的客户

《客户资源管理系统》是外贸业务的基础，通过对业务团队日常与客户交流沟通的数据进行高效准确的记录和有序的归档，帮助企业提炼出企业最核心的客户资源，基本功能都差不多，差别主要在于易用性和一些关键性能，关于易用性方面，主要是针对系统上层的整体框架，有些是“以客户为中心”的二维框架，有些是“以功能为中心”的一维框架，不同的用户，可能习惯不一样，选择可能就会不一样；而关于性能方面，则主要是关于远程性能及稳定性、可靠性等，远程性能不行的话，那是非常麻烦的，出差在外或在家的话，都将不能方便地使用系统，有些软件他本身的远程性能是不错的，有些则需要借助于第三方，这就要求用户能正确区分，因为借助于第三方的，往往是它本身具有的远程技术水平不行，并且第三方的远程技术本身也存在稳定性差的缺陷，这种缺陷是软件公司根本无法解决的。下面是客户资源的一些大致功能：1、客户管理对客户资料进行精细化的服务和跟踪，信息一条线，全程一目了然。2、邮件管理基于数据库的客户端邮件系统技术，从根本上克服了企业海量邮件无法集中统一管理的弊端，从而使企业管理层能方便地查阅每一个业务员或每一个客户的每天往来邮件，并进行有效监督。3、传真管理摈弃传统传真机收发功能，直接通过系统收发；节省纸张墨粉等办公成本。4、快件管理系统自带30多家快件公司快件单模板，自动调取客户基础档案填写信息，不用手工填写快件单，即可直接打印，整洁方便效率高。5、样品管理针对公司业务建立完整的电子化产品资料库，以标准格式存放数据库，一劳永逸，随取随用。6、消息管理提供公司公告板功能，发布会议、事务性的公告信息等。

天琥教育利用sem推广争取到更多的客户资源的方法如下。1、关键词广告投放：通过分析用户搜索行为，选择与天琥教育相关的关键词进行广告投放，提高品牌曝光率和点击率。2、利用广告扩展功能：在广告中使用扩展文本、Sitelinks、电话号码、位置等扩展功能，增强广告的吸引力和可点击性。3、定向广告投放：通过定向广告投放，将广告投放给特定人群，如年龄、性别、地区等，提高广告的精准性和转化率。

出具双抬头也是可以清关的。抬头是：例如做单证的公司OB你们出货的公司。我们一直都是这样操作的，没有问题。至于你所说的金额，这个是要一致的，是跟目的港的减免税收有关，出错对不上的话，后果比较严重，就相当于这份FORM E无效。

虾皮，台湾站点的客户货到付款需要提供身份证吗？这个肯定要提供，不提供的话，人家都肯定以为是冒名顶替。

呜呜，伤心。楼主，开始打了有500-600字的详细回答给你，可卡住了，页面关闭了，现在只你简单回答下吧。我们是杭州的阿里的国际站会员，离阿里总部近，跟客服联系也挺多的。阿里今年获得了大丰收，国际站和国内站会员都猛增，这与经济危机有很大关系。*-*说正题，我们的客服专员（上门服务的）说国际站的电话客服一月工资有4000以上，这样的工资自然要求也高。你至少要做过两年以上外贸，还要熟悉电脑，对阿里自身网站及软件的精通自是不必说了，否则你无法在电话中尽快解答您的付费会员提出的问题。这个我做为常打电话客服专线的国际站会员来说，是有体会的，你如果没做过外贸，对电脑不太熟悉特别是办公软件，阿里的网站及产品，很难在电话中回答客户提出的问题。阿里巴巴的服务专员分工明确，有一套严格考核制度。

