外贸行业

1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2. 你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）； 3. 你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2。如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4。答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。5。报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6。接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9。参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。 11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧） 13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。 14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。 15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。 16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。 17。在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。 18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。 19。客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。 20。我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

外贸网站建设，一直让很多外贸人比较头大的事情。自己的网站没有询盘不说，而且还花费了大量的时间和金钱。太多人的独立站投资回报率低于零。网站没有询盘，其实早就在你开始做网站的时候就注定了，很多人第一步就步入了“雷区”。怎样的外贸网站才能够帮助企业获得更多海外客户呢?下面为大家提供一些思路。一、建站公司要懂外贸推广优质的外贸网站能够为外贸企业品牌形象加分。客户在真正到工厂实地参观前肯定会浏览企业网站的内容，如果在此时就已经在网站上被你们的产品、技术和服务征服，知道在中国有你这么一个公司，那么你的公司品牌形象已经通过网站深深植入客户脑海里面了。在这种情况下，跟客户谈判你已经牢牢掌握住了主动权（当然前提是外贸企业确实有与网站匹配相符合的产品和技术服务）这时候你在客户眼中就已经领跑其他同行竞争企业了。而如果企业找的建站公司没有后期优化推广的板块，那么在建站时往往只会考虑到网站的推广优化效果，只考虑前端的展示，那么做出来的网站在企业后期推广时可能就会有影响。二、网站响应式现在移动端的流量占比越来越高，人们越来越喜欢在闲暇时间利用手机进行搜索。毫无疑问，不能适配移动端的外贸网站，将在谷歌搜索中失去绝对的优势。我们应该保证我们的外贸网站可以自动适应不同的屏幕大小，在不同设备上显示也能流畅自如。 三、建立多语种外贸网站有条件的公司都会建立多语言外贸网站，也比较推荐经济允许的情况下，企业可以去建立和完善多语种外贸网站。为什么？母语会给对应客户带来更亲切的感受。但是要注意网站的英文或者其他语种的准确率，尽可能完美的去表述，千万不要出现“中国式英语”daydayup之类的表达。目前能实现比美人工翻译的精准度的当然要选择谷歌神经机器翻译。四、清楚好记的域名网站域名也就是企业外贸网站的网址，企业在注册域名时要选择简短好记，并有明确含义的域名，比如包含企业的主推产品关键词，企业品牌等，让访客能够通过域名快速了解企业是干什么的，好记的域名也方便访客二次访问。外贸网站的域名切记不可使用拼音，因为国外客户大多看不懂拼音，对于他们来说拼音组成的域名只是一长串没有意义的字母而已。五、选择靠谱的建站公司这是最关键的，建站公司选的不好，前期准备工作做的太好也没用，在选择建站公司时不要只看重价格，也不要只听建站公司怎么说，要去查看建站公司做的网站案例，查看他们的打开速度收录情况，网站设计风格等。并且全面了解公司的实力，办公环境等，再进行判断。  以上就是不二网建站为大家介绍的在搭建外贸网站时如何才能助力企业品牌出海，希望对大家有所帮助。网站优秀网站

我也曾经是外语系的学生,现在从事外贸工作.近几年很流行的一句话就是大学生一毕业就等于失业,你现在大三就意识到这个问题已经很不错了.个人认为首先要考虑清楚是否要进入外贸这个行业,从外表看来外贸是一个很光鲜的职业,但其中的苦只有我们外贸人知道,虽然很在外贸行业赚到钱的人很多, 但在外贸行业里浪费了青春又没有多少收获的人也很多很多.08,09 这两年有很多外贸人转行的.如果你确实想做外贸,可以参考我的回答,希望对你有所帮助.1. 看书本上学理论知识有一定的作用,但用处不大,等你工作一段时间后就会发现能用到大学里的知识只是那些英语单词和几个贸易术语.因为大学课本里的知识都没有跟上时代的步伐,都是很老套的东西了,在现实中都不怎么用得上.2. 参加职前培训还不如找公司实习.培训一是浪费时间,二是没有多少实用的东西,找公司实习很多东西都是自己亲手操作的,虽然刚开始可能会出错误,但可以积累有用的经验.培训结束后还是要到公司工作的,还不如直接找公司实习了.3.可以明确的告诉你会有公司招实习生和新手的, 因为没有那个人一开始就有经验的.爷爷都是从孙子走过来的.但也要看你自己是一什么样的心态去面对, 最重要的是要有足够的自信. 我不知道你是在那里读书,又想到那里去工作,做外贸选择地方也是很重要的,目前中国做外贸比较成熟的地方有广东,浙江,江苏,上海这几个地方.广东和浙江都是生产型的中小企业比较多,对于没有经验的新手来说找外贸工作相对容易些.江苏和上海都是大的外贸公司和外资企业比较多,要求当然也比较高了.4 现在最快捷,有效的方式当然是网络了, 你可以到各个地方的人才网是看招聘信息.有时间也可以到人才招聘会上去看看.5 我相信很多大学生都跟你有一样的想法,大学几年好象都是混日子,根本没学到什么有用的东西.觉得是浪费了时间,临近毕业就很迷茫了.我多年也是同样的感觉.这跟我们中国的教育制度有关,同时也跟我们自己有关的,辛辛苦苦的通过摧残人高考,上了大学就放松下来了.也没有已经毕业工作的亲戚朋友跟我们讲一些经验,给我们一些指点,大学里都没有什么方向,毕业了就更没方向了.所以会觉得自己很没用.你过了六级，英语专业四级，BEC中级应该是读书很用功的了,虽然这些证书不等于能力,但绝不能自卑,任何时候都不要说自己是废人,否则你就真的是废人了.