网络营销有哪些渠道

“一站式服务”将是网络营销发展的重要趋势目前，以营销效果为导向的“网络营销2.0”思想已经逐成体系，基于此建立的一站式网络营销平台也已经开始得到广泛的应用。这种“基于营销效果，整合多种营销手段”的新兴服务模式必将成为未来网络营销的主流。具有显著比较优势和潜在价值的“一站式服务”正是网络营销2.0的重要实现方式之一。什么是“一站式网络营销平台”“一站式网络营销平台”是一种综合性的“整体解决方案”（totalsolution）提供平台，它能有机地整合各种网络营销服务手段，帮助客户实现“一步到位”地获取解决网络营销问题的三大核心要素：营销型网站建设、精准营销获取商业流量、流量到商机的转化。对于开展网络营销的企业来说，“一站式网络营销平台”能够显著降低采购成本和运营成本，极大地提升营销效果，表现出相对优秀的投资回报率（ROI），从而赢得客户超值的价值感知和认可。“一站式服务”对网络营销客户的价值3.1降低构建网络营销平台的基础采购成本在传统服务模式下，一个企业要构建一个大体完备的网络营销平台体系，究竟需要采购哪些服务，付出怎样的成本呢这里做了一个保守的估计：上表仅仅是列举了一些通用的必备要素，事实上，很多需要客户上门的企业（例如各种面向终端消费者的服务型企业/门店、开设在市郊工业园区的生产型企业等）往往还需要获得电子地图服务，而一套带有标注功能和导航服务的电子地图往往单点售价就在每年1200元以上。为了更好地展现企业的服务，给客户更为直观的认识，越来越多的企业需要企业视频服务，这就更昂贵了，算上制作成本和视频通道租用成本，每年至少需要花费1500元~2000元。很多注重客户维护的企业往往还需要开通企业短信，即使选择成本最低的实现方法（购买第三方短信服务），每年的接口和号码租用费也在600元以上，具体的短信费用与短信发送量相关。这时，基本采购成本就由上表的10600元/年上升到了14400元/年。如果还要加上高级别的网站设计、附加的流量采购、甚至多语言版本，价格就上升数万元甚至数十万元。以上我们分析的只是企业的现金成本支出，事实上我们无法忽视另一种成本：企业在选择各种组合服务元素时的时间成本和潜在风险。绝大多数企业在开始选择网络营销时，对这个领域非常缺乏了解。他们要么必须花费大量时间和精力获取相关信息，在众多服务商和产品型号中进行选择；要么就只好“跟着感觉走”，承担“货不对板”的风险。与之相比，一站式网络营销平台表现出了巨大的采购成本优势。以一比多为例，其入门级型号“高级一站通”的价格仅仅是3200元/年（仅仅是14400元/年的22%），却能提供上文所述的几乎所有的功能和服务！3.2降低日常运营成本按照上文描述的传统模式，除了构建基本的营销平台之外，要想有效地实施网络营销，企业还必须采取以下措施：聘用至少1名网管，负责保障企业网站和服务器的正常运转，维护网站页面（内容信息的添加修改等）。按照目前的市场行情，月薪至少在2500元以上，也就是年薪在30000元以上。再按照“办公场地、设备、福利和管理成本等支出一般最低1.5倍于人员薪资”的经验数据，企业为此支出的实际成本事实上至少为45000元。聘用至少1名网站客服，负责响应在线订单、在线留言、在线客服询盘、网站电话，并协助进行网站内容维护。按照目前的市场行情，月薪至少在2000元以上，也就是年薪在24000元以上，实际的综合成本至少为36000元。聘用至少1名市场人员，负责监测和分析网站运营数据，选择合适的网络推广并进行日常维护优化，同时指导和协调网站内容维护工作。按照目前的市场行情，月薪至少在3000元以上，也就是年薪在36000元以上，实际的综合成本至少为54000元。