问题一：优质客户服务的标准是什么? 以顾客为尊”，的品质宣言，是对客户的一承诺，就要我们所有工作应预期顾客需求，超越顾客需求，让顾客感动，让公司的所有系统致力于顾客的需要和期望，把企业定向于顾客，并以组织化和条理化的方式来为顾客服务，强调专业的服务行为、责任和经营策略，为此我们应在工作中做到“五比、四心、三声、二站、一监督”： 五比：比服务态度，比服务质量，比服务措施，比工作效率，比优美环境 四心：接待时热心、帮助时诚心、解答时耐心、办理业务时细心 三声：来时有迎声、问时有答声、走时有送声 二站：来时站立相迎，走时站立相送一监督：持牌上岗、自觉接受顾客监督 问题二：优质客户服务的测定标准是什么 ？ 优质客户服务的测定标准是：服务满足客户期望的程度； 随着市场竞争的加剧，商家越来越注重投其所好，但是，在加强产品吸引力的同时，提供优质的客户服务却是吸引客户的最有效手段。 通常，只要产品的附加值多一些或能够获得商家的特别关照，客户都愿意稍微多支付一些。有关客户研究专家推荐商家在客户服务方面可以遵循这两个规则：培训员工及己所不欲，勿施于人。 培训员工，让他们把每个客户都当作具体的人去看待，还要强调简单任务的重要性，如彬彬有礼、笑脸迎人、尊重客户的选择等。销售的一个极为重要的环节其实就是培训，员工需要知道顾客在卖什么东西，惟有比客户知道的多，才可能成为顾客心悦诚服的购物指导。 教会员工如何判断一个客户的个性，以及如何相应对待这种性格的人。比如，有些客户不喜欢和销售人员有过多“交往”，顾客只想知道商品的摆放位置；而另一些则期望友善的服务和特别的建议。 当一个客户对购物过程或对员工服务表示不满时，确保员工知道该如何正确处理这件事。若客户发生抱怨，试着站在顾客的角度去看问题、抓住问题本身，而不要被顾客的恼怒情绪和激烈言辞所左右。对客户的恼怒表示理解，道歉并立即作出反应。 问题三：优质的客户服务能为保险公司带来什么回报？ 现将回答他的问题拿来和大家分享：优质的客户服务一是增强客户对公司信任度，通过优质的服务可以让客户多了解公司，从而提高公司的信任度。二是增强客户对公司的忠诚度，可以为业务人员带来转介绍。通过公司的优质服务，客户也会对他的业务员比较忠诚，可以像朋友一样的相处，而且可以无条件地为业务员介绍业务，可以形成影响力中心，从而可以让业务员的业绩提高，同时公司的保费也会提高。三是可以提高公司的人员留存率：个业务员有了收入不会离开公司，同时可以让公司的留存率提高。四是增强了业务人员的信心，通过优质服务业务员的业务提高就提高了收入，业务员也就有了做下去的信心，从而会更加努力地工作。五是对增员有利，可以吸引更多的人员到这个公司，帮助公司的增员。六是更好地宣传公司的品牌优势。七是提高公司的信誉度。八是增强公司的市场竞争力。 问题四：优质客户服务标准的三个要素有什么关系 微笑服务 服务群众应该是客服人员的宗旨 问题五：什么叫客户服务圈 服务圈，满足客户不同需求，实现了服务模式由“业务导向型”向“客户导向型”跨越 就是说一个区的客户，可以自主选择自己想要的服务 问题六：客户眼中的优质服务是什么 导购员：通常是一种长期行为，从某种意义鸡来讲，他们是处于某一特殊环境的优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量 问题七：怎样才能做到让顾客满意的服务呢？