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做外贸这类业务的客户群体一般都是企业公司类别的,所以总结了几种适用于外贸公司找客户的方式:
1.B2B平台:阿里巴巴、全球资源、EC21、Made-in-China等B2B平台是外贸找客户的重要渠道之一,通过在这些平台上发布产品信息和公司介绍,吸引潜在客户的关注和询盘。
2.社交媒体:通过社交媒体平台(如微信公众号、抖音、微博、官网等)发布公司介绍、产品信息和新闻,吸引潜在客户的关注,并建立品牌形象。除了上述四个媒体平台外,你可以创建一些潜在客户会使用的社交软件,去建立账号。通过新闻稿、内容营销、专访、广告等形式在媒体上进行宣传引流。
3.大数据拓客工具:能获取你的潜在客户信息的工具,行业范围十分广泛,设置好筛选条件后就能精准筛选出意向客户。可以看到企业的法人、经营范围、招聘信息、司法信息、知识产权、联系人信息等,信息比较全。快启是将多个渠道进行了搜集整合,所以你看到的企业联系人会有多个,这样和客户建立联系的几率更高。智能获客工具能够为企业节省人力和时间成本,提高营销效率和精准度。
一般一次筛选大概有6万+的信息,分到我们销售手上是1000+的企业名单,基本一天可以开发出50-70个意向客户。能否开发成功还是要看销售的能力了,这工具只是辅助作用,减少了每天在获客上耗费的时间,将精力放在订单成交上。
4.展会活动,参加协会:参加国内外的展会以及一些相关性的活动,可以扩大企业的知名度,增加曝光度。在展会里出现的客户都是精准客户,这是为数不多能够让你与潜在客户进行面对面的沟通和洽谈的机会。组织各种营销活动,如研讨会、讲座、展览会等,以吸引潜在客户的关注和参与,推广企业产品和服务。企业加入一些行业协会,就可以看到企业名单,从而与客户建立联系。
5.合作伙伴推荐:通过与行业内的合作伙伴合作推广,扩大企业的曝光度和客户群体。此外,还可以通过寻找代理商等方式寻找潜在客户。
大致就这些渠道,可以根据你们企业的目标客户群体去做调整。
- 蓦松
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分享外贸找工作和客户开发的经历
分享找工作和客户开发的经历。为业绩攒人品中!仅仅是个人经历,欢迎有经验的朋友补充。
前言
普通人想赚钱首选销售,可惜年少时没有强的赚钱欲望,浪费几年大好时光。做外贸,选定一个行业,即使换工作也不要轻易换行业,积累的客户资源这都是妥妥的潜在财富。但凡是在一个行业沉淀半年到一年的,效果一定会显现出来。
个人经历从坚持自主开发到月入上万用了8个月。当然成单和行业、公司平台资源、个人主动开发、一点点的运气,这些都缺一不可。在运气来临之前,个人能做到的就是处理好职场关系,坚持自主开发。做外贸压力一定是会有的,稍有规模的公司会有末位淘汰制。但打工哪一份工作是没有压力的,做销售付出的努力等它回报时却是我其他岗位的好几倍。
一、选定行业后如何找到靠谱公司?
