通等电商平台门槛相对还是相对低的，无论个体用户还是公司企业等都可以申请注册，门槛低，注册人数多，竞争相对比就比较大了，如果想进入这个市场的话，就要考虑一下你自己的情况，有没有相对有竞争的资源等。 Shopee： Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台，简称（虾皮购物）平台推出于2015年，业务服务市场范围：主要是东南亚和中国台湾。没有佣金，也没有上市费，这意味着没有经济负担。但是，卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。

从事外贸近20年，基本经历了中国整个外贸的从无到有的整个发展历程第一阶段： 80年代的外贸真的很好做啊，每个行业都是国有企业牵头，当时国内的产品价格低廉，海外采购商排队来签约，那时候比较大的外贸企业比如国泰，恒润，什么中纺联，上海纺织进出口等等一系列企业都是那个时候的标杆 ，因为私人企业没有进出口权，还需要配额，所以那个时候基本不需要动太多的脑筋，开个广交会，国外客商就排队送订单来了。第二阶段：随着民营企业的发展，国家队慢慢退出了历史舞台，但是贸易方式基本还是不变的。开展会的方式，你把产品像摆地摊一样，摆着，然后客商逛市场一样挨个挑选。随着互联网的兴起，先后有了环球资源 GLOBAL SOURCES , 阿里巴巴 ALIBABA ，中国制造等平台 。值得一说的是,alibaba 起步晚于global sources ，开始的整个版面基本是完全照搬的环球资源 ，但是后来凭借神奇的效果反超，而且让 环球资源每况越下 。正应了那句话，走别人的路，让别人五路可走 。MADE IN CHINA 焦点科技公司的这个产品呢 和阿里巴巴相比 99%雷同 ，而且名声也没有对方大，但是一个在江苏南京，一个在浙江杭州，毕竟是两个经济大省，所以地地理因素，还有生存空间 。如果你办理了其中一个，其实是没有必要重复的，当然你可以全部都办去增加几率。但是总体来说 ，这类 B2B 的 模式 ，就是把地下摆摊的方式搬到了线上 ,优点是大大提高了客商选择产品的效率。当然任何事物都有两面性，当客户买家的效率提高了,他本来线下一天在摊位跑个十几家之后就下单，现在询盘群发,大量供应商积极报价,提供样品,最终导致了价格越来越低,外贸公司生存艰难。原先还可以靠语言优势,现在懂外语的同胞越来越多,同时那些懂中文的老外也逐年增加。在绍兴、柯桥一带， 说着流利中文的印度、巴基斯坦 商人也参与抢生意,。所以 B2B 是便宜了客户买家, 害苦了国内供应商,利润基本都是都被客人赚走了。同期，进出口行业中多了一种卖数据的生意。这类公司一般拥有一定政府背景资源,能够拿到了一些海关的数据。比如哪些卖家卖的产品以什么价格报关的,具体什么数量，然后做类似的产品的厂家就可以和对方公司联系, 提供价格更低,或者品质更好的产品,这样就可能抢断生意。相比于前面两种被动的方式,这类方式可以说是有一点主动了, 但其中的弊端也是很明显的,一方面对方公司信息很多都是货代,不是最终买家, 对方这次买了,下次什么时候买, 买多少,很多时候都无法知晓，另一方面邮件发过去对方能否直接收到的可能性有多少也是一个问题？ 当然和传统B2B 相比有一些进步了。 但是还不是根本性的变化。目前所有的这些形式都是先找客户后作生意。客户的主观因素有很大作用，就这样外贸行业延续了几十年了。最近外贸行业刮进了一股新风还是很让人欣慰的， GOVBUY 全球政府采购网这家平台有着革命性的创新， 最大的特点的就是真正的做到了模式的主动，以前是摆好了线上线下的摊给客户选， 现在GOVBUY 连客户都省了， 直接show 订单，而且只做政府， 你找到那些能做订单，直接报价 ，然后GOVBUY 平台会负责拿到订单给你做。最重要的是，这家平台居然给会员企业提供垫资金服务，也就是说你不要需要去银行贷款作业务了。真正做到了为供应商着想。目前我们公司只用GOVBUY ，每年的营业额都在以约200%增长率在增加。从来不去参加展会和使用其他电子商务平台， 但是他具体是不是适合每个企业和单位，只有上去看了才知道了，提供24时免费服务。如果输入自己产品关键词，没有类似订单，就不建议加入了，因为这个平台只提供政府采购订单， 没有民间采购， 这也许就是这个平台的不足吧。 希望我写的内容给大家一点帮助。

有分零售和批发。大众商品没什么特色大众的就够用了，下面说用的比较多的，小众的话要看你是针对哪个国家什么产品，有些国家有自己的电商平台。一、零售亚马逊ebaywish阿里速卖通二、批发阿里巴巴国际站中国制造敦煌（不推荐）主要是阿里你看人家现在都亚洲首富了，身边做外贸的同学朋友绝大部分是用马云他家的。

b2b外贸有EC21、GlobalSpec、环球资源、中国制造网、阿里巴巴国际站、敦煌网、TradeKey等等网站。解析：b2b（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。b2b成本：1、技术成本B2B 技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。2、安全成本在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。3、物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。4、客户成本电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。

外贸订单网站有亚马逊、eBay、Wish、速卖通(AliExpress)、Lazada等等等等

知名的国际外贸网站有很多，现在阿里巴巴国际站、亚马逊、Wish、eBay并称为四大天王，都是非常不错的国际外贸网站，针对的主要客户群体大部分都是欧美地区。我现在最主要的订单是来自阿里巴巴国际站，这个也是我运营的比较成功的国际外贸网站，利润还不错。以上是我关于知名的国际外贸网站有哪些的回答，望采纳。

知名的国际外贸网站有很多，现在阿里巴巴国际站、亚马逊、Wish、eBay并称为四大天王，都是非常不错的国际外贸网站，针对的主要客户群体大部分都是欧美地区。福贸提供欧美本地收款账户,也就是买家当地银行的收款账户。如此一来外贸企业在与欧美客户交易时，就可以像当地企业一样收款了，不仅能提高转化，方便客户低成本进行本地转账，还能大大提高自身收款的效率和减少收款成本。

现在的B2B平台覆盖到各行各业的产品范围，每个平台自身的流量都很庞大，只要是分到自己的流量有多少才是更值得去开率的。要是楼主想要开发国外客户，那么也可以考虑一下外贸开发软件去主动开发客户，效果也很不错，很多外贸人都有在使用。

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要了解国际市场首先要熟悉自己公司情况、工厂情况、产品情况等; 掌握公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等;对客户的定货价位、定货特点、对产品的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解;只有在自身上多下工夫，遇到顾客才能表达自如，清楚明白地阐述产品的特点和优势，那老外才会认为你是专业的，许多贸易人员实际对自己的产品仅仅停留在了解而已的阶段，失去客户可能还不知道原因在哪里，被扼杀在摇篮里是做外贸的失败。 看看国际贸易专业的书籍 国际贸易实务，熟悉流程，.对同行产品的了解，合理报价俗话说：知已知彼才能百战百胜。那么面对询盘的客户，我们如何来了解同行信息做出合理的报价呢?1.我们可以利用自己对产品以及主要竞争对手的熟悉，上网搜索、登陆竞争对手公司网站，浏览一些相关产品资料和价格。再就是行业性门户网站，一般都会有一些这样的信息。还可以利用自己或者公司的人脉来打听一些信息。2.借助一些专业的资讯和贸易情报公司，通过来自海关等权威部门的贸易数据来了解信息。目前市场上很多这样的提供“贸易数据”的公司。提供的这些信息主要是全球进出口提单和关单信息，做外贸的都应该了解报关的时候需要填写什么信息，新手不知道的话可以去上去了解。提单和关单信息中提供的主要是全球发生真实交易的各国买家和卖家资料，以及每笔交易的产品、交易量、交易价格。对于外贸新手，可以依托这些数据准确了解买家的真实性，是否优质买家，买家的采购习惯，尤其是买家的历史采购价格区间;同时还可以了解同行的历史出口价格区间，这样在面对不同买家报价时就掌握了主动性，而且价格的竞争力也非常高。3.通过一些调研公司来对某个公司或者是行业的详细调研，需要一定资金的投入，当然，得权衡自己的利益价值。这里要提到一家公司——双击科技，主要做贸易情报服务的。这家公司主要除提供直接的进出口数据外，还为客户量身定做行业报告，满足客户对市场、行业、买家、竞争等不同角度的需求;而且报告的价格非常优惠，无论是企业还是个人都是可以接受的。三.如何开发国外买家1.积极参加各类交易会、博览会及各类专业国际展会，一方面是企业形象的宣传，另一方面是可以和客户面对面的沟通，了解你顾客的想法和要求，在展会上你也可以了解到竞争对手的情况。但是花费相对比较大，国内出名的综合性展会有广交会(广州，现更名中国出易会)，华交会(上海)，以及义博会(义乌)等，去参加展会的业务员必须具备良好的素质、专业的产品分析能力和优秀的口语，才能给顾客留下好印象，在展会上收集到的名片和联系方式要整理归类，平时要积极的联系，隔一段时间联系一次，让客户记住你，可能他现在不需要这类产品，但是需要这类产品的时候，第一个会联系的一定是记住的你。2.充分利用网络资源，选择一些B2B网站，把自己公司的资料及产品信息上传上去，例如环球资源、阿里巴巴、中国制造网等，让更多的国外客户可以通过这些平台主动找到你。不过B2B网站上的供应信息相对于采购信息要多，同行竞争非常激烈，因为一个买家找到你也找到了你的同行，所以价格上会被压得很低，这时候就要发挥你的业务能力，如何发挥自己产品的优势在保证利润的同时来留住客户。另外，在环球资源、阿里巴巴这些网站上一年投入的费用也不比展会少多少，而且网络的虚拟性造成了来找你的买家的真实性无法把握。所以在这些网站上等买家的找到你，就要充分发挥你的业务能力了，识别真假买家、优质买家，发挥你的产品和价格的优势吸引买家。3.通过贸易数据主动找买家，就是前面提到的进出口提单和关单信息，做外贸的都找到它包括卖方信息、买方信息、货物信息、运输信息、交易信息，上面有重要的联系方式，我们可以通过这些信息了解到我的潜在买家有哪些?分布在哪里?采购量多大?供应链情况如何?老客户还向谁采购?订单突减的原因是什么?新客户质量如何?采购情况如何?竞争对手和谁在合作?供货量是多少?生产力如何?稳定性如何?作为新入行的外贸新手，贸易数据是非常实用的外贸好帮手，首先，它可以帮助您掌握宏观信息，让你了解你所从事的产品、行业的采购周期性分布、价格空间、国际市场的分布等重要信息;其次，它可以帮助您掌握你所关注市场的所有真实客户，以及这些客户的采购状况，而且还让你了解这些市场上你来自全球的竞争对手有哪些，从而实现你开发客户、监控同行、分析客户和分析市场的需求，具体详情可以去相关资讯网和商业情报网上了解，可以到他们的网站上了解或者直接和他们的服务人员联系。四.建立长期稳定的客户关系随着社会主义市场经济的不断发展，全新的经济形势给企业创造了许多新的机遇，与客户建立长期稳定的营销关系才是营销的核心和关键。下面我来谈谈我的看法：1.想客户所想：我们要站在客户的角度去考虑问题，从客户观点出发来确定客户的需要，时刻注意竞争者的市场策略变化，根据市场变化做出调整与创新，要比竞争者更加出色。2.保证产品质量、增加经营价值：不要抱着侥幸的心理去鱼目混珠，这样只会搬起石头砸自己的脚，在质量上严格把关才是多年来的硬道理。试着改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低成本来增加经营价值。3.树立良好的服务意识：客户是上帝，合作中有任何问题真诚及时地去解决，让客户知道你重视跟他的合作，他才会一直跟你合作下去，因为你让他放心。4.建立良好的信誉：承诺是金，做不到的事情不要轻易答应，要讲诚信，一旦因为意外而不能兑现承诺时要对客户诚恳地道歉，如果因此而给客户带来损失时要尽量赔偿，千万不要为自己找借口，或许客户能够理解你的难处而让步，否则客户只会记得你是言而无信的。与其找借口，还不如先老老实实承认自己的过失，努力化解危机，使事情朝良好的状态发展。讲了那么多，希望会有帮助，客户是掌握在自己手里的，相信付出努力总会有回报的，坚持不懈才是硬道理。

　　外贸软件是专门面向国内出口型企业的一种管理软件．涉及范围一般涵盖外贸客户搜集、外贸客户管理、外贸业务流程管理、OA办公管理等几个方面。外贸软件按技术架构来分又分为C/S和B/S两种架构，C/S架构只适合在公司内部应用，不支持远程办公2012年以前的主流，现在选择B/S架构的外贸软件是主流趋势，因为只要你有浏览器你就能使用，快捷，方便。　　外贸软件四大类　　1、外贸客户管理软件　　外贸客户管理软件，是以客户关系为核心，以业务管理流转为主线，将客户关系管理与业务系统进行有机结合，从线索客户的寻找，到意向客户的跟进及产品开发，到销售合同的跟踪以至到客户服务，形成一套对客户挖掘及维护的综合管理体系。　　2、外贸业务管理软件　　外贸业务流程管理软件，是将物资流、信息流、工作流和资金流贯穿在一起，解决从产品报价、合同、采购、入库、出货、应收应付帐款、贸易单证、盈亏分析及统计汇总等一系列业务流程，帮助外贸企业全面增强企业竞争力。其涵盖了外贸业务中的各个方面，包括：产品管理、客户管理、供应商管理、邮件管理、商机管理、报价管理、订单管理、生产/采购库存管理、样单管理、财务管理等。　　3、OA办公管理系统　　OA办公管理系统，是建立一个统一、整合的办公管理平台，规范员工的日常工作习惯、提高执行力。OA 办公系统主要包括：人力资源管理平台、签核流程管理平台、知识管理平台、有效沟通平台、行政办公管理平台、信息发布管理平台、工作流表单引擎、目标管理平台和常用工具等。　　4、外贸邮件管理软件　　外贸邮件管理软件是将邮件统一处理和存储，所有的邮件都通过系统收发有效解决邮件散落、流失、丢弃等浪费问题；将邮件与客户等有机的结合，改善客户信息分散，联系过程无记录可查状态，可方便的查询到某个客户的所有来往邮件记录，方便领导层对邮件的监督和查询。

平台开发B2B平台：贸管家，阿里巴巴国际站，环球资源GlobalSources，中国制造made-in-china等；B2C/C2C平台: 速卖通，敦煌，eBay，亚马逊，Wish等。展会开发常见的有广交会：中国进出口商品交易会（英文：The China Import and Export Fair）即广州交易会，简称广交会，英文名为Cantonfair。自建站开发就是建立独立的网站（展示型和销售型），现在每个公司都有一个自己的网站，但大多都是展示型的，用于展示公司形象。谷歌开发这里说的谷歌开发，是利用谷歌搜索引擎直接搜索目标客户，或者是通过谷歌自带的工具，功能来间接查找目标客户的信息。社交网络开发因为网络发展迅速，网络社交跟我们生活紧密联系，所以这种方式渐渐地成为了外贸人开发客户的主流方式。内容简单，形式自由，怎么营销全由自己操作，发挥空间大。黄页开发黄页上面有各行各业的国外买家的公司信息，包括网站，邮箱，电话等等，所以很多外贸人喜欢在黄页上找到客户的联系方式。开发信开发不管从什么渠道得到的客户邮箱，都可以写开发信。开发信简单地说就是阐述自己想与客户建立商务联系的邮件。

以下是一点建议，一些常规的外贸推广方式：x0dx0a1.首先要有一个自己公司的中英文网站，上面有公司介绍，产品介绍，联系方式等，最好弄的好点，正规点，客户会有个好印象。x0dx0a2.选择一到两个好的外贸推广网站做推广（推荐公司的主打产品，介绍公司的优势，最重要的是留下公司的联系方式让相关的客户可以联系到你），比如阿里巴巴，环球资源，中国制造，TRADEEASY，等等。（我不是托，具体选什么网站你自己随便定。）还可以在外贸推广网站上搜索一些客户的信息和询盘。x0dx0a3.参加各种展会，国内的广交会，还有其他的专业的国际展会，在展会上要多留一些客户的名片，参展后要主动联系留了名片的客户，得到客户的询盘要及时准确专业的回答客户的询问。x0dx0a4.针对自己的产品，去一些相关专业网站，搜索一些客户的信息，主动出击，向客户介绍自己的公司，推荐自己的产品等等。x0dx0ax0dx0a这些是我做了几年外贸自己总结的，仅供参考。

平台开发B2B平台：贸管家，阿里巴巴国际站，环球资源GlobalSources，中国制造made-in-china等；B2C/C2C平台: 速卖通，敦煌，eBay，亚马逊，Wish等。展会开发常见的有广交会：中国进出口商品交易会（英文：The China Import and Export Fair）即广州交易会，简称广交会，英文名为Cantonfair。自建站开发就是建立独立的网站（展示型和销售型），现在每个公司都有一个自己的网站，但大多都是展示型的，用于展示公司形象。谷歌开发这里说的谷歌开发，是利用谷歌搜索引擎直接搜索目标客户，或者是通过谷歌自带的工具，功能来间接查找目标客户的信息。社交网络开发因为网络发展迅速，网络社交跟我们生活紧密联系，所以这种方式渐渐地成为了外贸人开发客户的主流方式。内容简单，形式自由，怎么营销全由自己操作，发挥空间大。黄页开发黄页上面有各行各业的国外买家的公司信息，包括网站，邮箱，电话等等，所以很多外贸人喜欢在黄页上找到客户的联系方式。开发信开发不管从什么渠道得到的客户邮箱，都可以写开发信。开发信简单地说就是阐述自己想与客户建立商务联系的邮件。

外贸销售的过程分为：开发客户—询盘---报价----收到订单-----维护客户—危机处理，最终达到长期持续良性循环，任何环节有问题，都会全盘皆输。下面一一论述： 一、如何开发客户： 1 开发信是敲门砖，一封好的开发信可以第一时间给人展示专业的形象。力求简洁明了，重点突出，吸引眼球。千篇一律的开发信，自然引起反感，被拉入垃圾队列。如果能以产品和专业的公司形象为背景，而将邮件大小控制在30kb以内, 就能更生动的展示公司专业形象和风格了。 2 筛选潜在客户。一位同事说过，没有单的客户不算真正的客户。开发信是广撒网，后续则要筛选和重点培养。通过客户网站以及平台信息，了解公司实力，主营品牌，交易习惯。从中挑选一些值得用心开发的客人，进行后续跟进，寻求客人进一步的询盘。 3.客户分类分批，把客户分为abc d四个等级，即曾经合作并询盘数量较多的，曾有合作意向某种原因未合作的；只有询盘未回复的。把所有客户分批次，有计划的进行联系。如果客人没回应，就需要继续寻找新的话题，客人关注的品牌或者经常发询盘的品牌的热卖信息，定时的发给客人。提高关注度，时间长了，客户心里至少会有个印象，等到有询盘的时候自然联系我们。 二、如何让客户回复邮件： 如果别人不回复，那么基本上有以下几种可能:对你产品不感兴趣；有固定供应商了；不需要；非常忙没空闲，结果就是没回复。前提都清楚了，下面就是操作过程。有人说，每一项新的交易，其中的80%都要在同一个对象打了第五次电话后才能谈成。我们也是一样，给同一个email 地址发5封邮件，有以下几点是需要注意。 1．自然。所谓自然，有浅入深promotion。要做到就像和家人打招呼，和老朋友聊家常一样。 2．简洁。别人上班时间需要处理各种事情，不能太少冷落，不能太多厌烦。用简单的句式表达最准确的意思。 3.专业的产品知识和该型号市场行情，如果知道客户所在地区的价格，了解产品用途，封装，包装数量，越了解产品，客户就越尊重你，讨价还价时言语就更有分量。 三、客户的维护 1、未下单的客人，我们要有重点的筛选客户，但不能因为客户不下单就将其抛到一边，应该随时和对方保持联系，无论是有新产品，或是他曾经关注的价格有变动，或是在节日，多和对方沟通，日久见人心。如果长时间不联系，客户也会忘记我们。 2、已经下单的客户，在整个确认质量、（测试）发货，过程中及时告知订单进展情况， 发感谢信，即使已经过去几个月，可以询问客人产品使用情况，需要其他的型号吗？让他感受到你的关怀不止步于订单完成。 3、曾经下单后续就没有回音的客户，可以上网查询是工厂、贸易商，电话了解是否仅是临时的购买？若是工厂，则是长期使用该型号，可以留心关注该型号告知客人价格浮动等。如是贸易商，一定有其他型号需求，可试探地问主营品牌，以及我们能给予的支持。也有种可能，是客户改变经营方向或者联络人离职等，则及联络新负责人。 4、及时准确专业全面的报价： 有些买家，为完成采购任务而奔忙，这种询盘有明确的数量、交货条款、信息全面。询问专业。而及时准确全面专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。 5、主动为客户提供帮助，不管是否帮上忙，心意在此，久而久之，就对我们有了信任。 四、价格谈判 基本上90%的客户会有还价的要求，怎么面对客户的还价呢？ 1、以退为进，这个价格我们也能做，但恐怕是散新或者翻新，质量不同，请客户考虑！并把两个报价的不同之处（质保、是否有原包装）罗列出来，将差价除于质保期会得到一个很小的数字，这个数字让客户觉得没必要计较小差距。同时，解释一下为客人公司利益考虑，所以没有把最低的散、翻新报给他。尽量让客户感觉我们是在为他的长期生意着想。 2、刺激心理：我们正在和行业内最大的知名进口商合作.我们给他的也是这个价格。首先，明确告诉客户我们不能接受这个价格，然后，告诉他 那个大公司已经合作多次，量更大但价格一样，暗示对方，我们的价格已到底线。必要时可以提供Pi附件以证明。 3、供需分析：分析竞争对手或者代理价格，参照对比，该型号已经非常缺，利润本身已经很低了……