“忍”是一个怎样的概念呢？ 时限的承诺 所以我们要关注客户的满意，我们就得想办法提供优质客户服务标准，而什么是优质客户服务标准，它有两条： 第一条叫做留住我们的客户；让他满意的第一条是，我们把它叫做时限的承诺。 什么叫时限的承诺，南方邮政他们做出的路牌上面写着，我们可以在一分钟内通达全球，这叫时限的承诺，时间的时、限制的限。同时在广东邮政我们看到有这样的一种承诺，它写的是什么？您于当日下午3点前把快件交到我们工作人员手中，次日中午11点前到达珠三角，下午1点前到达港澳，这叫时限的承诺。 预测顾客需求，领先顾客一步 优质服务的标准服务的第二条，叫做预测顾客需求，领先顾客一步。 什么叫做预测顾客需求，领先顾客一步？我拿这个整张图，翻过头来让大家再来理解。我们通过举一个案例，比如说我们一起去餐厅吃饭，到餐厅吃饭的时候，您的筷子掉地上了，我们把筷子捡起来，这时候喊了一声，“服务员，给我拿双筷子。”服务员这时候应声回答一句，“好的稍等。”这是我们听到最多的，但是通常情况下说完这句话，两分钟他也送不过来，还得我们再催两遍，他才能送过来。你满意吗？你不满意。所以“好的，您稍等”这句话已经让客户不满意了。在此我尤其提醒我们在座做服务的朋友，你知道，我们曾经看到很多五星级酒店，它们的硬件装潢远远比那些街边的摊点，要高档得多，但是它的软件仍然跟客人说的是“好的，您稍等”。硬件提高了，软件没上去，不同步。你怎么留住你的大客户？所以我在这里提示各位，说“好的，您稍等”，这是让客户不满意的。 做到让客户没有不满意的是什么？服务员给我拿双筷子，服务员这时候说了，好的，我马上就来。当他说马上就来的时候，你感觉会快。为什么？因为他倒计时了，他逼了自己一把所以我们感觉会快一些。这个时候你看我们把它叫做没有不满意。 比这再好的是什么？服务员给我拿双筷子，好的，十秒钟送到。当说十秒钟送到的时候，符合了我们说的优质服务标准的第一条，叫做时限的承诺。 于是你看客户可以对你满意了，比这再好一点是什么？你筷子掉地上了，你刚一捡起来，服务员，谢谢你啊！因为你发现服务员已经把筷子递您手里面来了。 服务员预测了你的需求，领先了你一步各位你们发现，凡是能够在服务上到这种程度的餐厅，一般情况下，他们餐厅服务员的工装都跟别人不一样，他的工装这个地方，会带一个口袋，或者是这地方会带一个口袋，里面插着三把筷子，五个勺四把叉子，还有两包面巾纸。他在干嘛？随时关注着我前面的几位客人，只要看见客人，干嘛呢？低头呢？于是他就干嘛，他就会一边拿筷子，一看他捡筷子呢，一边拿筷子一边往前走，等你抬头。人家拔枪的速度比你还快。这就叫做让客户满意的优质客户服务标准。 问题八：大客户用户是什么意思？？？【中国邮政速递物流】您是大客户用户，由专属客服为您提供更优质的服务，请拨 大客户是指和邮政签了合同的，这个大客户签约产品都是发邮政。而你买了大客户的产品，您也被视做邮政的大客户。希望帮到你，不懂追问！ 问题九：作为一个优秀的服务人员应该具备哪几点？ 自尊，忍受，微笑，服务用心， 问题十：质量和客户服务的关系是什么? 反比关系, 1.质量不好的商品往往会承诺很高的售后服务,但你不能相信;因为你买商品的第二天可能就找不到卖给你的人了. 2.质量好的商品往往不说什么售后服务,因为不需要说,如果真有问题,那他们的服务却是相当的好.因为他们在做事业.