第一种,行业展会找公司。比如选定的是电子消费品,上谷歌搜索consumer electronics show/fair,出现了CES,去网站找到参展商清单, 筛选中国就能得到公司名称、网站、联系人等信息。国外参展是要投入一大笔费用的,能去的大都是工贸一体的或者比较大的外贸公司,所以从这里选择公司比较靠谱。
第二种,谷歌搜索。比如我在常熟,想找办公椅公司。搜素 office chair "china" 和 office chair "changshu",横向对比排名在前几位的除去广告除去B2B平台,剩下排前几位的公司证明它的网站做的比较好,那么网站的主动询盘也会比较好。找到公司名称后再去查公司的成立年限、企业自身风险、经营范围、阿里巴巴有无平台、是否在招人等。有时候看到非常心仪的公司但搜索后发现没有招聘信息,请一定打电话去询问有无招聘计划,或者直接联系总经理或者法人,公司注册电话或者网站上留下的联系人一定是比较有决策权的人。有决策权的人是比较喜欢主动出击的销售的。
二、外贸业务面试。
1. 相关的知识储备是必要的,即使是小白,从网上也能搜索到整套流程。一些国际贸易术语要记住,比如出口有哪些条款FOB EXW CIF CNF DFU DDP等,结款方式T/T 信用证 OA等,单证PI CI PL B/L CO等网上都能查到,全称和简写都要记。有些面试会出试卷来考察候选人这些基本信息,加实际运用题,比如问你客户收到货后投诉产品质量缺陷要求赔偿,你怎么回复客户。面试时带上5个潜在客户信息,包含采购/老板邮箱,极大的增强面试成功的几率,因为你展示了自主开发的能力。
2. 需要问公司的:
2.1 薪资构成。一般是底薪+提成,视地域和行业不同底薪和提成也不一样。一些深坑:有些公司的提成有按季度发的,按年度发的,以及有些是以不合理的绩效考察方式。某公司的提成是出货收款后放到下个月结算提成,下个月工资发一半,年终发一半,中途离职另一半提成无了。某公司是按季度发放提成,不管什么什么时候走,都有几个月提成拿不到。某公司提成和绩效表现挂钩,比如算提成是1万,绩效分80分,那么1万*0.8=8000元,提成损失2000元。绩效考察通常是接单、出货、收款、平台回复及时率以及个人日常表现这几个指标去制定的。个人觉得不克扣提成的,收款后当月或者下月发放提成,才是良态发展的公司。
2.2 外贸团队多少人,过去一年离职多少人,在职人员最长的待了多久时间。外贸年销售额,能大概算出每个业务平均接单多少,预计年收入多少。
2.3 生产周期多长,准交率多少。周期能知道接到订单后多久能拿到提成,准交率能知道生产的情况是否良好。
2.4 岗位职责有无明确分工,比如有没有配备跟单员,是否要接待验货员,有无产品知识培训。
二、开发客户篇。
1. 自主精准开发。利用福步论坛的懒人开发工具,精准找到对应采购人的邮箱。福步论坛真的很宝藏,不仅有开发客户,还有创业以及各个行业的板块。学习自主开发后,成交过单笔300万人民币的单子。
2. 用好领英,领英是自己的账号,不断运营自己的账号,不断加行业的人为好友,把潜在客户圈在自己的账号内,面试是也可展示自己的好友量和页面营销内容。其他社媒Ins Facebook Twitter也是一样,不断展示优质内容,可以是贸易新闻,可以是卖的产品。
3. 找工作篇里找到的行业展会参展名单,在开发客户这里也有大作用。里面有许多国外的参展商,可作为潜在客户进行开发,思维同样是使用福步懒人工具开发。
4. 其他谷歌指令。
比如我要找国外做的毯子产品的批发商。intitle:"about us" AND intext:"rug" AND intext:"wholesale"
找领英上从事毯子的采购/买手 "rug" -intitle:profiles ~sourcing | ~purchasing | ~buyer site:linkedin.com
site名还可以换成zoominfo "rug" -intitle:profiles ~sourcing | ~purchasing | ~buyer site:zoominfo.com
5. 海关数据。大点的公司都会购买海关数据用来开发客户和研究竞争对手。其实这份数据并不会告诉你采购的邮箱,买到的只是一份真实的进口商名称地址,还需要业务进行二次开发找到精准的sourcing/buyer/purchasing/老板的联系方式。公司有现成资源当然更好,可以很好的利用。进口量排名前百分之二十的客户真的很难开发。这些大进口商第一要求你工厂资质齐全,BSCI/SEDEX/ISO等;第二要求价格和付款条款,价格不能高,付款甚至是零定金,还OA 30天60天的;第三订单细节多,比如产品要求唛头要求订舱出货要求;第四验货严苛,验货标准高。如果是第三方验货还好点。碰上客户自己的验货人员,打点的情况我还是见的很多的。当然,只要开发成功,大客户的订单量非常可观。
开发信。 讲讲开发信,开发信最好是能看到已读功能的软件或者插件,具体的就不进行推荐了,网上搜索一大把。第一封开发信的目的主要是让客户成功收到你的信件,主体和内容发送前去查有没有spam words,精准开发的客户进行单发,不要群发,尤其不要用企业邮箱群发。 找好自家产品或者工厂的优势去撰写内容,比如我是做电竞椅的,分析工厂和产品的优势,放入标题或者内容。BSCI/HOME DEPOT"s Partner Gaming Chair from Anji。内容不要写大段,3-4句话足够: Good day! Do you need gaming chair from Anji? BSCI certified, carton package, and 2 years warranty. 工厂和产品有没有认证,和哪些知名客户合作,是否参加国内外展会,这些都是优势点。啥都没有的话,就讲工厂规模,生产经验,研发能力等等。总之把自己想象成客户,自己在忙碌的一天中收到什么样的开发信有兴趣去点开去了解。 按周/月统计好已读情况,已读次数多的挑选出来持续每个月/季度推送新品。衣服次数少的汇总好,用EDM营销去发,EDM也是网上搜一大堆,选免费的就行。因为客户积累到一定的量,靠个人单发也没有那么多精力了。 个人常用的开发邮箱是outlook和gmail.