我最常用的就是谷歌搜索，比如“产品 + buyers”，“产品 + importers”，可以将产品名称翻译成各种国家的语言，搜索出来的结果也会不同，可能直接出现买家公司的网站，这样可以直接找到邮箱和电话，也有可能搜索出来的是哪个B2B平台的最新买家，这样就需要你注册大量的B2B免费平台了，而且很多免费平台还可以免费发部分产品，也增大了客户直接找到你的几率。输入具体的产品名称后，搜索结果很精确，但是会漏掉很多客户。因为不同的客户对同一个产品叫法不一样。所以需要换个思路，比如输入同一个产品的英文别名或者关联产品的英文名字搜索，或许会有意外的发现。也可以在搜索引擎中输入directory+国家名称和yellow pages+国家名称，然后再进入到directory或yellow pages里面去找客户，不要用产品名称。比如你想找气动接头的客户，就输入pneumatic。看看吧，你找到了多少目标客户，很多都提供了联系方式（邮箱和地址）。找到了客户的联系方式，接下来就是需要你发开发信了，开发信要简洁易懂，不要太繁琐，还要有针对性的发，不要所有客户都是一样的开发信。好了，祝你好运！

外贸邮件营销是很多外贸企业开发国外客户的主要手段，想要做好外贸邮件营销，外贸开发信是关键。外贸开发信是每一个外贸业务员都必须必备的专业技能，每个外贸业务员每天都会通过邮件群发的方式发送很多开发信。一、开发信邮件设计方面1.开发信邮件的标题邮件的标题要明确主题，言简意赅的表明自己的身份和产品，直接吸引客户通过标题去打开邮件。2.开发信邮件的内容如何写开发信，可以百度搜索肯为旎邮件DIY，会找到很多模板，修改内容即可。3.开发信邮件的签名开发信的签名要详细，姓名,职位,公司名称,地址,电话,传真,邮箱等。这样可以体现你的专业性，增加客户的信任感，提升客户回复率。二、邮件发送方面注意发送数量和频率。很多外贸业务员都是采用私人邮箱或者企业邮箱去发送开发信，由于邮箱服务商对单个IP有严格的发送限制，这就导致了开发信一旦发送过多就会造成不停的退信。

步骤/方法一、接到询盘1、认真报价（1）与工厂核对最新产品价格（2）查当日最新汇率（3）核算FOB价格（4）与货代联系询最新海运价格（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量（6）付款方式要确认2、做样品（1）安排工厂打样（2）一定要客户确认样品在下单二、客户下单1、做PI（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查（2）订单号，PI的时间一定要正确（3）商品名称一定正确（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要正确（6）一定要有正确的本公司银行信息2、做合同（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误（3）合同其他条款一定要做细做全三、安排工厂生产1、下订单给工厂（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量（2）索要正规报价（工厂传真过来）（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产2、做采购合同（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。（2）数量、金额要仔细核对无误（3）验货方式要写详细、清楚（4）确认付款方式（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂（1）核对工厂账号信息（2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐4、跟踪生产进程（1）随时掌握生产进程（2）确认货物尺寸、重量四、联系货代安排运输1、要价格（海运或空运）（1）多找几个货代比对价格和船公司（2）选定价格和货代公司（3）确定好付款方式（预付还是月结）2、快递报关单证（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）（2）确认报关信息五、交货运输1、通知客户打余款（1）通知客户货已生产完成，拍照（2）做PI给客户打余款（3）安排客户验货2、打余款给工厂（1）验货（2）打余款给工厂（3）要增值税invoice（4）工厂安排送货到指定仓库3、运输货物到目的港（1）货物运出后要提单（2）货到港后付货代运费（3）货代要invoice（4 ）货代核销单和报关单比较全面了，希望对你有帮助！

我想你应该问的是在没有现有的客户资源或者贸易平台情况下怎么去搜索客户资料吧。我做外贸快十年了，经历过漫长的自己找客户的过程，我觉得这是一个漫长积累的过程，需要你付出大量的时间精力。基本原则就两个，一让别人找到你，二是你去主动找别人。让客户找到你的方法：网上有那种免费B2B平台网站大全，有时间就多注册，或者根据你的目标市场有针对的去筛选这些平台。注重公司网站的优化，提高其在google搜索引擎上的产品关键词排名。注册facebook,twitter,linkedin这些社交类的网站，发布些产品信息。（国内的只能是翻墙登录，怎么翻墙网上有很多教程）主动找客户的方法： 1. 充分利用各大搜索引擎，像Google, Bing, Yahoo, Ask等等，首先明确自己产品的目标客户的类别，比如要找经销商，就在搜索引擎里用“产品+经销商的关键词来搜，如果要找进口商，就搜”产品+进口商“，还可以类举出很多来。 2. 利用在线聊天工具添加好友，老外比较喜欢用skype和MSN，可以尝试用产品的关键词去搜索添加好友。其实还有很多技巧，关键是要看你多动脑，多分析自己的目标客户分类，分析自己目标客户的活动范围，这样就好找他们了。

当然是跟进了。根据客户需求，发送客户需要的内容，以方便其判断你是否是他需要的产品或合作商。如果想发送图文并茂的邮件来展示产品（链接），可以百度搜索肯为旎邮件DIY，那里有很多模板，将内容更换为自己的就可以了，比较简单。不管是邮件还是电话，一定要根据客户需求来展示自己的优势，这一点切记，因为不管你的产品多好，客户不需要，自然是没有谈下去的必要了。

其实外贸开发信有效还是没效，要看如何去写，要掌握一定的技巧

楼主好，还是要根据具体情况来决定，如果这些客户你都是第一次联系，可以弄个通用的固定模板，也能根据客户更改个别词语。大致意思不变。如果是有过联络和成单过或者是正在沟通中，建议楼主根据实际情况来。

1.常用的三个CIF,FOB,CFR，当然了，你只需要答这三个，如果面试人员问你还有哪些，你可以说剩下来的基本可以选择放弃不做，风险大。常用的就是FOB,CIF，我一般是TT电汇收款。L/C安全性高，双方都放心，不过比较复杂，需要多次审核信用证，防止错误，你可以回答首次合作可以用L/C，多次合作的客户可以尝试TT收款。2.开发客户现有的主要手段是B2B平台，这个大家都熟悉；搜索引擎，这个信息量比较大，SNS平台，还有就是EDM营销。方法很多，大家也都是这么做，但是能不能出效果还是要看业务员的能力和所花的时间。3.第三个开发信，基本大同小异。介绍公司产品，推荐客户感兴趣的东西。但是不能发模版信，没有效果。以sir，madam开头的信基本没效果，所以开头一定要搞清楚对方姓名，或者公司名称。我相信大部分业务员都能写出来个大概。4.这封来信，一定要问清楚对方需要哪一款产品，然后对客户的国家和购买力进行分析，选择适合他心里期望的报价，不能盲目报一堆价格给他，没准对方是骗价格的人。回信先不着急报价，先问需要什么产品，这很重要。5.如果客户抱怨交货慢，只要是在交货期内，完全可以口头上抱歉，下次整改，如果是超过约定期限，可以合理地解释原因，大部分客户都会理解。质量问题需要客户说出具体哪地方问题，如果真有，再解决，如果客户是口头抱怨却举不出哪些地方，那就直接不需要理了。完全手打，欢迎采纳。

你是在问如何找“需要冷冻鱼片”的国外买家吧？针对你的产品，建议你可以入驻一些跨境电子商务平台，发布更新产品，花钱排名，让客户主动找到你；也可以自己主动去寻找客户，方式有很多，比如：B2B、黄页、名录、Facebook、海关数据、Google等。给你推荐个网站：/business_info.php是一个海关数据免费查询体验网站，搜索框中输入“你的产品英文关键词”查询，可以看到很多“对你产品有采购记录的”真实国外买家，注册后，你能得到该买家的详细进口数据及联系方式。可以从中筛选一些重点买家、去发开发信。另外，提醒你：最好检查下你的开发信有没有触及到SPAM高频词，这个很重要，一不留意就会导致你的邮件被拦截、客户根本就收不到。什么SPAM高频词呢？可以在线咨询

外贸开发信注意的事项不多，基本上就是标题、自己的优势侧重点等等的。其实开发信我们每个人都会写，但是很多人总不自信自己写的开发信，并且很难坚持每天给一些潜在客户去投递邮件，最常见的原因就是大家辛苦写了开发信之后投递给客户后，收到的回复不多甚至说石沉大海是常态，就会导致大家觉得主动开发客户作用不大，甚至觉得是无用功。其实一封不起眼的开发信，只要坚持去联系客户，一样会有机会开发出大客户，开发信属于文字沟通，也属于线上推广，成交周期是肯定比不上展会面对面交流来的快，但是开发信同一时间段联系客户的数量却能远远大于展会，整体效果谁好谁坏没个准

开发信就是一般的模式，没有一定的模板啊！收费？什么收费，要一般开发信模式的话，留下你邮箱地址 我发给你。不清楚你问什么收费呢

　　外贸开发信全攻略：奥道中国为您详细讲解外贸开发信如何写、如何回复、如何提高成功率三步走，为您开发潜在客户增加了筹码。以下将一一分析：　　外贸开发信如何写　　外贸开发信并不要求您使用华丽优美的词句。您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，奥道中国专家总结了几方面的内容，希望对您写作外贸开发信有借鉴作用。　　每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的外贸开发信写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Your letter has been received”，“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。　　其实我们简单的来理解一下，每次外贸开发信的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的外贸开发信读起来热情，友好，就像两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。　　想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说“I am sorry we cannot deliver the goods today”。既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。　　由于您写的外贸开发信都是有其目的性的，所以您的外贸开发信里所采用的语气语调也应该符合您的目的。在写之前先不妨仔细考虑一下，您写这封外贸开发信是想达到一个什么样的目的，您希望对收信人产生一种怎样的影响呢？是歉意的，劝说性的，还是坚决的，要求性的。这完全可以通过外贸开发信中的语气语调来表现。　　不管是生活中的交往还是生意上的合作，真诚是最重要也是最基础的，所以您的外贸开发信也必须能够充分体现您的真诚。不管说什么，都要带着您的诚意去说。把写好的信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电话中与您通话，他一定能够感受到您的自然和真诚。　　跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量开发信文件。所以，外贸开发信一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。如果是不符合主题或者对外贸开发信的目的不能产生利益的内容，请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅，反而会混淆视听，非但不能让读者感兴趣，反而会让他们恼火，产生反感。　　我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry ,your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。　　特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。　　还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。　　就像前面提到的，要用简洁朴实的语言来写外贸开发信，让您的开发信读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”这些让句子变得冗长的连词。　　在同一封外贸开发信里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goods have been sent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward” “dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。　　当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。　　请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。　　前面我们说过，外贸开发信不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯，他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时，也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”，就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”，这样才更加符合西方人的语言习惯。　　外贸开发信如何回复　　外贸开发信的回复，涉及到外贸开发信的优劣质之分，即有效地区分回发信的质量如何？是否是潜在客户？是否能带来收益？请看下，外贸开发信的优劣评判标准。其次再考虑以下应用：　　给买家的回复，奥道中国认为要迅速、及时、专业。因为买家通常只看最先收到的几封回复，从中去选择合适的供应商。如果您的回复不够及时，就可能因为抢不到先机而失去商机。　　这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，E-mail的标题是很重要的一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。比如这样的标题“How are you?” ，“Can we work together?”，建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile"s Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”这样您的邮件会显得更加专业。　　写完之后，一定要检查。最基本是要确保拼写和语法正确，然后检查一下您所提供的事实，数据等是否有错。我们都会犯错，但即使在您的信函里有一个极小的失误，也可能会破坏您在沟通方面的可信度，并使人对您表达的其他信息投下怀疑的阴影。　　外贸开发信，如何提高成功率　　1、奥道中国专家认为最重要一点：多了解你的潜在客户，进行分类、分析（地区、产品、年龄等因素综合分类并分析）、评价，开发的客户井然有序（包括数量、质量）。否则，就会物极必反、事倍攻半！建议每日3-5封为佳；　　2、重点单一、精准开发和广播、群发收（群发覆盖、筛选，精准开发）相结合，重点开发的客户要针对需求，开发信内容因人而异；群发收可以使用事先准备好的模版，能得知对方联系人姓名的，单个发，更改称呼；不能的，没办法，密件抄送；　　3、多熟悉产品，产品知识决定你给客户的第一印象是否专业；　　4、重视价格（虚盘），适当的价格决定了你的开发信，你，你的公司，你的产品对客户的潜在价值；　　5、尽可能避免外贸开发信的各种常规错误。　　6、重视跟踪！！！　　7、细节决定成败，思考才有长进！　　成功开发潜在客户，奥道中国认为需要外贸开发信的三步走以及长期地跟进，其前提必须知已知彼（对自身产品、市场、文化等了解，以及对客户地分类、甄别、分析），统筹规划、因材施教、有的放矢，从而实现精准营销、不断获得成功、百战不殆。

笔定单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系，而这个建立关系的开发函的内容，个人认为可以包括如下内容：　　第一：说明客户信息来源，即如何取得对方的资料。　　作为贸易商，个人SOHO者，可以通过驻外使馆商务参赞处、商会、商务办事处、银行、第三家公司的介绍，或者在企业名录、各种传媒广告、网络上寻得客户资料；也可以在交易会、展览会上结识；甚至是在进行市场调查时获悉。　　因此我们可以如下方式来表明客户信息的来源：　　1） We learned from the Commercial Counselor"s Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.　　2） Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.　　3） We have obtained your name and address from the Internet.　　4） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.　　当然还有很多的英文表达方式，我就不一一列出来了，反正大家只要知道就行。　　第二：言明去函目的　　一般来说，我们给客户写信，总是以开发业务，建立市场，拓宽产品销路为目的。所以我们可以有如下的表达方式：　　1） In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.　　2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you.　　3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you.　　第三：本公司概述　　我这里所说的本公司介绍，包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍，以及对公司某些相对优势的介绍，比如：经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等。我们可以用英文如下表达：　　1） We are a leading company with many years" experience in machinery export business.　　2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.　　3） We have our principle as "Clients" needs come first".　　4） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.　　5） Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified production basis in coasted and inland areas.　　第四：产品介绍　　这一部分最重要，一定花心思去写。如果我们已经知道客户有明确的需求，比如需要某某服装，那么我们会选取某某服装进行具体的推荐性介绍，反正就是针对客户需求的特定介绍；如果我们只拿到客户的名片，不太清楚客户的需求，那么我们就把公司经营产品的整体情况，如质量标准，价格水平，打样速度、交货速度等作为笼统的介绍。　　当然附上目录，CATALOGUE，报价单或者另寄样品供客户选择也是经常采取的做法。　　1） Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.　　2） We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.　　3） Our products are enjoying popularity in Asian markets　　4） To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference.　　第五：激励性结尾　　一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。　　1） Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.　　2） We are looking forward to your specific inquiries.　　最后：任何可以打动客户的特殊东西都可以随信而发或者随样品而寄。　　比如你在展览会上和客户拍的合照，可以随信而发，既可以提醒客户你是谁，让客户一下子就记住你，也可以更加表达你和客户的友好关系。　　比如客户平常随意说出的某张一直在寻找的CD或者DVD，或者客户一直在找的一本书等等，你可以随着寄样品时一起寄出，让客户知道你一直关心着他们，你的SERVICE一直是最优秀的，你会在做生意的过程中关注任何需要注意的地方，会让客户更加放心你的做事态度。

实惠网外贸论坛为你解答，欢迎进入实惠网外贸论坛访问，实惠网外贸论坛百度搜索：实惠网外贸开发信撰写之大错（战略层面，一个扣30分）：1）缺失标题，或标题很弱、缺乏冲击力：对方根本没有兴趣点开2）过于自我的态度，没有突出“you"：被视为没有任何价值、立即被删3）假大空文风、企业口号式宣传：令人厌恶、被当成骗子或弱智外贸开发信撰写之中错（策略层面，一个扣20分）：1）低声下气、缺乏底气：清朝灭亡已97年了，奴才还占据了CCTV的荧屏与很多人的思想。生意不是求出来的，而是积极争取去做出来的。所以，外贸开发信要写得礼貌但不要卑下。 2）缺乏行动召唤：不是报个网站链接给对方就万事大吉了，要充分说明，对方为什么要看你的网站？3）老古董文：见绝大部分外贸函电教材。4）技术资料堆砌：再便宜再高质，不与对方的想法联系起来，别人不会有兴趣。5）文体或调子随意而为：外贸开发是严肃的商业行为，要亲切自然但不是率性随便。6）其它：（暂时想不起来，看到再补充） 外贸开发信撰写之小错（执行层面，一个扣10分）：1）空格错用、乱用2）s 漏用、错用3）语法错误4）拼写错误5）中式英语6）内容或事实错误7）字体、色彩出错8）其它外贸开发信改进建议：1）先做容易的！养成反复检查所有单词、语句、标点符号的优良习惯。细小方面要坚决做到零错误！2）再做最有价值的战略研究：对方是谁？对方希望的是什么？（绝对不是很多人所习惯啰嗦的 we we we our our our I I I 等字眼）外贸开发信发送之心态1）积极发信：在不降低质量要求的情况下，多多发送，天天发送。这是获得大量潜在客户的根本方法。2）耐心等待：无谓的担心和期盼是浪费时间，发了之后就是等待，收获是自然而然的。要想有多的回复，就只有在深入研究外贸开发信写作技巧的基础上，尽量多发送、不间断地发送，要相信“功夫不负有心人”的古训。3）精心回复：外贸开发不是一锤子的买卖，第一封开发信得到的往往只是询问式的回音，需要你根据不同的情况，预先组织好相关的文字，再针对对方的询问精心做出精准的回复。细节决定成败，不要让好不容易得来的潜在客户第一声回音，变成最后一次的绝响。4）规律跟进：需要按一定的时间间隔和内容，不断有规律地跟进客户。注意行业新闻、节假日、客户生日等有意义的日期，这些都是跟进的好时机。作为专业的外贸企业和外贸人员，你要定期准备联系客户和潜在客户的通讯（newsletter），用以分享信息、联络感情。希望以上答案对你有帮助。