供水企业的客户服务工作 　　自来水客户服务中心就是始终以用户为关注焦点，坚持“用户至上，服务第一”的原则开展工作。自来水搞好客服工作是企业争取用户不断壮大发展的基石，是企业走上健康协调稳定发展道路的关键! 　　一、客服工作的重要性 　　供水问题是基本的民生问题。企业如何及时了解用户的服务需求，不断改进服务工作，提高用户满意度，使自来水公司“以人为本、用户至上”的服务理念得以真正体现，这是总公司供水服务的总体目标。 　　二、注重话务规范 　　“满意为用户，服务无止境”。供水工作就是让用户满意。自来水公司在供水服务中要坚持“用我们的热心换取百姓的民心”。客服工作中具体要做到以下几个方面： 　　1.话务规范第一条做到：“来有迎声，去有送语”，要有问候词，规范问候词可以是“您好，请讲。”给用户一种简洁而又不失礼貌的问候，这样使下面的接待工作顺利展开。然后根据用户反映的咨询、报修、报漏、投诉问题进行分类，按照话务规范给用户进行解答。在解答过程中语言要亲切，想用户之所想，急用户之所急，要注意引导用户思路。根据实际情况给用户处理与解答。当判断在自来水公司维修范围内，值班话务员就记录用户的详细信息，包括详细地址、联系方式、用户姓名。2.用户报修地下漏水，漏水地址的信息采集非常重要，但有时因漏水地址的复杂性，就又涉及到引导用户，“请问漏水处附近是否有明显的标志物或建筑物”等。采集用户信息一定要准确。在实际接待中经常会遇到用户的来电并非就是用户自己的联系方式，用户留的地址也并非是报修地址，就转二级管理单位而言，用户地址和姓名信息的采集很重要，所以，话务员详细准确的记录会方便二级受诉部门的工作，提高服务质量。3.话务规范中还要注意缩短通话，在话务接待中，用户有时会不断的重复报修及投诉的事情，话务员在工作中巧妙的缩短通话时间，这样可以防止用户长时间占线，阻碍其他用户电话的拨入。这时就要求话务员复述用户的问题以表明真的已经明白用户的意图，知道如何才能更好的帮助用户，明确告知用户他的情况工作人员已经详细记录并了解清楚，会及时给用户处理，此时用户自然结束通话，节省通话时间。 　　三、情绪过激用户及疑难问题处理 　　情绪过激用户的处理：客服工作中时常会遇到情绪过激用户。首先，要学会换位思考，站在用户的角度开展工作。使用户感到我们很重视用户的感受，有效的化解用户的情绪。其次，引导用户诉说。有时用户因过分激动，拨打进来电话后光发泄自己的情绪，不能转入正题。再次，使用关切的语言。在语音语态上让用户感受到自来水客服工作人员对他的关切，比如使用“马上处理”“立刻联系”“您现在的焦急心情我非常理解“等等。让用户有放心的感觉。最后及时处理用户的问题。话务结束后，要及时联系二级管理部门，反馈用户的意见并了解情况。解决实际问题。 　　疑难问题的处理：受诉工作中经常会遇到一些疑难问题，不是当时能够解答的。这种情况要仔细了解用户所反映的问题，并认真记录，深入分析用户的想法，并把实施的信息反馈给用户，让用户对自来水客服工作的进展有了解和认同。 　　疑难问题处理总结三点：1.点了解疑点难点发生的因素，是因为内部之间协调不当还是因为外部原因：如需要破道，协调等原因。2.沟通：与用户之间的沟通，与内部相关部门之间的沟通。3.汇报：及时把问题反映给部门领导。 　　以上的方法都可以有效避免用户的越级上访和投诉。 　　四、准确下派工单做好一级网络单位与二级网络单位之间的协调工作 　　对于用户投诉、报修、报漏内容一定要根据二级网络单位受诉的工作范围下派工单。以确保工单下派的准确性。它的重要性体现在：准确下派工单可以高效高质的完成受理工作。 　　谈到一级网络单位和二级网络单位之间的协调工作，这是工作的重要环节。从而避免用户上访。下派工单的前提条件是掌握供水工作的全部信息。 　　停水投诉多的原因总结起来有三点： 　　1.张贴通知。通知张贴位置、字号要醒目。通知是给用户做的，要让用户看得见，开放性小区要多贴几张。封闭式小区为避免街道卫生整段检查给咱撕掉，要采取措施，比如做一个可移动的通知标牌，放在小区门口，还可以充分利用。停水时间和恢复供水时间要写清楚，并且写出这个时间要对这个时间绝对的负责，如果在停水时间上没把握，那最好是打出提前量。2.停水的"时段性。无特殊情况下避免季节性、高峰期、节假日、供暖期停水。考虑用户长时间停水、反复停水的感受。比如有的单位在同一地区今天管线维修停水，紧接着明天就清洗蓄水池又是停水，这种工作安排非常不合理。3.横向协调问题。不管是大面积区域性停水、还是小范围泵站停水，停水部门都要在第一时间将信息通知客服，同时通知其它应该通知的部门及所属大用户，避免用户投诉到市局。 　　五、业务知识的提高能够更好的为用户服务，提升服务质量 　　客服是一项细致工作，工作人员在工作技能、业务知识、工作经验等几方面都要努力提高自身的能力，适应不断变化的用户服务需求，。 　　1.每周至少安排一次集中学习时间在一起讨论一周的疑点、难点、热点，进行工作上的有效沟通，并形成记录，制定相应的预防措施和纠正措施。2.通过学习了解公司其他部门的业务情况、对外服务方面相关规定和办事程序，扩展自己的知识点，提高业务水平，结合自己以前的工作经验争取准确无误的解答用户提出的专业问题。 　　3.每周强化打字练习和普通话训练。 　　4.通过经常性的业务知识考试，加深对本岗位业务知识的强化。并对考试成绩进行打分、总结、分析、保持考试的有效性，持续提高业务水平。 ;