实施必要的网络推广，具体费用依据企业需求和预算各有不同。从上文可知，仅仅是运营相关的综合人力成本，企业就需要聘用3名专业人员，每年支出至少13.5万元的综合成本！在这一方面，一站式网络营销平台同样表现出了巨大的成本优势：客户无需为保障网站和空间的正常运转操心，服务商已经为此配备了精良的硬件设施和专业的维护团队，并且网站的内容维护非常简便，只要具备基本的办公自动化操作技能就能轻松完成。因此，企业不必专门聘请网管人员，每年节省45000元。服务商提供专业的“委托式推广服务”，并且提供网站内容维护的指导、培训和周期性检查提醒，客户只需及时缴纳费用并阐明需求。因此，企业不必专门聘用互联网方面的市场推广人员，每年节省54000元。综上所述，企业客户只需维持网站客服，最多再安排其他工作人员兼职协助执行网站内容维护即可。因此，借助一站式平台，企业仅仅在综合运营人力成本上就能每年节省近10万元！除了人力成本之外，企业网络营销运营的另一个大开支项就是网络推广费用。流量采购/维护人员的专业水平将直接决定采购成本和流量的“含金量”，在这一领域，一站式服务商相对于客户自身来说拥有绝对的优势：企业聘用的推广负责人难以获得持续的培训提升，很难与别的同行进行广泛的经验交流，几乎不可能获得各种专业后台系统和数据报告的支持。因此，两者的成本率相差20%~30%是很正常的，企业投入的推广预算越多，这一成本优势也就越明显。3.3发挥系统优势，提高商机转化率众所周知，对于一个由大量相互关联的环节构成的系统来说，任何一个环节的低效或失效都有可能造成整个系统的低效或失效，效率最低的那个关键环节决定了系统整体效率的上限（短板原理）；即使每一个环节都按其自身标准进行了合格高效的运转，它们之间相互关联的合理性也会对系统整体效率产生决定性的影响（是否因内耗而相互抵消，在多大程度上形成了合力）。企业网络营销体系正是这样的复杂系统，大多数企业开展网络营销的目的是很明确的：获取商机。从这个角度讲，我们可以遵循“AIDA原则”将网络营销目标的实现过程划分成为四大环节：吸引潜在客户注意（Attention）：通过适当的综合推广，向有潜在意向的客户展示其感兴趣的信息，核心是推广渠道和投放策略优化。引发潜在客户兴趣（Interest）：促使潜在客户进行点击，进入目标网站，核心是广告语/广告图片优化。激发潜在客户购买欲望（Desire）：将来访流量导入正确的页面，并展示有诱惑力的内容，核心是着陆页选择和优化。促使潜在客户付诸行动（Action）：产生电话询盘、下达在线订单等有助于实现销售的访客行为，核心是转化工具配置和转化流程优化。上述四个环节是顺序串联的，各环节效率的总乘积近似等于整个系统的效率。由此不难推知，即使每一个环节都只提升10%的效率，系统的总效率也将达到原来的1.5倍。而对于精心构建的一站式系统来说，各环节的实际效果提升远大于上文假设的10%，其中的奥妙就在于：一站式系统的A、I、D、A四个环节都处于效果评估工具的有效监测之下，整个系统各构成要素的选择和改进优化都可以由一个专家团队从全局统筹的高度来持续推进。与之相比，我们随便举几个例子就不难发现，在传统的网络营销服务模式下，有很多常见的因素将直接导致网络营销的相关投入付诸东流：各种服务分散购买，管理不便，域名到期忘了续费，网站打不开——营销效果为零；缺乏体系化的流量转化工具支持和网页规划，访客找不到联系电话、或是在线留言没人及时查看和答复——营销效果大为降低；过度追求网站视觉效果，搜索引擎表现不佳，只能单纯依赖付费推广——营销效果大打折扣；综上所述，一站式网络营销平台能够从“开源”和“节流”两个方面为网络营销客户创造巨大的价值，并且能够通过一系列的服务使网络营销客户直观地感受到这一价值。