开发信 是外贸业务员拓展国外客户的“敲门砖”，邮件标题又是开发信的“点睛之笔”。因此，一个简洁又醒目的标题，将会引起每天收到上千甚至上万封邮件的买家的注意，并促使他们优先点击及浏览邮件内容。 标题比正文更重要 业务员在写开发信前，必须先了解目标客户的大致背景，包括其属于什么市场，主营什么产品，对产品是怎么分类命名的，对何种产品感兴趣。再针对其兴趣点找机会对症下药，避免做“对牛弹琴”的事情。 邮件的正文写得再好，遇上此类标题，都容易遭到退信：有些业务员很喜欢写问候类的标题，例如写Hello、Moring等。这类开放性的标题，客户一般都不怎么感兴趣。首先给人的感觉就是你不专业，不礼貌，没有什么暗示或者没办法让客户了解你这个邮件的目的是什么。所以，他自然也不会浪费时间去看你的邮件。有些业务员喜欢在标题中只写自己公司名字，或者写些希望合作这类泛泛的标题，这也是不可取的，买家不一定知道你的公司名字，反而有时一看就以为是推销邮件，从而直接拉入垃圾箱。 切中客户的实际和需求 那么，如何让自己的开发信标题夺人眼球？以下几种类型的标题定义为好标题。简结、通俗，必要时有名有姓；以产品或者个人亮点为题；为避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力，激发其好奇心；具有一定或者相当足够的煽动性。 以客户最关心的产品为标题，能促动他们的利益；在标题写上竞争者，优秀供应商，价格屠夫等作为创新的亮点，说白了就是要展示供应商的自信，因为供应商明白自己就是来竞争的，也不必遮掩。其实这样拟标题，不仅是供应商的经营策略，也是站在客户的立场想问题，能直中目标客户的实际情况和需求。 不同国家的客户对不同标题类型的好感不同。因此，在取标题时，可以因不同国家的客户喜好而异。对于欧洲的客户，取比较简单的标题，如直接用产品名字和公司名。例如：Patio Heater – Kim – Scientec。“和欧洲的客户打交道下来，发现他们还是比较直接的。至于印度的客户，在标题加促销、降价、最低价等字眼，因为他们大多数都喜欢买便宜货。 几种较好的开发信标题模板 推荐了几种开发信标题的模板供大家参考： 1.Patio Heaters for Outdoor Using。具体地让客户知道你这个产品的用途，如果他对这类产品有需求或者感兴趣就会快速点击。 2.XXXX 。写上客户的名字或者公司名，给客户一种被重视的感觉。与此有异曲同工之妙的标题还有：John, are you ok with your * suppliers？这个标题的杀伤力体现在指名道姓，平易近人。如果你知道你写信对象的姓名，那请你务必把它放到你的标题、正文中去。大部分人对自己的名字总是很敏感的。对于一个人最好的尊重，就是首先记住他的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去，100个标题中，唯独你这一条中出现了他的名字，首先被点击的很可能就是你的邮件。 3.Patio Heaters。这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方，关键是开头，自己产品前加一个“Re:”。一般我们在回复别人的邮件后，系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中，就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉：感觉之前联系过，客户十有八九会点开看一看。 4.标题写：我们是XXX公司的供应商。客户一看，大公司合作过的，会产生兴趣现在很多欧洲客户经常会问和谁合作过，如果在标题上直接加了，印象加分。主动开发海外客户免费体验：http://sina.lt/gu78送离岸账户 5.Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 这个标题中，用了一个反问句，问客户你能立即解决你的问题吗？写信人的身份是一家外贸公司的业务员。外贸公司相对于工厂来说，显然具有一些劣势，但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好，更灵活，更全面。从这个问句中就是这种优势的体现。 6.Can you reach your supplier at 3 p.m.?这是一个SOHO（SMALL OFFICE HOME OFFICE）外贸业务员写的一个标题，是一个反问句。反问客户凌晨3点你能找到你的供应商吗？因为国内外有时差，有的时候客户白天遇到问题，十万火急，但是我们这里是深夜，无法及时沟通。但是SOHO就可以做到，因为他们的上班时间很灵活，这是他们的优势。用最直白简洁的话把它表达出来，杀伤力非同一般。 7.引用Cathy Jo的方法：写开发信都是在充分熟悉客户网站的基础上，观察他们网站的标语，然后把相应重要的内容放上去。客户一看，会对这个标题有熟悉的感觉，就会打开来看。任何人，对自己企业的标语都是相对重视的。 总之，拟开发信的标题，就要根据买家查询的关注点、诉求点及价值取向，再结合供应商本身向买家展示的优势和为买家提供的价值，方能吸引买家的注意力。

大多数开发信存在的弊病：1.Too Long.No one wants to read a mini e-book in an email.生意人是没有时间精力花时间看长篇大论的邮件的。一目十行过去，如果捕捉到的是极其无趣的工厂介绍，包括创办于几年，工厂员工人数，工厂获得怎么资质证书，甚至厂房多大都写上了，那么直接是花样作死。或者是文绉绉干巴巴拧出来一个总结就是我们公司价格最低，质量最好，服务最棒。千篇一律的词competitive,best prices,very good.毫无亮点，直接被pass掉。2.Too many ideas.表达突出的东西太多。纵使你们公司可以提供多一流的服务，多完善的机械设备，多齐全的产品，请不要一下子在客户面前脱光衣服。话糙理不糙，任何生意都是循序渐进的过程。开发信的目的是引起对方注意，再来建交。3.Too many"me me me".客观陈述和呈现，才更具说服力。与其过分地叙说公司概况，上天入地地吹，还不如脚踏实地列举你们所销售的产品和提供的服务能提供客户怎样的好处或者对他开拓市场有什么助力。就像微商在推销产品，你为什么买？你又为什么视而不见？多寻思这样的问题，有助于打开脑洞。4.Too hipster.太过花俏。一封商务文件该有的严谨不应该丢。虽然现在买家确实呈年轻化趋势，但不代表年轻=认同非主流。字体大小，颜色等格式还是不要弄得让人看了眼花缭乱。不过，图文并茂的开发信就不等于花俏。时下是拼文案的年代，如果本身信息量简单却丰富，而且语言生动，勾起阅读欲望，那就成了。但是还是不建议第一次就这么发，因为打开速度会比较慢，而且有的人会直接把它判决成广告邮件，一键delete.分享一封简单明了的开发信：这是一封为了推广B2B平台的开发信。获得57%的打开率，21%的回复率，还有收获16个新客户。Hello Sales Manager,（如知道名字，直接写名字）We have an idea that I can explain in 10 minutes which can get your company its next 100 best customers.（不知道是否能容许我10分钟，表达下我的想法。这个想法可能会让贵公司获取100个最佳客户）分析下这句话：他是站在客户的角度，用好奇心勾起客户想要和他倾谈的欲望。简而言之，就是诱饵。This idea is used to help our client（可以写客户的目标市场/或他的竞争者）almost triple their monthly run rate.（最近我曾用这个想法帮助我们客户赢得了几乎三倍的点击率）这句话继续抛出噱头，他这个点子之前带来的绝佳效果。Let"s schedule a quick 10 minute call so I can share the idea with you.When works best for you?您能否腾出您10分钟时间，我和您分析下这个点子。什么时候方便呢？直接争取电话沟通。这不是所有产品开发信的万能模板，但是想要表达的是，从现在起应该尽可能给你的开发信施行瘦身计划。开发信的重点不是你是谁，不是中规中矩地把公司目录册的简介敲上去，而是你们实实在在的影响力，成绩，销售亮点以及你们能带给客户的好处。

大多数开发信存在的弊病：1.Too Long.No one wants to read a mini e-book in an email.生意人是没有时间精力花时间看长篇大论的邮件的。一目十行过去，如果捕捉到的是极其无趣的工厂介绍，包括创办于几年，工厂员工人数，工厂获得怎么资质证书，甚至厂房多大都写上了，那么直接是花样作死。或者是文绉绉干巴巴拧出来一个总结就是我们公司价格最低，质量最好，服务最棒。千篇一律的词competitive,best prices,very good.毫无亮点，直接被pass掉。2.Too many ideas.表达突出的东西太多。纵使你们公司可以提供多一流的服务，多完善的机械设备，多齐全的产品，请不要一下子在客户面前脱光衣服。话糙理不糙，任何生意都是循序渐进的过程。开发信的目的是引起对方注意，再来建交。3.Too many"me me me".客观陈述和呈现，才更具说服力。与其过分地叙说公司概况，上天入地地吹，还不如脚踏实地列举你们所销售的产品和提供的服务能提供客户怎样的好处或者对他开拓市场有什么助力。就像微商在推销产品，你为什么买？你又为什么视而不见？多寻思这样的问题，有助于打开脑洞。4.Too hipster.太过花俏。一封商务文件该有的严谨不应该丢。虽然现在买家确实呈年轻化趋势，但不代表年轻=认同非主流。字体大小，颜色等格式还是不要弄得让人看了眼花缭乱。不过，图文并茂的开发信就不等于花俏。时下是拼文案的年代，如果本身信息量简单却丰富，而且语言生动，勾起阅读欲望，那就成了。但是还是不建议第一次就这么发，因为打开速度会比较慢，而且有的人会直接把它判决成广告邮件，一键delete.分享一封简单明了的开发信：这是一封为了推广B2B平台的开发信。获得57%的打开率，21%的回复率，还有收获16个新客户。Hello Sales Manager,（如知道名字，直接写名字）We have an idea that I can explain in 10 minutes which can get your company its next 100 best customers.（不知道是否能容许我10分钟，表达下我的想法。这个想法可能会让贵公司获取100个最佳客户）分析下这句话：他是站在客户的角度，用好奇心勾起客户想要和他倾谈的欲望。简而言之，就是诱饵。This idea is used to help our client（可以写客户的目标市场/或他的竞争者）almost triple their monthly run rate.（最近我曾用这个想法帮助我们客户赢得了几乎三倍的点击率）这句话继续抛出噱头，他这个点子之前带来的绝佳效果。Let"s schedule a quick 10 minute call so I can share the idea with you.When works best for you?您能否腾出您10分钟时间，我和您分析下这个点子。什么时候方便呢？直接争取电话沟通。这不是所有产品开发信的万能模板，但是想要表达的是，从现在起应该尽可能给你的开发信施行瘦身计划。开发信的重点不是你是谁，不是中规中矩地把公司目录册的简介敲上去，而是你们实实在在的影响力，成绩，销售亮点以及你们能带给客户的好处。

Hi Sir,Glad to hear that you"re on the market for fiberglass. We specialize in this field for several years, with the strength of chopped strand mat and stitch chopped strand mat, with good quality and preTTy competitive price.Should you have any questions, pls do not hesitate to contact me. FREE SAMPLES will be sent for your evaluation!Tks & br,Jack**** company (这里留下公司名、电话、传真、邮件就可以了，正文就可以写的很简单。)Tel: 17150318653Wechat: wmkh001Mail: 2368500651@qq.comWebsite: ****** (请记住，如果你非要在里面加上网页链接，请放在签名里，不要放正文，让人感觉更像搞推销的，不太好。)这封发展信函解释道：首先，我很高兴得知贵公司对诸如此类的产品感兴趣，我们多年来一直专门从事此类产品的生产，优势在于哪里、质量好、价格有竞争力。第二段是两句话，如果您有问题，随时与我联系，免费样品将随时发送给您！它不仅表达了你的合作愿望，而且也表明了你的诚意。只要你需要，我们将永远为你服务。用这种方式写的东西给人一种不自卑的感觉，不显得很傲慢，在外国人面前也不短。我们是平等的关系，就是相互合作，寻找机会，争取双赢的局面。同时，西方人会对此表示赞赏。并不是说低价能赢得订单，真正得到订单是一个全面的考虑，价格是一个重要的方面，但不完整。除了少数客人只看价格。

Hi Sir,Glad to hear that you"re on the market for fiberglass. We specialize in this field for several years, with the strength of chopped strand mat and stitch chopped strand mat, with good quality and preTTy competitive price.Should you have any questions, pls do not hesitate to contact me. FREE SAMPLES will be sent for your evaluation!Tks & br,Jack**** company (这里留下公司名、电话、传真、邮件就可以了，正文就可以写的很简单。)Tel: ***Fax: ***Mail: ***Website: ****** (请记住，如果你非要在里面加上网页链接，请放在签名里，不要放正文，让人感觉更像搞推销的，不太好。)这封发展信函解释道：首先，我很高兴得知贵公司对诸如此类的产品感兴趣，我们多年来一直专门从事此类产品的生产，优势在于哪里、质量好、价格有竞争力。第二段是两句话，如果您有问题，随时与我联系，免费样品将随时发送给您！它不仅表达了你的合作愿望，而且也表明了你的诚意。只要你需要，我们将永远为你服务。用这种方式写的东西给人一种不自卑的感觉，不显得很傲慢，在外国人面前也不短。我们是平等的关系，就是相互合作，寻找机会，争取双赢的局面。同时，西方人会对此表示赞赏。网页链接并不是说低价能赢得订单，真正得到订单是一个全面的考虑，价格是一个重要的方面，但不完整。除了少数客人只看价格。

很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了！我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。 我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的right person，你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？2）没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有兴趣看看，但是如果你一天收到N封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了。 举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美国的Home Depot，尽管可能是通过贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！如果我要写一封开发信给美国的ABC inc（这个名字是我编的），我从google上了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，我一般会这样写主题，“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”其中，ABC inc代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣；最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来，假设你找对了人，这个正是ABC公司太阳能灯的buyer，又或者是他的某一个主管，突然某一天收到这么一个主题的邮件，哇，home depot的供应商找上来了，太棒了，应该看看是不是有合作机会，是不是比原有供应商更好？他打开邮件的概率会非常非常大！再说了，这个主题设置的还有一个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报价，很容易就能找到这封邮件！只要关键词输入home depot，保证一下子就找到。3）长篇大论的公司或工厂介绍。我现在做buyer，也会收到工厂和贸易公司的推销信。贸易公司还稍微好一点，很多工厂的业务员，开发信实在写得不咋地，简直可以说是惨不忍睹，既浪费客人时间，也浪费自己时间。我经常会收到类似的邮件：“我们是某某照明灯具厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅2小时车程，我们公司成立于2002年，具有丰富的太阳能灯生产和开发经验，享誉全球，我们工厂获得ISO9001：2000质量体系，严格按照5S管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂，第一次就收到这样一封邮件，任谁都会感到厌烦的。 有朋友会反问，那是不是完全不写呢？我的回答是，也不一定，要看具体情况。如果你的公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以了。可以这样写：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。做业务久了你就发现，很少有客人每封邮件长篇大论的，即使有，也是极少数的特例，或者是要确认一些细节之类的。4）爱炫耀英文水平。以前有个助理，英语八级，刚毕业的学生，要她给老外写email，总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点，如果你写给韩国人日本人中东人法国人，那就要他们老命了，看一封邮件还得用上字典或翻译工具，还是半懂不懂，你说客人会对你印象好么？ 丘吉尔讲过一句话，具体的内容我忘了，大致的意思是，真正的高手，你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来，全部用最简单的句子，最简单的词汇，让小学生都能看懂。其实把简单的东西复杂化很容易，把复杂的东西简单化就不容易了，需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词或短语，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思，那就是最厉害的！举个例子吧，我以前招助理的时候，会考他们的email水平，我把中文意思告诉他们，然后让他们用英文来模拟一封邮件。内容很简单，写一封邮件告诉客人Mike，上次收到的样品已经寄给工厂了，但工厂说材料不是ABS，而是PP，价格他们需要重新核算，但近期内原材料涨价，希望您能尽快确认，我们好采购原材料并安排生产。第一个应聘者是这样写的：Dear Mike,This is Jenny from EDF Co. Ltd. We"re so pleased to receive your samples. I already sent them to our factory last week, and was informed the real material is PP, not ABS as you mentioned last time. What"s the matter? I"ll give you reply as soon as we get the offer from the factory. It will take several days. Please be more patient. But they also told me, the raw material increased these days. Could you please confirm the price quickly after you get it? We"ll purchase the raw material and do the production immediately!Looking forward to your reply. Thank you!Best regards,Jenny这封邮件写得好么？老实说还可以，虽然主动语态和人称多了点，但是内容都点到了，表达也算通顺，用的词汇也都是挺简单的，不难懂。但是不是有点啰嗦？如果能简单一点，是不是更好？我们看看第二位应聘者写的email：Dear Mike,How are you?We received your all samples. The factory checked the details, and found the material was PP, not ABS as you told.Please give them some more time to re-check the price, because the material is different from the past orders. However, the material was increased very quickly! Therefore, please kindly place the order soon if the price is ok for you! We"ll do production asap.Thank you in advance!Kind regards,Tommy这封呢？我个人觉得比上一封号一点，毕竟主动和被动语态结合，“We”只出现了一次，不算太枯燥。内容也稍微简单了一点，点到位了。最重要的是，他把purchase the raw material去掉了，直接用“We"ll do the production asap.”这样更简洁，毕竟你要生产，能不采购原材料么？所以这是废话。缺点是，我个人感觉还是啰嗦了一点。我会这样写：Hi Mike,Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon.By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We"ll arrange the mass production asap.Thanks and best regards,几句话点到主题，表达清楚就可以了。能用一句话表达的，千万不写两句，省掉一切能省的废话。写完以后其实可以读一遍，看哪句话可以删掉，哪句话可以换一种表达方式，少用第一人称，多用被动语态！等到你重新检查的时候，发现已经简单的不能再简单，没词可以删了，那就点“发送”吧~~ 只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”，这就是一封好的email了。5）喜欢用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，我还真没遇到过别的。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。 一般客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下：Dear C,Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.Thanks.Rio这就很明显了，客人用大写的目的是为了提醒并强调，必须要周末前寄出！可能这封邮件很简单，你不太容易忽视，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。6）主动语态用得太多。英文信函中，如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We，I之类的人称的。相反要多用被动语态。 比如说，我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We"ll send you the samples tomorrow. 这句话没错，语法正确，意思清楚，但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态，人称就没有了。7）经常会问一些毫无意义的话。比如Do you want our products？这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No，你怎么回复？那就没下文了哦。而且本身你是去推销的，你希望客人感兴趣，你要引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景，等于一下子就把客人逼到了绝路上，一定要说是或者否。 还有诸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 这些都是毫无意义的话。开发信还是要直接一点，告诉客人你是谁，你做什么，你的优势在那里。只要清楚表述出这3点，就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。8）喜欢用附件和图片附件和图片并不是不好，但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。只有一种情况除外，当你收到一个新客人的询价的时候，那你回复的时候，就可以插入报价单或者图片了。 第一次联系客人的时候最好全文本，不要出现任何的图片和附件。即使收到客人询价后第一次报价，如果不是客人指定，尽量避免用excel或word附件，最好是直接在邮件里写明。我一般会这样写：Item: Solar lantern with soft handle Model No.: HBC-294847/KTDescription:.................(把详细的规格写清楚)Package: color boxMOQ: 1,000pcsPcs/ctn: 20pcs/ctnCtn size: 50*40*60cmGW/NW: 20kg/18kgQ"ty/20": ....pcs; Q"ty/40": ...pcsLoading port: ShenzhenPayment terms: T/T, L/C, D/P, etc.Valid time: 60 daysFOB Shenzhen: USD2.39/pcCIF Valencia: USD2.45/pc以上是我随便写的，只是想说明一点，报价单少用，尽量用文字描述清楚，然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了。这样做的好处是，避免很多懒的客人不去点开附件的word或excel报价单。其次防止客人把你的报价单随便转给别人套价格。如果客人要你报很多款产品，没法全部在邮件里写清楚的时候，那就只能用word或excel做报价单了，但是最好在完成的时候用acrobat生成pdf格式，这样就不容易改。因为很多老外比较懒，你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他，他只要删掉其中price这栏，就会把它转给别的供应商报价。9）喜欢插入URL链接。很多朋友在写开发信的时候，总是会在内容里加上自己公司的网址，或者在签名的下面加上链接，这样做，同样有很大的概率被服务器拦截掉的！最好在客人回复后，第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。 10）语气过于生硬。其实邮件本身是比较死板的，在电脑面前阅读那些冰冷的字眼，和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话“Pls give me reply today.”这句话如果面对面讲，客人不会觉得有什么问题，会很高兴说ok，或者no problem；如果电话里说，也不会有大问题；但如果放在邮件里，是不是略微生硬了一点点呢？如果改成Could you please help to give me reply today? 用的是疑问句，加上could, help这样的字眼显得十分委婉，但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么？ 所以please, help, kindly, could, thank you, appreciate这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了，偶尔客套一下即可，平常就可以不需要了。