三、人际关系篇
3.1 对内: 面对的是同事、上级、老板。遇到认识的同事要尽量打招呼(某同事遇到同一集团不同分公司的老板从不打招呼,几个月后轮岗到这分公司,老板说他人都做不好,事情能做好吗?当然这只是个例。)社恐如我,做不到假热情,也要做到礼貌。逢年过节给上级/老板带点家乡特产,不用特别刻意,比如你什么时候请假回了趟老家,这种就送家长特产。(刚毕业的我在想为啥要送礼这都什么年代了,经历了现实生活中的毒打后,嗯做人还是不断要学习,从古至今送礼就是拉进关系的一种手段。)对待同事和其他部门比如采购物控生产负责人,有时候请大家喝喝奶茶吃顿饭,花不了多少钱,但能给自己的工作创造价值。比如你同样要月底出货,产能只有这么多,你会不会优先分给会来事和你关系好的人?同样注意一定不要刻意,刻意别人就觉得 啊就一顿饭把我收买了吗?比如你接了一个大单被奖励了,同事起哄叫奶茶,多点几杯给其他部门负责人送去。(某任同事不怎么开发客户,但他是业绩第一。为什么?一,他和老板关系好,老板分优质的询盘给他。二,他在公司有五六年了,其他离职同事的客户老板也都慢慢交给他。)
3.2 对外: 客户。二八原则,服务好业绩量20%的客户。第一客户的信息一定是及时回复的,就算是处理不了的问题也要给客户说我去了解一下多久回复他。这一点看上去很正常很简单,可是我观察同事,做到的不是那么多,某任同事收到客户投诉三天不回复,老板问为什么?答曰太忙了。第二也还是送礼,国外客户这一块我也还在摸索。了解客户国家的重大节日,给客户准备礼物寄过去。注意定制类产品要用到客户照片的情况一定要提前问客户,大部分国外客人很注重隐私的。 举个维护国内客户的例子,一客户新居入户,A供应商送了1000元红包,B供应商送了一对酒杯。B为什么送了一对酒杯,是因为在前几次拜访中注意到客户藏酒的位置有不同的酒杯,同时谈话过程中了解到客户喜欢酒和酒杯。客户很喜欢杯子,今后每一次用到酒杯时自然会想到B供应商。我们送礼是,这个物品最好是接收方喜欢并且能用到的东西,这代表了用心。
我在豆瓣也分享了以上的内容,契机是接触到圣贤文化,你想要的必须得先给与出去。我想要业绩和订单,所以我要帮助别人获得订单。最初的目的是想分享自主开发的方式,教会20人懒人工具的使用和自己的心得,到现在分享给了3个人。如果有朋友看到还不会的,可私我,真无偿教学。
四、资金筹备片
4.1融资租赁是设备融资模式、设备销售模式、投资方式的创新,不仅在各交易主体之间实现新的权责利平衡,为客户提供了新的融资方法,而且成为交易主体优势互补、配置资源的机制和均衡税务的理财工具。
4.2融资除了租赁也有其他的方式,比如一些可靠的信贷产品也是目前融资用的比较多的方式,好的产品也有很多,例如银行的外贸贷款,英联金科的银关易邮储e贷,进出口易贷等等。
最后一点唠叨,上周看完了《小女生职场修行记》,作者是做外贸的,虽然内容和外贸没有很大关系,但里面的赚钱之道真的值得每个人去学习。有缘人看到感兴趣的可以去看看书,收货超级大。现阶段我立下的flag:挣十捐一,早日把爸妈的养老房装修好,给公共区域有空打扫卫生。
注:文章部分内容摘抄自福步外贸论坛公众号,如侵权请联系删除。
- 晨官
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1、最传统的方式是找客户名单打电话和发邮件联系。对于前期没什么钱投入推广的创业者,这个也不失为一个方法。但整体而言,现在用这种方法比较低效。(不建议)
2、参加外贸的相关行业展会。这个也是比较传统的方法。
3、入驻外贸B2B平台,根据产品挑选合适的平台。目前国内来说,主要平台有阿里巴巴、环球资源、环球市场、中国制造网等,但也需要有一定的资金和精力投入才可能有收获,而且无法完全掌控在手里,毕竟平台不是自己的。除此之外,还可以在国外一些免费的B2B平台上注册碰下运气,不过这类平台基本相当于批发市场模式,实质是以坐商、等客上门的方式获客,缺乏主动权。(可以尝试一下)
4、用Google、 Facebook等更先进的营销方式推广。好处是预算比较容易掌控,主要为效果付费,是更主动的一种营销方式。但缺点是知识技能门槛比较高,如果没有基本知识面和技能,或请到专业的运营人员,很难做出效果,而市场上这样现成的人才很少,并且要价很高。另外一个选择就是找第三方机构,找这些平台的官方授权代理来帮忙投放和操作,但这个市场鱼龙混杂,做B2B生意,转化链路相对复杂,市场上做得好的不多。如果选错合作伙伴,则会导致投入了钱但也没效果。(有钱有预算选这个)
综合来讲,到了互联网真正改变世界的今天,外贸人的技能也要与时俱进。先要下功夫搞懂产品,然后掌握新的更高级的营销技能,才能在外贸创业方面获得成功。
- 云游索拉里
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找客户的途径有很多,具体如下:
B2B平台。如ALIBABA, MADE IN CHINA, GLOBAL SOURCES.