一是这个市场的蛋糕还能做很大（1500亿的市场还在高速增长中），二是只能说明这些媒体还不够精准，渠道开发商们，还在不断开发通向精准营销的新媒体之路上。那么，有没有更为精准的媒体渠道呢此时，线上的机会就来了。据相关机构提供的数字报告显示：线上（网络）广告市场的份额今年将在83亿元左右，到2010年有望达到230亿元。这么大的蛋糕，应该有多少媒体渠道呢随着web2.0时代的到来，营销2.0的新市场也来临了。反向沟通，互动体验，口水传播，病毒相传，精准传达，焦点渗透等等。看起来是离目标人群越来越近，营销方式也越来越精准了。如果你还因在传统媒体中浪费大量的费用而找不到客户烦闷时，此刻，你可以回头来用线上的营销方式进行，价格便宜，人还不多，可能会取得令你惊喜的效果。选择这种方式会有三个理由，可以让你取得较好的营销效果。一是消费人群的主力军己大部分转移到线上活动，人们生活工作空间早己转到线上。线上有足够的注意力，让你的产品得到最大的传播与销售。二是线上营销的产品形式，一转眼间也和线下的一样，多如牛毛。而且个个看起来都精准无比，相比之下，比线下的传播媒体的互动性要强得多。三是线上营销媒体形式多样，互动性与可控性是线下媒体无法比的。销售的效果也相应的会大不一样。凡此三种，你就可以看到一种思维趋势，只知道运用传统营销方法的企业，早一步运用线上营销的方式，就会抓住“渠道”转型的机会，取得较好的市场效果。例如银行，电信，btob电子商务等类型企业运用就较多，而且已成为他们必不可少的销售工具。当然也不限于这些企业，线上方式，无论是对于服务性企业，快速消费品企业，耐用消费品企业都是一样的，及时切入线上营销方法，可以在别人还没有回过味来的情况下，占尽先机。以上，是我的一个提醒。那么，线上营销如此之好，他都有那些产品呢我简单的检索了一下，可能有以下两个大类型可供选择；一种是基于网上广告的位置方面；如竞价排名，文章上下左右相关的广告。这种形式，当顾客在寻找某一信息时，就可能看到你的广告，这是一种相关信息的营销推广方式，google、百度、雅虎都在做这种业务。另一种是基于线上与电信平台的组合，辅以客户数据库的服务，针对不同行业，用网上dm、传真、电子邮件、折扣卷等形式，通过你的定制，由服务商们的渠道向下传播。实际上，是线下我们常见的一些发信公司的线上版。还有一些是基于短信，彩信，wap.push进行个性化的沟通，他们与移动、联通、电信、网通、小灵通这样传输平台合作，让短信发送变成广告，营销，报价，爱心提示，通知，问候之类的销售方式服务类别，从而达到对客户无微不至的销售提醒效果。这种服务目前银行用的较多，如信用卡费用的查询，消费通知等都是此类，最核心的是，线上的多种营销机会还没有真正开发出来，大部分企业还在这些精准沟通渠道之外去找传播的机会，而不是在其中去寻找嵌入的方法。如msn与qq都在做这方面的开发。以上两个大类形式，虽早已不新鲜，但我们很多零售或服务类企业都还没有用到。对于这样一条精准的线上沟通渠道，类似于手机网址与800电话一样，方便及时，已经演变成一个线上产品销售公司必备的常用工具，绝不可忽视。现在，所有的企业都想进行一对一的精准式营销。但到哪找去这种方式呢在我看来，线上的这些沟通平台值得我们好好利用，可以当成你主流的营销手段，也可以根据你的产品特性选为你的辅助手段。目前，大部分网络营销提供商都建立了即时通讯、门户、游戏、个人空间相组合而成的精细营销平台，这无论是搜索、娱乐还是BLOG、RSS(用户产生内容自动分发，定阅)、SNS（博客加人与人之间链接）、SIKI（用户共建一个百科全书）都在显示出极强的参与性，每个人都在贡献内容或者次序。消费者的工作时间在线上，娱乐休闲在线上，以至于生活也在线上，这并不是在说瞎话，虽然现在政府防沉迷，让游戏一族有所收敛，但网络从娱乐变成了工作和生活，这已经正变成我们生活的现实。谁无视这样一个现实，还在用旧的营销传播思维去卖产品，不变换新形式，那必将迎来一个又一个困境。