笔定单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系，而这个建立关系的开发函的内容，个人认为可以包括如下内容：　　第一：说明客户信息来源，即如何取得对方的资料。　　作为贸易商，个人SOHO者，可以通过驻外使馆商务参赞处、商会、商务办事处、银行、第三家公司的介绍，或者在企业名录、各种传媒广告、网络上寻得客户资料；也可以在交易会、展览会上结识；甚至是在进行市场调查时获悉。　　因此我们可以如下方式来表明客户信息的来源：　　1） We learned from the Commercial Counselor"s Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.　　2） Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.　　3） We have obtained your name and address from the Internet.　　4） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.　　当然还有很多的英文表达方式，我就不一一列出来了，反正大家只要知道就行。　　第二：言明去函目的　　一般来说，我们给客户写信，总是以开发业务，建立市场，拓宽产品销路为目的。所以我们可以有如下的表达方式：　　1） In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.　　2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you.　　3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you.　　第三：本公司概述　　我这里所说的本公司介绍，包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍，以及对公司某些相对优势的介绍，比如：经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等。我们可以用英文如下表达：　　1） We are a leading company with many years" experience in machinery export business.　　2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.　　3） We have our principle as "Clients" needs come first".　　4） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.　　5） Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified production basis in coasted and inland areas.　　第四：产品介绍　　这一部分最重要，一定花心思去写。如果我们已经知道客户有明确的需求，比如需要某某服装，那么我们会选取某某服装进行具体的推荐性介绍，反正就是针对客户需求的特定介绍；如果我们只拿到客户的名片，不太清楚客户的需求，那么我们就把公司经营产品的整体情况，如质量标准，价格水平，打样速度、交货速度等作为笼统的介绍。　　当然附上目录，CATALOGUE，报价单或者另寄样品供客户选择也是经常采取的做法。　　1） Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.　　2） We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.　　3） Our products are enjoying popularity in Asian markets　　4） To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference.　　第五：激励性结尾　　一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。　　1） Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.　　2） We are looking forward to your specific inquiries.　　最后：任何可以打动客户的特殊东西都可以随信而发或者随样品而寄。　　比如你在展览会上和客户拍的合照，可以随信而发，既可以提醒客户你是谁，让客户一下子就记住你，也可以更加表达你和客户的友好关系。　　比如客户平常随意说出的某张一直在寻找的CD或者DVD，或者客户一直在找的一本书等等，你可以随着寄样品时一起寄出，让客户知道你一直关心着他们，你的SERVICE一直是最优秀的，你会在做生意的过程中关注任何需要注意的地方，会让客户更加放心你的做事态度。

图文并茂，可以更好的展示自己的产品和品牌，这是配图的优点。但有人说，由于现在的电邮服务器对邮件的过滤技术不断提升，安全起见，建议第一轮开发信还是以文字形式为佳（但可以配色）。而在之后和客户的沟通中，建议可以适当配图。如何制作图文并茂邮件（配色或配图），可百度搜索肯为旎邮件DIY，选择一个模板，将内容更换成自己的即可，效率高。

在客户看到信第一眼就看到你所提供的产品，如能提供好的价格来吸引他最好了，要不然，很多人肯定当垃圾不理不睬。做外贸的人员都有这样的体会，开发信一天到晚，发个不停，可是几乎都象石沉大海一样。不知道是不是自己的开发信定得不好，不够吸引人，引不起人阅读的兴趣来？还是措辞方面可能有不当？一般第一次写给客户的开发信，应该如何措辞？要写得详细些好还是简单明了些好？标题应该用什么才不致于被人当作垃圾邮件删掉呢？每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Your letter has been received”，“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。其实我们简单的来理解一下，每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说“I am sorry we cannot deliver the goods today”。既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量信函文件。所以，信函一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容，请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅，反而会混淆视听，非但不能让读者感兴趣，反而会让他们恼火，产生反感。我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry，your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。就象前面提到的，要用简洁朴实的语言来写信函，让您的信函读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”这些让句子变得冗长的连词。在同一封信函里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goods have been sent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。前面我们说过，商务信函不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯，他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时，也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”，就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”，这样才更加符合西方人的语言习惯。这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，E-mail的标题是很重要的一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。比如这样的标题“How are you?”，“Can we work together?”，建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile"s Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”这样您的邮件会显得更加专业。

抬头简洁点：Dear Sir/Ms就好啦。关键是主题和内容，300多封还没有回复@@如果不是你运气太差，就是你的邮件内容还有改进之处。一、在写信之前可以划定范围：要开发哪块地方的客户，他们的共同点是什么，可能关注的信息有哪些？二、尽量收集信息：公司位置、公司规模和类型、收信人身份和职责都可以协助分析，你从对方立场想吸引点，在信里加上这些想到的内容。如果没有回复，就是收信人的公司目前没有意向或者收信人对信的内容没有兴趣。得到这个反馈后你可以改变客户或者改变内容。三、一些心得：COPY的信件要有多个模板；COPY给有共同点的客户；在邮件里附上少量图片和较多链接；同一客户一礼拜不要超过一封，前几封信内容不能相同。把开发信写成入团申请书，你会感觉很好。

可能没看到或者开发信吸引力对客户来说不够强大，坚持给客户发送邮件就好。

外贸行业的市场开发信属于专业信函，必须使用专业的术语，专业的格式，绝对不能使用通用英语来书写外贸信函。如果你对外贸函电完全不了解，要写开发信的最简单的方法就是使用产品图片，配上产品性能规格，价格等，将这些信息逐条罗列就可以了。千万不要书写长篇的英语，长篇的非专业外贸信函会让收信人感到厌恶，会不屑一顾。搜索国外客户的最简单方式是，将商品的英文名称置于英文搜索引擎中，就可以搜索到世界各国与此产品相关的公司，你可以从中选取适合的信息。

外贸开发信，是外贸老炮和刚入行的新手都绕不开的话题——往大说，开发信是不断获得客户，扩大业务规模的必要手段，往小说，开发信是外贸人的基本功，开发信写好了，才算入门了。首先，我们要先明确下，开发信的定义和目的究竟是什么。开发信，顾名思义，开发信就是作为外贸人，和客户产生首次联系的邮件或消息，目的是开发这个潜在客户，希望建立业务合作，收获订单，扩展业务。无论是通过邮件形式发送还是通过社交媒体的评论、私信等形式发送，都是为了将信息有效地传递给潜在客户。其次，开发信有多重要。评论和私信多为文字沟通，无法承载丰富的图片、视频内容，沟通往返成本高，无法留下沟通记录。虽然和客户建立起初步联系后，使用社交软件进行日常沟通是不错的方式。但在多种向客户发送开发信的方式中，价值最高的还是电子邮件传递的开发信，邮件是一种最快捷，最省钱，最充分，又不容易产生误解的有效沟通方式。最后，既然如此重要，如何才能写出一封有效的开发信呢？在开始说如何写之前，我们先回忆一下你如何读邮件：打开你的常用邮箱收件箱，是不是被营销、通知、会员邮件刷屏了？在这些邮件中，你是不是快速浏览关键词挑出感兴趣的打开浏览，或者通过时间倒序/顺序，定位对应时间段的邮件。那些明显是营销邮件、没有提供价值的信息你的打开率有多少呢？在上百封的未读邮件里，你每次会打开几封呢？打开之后会读完几封呢？这样回忆过之后，是不是发现了你作为客户，对邮件也有很苛刻的选择标准呢？你作为外贸人，发送开发信给客户要闯过第一关，是写好标题，保证开发信被客户打开。一、写好标题提高打开率开发信标题，至今有无数人写过，迭代出了各种版本，结合多位老外贸的亲口传授经验，小野从他们的实战经验中，总结出了几种办法，大大提高开发信阅读率——提到收件人关键信息提到收件人公司名/产品名/行业/区域：Specially for Rusia Retailors、Industry Report of xxx写出收件人名字：TO ALex/Dear DAN无论是提到收件人的名字还是行业或公司名，都是要让你的开发信在第一时间和客户产生联系，毕竟每个人都喜欢关注和自己有关的事。很多伙伴会说，每天要发送上千封开发信，哪里有时间一封一封去优化收件人姓名、公司名，这其实就是涉及到客户分层管理和模糊词使用的技巧了，这部分，我们下一次再说。现在只要记住“与我有关，我很喜欢”这一个原则，可以用这个原则延展出更多和客户相关的信息，并将这些信息体现在标题上。给出利益点折扣或让利：Free delivery/Cheap/27% cut-off for spring sale产地优势：Made in PRC（产地优势，代表价格优势）直接报价：报价单无利不起早，何况在开发信阶段，我们还没有和客户建立起稳定的利益关系，用直观的利益吸引，是最高效和最直接的方式，这样的标题虽然在“广撒网”阶段不一定会带来很多回复，但回复后的跟进效率都会比较高，因为客户在开发信阶段已经被过滤了一次。所以给出明确的利益点，也是优秀的开发信标题。体现时效性产品/信息时效性：Update/News/Recently折扣时效性：Final Day回复时效性：Before 6pm这类标题在使用时打开率会比较好，但要注意使用频率，不要频繁使用这类标题，引起客户反感，反而影响了客户的印象。二、为客户提供价值，创造回复机会客户打开了邮件，通常只有5～10s的时间来决定要不要继续读下去。我们的邮件内容，除了常规的公司信息、产品简介外，是否可以为客户快速提供价值、内容能不能和客户隔空互动，这都决定了，我们已经被打开的邮件，会不会被继续阅读下去，继而产生回复。利他，共赢在开发信内容撰写时，我猜大家的心态应该都是“快来买我的产品啊“这样的，客户在收到邮件时，大部分的内心活动，可以概括成这样——来自巴西的一位老板在Twitter上抱怨在开发信内容上，一定要避免和同行的同质化，同时为客户提供他真正关心的信息。比如这位老板，他在正文中已经不再需要看到博眼球的内容而需要实际的具体的信息，比如：交货周期、运费方式等，越具体的内容越能引起老板的兴趣和回复欲望。当客户要求一个挖掘机的时候，一定要记住，他实际需要的，是一个洞。场景化客户需求场景化，已经在TO C和国内互联网行业营销中被广泛应用了——卖一人食，不是一顿饭，而是一人独处，却不将就凑合的闲趣状态；第二杯半价，不是两个人更便宜，而是无论你怎么选择，都有人愿意陪你的陪伴和分享场景。在外贸行业中，开拓客户时，也可以为客户创造对应的场景：假设成交后，客户会享受7*24小时客服服务，实时更新物流信息，新品迭代优先试用……三、做好基础工作，提高开发信准确送达率说这个方法前，请大家先反思一下，发送开发信的邮箱地址，都是通过什么渠道获得的？能否知道这个渠道的时效保障？是不是有很多伙伴拿着买来的行业清单，对着就开始发，完全不管这是哪一年的清单？邮箱地址正确、准确保证邮箱地址正确且有效，一定要有可靠的信息来源，不要走捷径或利用非法渠道，不但有法律风险，还不能获得有效、真实的客户信息。有效的开发客户手段有且不限于以下几种，这里不展开讲：海关数据、企业黄页、搜索引擎等。不被拦截，保证进入收件箱邮件打开率低的小伙伴们要明白一点，国外邮件服务器的反垃圾邮件机制是灵活机动且十分严格的，如果你想要你的开发信有回复率，你必须要确保避免用 SPAM 高频词。因为只有这样，客户才能收到你的开发信，且开发信是在收件箱正常显示的，而非垃圾箱。再华丽的开发信，都需要被看见，否则也只是一个赤裸裸的零。那么哪些是 SPAM 高频词呢？这里简单给出一些举例，如下：100% freeIncome from home100% Satisfied Increase sales4UJ Increase traficAccept Credit Cards Increase your salesAct Nowlncredible dealAd Info you requested从上面的例子可以看出，这些规则和我国目前的广告法类似，需要避免绝对词，避免夸张和博眼球的词汇，需要客观和克制。总结下，写一封成功的开发信要做到：一、写好标题提高打开率1、提到收件人关键信息2、给出利益点3、体现时效性二、为客户提供价值，创造回复机会1、利他，共赢2、场景化客户需求三、做好基础工作，提高开发信准确送达率1、邮箱地址正确、准确2、不被拦截，保证进入收件箱最后，安利一个辅助开发信提高效率的小工具：XTransfer CRM，邮件追踪功能可以清晰了解客户的邮件阅读状态，对标题优化、关键词优化、内容提升提供可靠的数据反馈，提高开发信优化和成功效率。感谢您的阅读，祝您的开发信打开率爆表，回复率超高，成交率超赞。

开发信不宜太长，也不宜过短。某些老外的超短的开发信我觉得并不十分合适。 现在很多帖子都着重申明开发信应该简短，能一句话说明白的就不要啰嗦用两句话。不过太过简洁的开发信未必效果就好。先来说一下写好一封开发信的必要前提：第一，标题比正文更重要。业务员在写开发信前，必须先了解目标客户的大致背景，包括其属于什么市场，主营什么产品，对产品是怎么分类命名的，对何种产品感兴趣。再针对其兴趣点找机会对症下药。有些业务员很喜欢用问候类的标题，例如写 Hello、Moring 等。这类开放性的标题，客户一般都不感兴趣。首先给人的感觉就是你不专业，不礼貌，客户没办法了解这个邮件的目的是什么。有些业务员喜欢在标题中只写自己公司名字，或者写些希望合作这类泛泛的标题，这也是不可取的，买家不一定知道你的公司名字，反而有时一看就以为是推销邮件，从而直接拉入垃圾箱。邮件的正文写得再好，遇上此类标题，都容易遭到退信。第二，切中客户的实际和需求。那么，如何让自己的开发信标题夺人眼球？简结、通俗，必要时有名有姓；以产品或者个人亮点为题；为避免人云亦云，通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力，激发其好奇心；具有一定或者相当足够的煽动性。以客户最关心的产品为标题，能促动他们的利益；在标题写上竞争者，优秀供应商，价格屠夫等作为创新的亮点，说白了就是要展示供应商的自信。其实这样拟标题，不仅是供应商的经营策略，也是站在客户的立场想问题，能直中目标客户的实际情况和需求。再来说一个案例分析：Dear Henry, Glad to hear that you"re on the market for xxxx products. We specialize in this field for xxx years, with the strength of 主要产品1,主要产品2 and 主要产品3, with good quality and competitive price. Should you have any question, pls do not hesitate to contact me. FREE samples will be sent for your evaluation. Kind regards,, 这样的开发信对很多新手来说，算是言简意赅的典范了。但是毫无亮点！ 在当今垃圾邮件泛滥的今天，我们需要一些有吸引力的亮点！下面介绍7类较好的开发信标题模板1、PatioHeaters for Outdoor Using。让客户具体地知道你这个产品的用途，如果他对这类产品有需求或者感兴趣就会快速点击。2、To XXXX 。写上客户的名字或者公司名，给客户一种被重视的感觉。与此有异曲同工之妙的标题还有：John,are you ok with your * suppliers？这个标题的杀伤力体现在指名道姓，平易近人。如果你知道你写信对象的姓名，那请你务必把它放到你的标题、正文中去。大部分人对自己的名字总是很敏感的。对于一个人最好的尊重，就是首先记住他的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去，100 个标题中，唯独你这一条中出现了他的名字，首先被点击的很可能就是你的邮件。3、RE：Patio Heaters。这个标题的关键是开头，自己产品前加一个“Re:”。一般我们在回复别人的邮件后，系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中，就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉：感觉之前联系过，客户十有八九会点开看一看。4、标题写：我们是XXX公司的供应商。客户一看，与大公司合作过的，会产生兴趣。现在很多欧洲客户经常问供应商和谁合作过，如果在标题上直接加了，印象加分。5、Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?外贸公司相对于工厂来说，显然具有一些劣势，但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好，更灵活，更全面。这个问句中就是这种优势的体现。6、Can you reach your supplier at 3 p.m.?这是一个SOHO 外贸业务员写的一个标题，反问客户凌晨 3 点你能找到你的供应商吗？因为国内外有时差，有时候客户白天遇到问题，十万火急，但是我们这里是深夜，无法及时沟通。但是SOHO就可以做到，因为他们的上班时间很灵活，这是他们的优势。用最直白简洁的话把它表达出来，杀伤力非同一般。7、引用Cathy Jo的方法：写开发信都是在充分熟悉客户网站的基础上，观察他们网站的标语，然后把相应重要的内容放上去。客户一看，会对这个标题有熟悉的感觉，就会打开来看。任何人，对自己企业的标语都是相对重视的。最后附上全文模板：Dear Henry, Glad to learn you"re on the market of XXX products. （先淡淡地提到得知客户卖某个产品。虚则实之，实则虚之。让客户搞不清到底是展会上你认识了他还是听同行介绍，回忆不起来你的身份。哦，是不是展会认识的那个SAM ? 这里什么 learn you from Alibaba / Google 之类的可以不提。客户对一些未接触过的人的邮件有时提不起兴趣看）260 workers, 25000 ㎡ non-dust workshop, 12 years experience, 3 years" vendor of Wal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers. ( 简洁再简洁地体现公司实力，用数字说话，合作的知名客户侧面印证，获得的认证一个单词certificated高度概括。靠近XX港口，据此内行的客户分析靠近产业集中地，很可能是工厂。突出质量和价格。)ur main products cover XXX,XXX,XXX,XXXX,XXXXX.. ( 简单介绍主要产品，不要写的过细，切中客户行业即好。) If any product meed your demand, please contact us for further information. ( 有任何需要随时联系，提供更多信息资料。) We"re sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句话结束 ) Best regards, Sam 开发信中，很多新手容易犯的问题是措辞表达不够通畅。另外尽量避免过多使用第一人称主动语态，比如很多新手喜欢使用 We.... We... We.. 这样做其实很不妥： 1）和客户之间无形中拉远了距离 2）让对方感觉到有种急于表达的快节奏。如果你此时没有具体内容的支撑，内容空洞，那就会像一封短而平淡的简历，让人无法圈出重点和亮点。好的开发信要有血有肉。 3）推销的意图太明显，开发信的关键是不要把推销的意图表露得那么明显。否则邮件发去，对方一眼看去可能立即删除没有仔细读的欲望。 也就是说，don"t use too much selling language... 这并不仅仅是我说的，国外很多E-mail营销的文章都这么说，这是有根据的。因为人的心理对推销第一反应都是排斥的。

一笔外贸单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系，而这个建立关系的开发函的内容，个人认为可以包括如下内容：　　第一：说明客户信息来源，即如何取得对方的资料。　　作为贸易商，个人SOHO者，可以通过驻外使馆商务参赞处、商会、商务办事处、银行、第三家公司的介绍，或者在企业名录、各种传媒广告、网络上寻得客户资料；也可以在交易会、展览会上结识；甚至是在进行市场调查时获悉。　　因此我们可以如下方式来表明客户信息的来源：　　1） We learned from the Commercial Counselor"s Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.　　2） Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.　　3） We have obtained your name and address from the Internet.　　4） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.　　当然还有很多的英文表达方式，我就不一一列出来了，反正大家只要知道就行。　　第二：言明去函目的　　一般来说，我们给客户写信，总是以开发业务，建立市场，拓宽产品销路为目的。所以我们可以有如下的表达方式：　　1） In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.　　2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you.　　3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you.　　第三：本公司概述　　我这里所说的本公司介绍，包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍，以及对公司某些相对优势的介绍，比如：经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等。我们可以用英文如下表达：　　1） We are a leading company with many years" experience in machinery export business.　　2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.　　3） We have our principle as "Clients" needs come first".　　4） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.　　5） Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified production basis in coasted and inland areas.　　第四：产品介绍　　这一部分最重要，一定花心思去写。如果我们已经知道客户有明确的需求，比如需要某某服装，那么我们会选取某某服装进行具体的推荐性介绍，反正就是针对客户需求的特定介绍；如果我们只拿到客户的名片，不太清楚客户的需求，那么我们就把公司经营产品的整体情况，如质量标准，价格水平，打样速度、交货速度等作为笼统的介绍。　　当然附上目录，CATALOGUE，报价单或者另寄样品供客户选择也是经常采取的做法。　　1） Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.　　2） We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.　　3） Our products are enjoying popularity in Asian markets　　4） To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference.　　第五：激励性结尾　　一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。　　1） Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.　　2） We are looking forward to your specific inquiries.　　最后：任何可以打动客户的特殊东西都可以随信而发或者随样品而寄。　　比如你在展览会上和客户拍的合照，可以随信而发，既可以提醒客户你是谁，让客户一下子就记住你，也可以更加表达你和客户的友好关系。　　比如客户平常随意说出的某张一直在寻找的CD或者DVD，或者客户一直在找的一本书等等，你可以随着寄样品时一起寄出，让客户知道你一直关心着他们，你的SERVICE一直是最优秀的，你会在做生意的过程中关注任何需要注意的地方，会让客户更加放心你的做事态度。

如何写好威力强大外贸业务开发信 开发信的原则这边先谈谈以前的一个德国客人给我的建议，我把他原文附上，但是名字和公司我删掉了，其他一字不改，大家看看！Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that"s ok, order comes, ah~Have a nice day!我要再重申一点，开发信尽量不要用粗体，大写，或者弄得五颜六色。除了一小部分标新立异的客人，大部分人是不会喜欢的。只要掌握3个要素，效果会比漫天乱发要好得多。1）简洁。内容一定要简洁，尽量控制在3段以内，每段不超过两句话。2）简单。用你能用的简单的单词，最好都是初高中的词汇，那就最理想了。让每个即使是非英语国家的客人都不会产生歧义。3）准确。内容要到位，不说任何的废话，每句话切中要点，不要漫无边际。很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？ 很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。