国内外的展会。比如一年两届的广交会,HK展,德国科隆展,美国拉斯维加斯展等;
免费的GOOGLE搜索。按产品关键词或行业关键词搜索客户。
海关数据。
在免费B2B平台上注册会员,上传产品资料。免费平台如TRADEKEY, EC21.
对于跟踪客户方面,有几点建议:
拿到询盘以后,认真阅读客人邮件,了解清楚客人的需求,有针对性的回复(报价)。
回复询盘,有时效性和准确性要求。时效性:当天的询盘当天回复;准确性:报价要根据市场行情来报,太高或太低都不行,客人下单一般都会挑居中价位的下单。
对于收到的询盘,要分类(分等级)跟踪。
对于客人需求明确的(A类客人),可以重点跟踪,建议发完报价以后,过5分钟打电话与客人确认是否收到报价,是否还有其他需要? A类客人建议每周联系一次;
B类客人是需求不明确(比如要求报整本目录),可以每月跟踪一次;
- 七秒真人
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对外贸人而言,找客户是最关键的事情,特别是外贸新人。那么常见的开发客户的渠道有哪些?外贸企业又该如何选择呢?下面来为大家分享一下。
01 独立站优化
最近几年越来越多的外贸公司开始建立自己公司的独立站,对企业来说,独立站不单单是展示平台,也是企业的重要营销工具。
外贸企业可以通过技术手段让网站关键词排名谷歌首页,为企业获得源源不断的流量资源,因此做好外贸独立站优化非常重要。不要以为优化只是发发文章、传传产品这么简单,这是需要有优化技术的。
02 展会营销
展会营销是传统营销手段之一,因为可以面对面和外商进行交流而被众多外贸企业所认可。但是这两年疫情的原因,展会大多转向线上或推迟。即便线下办了,规模和之前有较大差距,效果大打折扣。
03 B2B平台
B2B平台:中国制造网(MIC)、环球资源GlobalSources等;
B2C/C2C平台: 速卖通、敦煌、eBay、亚马逊、Wish等。
国外客户可以在平台上搜索自己感兴趣的产品,发布询盘。卖家回复询盘,商榷订单,促成合作。可以找一个专门的运营,优化产品、优化P4P。业务员只需要专心跟进询盘,做好转化。另外,多去回复RFQ,还是有很多机会的。
04 B端官方网站
B2B平台是自带流量,要做的就是花钱从平台上挖流量。但是B端官网的流量只能靠自己来生产,有两种方式:
① SEO,网页做好关键词布局+持续发布优质内容+获取高质量的外链。
② SEM,Google关键词付费广告,SEO和SEM是一个长期的而且有些技术难度的工作。
产品关键词的收集渠道有以下的方式:
Google/Amazon 搜索联想;Amazon/Ebay标题;Wiki的词语解释;Alibaba/Amazon产品目录名;Semrush分析竞争对手;http://keywordtool.io 在线关键词分析工具;
文章的主题可以从产品故事、品质故事、创业故事、服务故事、成本故事、研发故事几个方面去设计。
05 社交媒体
外国人的社交圈有:Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、TikTok、Pinterest、Instagram、Tumblr、VK等。
社交媒体两个要点:一是生产优质的内容;二是链接+互动。在有优质内容的基础上,再去加好友,相对会容易一些,因为目标客户认为你对他是有价值的。
所以,可以在LinkedIn上搜索你们行业和产品相关的从业人员,比如目标客户的采购、销售、BD等等,发送添加好友的请求。
然后在对方的LinkedIn或者Facebook的帖子下面互动,点赞是不够的,还要留言,而且留言的内容可以多写一些新的资讯或者建议,体现你的价值。
更有WhatsApp营销助手帮助快速开发,一键采集老外电话,发WhatsApp信息询问需求。
06 网红测评
快消品:网红开箱测评、背书,推广行业产品。