2.0 时代是“一个新的升级版本的经济时代”。也是现在人们对当今社会模式的一种流行时尚语，起源于IT行业版本的一种习惯称呼。教育2.0时代，传统大学的一潭死水被打破，教育成为一种有趣的 “自组织”，一种机会平等的推进剂，一种新思维的产生和改变的催化剂。2.0的发展历史：从2006年底以来，国内的主流财经媒体纷纷将视角聚焦在中国企业的商业模式创新上，商业2.0、Web2.0、营销2.0等冠上2.0的名词充斥于耳，这说明大家已经开始意识到一个新的经济时代——2.0时代已经来临。以上内容参考：二时代（含义）—百度百科

1.搜索赚钱基本原理 搜索引擎广告公司,是类似于赚钱公司,点击公司等等的,这一个领域内派生出来的另一种广告公司. 他们利用搜索引擎的查询原理,设置了许多的栏目,例如: EDUCATION, GAMBLING, PRODUCT等等.通过BID(招标)的方式吸引广告客户发布他们的广告. 并且按照客户的广告通过被搜索而流览的次数来收取广告费用,所以平时简称为PPC(按照每次搜索点击付费). 另一方面,搜索引擎广告商,通过招募合作伙伴以及会员来为他们宣传,并把收入的一定比例分配给会员.也就是我们. 注意:所以我们的任务是宣传,而不是自己去搜索.那是没有意义的. 2.我们如何赚钱? 刚才有提到,我们的任务是宣传.我们在成为会员后,会象邮件赚钱那样拥有一个帐户,里边会显示你所宣传带来的搜索业绩和金额.当我们的帐户累计到付款底线时候,便可以拿到佣金了.注意: 我们的任务是宣传.不是自己搜索,因为他们是根据独立IP地址来统计看广告的人. 我们要做的事情有三种途径可以做到. 1)搜索框设置(适用于有个人网站或者个人主页的会员,不是必须的). 登陆入自己的会员帐户后,在AFFILIATE那栏目中我们可以看到很多代码,其中的,SEARCH BOX代码就是用来我们发布在自己站点上的搜索框. 当我们做上去后,一旦访问我们网站的人来,用它搜索查询了,这个行为将体现在你的帐户中,并得到了收益.例子看下边这个搜索框,你可以尝试键入一个英文词汇去搜索一下,体验. 2)PORTAL设置(适合于所有的人) 先解释一下什么是PORTAL,英文中的意思是"入口"的意思,在这里,就是一个简单的网页(不需要你自己去设计处理的网页). 就是说,搜索广告商提供给你一大段代码,其实基本就是一个完整的HTML代码,在你帐户中AFFILIATE的对应的PORTAL CODE那里. 你复制后,粘贴(就可以了)到自己的一个独立HTML/HTM页面去,无论是自己的网站还是免费空间,你都形成了一个独立的网页. 然后把这个网页的地址通过你可以做到的宣传方式,比如邮件广告,告诉朋友,流量交换等等,去宣传.一旦有人看到这个页面,去搜索了上边提供的关键词汇,那么你就得到了统计. 每个关键词都对应你自己的帐户ID. 3)TRAFFIC个人链接（适合所有的人） 你登陆入自己的帐户后，同样在AFFILIATE那里，你还可以看到标记有TRAFFIC LINK的连接，那是一个地址。这个地址你可以直接拿来宣传用。它指向的地方是，搜索广告公司为你个人准备的网页。你就避免了再去做网页什么的，直接用它来宣传。方式跟内容跟上边提到的PORTAL页面是一样的。同样是有人在上边搜索了，你便得到了统计和金钱