主动开发客户自然少不了开发信，它是每一个外贸人必备的专业技能。总有很多新人抱怨，开发信太难了：英语不好，不知道怎么写？好不容易写完了，发出去就石沉大海了；也有的报完价就彻底没音儿了；还有的甚至群发太多直接被封号了...... 所以，一封客户必回的开发信到底要怎么写？怎么发送？本篇文章汇总了关于开发信的所有问题，收藏这一篇就够了！感兴趣的继续往下阅读 传统开发信还有用吗 开发信简单来说就是外贸业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过邮件、信函发送给潜在的国外客户，希望建立业务合作关系。 一封好的开发信从标题到内容，再到署名都是有讲究的，都应该充满了“诱饵”，引鱼儿上钩。 写一封好的开发信是个不小的学问，但是开发信已经发展了这么多年，有很多人都还停留在10年前的开发信思路，口口声声叫嚷着开发信已经没用了！ 到底是真的没用了，还是你没有真正利用好它？ 事实上，当你找到真正的客户，对方又有需求的时候，就算一封平淡无奇的开发信，只要避开一些spam trigger words，回复率根本不是问题。 决定开发信效果的只有几个因素： 保证对方能收到，发给对的人，对方对你感兴趣，对方有需求。 1）保证对方能收到 (避开spam trigger words)， 2）发给对的人 (发之前做客户调查分析)， 3）对方对你感兴趣 (根据你对客户的了解，在开发信中合理巧妙地使用掌握的信息) 4）对方有需求增加供应商或比较价格 (时机和运气） 如何获取目标客客户邮箱 对于老客户来说，由于之前已经在我们公司下过单，那么他们肯定会留下他们的联系的方式，那么我们自然就可以通过老客户留下的联系方式，从而找到他们的电子邮箱了。 然而，并不是所有的外贸人都有这么幸运，如果是面对完全陌生的客户，我们要如何获取他们的电子邮箱呢？ 第一：我们可以利用第三方网站进行获取。通常如果一家企业比较注重网络宣传这一块的话，他们往往会将公司的信息放到某些大型平台上（B2B平台、社媒、官网等），因此利用第三方网站进行电子邮箱的获取，也算是一个不错的选择了。 第二：展会信息收集。展会作为比较悠久的营销方式，自然参展的企业也比较多，因此我们可以对与我们相关的展会进行信息的收集，以此来获取客户的联系方式。 第三：在搜索引擎上通过关键词进行搜索。这也是比较常见的获取客户联系方式的手段了。一般的企业要想进行相关的宣传，肯定少不了搜索引擎的参与，因此通过关键字，我们就能在搜索引擎上找到我们想要的资源。 第四：利用海关数据深度挖掘，比如通过公司名称、网址及社媒号都可直接挖掘客户的精准邮箱，方便快捷，实用高效。 如何写一封高质量开发信 01 让开发信的第一句就跟对方有关 开发信的第一句话是邮件中非常重要的部分，无论你写的是什么，都要让第一句话跟收件人有关系，比如下面这些例子： I saw your post about _____ I noticed you manage _____ Congratulations on _____ Great insights on _____ I"m inspired by the work you"ve done on _____ 最好的方法是马上勾住你的收件人，并让他们知道你已经做过功课了（客户背景调查）。 02 找到一个不常见的共同点 人们都希望与那些跟自己态度、价值观和喜好相同的人相处。 这就是相似吸引力效应（Similarity-Attraction Effect：物以类聚，人以群分的说法，是人际吸引的一种情况，大致上是指由于觉得彼此相似，所以相互喜欢。） 03 提及双方的共同联系人 每10个人中就有9个人相信熟人推荐，所以提及你们的共同联系人可以改变潜在客户对你的看法 你可以在LinkedIn上找到一个共同的联系人，具体操作是：去到潜在客户个人资料中的”Highlights”部分，查看你们有无共同的联系人。 让你的收件人知道这个共同联系人，并包括你如何认识这个人和一些积极的细节。 04 征求意见 让对方知道你很重视他们的意见，是在邮件中介绍自己之前与人沟通的好方法，那是因为人们都喜欢谈论自己（我们每天大约有40%的时间都在谈论自己）。 设置舞台：给你的收件人一点时间，让他们换位思考，接受你的要求 给出一个理由：我们渴望解释，需要知道为什么要我们去做某件事 提供一个逃避条款：当你给别人一条出路时，你会使他们答应的机会增加一倍。 05 祝贺/奉承对方 奉承会给你和你的公司留下正面印象。保持对他们公司动态的关注，这样你就可以成为第一个祝贺他们的人。 一项研究表明：不真诚的奉承和真诚的奉承同样有效。所以，即使你的收件人知道你别有用心，他们也会对你有好感。 看看他们在LinkedIn上的个人/职业成就，比如：最近的升职/职位变动、工作周年纪念日、发表的文章等。 06 慷慨地提供价值 如果你帮助别人推进他们的目标，他们会觉得有义务来回报你。这就是”互惠规则”，因为人们觉得有义务回报慷慨的行为（即使他们一开始并没有被那样要求）。 找到或制作一个能帮助到收件人的高价值内容； 在你的开发信中加入这个内容的链接，并预先解释这个内容将如何为收件人提供价值； 主动向对方介绍这个对他们有利的内容。 请记住：在你向收件人索取任何东西之前，先尝试提供价值。 07 使用专业的群发系统 群发时，最怕的就是被标记为垃圾邮件，不仅到不了客户手里，严重情况下还有可能被封号，尤其是邮件越大，国际反垃圾邮件联盟将其标记为垃圾邮件的概率就越高！ 附赠不同国家开发信模板 一.北美国家（美国、加拿大、墨西哥等） 要点： 1、开门见山 认真2、时间概念3、简单4、PayPal5、企业邮箱 not 免费邮箱6、We not I Hi Mr XX, Good Day！ QUALITY IS OUR CULTURE ABC Co.Ltd.(one of the grey hair for LED more than 16 years. Our core competencies is A and B,our market is USA. Our sales pitch is WITH US YOUR MONEY IN SAFE YOUR BUSINESS IN SAFE. Hopefully to be (your honest dealer and trustworthy supplier in China) Blow is some of our best seller M/N 产品 for your reference. We can accept payment by PAYPAL ( The easy way to pay money for American customers) Pls don"t hesitate to contact me anytime. 二.欧洲国家（英、法、德、意等） 要点： 1、追求质量2、时间很重要3、安全感4、证书和售后服务 Hi XXXX, ABC Co., Ltd. is LED Business Model in China. We had the honor to serve the 2nd big distributor/XXX 公司 in UK; XX 公司 in USA; XXX 公司 in Dubai; All our items are coming with certification and we have special team work for after sales service. We are ready for signing contract with you in case you need it, as honest dealer we never crook our customers.（安全感） (TIME IS GOLD) for you and for us. So we have professional production line and staff who are making nice quality in short time. (质量,时间) Below/Attachment is new items and some information about our best seller, our factory and certificate, hope we can have long term business with you in near future. 三.中东国家（沙特、阿联酋、埃及等） 要点： 1、喜欢大写+简单英文2、喜欢细节详尽的邮件3、细节介绍公司和产品4、最好有产品图片与规格5、价格低6、慢热型7、品牌 Dear XXX, BEFORE READING MY EMAIL, PLS BE SURE THAT AM REALLY HOPE WE CAN BE FRIENDS EVEN WE DO NOT HAVE ANY BUSINES. （ 用一种 舒缓感觉拉近客户间的距离 ） We ABC Silicone 10 years Professional with Middle EAST Market, We Have served many of biggest company around the world such as A 公司, B 公司, C 公司 etc.（客户鉴证显示公司实力和产品质量）and we are top in condensation and addition cured silicone filed. We trust you will like our quality and our service. We can offer you very perfect price with very nice quality. And also we can sign contract with you to be more safe. And we can full refund money back to you if there is any quality problem. We trust that with us your money will be in safe and your business will be in safe. 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Good Business Start Here!! 5.大洋洲国家（澳大利亚、新西兰等） 要点： 1、认真爽快，乐于交友，对陌生人也经常一见如故。2、价格:运抵澳大利亚并已完税的产品价格应比当地生产 的同类产品或其它来源的产品价格低。3、可靠性:供货商必须能长期保证产品的质量,交货及时并保持联络。4、灵活性:供货商能接受小批量订货。 Dear Mr. XXX, It"s really my pleasure to write this email and I hope even we don"t do business we can be good friend, as we realty like Australian people so much, as you are very nice, friendly and honest in your life and business, so hope we can be friend, my name is from ABC Silicone, RTV Liquid silicone professional manufacture in China. And we got your information from Alibaba. We trust that our quality and price will give you an edge over your competitors, So hope we can have long term business with you. Below is the our best seller RTV-123, pls check it hope you like any of them, and feel free to contact me if there is any help I can do for you here in China as really hope we can be friend even without business. Hope to hear from you soon.

一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有兴趣看看，但是如果你一天收到N封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了。 举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美国的Home Depot，尽管可能是通过贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！如果我要写一封开发信给美国的ABC inc（这个名字是我编的），我从google上了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，我一般会这样写主题，“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.” 其中，ABC inc代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣；最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来，假设你找对了人，这个正是ABC公司太阳能灯的buyer，又或者是他的某一个主管，突然某一天收到这么一个主题的邮件，哇，home depot的供应商找上来了，太棒了，应该看看是不是有合作机会，是不是比原有供应商更好？他打开邮件的概率会非常非常大！再说了，这个主题设置的还有一个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报价，很容易就能找到这封邮件！只要关键词输入home depot，保证一下子就找到。

我的开发信就两句话， 第一句： Do you buy XXXX, please check our main products as following:然后是产品图片第二句话， please contact me and i will offer you quickly.

回复率高的几个开发信模板，关键词替换成你自己的产品！外贸开发信模板模板一：Hi Sir/Madam,Glad to hear that you"re on the market for furniture,we specialize in this field for 14 years,with the strength of ERU&USA ANTIQUE FURNITURE,with good quality and pretty competitive price.Also we have our own professional designers to meet any of your requriements.Should you have any questions,call me,let"s talk details.Best regards!Leon外贸开发信模板模板二：Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years"s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establishing business relation with you.Please link our company web site:............. if you want to know more about our product.by the way, free sample are available.Tahnk you in advance!Best regards]XxxCompany name:Tel:…….Fax:…….MSN:..........Skype:………..外贸开发信模板模板三： Subject: XX (products name) you need/ XX factory / xx good quotation Dear Sirs: We glad to get your information posted on xxxxxx. that you are in the market for XXXX. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work together in future . This is (Name ) from (Company Name ) which is specializing in (Products Name ) for many years. According to your information posted on xxxx, we"d like to introuduce this item for you, and its feture have XXXXXXXXXXX ( products infomations).....If you want to see more items,pls visit our websiteShould any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements. We look forward to hearing from you soon. Best Regards, Your name ( position)company date ....(NAME, ADDRESS, WEBSITE, MAIL, TEL AND FAX ETC.)外贸开发信模板模板四：Hey guy,XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US.Call me, let"s talk details.Rgds,RickCell phone: ***外贸开发信模板模板五：Dear Mr. Mukund Kamath,Glad to get your contact info from Indiamart!We supply homogenizers and ice cream freezing machine with good quality and very competitive price. Hope to be a partner of your company!E-catalog will be provided if needed. Email me or just call me directly. Thank you!Best regards,Mandy******Co., Ltd.Add: ***Tel: ***Fax: ***Mail: ***Web: ***

1. 开发信的种类一、中规中矩的开发信二、简洁明了的开发信三、量身定做的开发信一、中规中矩的开发信定单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系，而这个建立关系的开发函的内容，一般可以包括如下内容：第一：说明客户信息来源，即如何取得对方的资料。 可以如下方式来表明客户信息的来源：1） We learned from the Commercial Counselor‘s Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese Chemical.2） We have obtained your name and address from the Internet. 3） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Iran.第二： 言明去函目的一般来说，我们给客户写信，总是以开发业务，建立市场，拓宽产品销路为目的。所以我们可以有如下的表达方式：1） In order to expand our products into Iran, we are writing to you to seek cooperate possibilities., 2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you." 3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you. 第三：本公司概述 我这里所说的本公司介绍，包括对公司性质、业务范围、网站等基本情况的介绍，尤其是对公司某些相对优势的介绍，比如：经验丰富、质量稳定、ISO证书以及必要的技术支持等。我们可以用英文如下表达：1） We are a leading company with many years" experience in chemical export business.2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of chemicals.3） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide. 第四：产品介绍用表格的形式把我们公司的主要产品以及用途一一罗列第五：激励性结尾一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。1） Feel free to contact with us if you have any questions regarding our products.., 2） We are looking forward to your specific inquiries.3) As the manufacturer, hope we can offer competitive price and best quality to you.

邮件标题好坏，决定了邮件的打开率。此处分享几个开发信打开率比较高的标题和关键词。{介绍人} recommended I get intouch 前提：必须是事实中有共同联系的人引荐，介绍。 Don"t sell last year"s style. New arrival of XXX. 前提：公司有新品推出，或者在目标客户的市场里算是新产品。 Sending you an offer for XXX. 前提：算是通用标题。但最佳时机是推断得出对方在采购季，或者获悉对方在发询盘。 Here is a way to crush your competitor.前提：你通过综合分析比较了解客户市场，甚至是其竞争对手。而你们刚好有优势，方案或者能力帮助他一起占领新的市场。{目标客户名字}+read this email to get benefited. 这算是我发开发信里回复率最高的一个标题了。我想原因有两个一是一般我们看到自己的名字在邮件标题，肯定会很好奇；二是后面的内容，提及到的get benefited 更加会产生兴趣。在这里提醒大家，一定要避免做标题党，题文不符的情况。01以下是能帮助提高打开率的邮件标题关键词Tomorrow Free Alert Daily Update Follow up Intro/Introduction02以下是开发信邮件标题中要尽量避免的关键词 Final Sales Meeting Special Help Discount Partner

　　英文开发信，是和客户建立起联系的前提，也是我们外贸中经常会用到的。下面是我给大家整理的外贸开发信英语 范文 ，供大家参阅! 　　外贸开发信英语范文1 　　Dear, 　　How are you today? 　　ABC Co., Ltd manufacture LED Lights for 8 years in China, and supplier of walmart, hope to be one of your supplier. 　　FREE SAMPLES & Catalogues will be sent if needed. 　　Write me back or Call me please, let me talk details. 　　Looking forward to working with you in the near future. 　　Best Regards and thanks. 　　Alice 　　Sales Manager 　　外贸开发信英语范文2 　　Hi, Dear Mr Harold.Sacks, 　　We produce Medical Appliances with high quality & very competitive price for 15 years in China; Hope to find a way to cooperate with you. E-catalogues will be sent if needed. 　　Write me back or call me pls, letu2019s talk more in details. 　　Thank you. 　　Best Regards 　　Yours sincerely 　　Zarah 　　Sales Manager 　　外贸开发信英语范文3 　　Dear purchasing manager, 　　Hello, this Lily Lee from xxx company, our company is a professional xx manufacturer with yearsu2018s experience. so we want to avail ourselves of opportunity establishing business relation with you. 　　Please link our company web site:............. if you want to know more about our product. By the way, free sample are available. 　　Thank you in advance! 　　Best regards] 　　Xxx 　　Company name: 　　Tel:u2026u2026. Fax:u2026u2026. 　　MSN:.......... 　　Skype:u2026u2026u2026.. 　　外贸开发信英语范文4 　　Hi Sir/Madam, 　　Glad to hear that you"re on the market for furniture, we specialize in this field for 14 years, with the strength of ERU&USA ANTIQUE FURNITURE, with good quality and pretty competitive price. 　　Also we have our own professional designers to meet any of your requriements. Should you have any questions, call me, let"s talk details. 　　Best regards! 　　Leon 　　外贸开发信英语范文5 　　Subject: XX (products name) you need/ XX factory / xx good quotation 　　Dear Sirs: 　　We glad to get your information posted on xxxxxx. that you are in the market for XXXX. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work together in future . 　　This is (Name ) from (Company Name ) which is specializing in (Products Name ) for many years. According to your information posted on xxxx, we"d like to introduce this item for you, and its future have XXXXXXXXXXX ( products information)..... 　　If you want to see more items, pls visit our website Should any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements. 　　We look forward to hearing from you soon. 　　Best Regards, 　　Your name ( position) 　　company date ....(NAME, ADDRESS, WEBSITE, MAIL, TEL AND FAX ETC.) 　　外贸开发信英语范文6 　　Hey guy, 　　XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US. Call me, let"s talk details. 　　Rgds, 　　Rick 　　Cell phone: *** 　　(这是一个巴西的贸易公司写给陌生的美国公司的开发信) 　　外贸开发信英语范文7 　　Dear Mr. Steven Hans, 　　We get your name and email address from your trade lead on www.tradelead.com that you are in the market for ball pen. We would like to introduce our company and products, hope that we may build business cooperation in the future. 　　We are factory specializing in the manufacture and export of ball pen for more than six years. We have profuse designs with series quality grade, and expressly, our price is very competitive because we are manufactory, we are the source. You are welcome to visit our website http://www.aaa.com which includes our company profiles, history and something latest designs. Should any of these items be of interest to you, please let us know, We will be happy to give you details. 　　As a very active manufactures, we develop new designs nearly every month, If you have interest in it, it`s my pleasure to offer news to you regular. 　　Best regards, 　　Dafu Wong 　　外贸开发信英语范文8 　　Dear Sir, 　　This is XX from a manufacturer specializing in producing XXX in China. 　　We have been in this industry for over 10 years,please have a look at our website:XXX,you will find there are many products same as the ones you displayed. 　　Anyway,you could find some other items which you can also put on your market. 　　Any inquiries on the XXX please do not hesitate to contact us. 　　We are looking forward to establish win-win business relations with you. 　　Many Thanks & Best Regards 　　外贸开发信英语范文9 　　Dears : 　　Good day! This is Mickel from China. We are writing to you to establish long-term trade relations with you. 　　From your company web,we get to know that your company is an influence company in your business and are dealing with razor barbed wire.We would like to take this opportunity to introduce our company and products. 　　We are a leading company with many years" experience in wire mesh export business. Our products are razor barbed wire,which enjoy popularity in Middle East & Europe markets.You may also visit our online company introduction, which includes our latest product line. 　　Should any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.We look forward to receiving your enquires soon. Sincerely, 　　Mickel Liu 　　Company: 　　Add: 　　Contact: 　　Tel： 　　Fax： 　　URL: 　　