　　自来水客户服务中心就是始终以用户为关注焦点，坚持“用户至上，服务第一”的原则开展工作。自来水搞好客服工作是企业争取用户不断壮大发展的基石，是企业走上健康协调稳定发展道路的关键! 　　一、客服工作的重要性 　　供水问题是基本的民生问题。企业如何及时了解用户的服务需求，不断改进服务工作，提高用户满意度，使自来水公司“以人为本、用户至上”的服务理念得以真正体现，这是总公司供水服务的总体目标。 　　二、注重话务规范 　　“满意为用户，服务无止境”。供水工作就是让用户满意。自来水公司在供水服务中要坚持“用我们的热心换取百姓的民心”。客服工作中具体要做到以下几个方面： 　　1.话务规范第一条做到：“来有迎声，去有送语”，要有问候词，规范问候词可以是“您好，请讲。”给用户一种简洁而又不失礼貌的问候，这样使下面的接待工作顺利展开。然后根据用户反映的咨询、报修、报漏、投诉问题进行分类，按照话务规范给用户进行解答。在解答过程中语言要亲切，想用户之所想，急用户之所急，要注意引导用户思路。根据实际情况给用户处理与解答。当判断在自来水公司维修范围内，值班话务员就记录用户的详细信息，包括详细地址、联系方式、用户姓名。2.用户报修地下漏水，漏水地址的信息采集非常重要，但有时因漏水地址的复杂性，就又涉及到引导用户，“请问漏水处附近是否有明显的标志物或建筑物”等。采集用户信息一定要准确。在实际接待中经常会遇到用户的来电并非就是用户自己的联系方式，用户留的地址也并非是报修地址，就转二级管理单位而言，用户地址和姓名信息的采集很重要，所以，话务员详细准确的记录会方便二级受诉部门的工作，提高服务质量。3.话务规范中还要注意缩短通话，在话务接待中，用户有时会不断的重复报修及投诉的事情，话务员在工作中巧妙的缩短通话时间，这样可以防止用户长时间占线，阻碍其他用户电话的拨入。这时就要求话务员复述用户的问题以表明真的已经明白用户的意图，知道如何才能更好的帮助用户，明确告知用户他的情况工作人员已经详细记录并了解清楚，会及时给用户处理，此时用户自然结束通话，节省通话时间。 　　三、情绪过激用户及疑难问题处理 　　情绪过激用户的处理：客服工作中时常会遇到情绪过激用户。首先，要学会换位思考，站在用户的角度开展工作。使用户感到我们很重视用户的感受，有效的化解用户的情绪。其次，引导用户诉说。有时用户因过分激动，拨打进来电话后光发泄自己的情绪，不能转入正题。再次，使用关切的语言。在语音语态上让用户感受到自来水客服工作人员对他的关切，比如使用“马上处理”“立刻联系”“您现在的焦急心情我非常理解“等等。让用户有放心的感觉。最后及时处理用户的问题。话务结束后，要及时联系二级管理部门，反馈用户的意见并了解情况。解决实际问题。 　　疑难问题的处理：受诉工作中经常会遇到一些疑难问题，不是当时能够解答的。这种情况要仔细了解用户所反映的问题，并认真记录，深入分析用户的想法，并把实施的信息反馈给用户，让用户对自来水客服工作的进展有了解和认同。 　　疑难问题处理总结三点：1.点了解疑点难点发生的因素，是因为内部之间协调不当还是因为外部原因：如需要破道，协调等原因。2.沟通：与用户之间的沟通，与内部相关部门之间的沟通。3.汇报：及时把问题反映给部门领导。 　　以上的方法都可以有效避免用户的越级上访和投诉。 　　四、准确下派工单做好一级网络单位与二级网络单位之间的协调工作 　　对于用户投诉、报修、报漏内容一定要根据二级网络单位受诉的工作范围下派工单。以确保工单下派的准确性。它的重要性体现在：准确下派工单可以高效高质的完成受理工作。 　　谈到一级网络单位和二级网络单位之间的协调工作，这是工作的重要环节。从而避免用户上访。下派工单的前提条件是掌握供水工作的"全部信息。 　　停水投诉多的原因总结起来有三点： 　　1.张贴通知。通知张贴位置、字号要醒目。通知是给用户做的，要让用户看得见，开放性小区要多贴几张。封闭式小区为避免街道卫生整段检查给咱撕掉，要采取措施，比如做一个可移动的通知标牌，放在小区门口，还可以充分利用。停水时间和恢复供水时间要写清楚，并且写出这个时间要对这个时间绝对的负责，如果在停水时间上没把握，那最好是打出提前量。2.停水的时段性。无特殊情况下避免季节性、高峰期、节假日、供暖期停水。考虑用户长时间停水、反复停水的感受。比如有的单位在同一地区今天管线维修停水，紧接着明天就清洗蓄水池又是停水，这种工作安排非常不合理。3.横向协调问题。不管是大面积区域性停水、还是小范围泵站停水，停水部门都要在第一时间将信息通知客服，同时通知其它应该通知的部门及所属大用户，避免用户投诉到市局。 　　五、业务知识的提高能够更好的为用户服务，提升服务质量 　　客服是一项细致工作，工作人员在工作技能、业务知识、工作经验等几方面都要努力提高自身的能力，适应不断变化的用户服务需求，。 　　1.每周至少安排一次集中学习时间在一起讨论一周的疑点、难点、热点，进行工作上的有效沟通，并形成记录，制定相应的预防措施和纠正措施。2.通过学习了解公司其他部门的业务情况、对外服务方面相关规定和办事程序，扩展自己的知识点，提高业务水平，结合自己以前的工作经验争取准确无误的解答用户提出的专业问题。 　　3.每周强化打字练习和普通话训练。 　　4.通过经常性的业务知识考试，加深对本岗位业务知识的强化。并对考试成绩进行打分、总结、分析、保持考试的有效性，持续提高业务水平。