① Google搜索:
② Youtube搜索:产品关键词+Review
③ Instagram搜索:行业关键词/产品关键词
做完评测和推荐后,把产品链接和联系方式留在内容中,这样既能获取到流量,也可以为你的网站获取到高质量的外链。
07 Google搜索
学习一下常用的搜索指令,比如:+,-,Site:等等。整理了一套万能的搜索公式。
这种搜索客户的方式没什么太大的技术问题,主要是要花时间。
选择国家区域,关键词匹配,提取邮箱数据,进而一键发邮件。
08 海关数据
可以根据产品名称、海关编号、供应商公司名字、客户公司名字来搜索。
09 谷歌地图
可通过卫星定位搜索指定区域范围内所有客户信息,输入你的行业/产品关键词,以及你想要开发的地区,一键搜索,即可搜索区域范围内所有机构,基于谷歌地图搜索,同时也会通过公司名称以及网站去全网抓取,比如搜索出来公司名称以及网站,软件会同时抓取这家公司在其他网络上或者采购平台留下的所有邮箱信息,一般每家公司可以搜索几个到几十个不等邮箱数量,帮助你搜索到大量有效邮箱的同时,且还可进行深度挖掘决策人邮箱,比如ceo,采购等,帮助你解决找决策人的难题。
外贸开发越来越艰难,若想高效率地开发客户,就不应该只是单纯地依靠某一个方式。应该是综合性的,平台、社交网络、展会、谷歌、获客软件等等,数管齐下,才能发挥更好的效果。
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软件功能特色:
(1)24大渠道WS数据采集,过滤,官方api群发,最新技术,不用注册不养号不分号
(2)facebook、ins、领英等多平台多账号营销,自动添加,群发。
(3)ins、YouTube、tiktok数据采集、短视频裂变、SEO、多账号运营、网红数据采集,官方api关注评论,截流同行客户。
(4)12大渠道精准邮箱数据采集、过滤、域名群发,不进对方垃圾箱,费用全球最低
(5)谷歌SEO优化、谷歌B2B霸屏推广、谷歌数据采集、谷歌SEM
(6)站群复制,全渠道引流主站、站群SEO、站群SEM
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七大功能系统:
业务介绍大数据获客系统:企业通过系统多个维度线索,采集获取符合行业的意向客户,致力于帮助企业实现流量变现的最终目的。
智能获客系统:采集Facebook流量、WhatsApp流量、lnstagram流量、Youtube、领英等平台精流量,系统自动化完成公开数据整理汇总。
社媒获客系统:采集Facebook多维度活跃用户、Instagram多维度活跃用户,集合了Facebook渠道,Instagram渠道,多个维度平台公开数据,系统自动化完成公开数据整理汇总。
云视获客系统:一键智能发布Facebook短视频、lnstagram短视频、Youtube视频、Linkedin信息,完成跨境生态整合。
云追获客系统:指定国家、地区、行业关键词,支持多国语言智能翻译,生成关键词。
EDM营销系统:可将企业营销信息低成本批量发送到向客户邮箱,无需提供发件箱,自定义绑定代收邮箱。
集成客服系统:支持多个facebook账号、whatsapp账号,集成聊天,智能翻译。支持facebook多账号集成聊天,支持whatsapp多账号集成聊天,支持快捷方式发送,智能翻译,支持其他平台集成客服定制开发,跨境获客、引流、集成客服聊天,致力于打造一站式跨境营销闭环。
服务理论:一直以来,公司秉承“以客户为中心、以服务为己任”的经营理念,推崇“技术服务于应用”,凭借精诚团结、锐意进取的团队,一路走来,我们脚踏实地、勇于思考拓展的做事态度,与合作伙伴共同发展,为各方用户提供充分满足需求的解决方案和优质的服务。
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