　　英文开发信如果写的有特点的话，在外贸上也许能够开发更多客户呢?下面是我给大家整理的外贸英文开发信范文，供大家参阅! 　　外贸英文开发信范文1 　　Dear Sir, 　　This is XX from a manufacturer specializing in producing XXX in China. 　　We have been in this industry for over 10 years,please have a look at our website:XXX,you will find there are many products same as the ones you displayed. 　　Anyway,you could find some other items which you can also put on your market. 　　Any inquiries on the XXX please do not hesitate to contact us. 　　We are looking forward to establish win-win business relations with you. 　　Many Thanks & Best Regards 　　外贸英文开发信范文2 　　Hello ， 　　You are quite correct I am extremely busy every day and I would imagine so other business men. I have talked to other men in similar business to us and they also regard all the emails they receive everyday from suppliers around the world as a waste of time and annoying. 　　Iu2019m not sure if I can help you but I have a few suggestions re email marketing. 　　u2022 If you send emails to new companies I would include a list of customers that you currently export to in various countries 　　u2022 I would also include customer testimonials from your buyers. This are very powerful and give you credibility. 　　u2022 Try to word your email differently from all the other suppliers. They all look and sound the same so most of them will be deleted or ignored immediately 　　If you want to be noticed and if you want your email to be read you must be different and create an email that is interesting and will catch the attention of your prospective customer. If you donu2019t then you will be rejected just like all the others. Remember that companies like us and others who import product are very concerned about quality control of products. 　　Unfortunately China has gained a reputation as a supplier of cheap but poor quality products. Price is always important but it is not the MOST important part of a product. 　　Regards, 　　外贸英文开发信范文3 　　I would like to introduce myself. I am Stone Lee and I represent Efront Digital Textile company in Hangzhou, China. We are glad to know that you are a large retail enterprise in USA to deal with u2026u2026 I was referred by friend in USA retail business who is familiar with your corporation. 　　As a professional manufacturer, I would like to introduce our products to you and offer you a quote. 　　We are a manufacturer of household textile products, including chenille bedspread, Spanish bedspread, tapestry wallhanging, throw, tapestry cushion, chenille carpet, upholstery fabric and more which are all digital jacquard machine weaved by import looms(16 in total from German and Italy). The catalogue I attached includes just some of our high quality products. Please visit our website at www.efrontzj.com 　　We have passed through ISO9001:2000;ISO14001:2004;ecological textile certification.It would be our pleasure to begin a business relationship with you and supply your stores with our quality products,. 　　Sincerely yours, 　　外贸英文开发信范文4 　　We owe your name and address to the Commercial Counseloru2019s Office of the Swedish Embassy in Beijing who have informed us that you are in the market for Textiles. We avail ourselves of this opportunity to approach you for the establishment of trade relations with you. 　　We are a state-operated corporation, handling both the import and export of Textiles. In order to acquaint you with our business lines, we enclose a copy of our Export List covering the main items sup pliable at present. 　　Should any of the items be of interest to you, please let me know. We shall be glad to give you our lowest quotations upon receipt of your detailed requirements. 　　In our trade with merchants of various countries, we always adhere to the principle of equality and mutual benefit. It is our hope to promote, by joint efforts, both trade and friendship to our mutual advantage. We look forward to receiving your enquiries soon. Yours faithfully, Encl. 　　Wish you enjoy a great day! 　　外贸英文开发信范文5 　　We get your name and email address from your trade lead on www.tradelead.com that you are in the market for ball pen. We would like to introduce our company and products, hope that we may build business cooperation in the future. 　　We are factory specializing in the manufacture and export of ball pen for more than six years. We have profuse designs with series quality grade, and expressly, our price is very competitive because we are manufactory, we are the source. You are 　　welcome to visit our website which includes our company profiles, history and something latest designs. 　　Should any of these items be of interest to you, please let us know, We will be happy to give you details. 　　As a very active manufactures, we develop new designs nearly every month, If you have interest in it, it`s my pleasure to offer news to you regular. 　　Best regards, 　　Dafu Wong 　　外贸英文开发信范文6 　　Company: 　　Add: 　　Contact: 　　Tel： 　　Fax： 　　URL: 　　This is XX from a manufacturer specializing in producing XXX in China. 　　We have been in this industry for over 10 years,please have a look at our website:XXX,you will find there are many products same as the ones you displayed. Anyway,you could find some other items which you can also put on your market. Any inquiries on the XXX please do not hesitate to contact us. 　　We are looking forward to establish win-win business relations with you. 　　Many Thanks & Best Regards 　　外贸英文开发信范文7 　　Good day! This is Mickel from China. We are writing to you to establish long-term trade relations with you. 　　From your company web,we get to know that your company is an influence company in your business and are dealing with razor barbed wire.We would like to take this opportunity to introduce our company and products. 　　We are a leading company with many years" experience in wire mesh export business. Our products are razor barbed wire,which enjoy popularity in Middle East & Europe markets.You may also visit our online company introduction, which includes our latest product line. 　　Should any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.We look forward to receiving your enquires soon. Sincerely, 　　Mickel Liu 　　

　　1. 向顾客推销商品　　Dear Sir: May 1, 2001　　Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world.　　Reports from users confirm what we knew before it was put on the market - that it is the best mountain bike available. Enclosed is our brochure.　　Yours faithfully　　2. 提出询价　　Dear Sir: Jun.1, 2001　　We received your promotional letter and brochure today. We believe that your would do well here in the U.S.A. Kindly send us further details of your prices and terms of sale. We ask you to make every effort to quote at competitive prices in order to secure our business. We look forward to hearing from you soon..　　Truly　　3. 迅速提供报价　　Dear Sir: June 4, 2001　　Thank you for your inquiry of June the 1st concerning the Deer Mountain Bike. It gives us great pleasure to send along the technical information on the model together with the catalog and price list. After studying the prices and terms of trade, you will understand why we are working to capacity to meet the demand. We look forward to the opportunity of being of service of you.　　交易的契机　　4. 如何讨价还价　　Dear Sir: June 8, 2001　　We have received your price lists and have studied it carefully. However, the price level in your quotation is too　high for this market, If you are prepared to grant us a discount of 10% for a quantity of 200, we would agree to your offer. You should note that some price cut will justify itself by an increase in business. We hope to hear from you soon.　　Yours truly　　5-1 同意进口商的还价　　Dear Sirs: June 12, 2001　　Thank you for your letter of June the 8th. We have accepted your offer on the terms suggested. Enclosed our will find a special price list that we believe will meet your ideas of prices. You should note that the recent advances in raw materials have affected the cost of this product unfavorably. However, for your order we have kept our prices down.　　Sincerely　　5-2 拒绝进口商的还价　　Dear Sirs: June 12, 2001　　Thank you for your letter of June the 8th. We regret that we cannot meet your terms. We must point out that the falling market here leaves us little or no margin of profit. We must ask you for a keener price in respect to future orders. At present the best discount offered for a quantity of 200 is 5%. Our current situation leaves us little room to bargain. We hope you will reconsider the offer.　　Truly　　6. 正式提出订单　　Dear Sir: June 15, 2001　　We have discussed your offer of 5% and accept it on the terms quoted. We are prepared to give your product a trial, provided you can guarantee delivery on or before the 20th of September. The enclosed order is given strictly on this condition. We reserve the right of refusal of delivery and/or cancellation of the order after this date.　　Truly　　7. 确认订单　　Dear Sir: June 20, 2001　　Thank you very much for your order of June 15 for 200 Deer Mountain Bikes. We will make every possible effort to speed up delivery. We will advise you of the date of dispatch. We are at your service at all times.　　Sincerely　　8. 请求开立信用证　　Gentlemen: June 18, 2001　　Thank you for your order No. 599. In order to execute it, please open an irrevocable L/C for the amount of US$ 50,000 in our favor. This account shall be available until Sep. 20. Upon arrival of the L/C we will pack and ship the order as requested.　　Sincerely　　9. 通知已开立信用证　　Dear Sir: June 24, 2001　　Thank you for your letter of June 18 enclosing details of your terms. According to your request for opening an irrevocable L/C, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to open a credit for US$ 50,000 in your favor, valid until Sep. 20. Please advise us by fax when the order has been executed.　　Sincerely　　10. 请求信用证延期　　Dear Sir： Sep. 1, 2001　　We are sorry to report that in spite of our effort, we are unable to guarantee shipment by the agreed date due to a strike at our factory. We are afraid that your L/C will be expire before shipment. Therefore, please explain our situation to your customers and secure their consent to extend the L/C to Sept.30.　　Sincerely　　11. 同意更改信用证　　Gentlemen: Sept. 5, 2001　　We received your letter today and have informed our customers of your situation. As requested, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to extend the L/C up to and including September 30. Please keep us abreast of any new development.　　Sincerely

简单且能快速吸引到客户的开发信可以这样写：写明自已是做什么的能提供物美价廉的产品给到对方如有对产品有兴趣的地方都是可以随时联系我们。这样的言简意赅的开发信就写好了哦。

　　英语开发信并不是一发给客户就能够立即建立起联系了，这其中还要有信任感的建立。下面是我给大家整理的外贸开发信英语范文，供大家参阅! 　　外贸开发信英语范文1 　　Dear Mr. Mound Klamath, 　　Glad to get your contact info from India mart! 　　We supply homogenizers and ice cream freezing machine with good quality and very competitive price. Hope to be a partner of your company! 　　E-catalog will be provided if needed. 　　Email me or just call me directly. Thank you! 　　Best regards, 　　Mandy 　　******Co., Ltd. 　　Add: *** 　　Tel: *** 　　Fax: *** 　　Mail: *** 　　Web: *** 　　外贸开发信英语范文2 　　Hi, purchasing manager. 　　Good day! 　　We are XXXX supplier, and we have researched & designed some new product. If you are interested in, I "ll send you our catalogue. 　　Thanks for your valuable time. 　　Regards. 　　Yours, 　　XXX(Ms) 　　company name 　　Website: www 　　ADD:XXXXXX 　　TEL:+86 XXXXX 　　FAX:+86 XXXXX 　　外贸开发信英语范文3 　　Hi Chris, 　　Glad to hear that you are on the market for stainless steel spinning parts. 　　We, xxx Co. Ltd, is professional in precision machining for nearly 10 years, covering high precision machining parts, casting parts, metal parts, etc. Hope to establish business relationship with you! 　　Should you want know more about our company, pls visit Any comments, that"ll be appreciated! Thanks. 　　Best regards, 　　xxxx 　　xxx Co., Ltd. 　　TEL: 　　FAX: 　　Email: 　　外贸开发信英语范文4 　　To: Purchase Manager 　　Re: Supplier of Deep Groove ball bearing 　　April 29, 2010 　　Dear Sirs, 　　It is glad to write to you with keen hope to open a business relationship with you. I obtained your company name and email address from the Internet. Ningbo Fenghai Bearing Co., Ltd. is a factory specialized in Deep Groove ball bearing. Our products had adopted ISO9001:2000 Quality System Authorities. For more information, we would like to let you know our company web site as below. 　　Hope to hear good news from you. 　　Sincerely Yours, 　　Sky 　　Export Manager 　　Ningbo Co., Ltd. 　　TEL: 　　FAX: 　　Email: 　　Website 　　外贸开发信英语范文5 　　Hi Kelvin, 　　Glad to hear that you"re on the market for flashlight and other promotional items. 　　This is C from *** Ltd in China. We specialized in flashlights and premiums for 10 years, with the customers of Coca-Cola, Craft, Pepsi, etc., and hope to find a way to cooperate with you! 　　Please find the pictures with models and different packaging in attachment. An American guy purchased this model in BIG quantity last year. I would like to try now, if it"s suitable for Europe. 　　FREE SAMPLES can be sent on request. Call me, let"s talk more! 　　Thanks and best regards, 　　C *** Ltd 　　Tel: *** 　　Fax: *** 　　Mail: *** 　　外贸开发信英语范文6 　　Dear Sir or Madam, 　　Are you interested in saving some money on importing any of the following?: - High quality thickness planer 　　- Bench planer 　　- Combined planer & thicknesser 　　- Woodworking machines 　　All of our products are very affordable as a result of being produced in special economic development regions of China and we are more than happy to help you with the import/export process too! 　　My contact details are below, and I would be glad to hear from you. Kind regards, 　　Kevin Zhu 　　Sales Executive 　　外贸开发信英语范文7 　　Dear Mr Smith 　　Wish you enjoy a great day! 　　I would like to introduce myself. I am Stone Lee and I represent Efront Digital Textile company in Hangzhou, China. We are glad to know that you are a large retail enterprise in USA to deal with u2026u2026 I was referred by friend in USA retail business who is familiar with your corporation. 　　As a professional manufacturer, I would like to introduce our products to you and offer you a quote. 　　We are a manufacturer of household textile products, including chenille bedspread, Spanish bedspread, tapestry wallhanging, throw, tapestry cushion, chenille carpet, upholstery fabric and more which are all digital jacquard machine weaved by import looms(16 in total from German and Italy). The catalogue I attached includes just some of our high quality products. Please visit our website at www.efrontzj.com 　　We have passed through ISO9001:2000;ISO14001:2004;ecological textile certification.It would be our pleasure to begin a business relationship with you and supply your stores with our quality products,. 　　Sincerely yours, 　　外贸开发信英语范文8 　　Dear Sirs, 　　We owe your name and address to the Commercial Counseloru2019s Office of the Swedish Embassy in Beijing who have informed us that you are in the market for Textiles. We avail ourselves of this opportunity to approach you for the establishment of trade relations with you. 　　We are a state-operated corporation, handling both the import and export of Textiles. In order to acquaint you with our business lines, we enclose a copy of our Export List covering the main items sup pliable at present. 　　Should any of the items be of interest to you, please let me know. 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HTS编码和HS编码区别:1.制定的主体不同。HS由世界海关组织制定；HTS海关编码则由各国海关制定。2.位数不同。HS只有6位；HTS则各异，我国是10位。3.使用范围不同。HS只是指导、协调性的，所以叫HARMONIZATION SYSTEM；而海关编码是海关管理实际进出口操作用的。但是在实际操作中，各国海关又是以HS为基础，并依照WCO的相关原则确定各自的海关编码。所以，在一定范围内，尤其在绝大多数操作中，都是把两者等同称呼。扩展资料HS编码根据不同HS编码的商品实施不同的监管、关税和增值税的征缴等。HTS是在HS的基础上建立的，是世界海关组织在1989年1月制定的一个总括性的物品海关编码， 其中商品编码位数为4位或6位，然后各个国家在这个编码的基础上制定细化的编码，比如8位、16位。我国海关自1992年起采用该制度，以其为基础结合我国实际进出口货物情况，编制了《中华人民共和国海关进出口税则》和《中华人民共和国海关统计商品目录》。《协调制度》在国际贸易、贸易统计、国际运输、国际贸易谈判以及经济分析等方面起着日益重要的作用。依据现行海关法规定，确定商品编码是进出口货物收发货人的法定义务。因此作为进出口货物的收发货人，可通过查阅《中华人民共和国海关进出口税则》、《报关实用手册》《进出口税则商品及品目注释》、等工具书。按照《税则》规定的目录条文和归类总规则、类注、章注、子目注释以及其他归类注释，对其申报的进出口货物进行商品归类，并归入相应的税则号列；还可依据《中华人民共和国进出口商品归类管理规定》的要求向进出口地海关（包括直属海关）提出商品预归类申请。参考资料：百度百科-HTS，百度百科-HS编码

对外贸易 对外贸易政策 德国政府强调：“联邦政府应始终将发展对外贸易放在重要的地位加以考虑。”号召要使德国经济“走向世界”。贸易活动主要由企业自主进行、政府的职能重点在于实行宏观调控，同时在保证企业外贸充分自主前提下，主要在以下几方面努力促进对外贸易的发展。一、建立并扶持以出口为主的企业集团和大财团。尤其是促进以化学、钢铁、电气、汽车和航空、石油加工、机械制造等工业重头产品的企业集团和财团。《公司法》中规定：禁止设立资本额低于50万马克的股份公司；加强大企业之间的合并和对小企业的收买、兼并，同时对这些收买和兼并提供金融信贷支持。德国中小企业大多从属于实力雄厚的大公司，而这些大企业集团和财团日益向多样化和跨国经营发展，成为德国“走向世界”的先锋。二、综合运用财政、金融等经济手段鼓励出口。实行优惠税率或免税，给予出口津贴、发放出口信贷、建立国家担保出口的贷款制度，以及对遭遇风险的出口商给予补偿，多次运用汇率杠杆促进出口贸易。三、积极参与国际经济组织的活动，并通过国家间签定双边和多边互惠协定，为本国企业扩大对外贸易创造有利条件。德国加入了如国际清算组织、欧洲经济共同体等国际互惠组织，并在其中起着举足轻重的作用。四、引导企业引进先进技术，更新出口商品结构。消化吸收引进的先进技术和开发新产品，促使生产能力迅速提高，促进对外贸易发展。五、建立外贸服务机构，为企业走向世界服务，这些机构大致有三类：进出口银行、外贸保险公司、外贸商情咨询机构。总之，由于德国政府在上述各方面的宏观调控，以及国内国际环境中比较有利因素的综合作用，德国对外贸易发展很快，成为世界的外贸大国。德国最大贸易伙伴 联邦德国进出口区域主要在欧洲。1991年欧洲各国在德国进出口贸易总额中所占的比重分别为50.4％和72％。德国头12个主要进口伙伴国依次是：法国、荷兰、意大利、比利时和卢森堡、美国、英国、日本、奥地利、瑞士、西班牙和独联体。头12个出口伙伴是法国、意大利、荷兰、英国、比利时和卢森堡、美国、奥地利、瑞士、西班牙、独联体、日本。其中10个国家在欧洲。法国是德国最大的贸易伙伴，从法国进口额达789亿马克，向法国出口额共875亿马克，德国通过西欧伙伴国解决了它的部分农产品和矿产资源不足的矛盾。例如，1989年联邦德国从西欧各国进口的食品和肉类占本国消费总量的52.3％，饲料和烟草的55.l％，矿物燃料的31.7％，联邦德国主要向西欧各国出口工业制成品。美国商品在德国进口中所占比重逐步下降，同时德国的汽车、钢铁、机器和化学品出口到美国的数量越来越大。德国与日本的贸易逆差越来越大（1991年逆差达335亿马克）。对于日本的挑战，德国一方面要求日本采取“自行节制”措施，另一方面加强本国工业技术实力，增加对日本的出口。此外德国同东南亚、南非、东欧各国有较多的贸易往来，中国和德国的贸易虽不是很多，但逐年增加。对外贸易结构 德国进出口商品的结构在各个历史时期有所不同，近年来联邦德国以制成品出口逐步代替半成品出口。进口方面制成品比重也越来越大。在联邦德国的出口总额中主要由原来的食品、原料等初级产品逐步过渡到制成品，尤其是它的工业制成品在世界市场上很具竞争力。机械设备、化工品、电子技术产品、汽车、钢铁，在出口商品中居首位。进口商品以农产品和纺织品为主。德国商品成本高，出口竞争力受到削弱，因此德国集中力量发展高质量和高技术的产品生产。加上全面周到的服务和信守交货合同，使得“德国造”商品享誉世界。从1952年起，至今多半是贸易顺差。1989年德国出口余额达到1345亿马克，1991年降到208亿马克。外贸服务机构 德国对外贸易服务机构比较健全，这些机构大致可分为三类：进出口银行、外资保险公司、外贸商情咨询机构。这些机构大多具有半官方性质，对推动德国的对外贸易起着重要的作用。一、进出口银行。主要从事对外贸易的结算和国际金融业务，参与德国的出口信贷业务。二、外贸保险公司。其业务分两类：一类是国家办理的出口信贷保险业务；另一类是以公司自己的名义在国家控制下承保的普通商业保险。在德国必须由这类公司提供担保才能取得2年以上的出口信贷。三、外贸商憎咨询机构。1949年11月，在联邦政府授意和资助下，建立了以联邦德国五大经济研究所作为主要成员的德意志经济学研究联合会，主要目的是观察、分析对外贸易和世界经济问题，对外贸易地区，价格、汇率和商品结构井为企业提供咨询。所有这些机构的服务使政府和企业界能迅速地掌握世界市场变化的大趋势和具体的商品行情、及时地采取对策和措施，对促进德国的企业走向世界起了重要作用。赫尔梅斯担保 德国政府为鼓励出口，对出口企业和商业银行提供的官方担保。赫尔梅斯是希腊神话中商神的名字，故以此命名。设在汉堡的赫尔梅斯信贷保险公司受联邦政府委托，专门对德国商业银行发放出口信贷，给予风险担保。如果由于国际政治、军事等原因、德国的出口企业或提供出口信贷的银行收不回货款或贷款，政府即通过保险补偿其损失。赫尔梅斯担保只对马克贷款担保，而且主要用来购买德国的工业设备。由于德国近年财政困难，当局对申请者审查越来越严。高技术工业品出口 德国是世界贸易大国。它的高技术工业品在世界市场上所占份额很高，1989年下列产品占到1/4至1/3：蒸汽发动机40.7％，印刷机38.3％，焊接技术33.3％，纺织机32.l％，测试机31.8％，包装机和食品机器31.8％，精密机床29.5％，车床29.4％，轧机轴承27.6％，天秤26.8％。这只是部分出口商品。德国商品以质优取胜。 （《西方七国知识辞典》）