试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有：产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。 　　3、除了网上找客户外，你也可以通过专业的杂志之类去找客户，现在杂志行业都比较普及，这类的杂志上的客户都比较使用，一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的，比较好的杂志有慧聪，环球等，这类的杂志行业分类比较清楚，容易找客户。 　　很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上，因为去拜访客户才是自己要做的事，但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户，成功与否取决你的个人表现能力，这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢，每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员 。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你，那么你还怕没有客户做吗？每个工厂或公司的产品，在生产过程中都要采购很多材料，这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来，生产那些材料的公司如何的多你应该很明白，只要你有诚心去结交那些业务员，没有人不愿意和你做朋友，当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你，还会给他们的客户推荐你的产品和你，当然你也要同样去做，这样你的客户就会自动来找你了！ 　　5、说到最后，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就往他们的公司跑，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。 　　6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难，但做起来并不难，当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的，靠自己一个人白手起家毕竟很少，都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。 　　7、最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了，当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用，掌握好上面的那些方法，你已经是一个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户，但我相信他是存在的并可以执行，就是让你的竞争对手给你介绍客户。做业务做的就是一个运转，业务做到最后就可以灵活得做，因为你的公司所生产的产品不一定都可以满足整个市场，那么当你遇到你不可以满足的客户时，比如你的价钱太高，质量太高客户不可以接受时，那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家，把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无法生产时，就会把客户介绍给你。虽然道理是可以行得通，可是操作起来并不容易，很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样，这样你会很吃亏。 网上寻找客户 如今在网上寻找客户已经成为主流，方法主要是在一些商务网站发布信息，我认为要不断地发，不断去寻找可以发布的地方拼命发，发得越来，机会越多，有钱就到好一点的网站去做会员，花了钱就更要每天拼命发！有人会说这样不是很累，没办法在网上找客户就要这样，否则将少很多机会！平时收集多点商贸网站，适合自己产品的商贸网站，这要成为你日常的工作内容。 　　B-我认为做贸易 ，做生意就是结交商人朋友的过程，想办法结交更多的朋友，你的客户也会随之而来。很多人今天不是你的客户，说不定明天就是，意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你，你只要不断累积，客户资源就大大的有了(就算有的人不适合你的产品，做不成生意，最坏的情况在你以后应聘时，也可能理直气壮地跟应聘你的人说偶是有客户资源的人，呵呵.包你在外贸行业横行无阻) 　　c-看到上面，肯定有朋友会说，茫茫人海那怎么结交到商友呢？是啊，提出这个问题的朋友，看来是真正做事的，会想问题的外贸人才，恭喜你，财富迟早会降临你的身上，只是时间问题！其实结交商友不是一天两天的事，不能速成，因为是两个人的事嘛，就像追mm一样一厢情愿是不可取的，所以我们做外贸的朋友一定要有站得高，看得远的胸怀，长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友，也许过不了多久，你将发现，你的商人朋友已经很多了！. 　　第一招：经常在工作中积累是个好办法，比如向你询盘过的人，你自己推销过的客户，其实这些都是你的潜在商人朋友，关键是你如何在日后建立朋友感情，因为你们有过联系，一般是电话或e-mail，msn,其实你可以隔一段子或在什么节日，主动去问候别人一下，感情就会急具升温的；呵呵..不过ddmm们对人不要太过热情啊，弄出其它误会我可不负责的呀！ 　　第二招：经常去一些，商人可能去的论坛 　　还有很多方法，我就不一一举例了，做生意就是做人。