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从17年开始，离岸账户被封的事件时有发生，相信已经有不少外贸商听说甚至亲身经历了离岸账户被冻结、封停的情况，同样的，也有许多商家反映离岸账户的开户难度越来越高。 针对这些情况，我将对平时外贸商们的一些离岸账户问题进行汇总解答，下面将从几个问题简单切入，帮助外贸商家们进一步了解离岸账户的本质，并降低离岸账户被封停的概率。 1、离岸账户是什么？有什么作用？ 2、香港的离岸账户怎么样？ 3、国家对离岸账户持有的态度是什么？ 4、正常贸易的离岸账户也会被封吗 5、如何保证自己的离岸账户不被冻结、封停？ 6、离岸账户日后的趋势会是如何？ 7、实体账户和电子账户的区别？哪个更有优势？ 8、外贸商们日后的方向是什么？ 一、离岸账户是什么？有什么作用？ 这个问题大部分的外贸商家应该都比较熟悉，通常外贸行业里的离岸账户，是指存款人在香港或国外地区所开设的银行账号（国内的即在岸账户）。离岸账户最大的特点就是受外汇管制较小，在岸账户会受到地区法律以及外汇管制的限制，在国际收款、结汇等方面会有诸多不便，而 离岸账户受到的限制较小，资金调拨自由较高，因此无论是汇款速度，还是操作便捷方面，离岸账户都要更出色一些 ，对于外贸商来说，离岸账户是进行全球外贸收款、结汇最常用的方式之一。 二、香港的离岸账户怎么样？ 对于大陆的企业家来说，开设离岸账户最好的地方之一便是香港，香港不仅靠近大陆，同时又是世界知名的金融中心之一，拥有全球高知名度的银行，如汇丰银行、星展银行等。香港没有外汇管制措施，在进行国际收款等业务上具有非常大的优势。可以说，对于需要外贸收款、结汇的外贸人来说，拥有一个香港离岸账户，几乎是每个外贸人的标配。 三、国家对离岸账户持有的态度是什么？ 针对这个问题，我们可以先了解一下共同申报准则CRS，CRS的提出方是OECD（经济合作与发展组织），旨在推动全球各个国家之间税务信息的相互交换，加入CRS的国家或地区需交换涉税居民账户资料，主要目的是有效打击逃税漏税行为。 我们可以理解为，加入CRS的国家或地区，该地的银行都有义务 把存款人的信息披露给其它成员国家的税务局 。而中国大陆、香港和澳门，在2017年就成为了第二批进入CRS的国家和地区。也就是说，你在加入CRS的国家或地区所开设的银行账户，该账户的账户信息，中国税务总局全都可以查得到。 当然，国家加入CRS的主要原因还是为了反洗钱和打击逃避税行为，国家对离岸账户的监管越来越严是肯定的，但 只要是进行正常外贸交易，且账户操作规范的离岸账户，一般都不会被冻结、封停 。四、正常贸易的离岸账户也会被封吗？ 上面提到，中国加入CRS，主要就是为了加强反洗钱查处和打击逃避税行为，此次关停潮中大部分都是资金有问题的账户。然而在这次离岸账户的关停潮中，也有不少外贸商家表示，明明自己进行的都是正常外贸交易，为什么账户还会被冻结、封停？ 其实，这也和监管审查加严和政策收紧有一定关系，以前银行对离岸账户的审查较松，外贸商们偶尔操作不太规范，银行也不会查得太紧。但是现在政策收紧，银行方面查处加强，外贸商们若出现账户操作不规范的情况，导致账户被视为异常状态，同样会面对被冻结、封号的风险。因此，进行正常外贸交易的外贸商们要注意了，如果 你的离岸账户操作异常或不够规范，也会面临账号被封停的风险 。 五、如何保证自己的离岸账户不被冻结、封停？ 进行正常贸易的外贸商家们，若担心自己的离岸账户会被波及，可以注意以下几个要点，降低账户被封停的风险。 1、确保交易背景真实性。 随着监管政策的加强，任何没有资金合法来源证明的跨境交易都会受到严格处查，外贸商们要确保自己的外贸交易拥有真实的交易背景，交易频率相对稳定，并且最好拥有国内关联的实体公司。 2、避免与敏感、高风险国家进行交易。 为了避免洗钱行为，外贸商也要注意避免和敏感及高风险国家的资金来往（如伊朗、朝鲜、叙利亚、古巴、沙特等），来自这些敏感或高风险地区的付款都有很大可能被银行进行拦截、核查。 3、尽量减少个人交易。 外贸商家在进行跨境交易时，尽量采取公对公付款，尽量减少来自个人账户的汇款，避免对离岸账户的稳定性造成影响。 4、保持账户活跃度。 外贸商家们最好在离岸账户内保存一定量的金额，并保持一定的活跃度（三个月内少量多次交易），长期不活跃的账户，容易被银行注销。 5、积极配合银行调查。 外贸商家在收到银行调查表时，要积极配合，并按要求及时提供真实、完整的相应资料，对于不配合的客户，银行将直接关闭账户。 六、离岸账户日后的趋势会是如何？ 事实上，除了银行离岸账户开户难度增加外，由于对离岸账户和相关政策的不够了解，即使开户成功，外贸商也容易因为各种原因导致账号被冻结、封停。不过，有需求的地方就有服务，除了前往银行开设账户外，相信有不少的外贸商都听过甚至已经在使用，第三方支付机构所提供的离岸账户。那么，第三方支付机构提供的离岸账户，又是否足够安全？ 以第三方支付公司WindPayer为例，像这类持有国外支付牌照的支付公司，已经和地区银行达成了稳定的合作关系，也就是说，WindPayer所提供的离岸账户，实际上也是银行开设的离岸账户，具备正常离岸账户所应有的功能。与银行不同的是， 支付机构的目标群体就是中小型的外贸商户，在开设账户、资料审核、账户维护等服务，会有专人对接，并提供更为完善的账户使用服务 。外贸商户除了可以得到更周到的服务外，也不用为账号封停而担忧，毕竟这类支付公司所提供的服务，就是为外贸商的离岸账户进行审核把关、账户维护，保证账户不被冻结、封停。七、实体账户和电子账户的区别？哪个更有优势？ 电子离岸账户和传统离岸账户最大的区别：电子离岸账户没有实体卡，并且只面向对公账户，因为电子离岸账户是一款专门为外贸全球收款而设立的产品。上面提过，像WindPayer这类第三方支付公司，本质上提供的也是银行开设的离岸账户，不过更方便的是，电子离岸账户的开户过程全程线上操作，不需外贸商过港现场审核，也不需购买银行理财或定期存款，很大程度上节约了外贸商的时间和精力成本。 鉴于电子离岸账户出现的时间尚短，部分习惯于使用传统离岸账户的外贸商家们对其还抱着观望态度。外贸商们在保证资金安全的基础上，要明白，在当今互联网时代下，产品更新迭代的速度十分之快， 当传统离岸账户面临易封停、难开户的困境，难以适应用户正常需求时，第三方支付公司提供的电子离岸账户，或许是外贸商进行国际跨境收款的新出口 。 八、外贸商们日后的方向是什么？ 尽管离岸账户目前面临着难开户、易被冻结的困境，但目前来说，开设离岸账户依然是外贸商们用作外贸收付款的主流方式之一。相比于出口代理公司收款和银行的直接服务，电子离岸账户正以高度的安全性和便捷性逐渐出现在市场。当然，每种新型技术/服务的诞生，都会伴随着一定的质疑，但在大批离岸账户不断被封停的状况下，第三方支付机构所提供的个性化外贸收款服务，或会成为越来越多外贸商家的关注焦点。

离岸账户就是在大陆以外开立的银行账户，境内没有相应的办事处，个人开设的叫多币种账户，只有公司名义开的才叫离岸账户，所以要开离岸账户首先要有离岸公司的。离岸公司的主要用途有：1，有了自己的离岸公司后，可以用公司名义做生意，申请外贸网站会员或者参加境外展会,从此有了公司的抬头。用公司名义比用个人名义去谈生意，效果会好很多。2，在香港或大陆开设外币账户收外汇，用公司名义接收T/T, L/C和开具INVOICE，从此有了公司外币帐户。例如在国内的招行开一个离岸帐户，就可以收取国外公司给你的汇款了，国外打款进来需要2-4个工作日。3，出货方面，一般通过买单（核销单）出口（有资质的货代可以帮您基本解决出货/报关/商检方面的问题），货代是个好帮手。如果是小件货物，交给 DHL这些也是可以的，手续更加简单；4，有关银行方面的操作，可以在开户的时候申请网上银行，以后可以网上查账，转账，转到国内私人帐户或者工厂外币帐户。转到私人帐户后可以结汇，也就是换人民币出来。5，离岸账户对外汇没有管制，外汇进出自由，不管是什么币种，多少金额都是自由收取的，方便你做国际贸易。大陆可开设的离岸账户银行有：线下办理：渣打银行，汇丰银行。线上办理：美国CBi银行。

那么Facebook营销要怎么做呢？以下从内容、触达效率三个方面为大家，讲讲引流优化方法：第一UGC是灵魂(user-generatedcontent用户生产内容)，其实海外用户对UGC社媒的第一印象不是Facebook，而是TikTok/Twitter/Instagram这类标签驱动型社媒。Facebook是一个内容创作平台，原创和真实内容自然人们期望和提倡的。对于跨境商家来说，擅长使用UGC，在品牌Page主页或发帖Post内引导大量用户的分享和探讨，无疑可以提升整个品牌主页的权重和提及率。在探讨的合适阶段，还可以添加引导性话术，引导进行一对一咨询或者添加官方ws账号.像国内微博一样可以让一个品牌一夜爆红，比如说鸿星尔克等。海外，也是一样的道理。Facebook的内容不只是体现在评论区内，还体现在每个人的主页Page、帖子Post以及群组Group内。在这里每个商家都会面临两个问题：一是内容类型，或者说跨境商家到底应该发生什么？二是内容势能是需要累积的，内容的马太效应因社媒放大，但是内容的生产效率始终是难题。那什么样的内容能帮助商家和用户建立更好的对话呢？为您分享9个Facebook主题：产品图：这个是必备post。提问：向你的用户提出一些他们需求的相关问题，问题的灵感可以从用户的帖子中挖掘。展示幕后：相比产品，产品的制作过程、人物背后的故事，甚至视频幕后的花絮都很有趣。蹭热点：两个建议，一是蹭热点要适宜，二是蹭热点不要粗制滥造。讲故事：真实的产品故事、办公室剧情、虚构人物的故事，在故事中引入的产品远比生硬的产品介绍更为生动。短视频：Facebook现在全面开放Reels短视频了，适当的短视频会让人眼前一亮。（真要做短视频营销，还是去TikTok吧，平台重心不一样，环境和收益也会不一样，TT才是短视频的王国。）打造人设：谁说Facebook主页一定是个生硬的business账号呢？适当的人设肯定更有趣味。内容博客：帖子就是你的内容博客，专业分享也可以很有趣，长期分享就会有内容的积累。测验和礼品、折扣和促销：最常见的内容主题。二、触达：社群+一对一对话双重链接如果说主页是展示主营业务的理想阵地，那么Facebook群组则是围绕业务打造在线社区。Facebook营销商家不能错过的链接形式有两个：一个是Group群组、另一个则是WhatsApp。前者不用多说，说说后者吧：WhatsApp的实力不可忽视，月活20亿，其强大的用户基础让Facebook也不得不将其连接方式整合到产品功能中：现在，创建Facebook主页、发布帖子以后，都可以添加WhatsApp账号了。实现了与用户WhatsApp一对一的触达，是企业打造私域流量池，实现转化、复购及推荐的基础。值得注意的是，WhatsApp的嵌入为商家的官方主页和post提供了展示账号的机会，也为很多跨境商家找到小B或者KOC分销者提供了大量便利。三、效率：批量操作自动操作提升效率内容是基础、触达是目的，在Facebook营销的过程中，效率则是从基础到目的的桥梁。大量的内容能不能一键发布、海量的评论能不能自动分享、引导性的话术如何批量设置、各种群组、各种有个人WhatsApp账号的主页如何高效获取？

Tiktok是什么，适不适合做？TikTok其实就是海外版的抖音，而且是3年前的抖音，其核心玩法与产品逻辑，和我们熟悉的抖音都基本相似。正因为TikTok和抖音的相似性，给了我们很多想象和可操作的机会。抖音的各种运营策略和商业模式不断被研究出来。而这些策略和模式，对于TikTok，也同样适用。不管是流量，还是变现，短视频（抖音/TikTok）不断展示出其产品模式该有的优越性和霸气。当新的机会出现时，你会犹豫，这会不会不适合我？但你忽视了“新”也意味着，所有人都是第一次接触，都处于同一起跑线。大家都是平等的。此时，相对来说，越早进入这个领域的人，越有先发优势，错过了3年前的抖音，难道还要错过TikTok第一波市场红利吗？互联网入口和用户注意力的迁移，正带来海量低成本精准流量。运营TikTok需要哪些准备？我们发现，TikTok的下载和注册往往就可以难倒80%的外贸人，有了充分的基础准备，后续自然就会简单很多，比如：step1: 前期准备一部单独的运营手机（建议苹果6以上）一个海外的APPLEID账号（注册一个新海外ID）一张海外手机卡（无卡：手机伪装100%真实）有出海线路（梯子）需要Gmail邮箱（前期不建议用其他社媒账号绑定）Step2：如何安装（以苹果手机为例）重置手机手机初始化：根据目标市场和海外通道出口IP地址，选择对应信息匹配设定，如：国家、区域、语言、时区、输入法等重置广告识别码不要装国内APP1个人+1部手机+小几百元，就足够开始探索这个新项目了，试错成本非常低。TikTok有哪些玩法？1. 可以展示自己的产品，让客户联系到你，或者获取到客户的联系方式，做传统外贸生意。2. 可以电商带货，现在TikTok已经开通小黄车功能了，可以在视频中添加跳转到Shopify和Teespring的链接，直接就可以带产品。3. 接广告，粉丝多了，就有广告需求，比如：使用广告主指定的音乐做背景，或是广告主要求上传或拍摄一个带品牌露出的作品。4. 可以撸基金，现在TikTok为了前期让更多的创作者参与进来，只要发视频，达到一定播放量，就可以有美金奖励。

如果你的群体是c端客户，tiktok就很合适。tiktok做外贸有三种形式，一种是广告，另一种是账号运营第一类为广告投流，这种形式的好处在于，效果可控，曝光可以根据预算增长或降低，相对于谷歌之类的广告，成本较低，订单量或线索量也比较可观。视频更新也不需要太快，提前准备三到五条就可以。缺点在于，停推后，就没有后续了。第二类账号运营，这种形式的好处在于，不需要广告费，账号做起来后，流量持续，并且可以做私域营销，增加复购率。真人出镜也可更好地获得用户信任度，做ip建立。缺点在于需要一个较为成熟的团队，团队需要：编导、剪辑、摄像等。这类人工成本较高，如果预算没这么高的话，也可以找个视频代运营团队。这类的相对较为便宜一些，并且专业度也比较高。第三类红人营销，红人营销的优势在于网红广告可以增加网民信任度，提高品牌知名度以及品牌曝光，也可以增加销量。搭配账号运营，可以更好地做到收益最大化。缺点在于，利润较低，效果把控较差。建议找个专门的运营公司去做，询多多就是一个很好地选择询多多传媒股份有限公司，软件开发技术中心位于北京，国内60多家分公司遍布各省市，在美国、英国、韩国设立优化推广和社媒营销推广技术中心。公司以服务国际贸易企业出海为导向，是一家集全球数字营销、网站建设、软件开发等为一体的整合运营服务商。公司拥有多项软件著作版权和技术专利，专业技术服务团队具有10年以上经验，专注于为企业提供外贸网站建设、GoodleSEOISEM、SNS社媒运营等一站式网络整合营销服务。询多多秉持着创新进步的服务与设计理念，通过优越的搜索引警SEO技术，多渠道海外营销推广技术，118种务语言建站系统、A大数营销获客系统、外贸大数智能开发系统以及SNS社媒营销推广系统等营销方式，各企业提供多元、高效、高转化的外贸营销解决方案，配套完善的售后服务体系，帮助企业实现海外网络营销全渠道布局，拓展海外买家，助力中国外贸企业成功出海

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　　外贸一般流程(一) 　　业界最新 加入时间：2008-04-16 09:58:35 来自：www.STONEBTB.com 　　为使您的产品顺利出口，我们将贸易出口货物的基本流程介绍给您，以使您对产品出口程序做到心中有数、万无一失。 　　外贸一般流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。 　　一、报价 　　在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 　　比较常用的报价有： FOB"船上交货"、CNF"成本加运费"、CIF"成本、保险费加运费"等形式。 　　二、订货（签约） 　　贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 　　三、付款方式 　　比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。1、信用证付款方式 　　信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。 　　国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证（这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰）。 　　2、TT付款方式 　　TT付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。 　　3、直接付款方式 　　是指买卖双方直接交货付款。 　　四、备货 　　备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下： 　　1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。 　　2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。 　　3、备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。 　　五、包装 　　您可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装要求也有所不同。 　　1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。 　　2、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。 　　3、货物的包装和唛头（运输标志）：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。 　　六、通关手续 　　通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。 　　1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。 　　目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节： 　　○接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。 　　○抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。 　　○检验：商检机构接受报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。并仔细审核合同（信用证）对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，确定检验标准、方法。（检验方法有抽样检验，仪器分析检验；物理检验；感官检验；微生物检验等） 　　○签发证书：在出口方面，凡列入〖种类表〗内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单（或在"出口货物报关单"上加盖放行章，以代替放行单）。 　　2、须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。 　　○箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。 　　○发票是由出口商提供的出口产品证明。 　　○报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书。 　　○出口核销单由出口单位到外汇局申领，指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。 　　○商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。

接受货主询价　　1． 海运询价： 　　① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常 相关书籍需服务的港口，价格 　　② 主要船公司船期信息 　　③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 　　2． 陆运询价：（人民币费用） 　　① 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格 　　② 各港区装箱价格 　　③ 报关费、商检、动植检收费标准。 　　3． 不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。接单（接受货主委托）　　接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息： 　　1． 船期、件数 　　2． 箱型、箱量 　　3． 毛重 　　4． 体积 　　各项型最大体积为：( 长*宽*高) 可装体积，可装重量 　　1×20GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 　　1×40GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 　　1×40HC=76CBM 12*2.7*2.38 　　1×45GP=86CBM 　　（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱） 　　5．付费条款、货主联系方法 　　6．做箱情况，门到门还是内装订舱　　1． 缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 　　2．加盖公司订舱章订舱： 　　需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。 　　3．取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。 　　四、做箱 　　1． 门到门： 　　填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 　　2．内装： 　　填妥装箱计划中：船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 　　3．取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）报关（有时同时、有时先于做箱）　　1．了解常出口货物报关所需资料。 　　①需商检 　　②需配额 　　③需许可证 　　④需产地证 　　⑤需提供商标授权、商标品名 　　⑥出口香港地区货值超过万，其他地区超过万，核销时需提供结汇水单（复印件） 　　⑦需提供商会核价章 　　2．填妥船名航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。 　　3． 显示报关单所在货物的"中文品名"，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。 　　4．备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。 　　5．跟踪场站收据，确保配载上船。 　　6．凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。提单确认和修改　　1． 问明顾客"提单"的发放形式： 　　① 电放： 　　需顾客提供正本"电放保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司电放。 　　②预借(如可行) 　　需顾客提供正本"预借保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司预借。 　　③ 倒签(如可行) 　　需顾客提供正本"倒签保函"（留底），后出具公司"保函"到船公司倒签。 　　*此种情况下，多半是签发HOUSE B/L. 　　④分单： 　　应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。 　　⑤ 并单： 　　应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单 　　⑥异地放单： 　　须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。 　　2．依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。签单　　1．查看每张正本提单是否都签全了证章。 　　2．是否需要手签。 　　八、航次费用结算 　　1． 海运费 　　① 预付(FREIGHT PREPAID) 　　②到付(FREIGHT COLLECT) 　　2．陆运费 　　①订舱 　　②报关(包括返关之前已经报关的费用) 　　③做箱(内装/门到门) 　　④其他应考虑的费用： 　　冲港费/冲关费 　　商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改 　　九、提单、发票发放（提单样本） 　　1． 货主自来取件的，需签收 　　2． 通过EMS和快递送达的,应在"名址单",上标明诸如:"提单号"、"发票号"、"核销单号"、"许可证号"、"配额号"等要素以备日后查证 　　十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的"核销退税单" 　　十一、海关退税有问题的，需更改并要提供如下资料： 　　l、报关数据正确、舱单不正确的 　　① 经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件；② 场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉 　　③ 提单正本复印件两张 　　④ 装箱单(Container Load Plan)复印件 　　⑤ 更正单（三联、正本）。 　　2．短装（多报少出）、溢装（少报多出） 　　①船开5天（工作日）内没能及时更正的: 　　先交纳罚款金3000-5000; 　　货主重新提供的发票、装箱单（Packing list） 　　货主重新提供报关单 　　提单副本复印件（加盖"提单副本确认章"） 　　② 船开5天（工作日）内更改的 　　提单副本复印件（加盖"提单副本确认章"） 　　正本、正确的报关单[1]制作出口单据　　A.汇票 　　国际贸易中，主要使用的是跟单汇票，作为出口方要求付款的凭证。制作汇票时应注意下列问题。 　　· 出票条款。信用证名下的汇票，应填写出票条款。包括：开证行名称，信用证号码和开证日期。 　　·汇票金额。托收项下汇票金额应与发票一致。若采用部分托收、部分信用证方式结算，则两张汇票金额各按规定填写，两者之和等于发票金额。信用证项下的汇票，若信用证没有规定，则应与发票金额一致。若信用证规定汇票金额为发票的百分之几，则按规定填写。这一做法，通常用于以含佣价向中间商报价，发票按含佣价制作，开证行在付款时代扣佣金的情况。 　　· 付款人名称。托收方式的汇票，付款人为买方。信用证方式下，以信用证开证行或其指定的付款行为付款人。若信用证未加说明，则以开证行为付款人。 　　·收款人名称。汇票的收款人应是银行。信用证方式下，收款人通常为议付行；托收方式下，收款人可以是托收行，均作成指示式抬头。托收中也可将出口方写成收款人（已收汇票），然后由收款人作委托收款背书给托收行。 　　B.商业发票 　　商业发票（Commercial Invoice）是出口商开立的发货价目清单，是装运货物的总说明。发票全面反映了合同内容。 　　发票的主要作用是供进口商凭以收货、支付货款和进出口商记账、报关纳税的凭据。在不用汇票的情况下（如付款信用证、即期付款交单），发票代替汇票作为付款的依据。 　　发票没有统一的格式，其内容应符合合同规定，在以信用证方式结算时，还应与信用证的规定严格相符。发票是全套货运单据的中心，其他单据均参照发票内容缮制，因而制作不仅要求正确无误，还应排列规范，整洁美观。 　　制作内容及注意事项如下： 　　·出口商名称。发票顶端必须有出口商名称、地址、电传、传真和电话号码，其中出口商名称和地址应与信用证一致。 　　· 发票名称。在出口商名称下，应注明"发票"（Cormercial Invoice或Invoice)字样。 　　·发票抬头人。通常为国外进口商。在信用证方式时，除非另有规定，应为开证申请人。 　　· 发票号码，合同号码，信用证号码及开票日期。发票号码由出口商自行按顺序编制。合同号码和信用证号码应与信用证所列的一致，如信用证无此要求，亦应列明。开票日期不应与运单日期相距太远，但必须在信用证交单期和有效期之内。 　　·装运地和目的地。应与信用证所列一致，目的地应明确具体，若有重名，应写明国别。 　　· 运输标志（嗟头）。凡来证有指定嗟头的，按来证制作。如无规定，由托运人自行制定。以集装箱方式装运，可以集装箱号和封印号码取代。运输单据和保险单上的嗟头，应与发票一致。 　　·货物名称、规格、包装、数量和件数。关于货物的描述应符合合同要求，还必须和信用证所用文字完全一致。如用列明重量，应列明总的毛重和净重。 　　· 单价和总值。单价和总值必须准确计算，与数量之间不可有矛盾，应列明价格条件（贸易术语），总值不可超过信用证金额的超值发票，银行可以接受，也有权拒收。 　　·附加证明。大致有以下几种：（l）加注费用清单：运费、保险费和FOB价；（2）注明特定号码，如进口许可证号、布鲁塞尔税则号；（3）注明原料来源地的证明文句。 　　·出单人名称。发票由出口商出具，在信用证方式下，必须是受益人。"UCP 500"规定，商业发票可以只标明出单人名称而不加签署。如需签字，来证中应明确规定，如Signed Commercial Invoice。 　　C.运输单据 　　运输单据因不同贸易方式而异。有海运提单、海运单、航空运单、铁路运单、货物承运收据及多式联运单据等。 　　我国外贸运输方式以海运为主。这里着重介绍海运提单Bill of Lading的缮制及注意事项。 　　·托运人（Shipper）。一般即为出口商，也即信用证的受益人，如果开证申请人为了贸易上的需要，在信用证内规定作成第三者提单也可照办，例如请货运代理做托运人。 　　· 收货人（consignee）。该栏又称提单抬头。应严格按信用证规定制作。如以托收方式结算。则一般做成指示式抬头。即写成"To order"或"To the order of x x X"字样。不可做成以买方为抬头的记名提单或以买方为指示人的提单以免过早转移物权。 　　·通知人（NotifyParty）。这是货物到达目的港时船方发送到货通知的对象，通常为进口方或其代理人。但无论如何，应按信用证规定填写。如果信用证没有规定，则正本提单以不填为宜，但副本提单中仍应将进口方名称地址填明，以便承运人通知。 　　· 提单号码（B/L No.）。提单上必须注明编号，以便核查，该号码与装货单（又称大副收据）或（集装箱）场站收据的号码是一致的。没有编号的提单无效。 　　·船名及航次（Name of Vessel ;Voy No）。填列所装船舶及航次。如中途转船，只填写第一程船名航次。 　　·装运港（Port of Loading）和卸货港（Port of Discharge）。应填写具体港口名称。卸货港如不同国家有重名，则应加注国名。卸货港如采取选择港方式，应全部列明。如伦敦/鹿特丹/汉堡选卸，则在卸货港栏中填上"option London/Rotterdam/Hamburg",收货人必须在船舶到达第一卸货港前在船公司规定时间内通知船方卸货港，否则船方可在其中任意一港卸货。选择港最多不得超过三个，且应在同一航线上，运费按最高者计收? 如中途转船，卸货港即填写转船港名称，而目的港应填入"最终目的地"（Final Destination）栏内。也可在卸货港内填上目的港，同时注明在XX港转船"（W/Tat XX）。 　　·唛头。与发票所列一致。 　　· 包装件数和种类（Number and Kind of Packages）与货物描述（Description of Goods）。按实际情况列明。一张提单有几种不同包装应分别列明，托盘和集装箱也可作为包装填列。裸装有捆、件，散装货应注明"In bulk"。货物名称允许使用货物统称。但不得与信用证中货物的描述有抵触。危险品应写清化学名称，注明国际海上危险品运输规则号码（IMCO CODE PAGE），联合国危规号码（UN CODE NO），危险品等级（CLASS NO）。冷藏货物注明所要求的温度。 　　·毛重和尺码（Gross Weight&Measurement）。除信用证另有规定外，重量以千克或公吨为单位，体积以立方米为计算单位。 　　·运费和费用（Freight&Charges）。本栏只填运费支付情况， CFR和CIF条件成交，应填写运费预付（Freight PrePaid），FOB 条件成交，一般填写运费到付（Freight Collect），除非买方委托发货人代付运费。程租船一般只写明"AS ARRANGED"（按照约定）。 如信用证另有规定，按信用证规定填写。 　　·正本提单份数（Number of original Bs/L）。按信用证规定签发，并分别用大小写数字填写，如"（2）TW"。信用证中仅规定"全套"（FUll set），习惯做两份正本，但一份正本亦可视为全套。 　　·提单日期和签发地点。除备运提单外，提单日期均为装货完毕日期，不能迟于信用证规定的装运期。提单签发地点按装运地填列。如果船期晚于规定装运期，要求船方同意以担保函换取较早日期提单，这就是"倒签提单"（Anti dated B/L）；货未装上船就要求船方出具已装船提单，这就是"预借提单"（Advanced B/L），这种做法系国际航运界陋习，一旦暴露，可能造成对方索赔以至拒收而导致巨大损失。 　　· 签署。按"UCP 500"规定，海运提单表面应注明承运人名称，并由承运人或其代理人、船长或其代理人签署。签署人亦须表明其身份。若为代理人签署，尚须表明被代理一方的名称和身份。 　　·其他。信用证要求在提单上加注的内容。如信用证规定"每份单据上均应显示信用证号码"、"提单需提供贸促会证明"等。必须按信用证规定处理。 　　D.保险单 　　保险单（Insurance Policy/Certification）是保险人与被保险人之间订立的保险合同的凭证。是被保险人索赔、保险人理赔的依据，在CIF或CIP合同中，出口商在向银行或进口商收款时，提交符合销售合同及/或信用证规定的保险单据是出口商必不可少的义务。 　　保险单主要内容如下： 　　·保险人及保险公司。 　　· 保险单编号。 　　·被保险人，即投保人。在CIF或CIP条件下，出口货物由出口商申请投保，在信用证没有特别规定的前提下，信用证受益人为被保险人。并加空白背书，以转让保险权益。 　　·标记。指运输标志应和提单、发票及其他单据上的标记一致。通常在标记栏内注明"按XX号发票"(as per Invoice No.X XX）。 　　·包装及数量。应与发票内容相一致。 　　· 保险货物名称。可参照商业发票中描述的商品名称填制。也可填货物的统称。信用证有时要求所有单据都要显示出信用证号码，则可在本栏空白处表示。 　　·保险金额。按信用证规定金额投保，若信用证未规定，则按 CIF或CIP价格的110%投保。 　　·保费及资率。保费及资率一般没有必要在保险单上表示。 该栏仅填"AS ARRANGED"。但来证如果要求标明保费及费率时，则应打上具体数字及费率。 　　·装载运输工具。海运货物应填写船名和航次。如果需在中途转船，如投保时已确定二程船名，则把二程船名也填上。如二程船名未能预知，则在第一程船名后加注"and/or steamers"。 　　·开航日期、起运地和目的地．开航日期缮?quot;as per B/L"（见提单），地点参照提单填写。 　　·承保险别。本栏是保险单的核心内容。它主要规定了保险公司对该批货物承保的责任范围，也是被保险人在货物遭到损失后，确定是否属保险公司责任的根据。本栏应按投保资料缮制，并要严格符合信用证条款的要求。 　　· 赔付地点和赔付代理人。一般为保险公司在目的地或就近地区的代理人。 　　·保险单签发日期和地点。保险单的出单日期不迟于提单或其他货运单据签发日期，以表示货物在装运前已办理保险。 　　· 保险公司签章。 　　E.原产地证明 　　原产地证明（Certificate of Orgin）是用以证明货物原产地或制造地，是进口国海关计征税率的依据。我国出口商品所使用的产 地证主要有以下几种： 　　· 普通产地证。用以证明货物的生产国别，进口国海关凭以核定应征收的税率。在我国，普通产地证可由出口商自行签发，或由进出口商品检验局签发，或由中国国际贸易促进委员会签发。实际业务中，应根据买卖合同或信用证的规定，提交相应的产地证。在缮制产地证时，应按《中华人民共和国原产地规则》及其他规定办理。 　　·普惠制产地证（GSP Certfficate of origin）。目前给予我国普惠制待遇的有澳大利亚、新西兰、日本、加拿大、挪威、瑞士、俄罗斯及欧盟15国，以及部分东欧国家。凡是向给惠国出口受惠商品，均须提供普惠制产地证，才能被受关税减免的优惠，所以不管来证是否要求提供这种产地证，我出口商均应主动提交。普惠制产地证的书面格式名称为格式A（Form A）。但对新西兰还须提供格式59A（Form 59A），对澳大利亚不用任何格式，只须在商业发票上加注有关声明文句。在我国，普惠制产地证由进出口商品检验局签发。 　　·纺织品产地证（Certificate of origin Textile product）。对欧盟国家出口纺织品，需提交该产地证。该证是进口国海关控制配额的依据。在我国，该证由地方外经贸委（厅）颁发。GSP产地证是取得关税优惠，而纺织品产地证是取得配额? 证明。对欧盟出口有关产品时，需同时提交两种产地证。 　　·对美国出口的原产地声明书。凡属对美国出口的配额商品，如纺织品等，应由出口商填写原产地声明书。有三种格式（l）格式A：单一国家声明书（Single Country Declaration），声明商品产地只有一个国家（2）格式B：多国家产地声明书（Multiple Country Declaration），声明商品的原材料是由两个或两个以上国家生产的；（3）格式C：非多种纤维纺织品声明书，亦称否定声明书（Negative Declaration），凡纺织品的主要价值或主要重量属于麻或丝的原料或含羊毛量不超过17%，则可填用此格式，以说明该类商品为非配额产品。 　　F.检验证书 　　国际贸易中检验证书（Inspection Certification）种类很多，分别用以证明货物的品质、数量、重量和卫生条件等方面的情况。检验证书一般由国家指定的检验机构出具，也可根据不同情况，由出口企业或生产企业自行出具。应注意出证机构检验货物名称和检验项目必须符合信用证的规定。还须注意检验证书的有效期。一般货物为60天，新鲜果蔬类为2-3个星期，出口货物务必在有效期内出运，如超过期限，应重新报验。 　　G.包装单据 　　包装单据（Packing Document）是指一切记载或描述商品包装种类和规格情况的单据，是商业发票的补充说明。主要有装箱 （Packing List）、重量单（Weight List）、尺码单（Measurement List）。 　　H.其他单证 　　其他单证按不同交易情况，由合同或信用证规定，常见的有：寄单证明（Beneficiary"s Certificate for Despatch of Documents）、寄样证明（Beneficiary"s Certificate for DesPatch of Shipment Sample）、邮局收据（Post Receipt）、快速收据（Courier Receipt）、装运通知（Shipping Advice）以及有关运输和费用方面的证明。交单结汇　　A.交单 　　交单是指出口商（信用证受益人）在规定时间内向银行提交信用证规定的全套单据，这些单据经银行审核，根据信用证条款不同付汇方式，由银行办理结汇。 　　交单应注意三点：其一是单据的种类和份数与信用证的规定相符，其二是单据内容正确，包括所用文字与信用证一致，其三是交单时间必须在信用证规定的交单期和有效期之内。 　　交单方式有两种：一种是两次交单或称预审交单，在运输单据签发前，先将其他已备妥的单据交银行预审，发现问题及时更正，待货物装运后收到运输单据，可以当天议付并对外寄单。另一种是一次交单，即在全套单据收齐后一次性送交银行，此时货已发运。银行审单后若发现不符点需要退单修改，耗费时日，容易造成逾期而影响收汇安全。因而出口企业宜与银行密切配合，采用两次交单方式，加速收汇。 　　B.结汇 　　信用证项下的出口单据经银行审核无误后，银行接信用证规定的付汇条件，将外汇结付给出口企业。我国出口业务中，大多使用议付信用证，也有少量使用付款信用证和承兑信用证的。主要结汇方式如下： 　　·议付信用证。议付又称出口押汇。议付押汇收取单据作为质押。按汇票或发票面值，扣除从议付日起到估计收到开证行或偿付行票款之日的利息，将货款先行垫付给出口商（信用证受益人）。 议付是可以追索的。如开证行拒付，议付行可向出口商追还已垫付之货款。 　　议付信用证中规定，开证行对议付行承担到期承兑和付款的责任，"UCP 500"规定，银行如仅仅审核单据而不支付价款不构成议付。 　　我国银行对于议付信用证的出口结汇方式，除上述出口押汇外，还采用另外两种：一是收妥结汇，即收到单据后不叙做押汇，将单据寄交开证行，待开证行将货款划给议付行后再向出口商结汇；另一种是定期结汇，即收到单据后，在一定期限内向出口商结汇，此期限为估计索汇时间。因此上述两种方式，对议付银行来说，都是先收后付，但按"UCP 500"规定，银行不能取得议付行资格，只能算是代收行。 　　·付款信用证。付款信用证通常不用汇票，在业务中使用的即期付款信用证中，国外开证行指定出口地的分行或代理行为付款行，受益人径直向付款行交单。付款行付款时不扣除汇程利息。付款是不可追索的。显然在信用证方式中，这是对出口商最为有利的一种。 　　·承兑信用证。承兑信用证的受益人开出远期汇票，通过国内代收行向开证行或开证行指定的银行提示，经其承兑后交单。已得到银行承兑的汇票可到期收款，也可贴现。 　　若国内代收行愿意叙做出口押汇（议付），则出口商也可立即收到货款，但此时该银行仅以汇票的合法持票人向开证行要求付款，不具有开证行所邀请的议付行的身份。 　　3 单证不一致时出口商可采取的措施 　　在出口业务中，由于种种原因造成单据不符，即单据存在不符点，而受益人又因时间条件的限制，无法在规定期限内更正，则有下列处理方法： 　　·凭保议付。受益人出具保证书承认单据瑕疵，声明如开证行拒付，由受益人偿还议付行所垫付款项和费用，同时电请开证人授权开证行付款。 　　· 表提。议付行把不符点开列在寄单函上，征求开征行意见，由开证行接洽申请人是否同意付款。接到肯定答复后议付行即行议付。如申请人不予接受，开证行退单，议付行照样退单给受益人。 　　·电提。议付行暂不向开证行寄单。而是用电传和传典通知开证行单据不符点。如开证行同意付款，再行议付并寄单，若不同意，受益人可及早收回单据，设法改正。 　　· 有证托收。单据有严重不符点，或信用证有效期已过，已无法利用手上的信用证，只能委托银行在向开证行寄单函中注明"信用证项下单据作托收处理"，作为区别，称为"有证托收"。而一般的托收，则称为"无证托收"。由于申请人已因单证不符而不同意接受，故有证托收往往遭到拒付，实是一种不得已而为之的方式。

法律主观：对外贸易不仅把商品生产发展很高的国家互相联系起来，而且通过对外贸易使生产发展水平低的国家和地区也加入到交换领域中来，使作为一般等价物的货币深入到他们的经济生活中，使这些国家和民族的劳动产品日益具有商品和交换价值的性质，价值规律逐渐支配了他们的生产。随着各国的商品流通发展成为普遍的、全世界的商品流通，作为世界货币的黄金和白银的职能增长了。黄金和白银除去具有货币一般购买手段之外，还被用来作为国际支付、国际结算与国际信用的手段。随着黄金、白银变成世界货币，产生了形成商品世界价格的可能性。世界价格的形成，表示价值规律的作用扩大到世界市场，为各国商品的生产和交换条件进行比较建立了基础，促进了世界生产和贸易的发展。通过对外贸易，参与国际分工，节约社会劳动，不但使各国的资源得到最充分的利用，而且还可以保证社会再生产顺利进行，加速社会扩大再生产的实现。 1、发展对外贸易，可以互通有无，调剂余缺，调节资源的优化配置。 2、发展对外贸易，可以节约社会劳动，取得较好的经济效益。 3、发展对外贸易，可以吸收和引进当代世界先进的科学技术成果，增强本国的经济实力。 4、发展的对外贸易，接受国际市场的竞争压力和挑战，可以促进国内企业不断更新技术，提高劳动生产率和产品的国际化水平。

法律客观：在这种情况下，挂靠者甚至不需要到公司上班，在自己家中用一台电脑即可完成外贸交易----有时甚至是大宗交易。这种自由的SOHO(small-homeoffice)方式颇受有经验的外贸人的欢迎。不过，做外贸SOHO需要比较深厚的外贸知识技巧，有对进销两方面渠道较强的把控能力，因此并不推荐外贸新手去做。如果交易金额不大，但又不能像网上小店那样可以用“国际快递+网上支付”方式简易操作外贸的，还可以选择个体工商户外贸备案。自2004年新版《对外贸易法》出台以后，放开了对个体工商户进行出口业务的限制，理论上个人也可以申请外贸经营权了。申请上也没有资金限制，具体步骤是：1.在工商局办理个体工商户注册。2.到外经贸委作个人外贸经营权登记。3.到海关办理“中国电子口岸”入网手续。4.到外汇管理局办理“对外付汇进出口单位名录”或者出口收汇核销备案登记手续。5.在银行开立个人对外贸易结算帐户，办理外汇收付。个人申请外贸权虽然并不困难，但因为是个体工商户身份，在经营中承担无限责任，风险较大。加上个人的商业信用毕竟有限，即便取得了外贸权，实际操作中也很难运用各种基于商业信用和银行信用的结算工具等，因此目前而言还只适合特定产品或小额交易。有了自营进出口权、代理出口、挂靠、个体工商户外贸备案四招，外贸之门为虎添翼此敞开。

1．客户询盘：一般在客户下perchaseOrder之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroformaInvoice给客户做正式报价。3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchaseOrder。4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改正。6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。10．租船订仓：10.1．如果跟客人签定的合同是FOBCHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（INGORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。11．安排拖柜：11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。答案补充13．获得运输文件：13.1．最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。13.2．督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。13.3．及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。答案补充14．准备其他文件14.1．商业发票：L/C要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。答案补充14.2．FORMA原产地证书：FORMA原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORMA证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。答案补充15．交单：15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。15.2．采用T/T收汇的在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮出口实例流程解析

外贸出口的流程由以上八个环节组成

　　1．客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的 Order Inquiry 给业务部，做一些细节上的了解。　　2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。　　3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。　　4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。　　5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。　　6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：　　6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改正。　　6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。　　6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。　　7． 验货：　　7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。　　7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。　　7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。　　8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。　　9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。　　10． 租船订仓：　　10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。　　10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。　　10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。　　11． 安排拖柜：　　11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等　　11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。　　11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。　　12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。　　答案补充13． 获得运输文件：　　13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。　　13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。　　13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。　　答案补充 14． 准备其他文件　　14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。　　答案补充14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。　　14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。　　14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。　　14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。　　答案补充15．交单：　　15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。　　15.2．采用T/T收汇的在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人　　15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。　　16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。　　17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。　　18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮 出口实例流程解析