多打电话，多沟通，了解客户的信息。。 一、要了解客户，你要做一个企业的业务必须要去了解它；了解它的产品、了解它的配送渠道；及相关的一系列问题. 二、洞悉顾客心理最是关键，要预知顾客潜在的需求；物流、速递公司经营的是服务这种无形的产品，成功的服务公司应该既把注意力集中在顾客身上. 三、根据客户的需要为其度身定做相应的物流、速递方案. 四、人员推销在开发客户的初期，采用人员推销的方式，让顾客了解服务的每一个环节，并且建立顾客对本公司的信任. 五、为吸引大量的客户采取免费和折扣方式为每位顾客的第一次消费都提供优惠 六、为客户提供免费和大折的目的不仅仅是拉拢来客户，更重要的是使其成为长期客户、忠实客户. 七、必须对每位客户进行管理。首先，对每一个客户建立完整的档案资料，详细地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等；然后，对客户信息进行跟踪，以便在适当的时机出击，说服其将接下来的业务交给公司来做. 八、建立一套属于自身公司内部的客户回访制度，定期的采取回访，客户是需要交流的.

这个怎么说呢，首先paypal作为全球最大的第三方支付公司，拥有的客户非常的多在国外的话使用paypal是非常方便的，可以使用paypal也是因为方便就像我们国内，习惯了支付宝跟微信，但是国外只有paypal，特别的欧美这一块。

敦煌网的群体是针对欧美发达国家，大洋州，北美州。敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。敦煌网是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。它采取佣金制，2019年2月20日起新卖家注册开始收取费用 ,只在买卖双方交易成功后收取费用。据Paypal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站，其在2011年的交易达到100亿规模。扩展资料交易模式：敦煌网“为成功付费”打破了以往的传统电子商务“会员收费”的经营模式，既减小企业风险，又节省了企业不必要的开支。同时避开了与B2B阿里巴巴、中国制造网、环球资源、环球市场等的竞争。在敦煌网，买家可以根据卖家提供信息来生成订单，可以选择直接批量采购，也可以选择先小量购买样品，再大量采购。这种线上小额批发一般使用快递，快递公司一般在一定金额范围内会代理报关。举例来说，敦煌网与DHL、联邦快递等国际物流巨头保持密切合作。参考资料来源：百度百科——敦煌网

这个根据一些实际情况来安排,比如近洋的,最快一天到港, 像这种情况如果需要正本提单,货到港后有可能SHIPPER还没有拿到提单 , 拿到提单后再寄到国外,货就到港两三天了,不如做电放,开船后就可以安排了,这样不会影响收货人提货. 远洋的做电放, 发货人发货后会等收货人付货款后,再给收货人放提单,有的收货人要等货到港后再付款,这样寄提单的话,需要好几天的时候,这样在目的港就会产生箱使费,堆存费等相关的额外费用,如果做电放就很快了,起运港的船公司通知国外的船公司,此票货电放了,收货人就可以安排进口清关并提货.另外要正本提单的客户,有的是目的港国家不能做电放,或者收货人看到提单后才能确定发货人真发货了,才会安排付货款. 或者做信用证的货只能出正本提单.主要是看情况.

这个根据一些实际情况来安排,比如近洋的,最快一天到港, 像这种情况如果需要正本提单,货到港后有可能SHIPPER还没有拿到提单 , 拿到提单后再寄到国外,货就到港两三天了,不如做电放,开船后就可以安排了,这样不会影响收货人提货. 远洋的做电放, 发货人发货后会等收货人付货款后,再给收货人放提单,有的收货人要等货到港后再付款,这样寄提单的话,需要好几天的时候,这样在目的港就会产生箱使费,堆存费等相关的额外费用,如果做电放就很快了,起运港的船公司通知国外的船公司,此票货电放了,收货人就可以安排进口清关并提货.另外要正本提单的客户,有的是目的港国家不能做电放,或者收货人看到提单后才能确定发货人真发货了,才会安排付货款. 或者做信用证的货只能出正本提单.主要是看情况.

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我猜你应该在为两件事烦恼：需要人协助清关仓储后部分发货，降低成本建议还是直接发，不用这么麻烦，FBA头程可以用以下几种方案1）快递：价格贵时效快，清关可以通过借用税号解决。出口易 可以借用税号并解决清关。但是快递旺季可能能塞2）海外仓调拨：先通过海运将货补货到海外仓，根据FBA补货需求再补货到亚马逊仓库。出口易可以解决清关和仓储派送问题，整体成本低于快递，从仓库派送到亚马逊的时效高于快递3）海运FBA头程：直接海运送货到目的港后到亚马逊，全程由出口易解决，价格按照体积计算，成本低，算下来就几元/kg，相比快递便宜很多，只是时效长，差不多要30-40天。

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