您好,现在我来为大家解答以上的问题。网络营销方式对比分析研究，网络营销方式有哪些相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！1... 您好,现在我来为大家解答以上的问题。网络营销方式对比分析研究，网络营销方式有哪些相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！ 1、自从有了营销以来，就给商业世界注入了强大的动力。 2、营销的理论与实践也随着商业不断的发展而精彩纷呈。 3、菲利普 科特勒曾经把营销划分为几个发展阶段：营销1.0时代，是以产品为中心的时代，当时的著名理论是4P；营销2.0时代，是以客户为中心，当时的著名理论是4C；营销3.0时代，是以价值为中心。 4、当互联网技术的应用不断与营销进行融合的时候，营销由传统营销向网络营销迁移，使得原来的4P或4C发生了改变。 5、然而，不管营销的元素怎么改变，有一个基本的元素始终存在，那就是渠道。 6、得渠道者得天下，渠道为王，都是在阐述着它的重要性。 7、的确如此！渠道是营销中一个不可或缺的元素，是连接产品与消费者的桥梁，更是产品输送的通道。 8、传统营销时代，渠道为王一直处于领先的位置，当时的渠道是线性结构，从厂家，经销商，零售商到消费者这样的一个线性结构。 9、那时，谁掌控了渠道的主动权，谁就拥有了话语权，消费者是属于被动接受的从属位置。 10、随着互联网的兴起，这种线性结构一下子被打破，使得营销渠道变得多元化，立体化及扁平化。 11、消费者从被动变成主动，并且拥有了一定的话语权。 12、特别是现在的移动互联网时代，这种特征变得更加明显。 13、品牌主已经开始意识到这样一个明显的变化，纷纷开始转向了以消费者为中心的营销转型，并且把消费者当作品牌一项重要的资产进行管理，足可以看出网络营销的力量。 14、从现在的内容营销，社群营销，圈层营销，新媒体营销，粉丝经济等都可以看出争夺消费者注意力的重要性。 15、于是，更多的品牌开始选择了网络营销转型，并且把网络营销看做业绩增长的主要路径，特别是当移动与智能网络营销开始交汇发展的时候，营销变得越来越人性化及精准化，网络营销已经成为品牌非选不可的模式。 16、显而易见，网络营销无论怎么发展，模式怎么先进，技术怎么高超，离不开选好营销渠道，而且是要在合适的渠道，合适的时候，推送合适的产品内容给合适的消费者，否则网络营销将会寸步难行。 17、网络营销渠道与传统营销渠道存在很大的差异性。 18、那么，网络营销渠道到底有哪些？从用户的角度来分，可以分为B端与C端渠道；从平台的属性来分，可以分为搜索，社交，电商，垂直，资讯，视频，新闻等渠道；从用户的需求来分，可以分为娱乐休闲，沟通交流，信息获取及实用服务渠道。 19、这些渠道是根据不同的划分标准来进行分类，目的是为了方便品牌来选择与营销互相匹配的渠道及消费者，就看品牌主是采取何种网络营销模式而采取相应的营销渠道与之匹配。 20、为了便于开展网络营销活动，而营销始终还是从用户的需求开始。 21、于是，以用户在网络上采取的行动流程来对渠道进行划分，更便于品牌主在网络营销上进行选择。 22、首先是用户告知阶段，属于内容型渠道，大致可以分为门户网站，垂直网站及视频平台；其次是用户参与阶段，属于社交型渠道，大致可以分为QQ空间，双微，百度贴吧，百度知道合伙人；第三是用户导入阶段，属于搜索型渠道，以百度搜索为主，其中百度百科是品牌背书，百度文库是搜索内容类，百家号原创优质内容，是为移动搜索提供个性化推荐，熊掌号是移动搜索优质内容；最后是用户购买阶段，属于流量型渠道，大致分为导航站，APP，百度SEM+SEO，流量联盟及电商CPS+SEM+CPM。 23、这是从用户在互联网上完整的流程来划分渠道，根据不同的营销模式可以进行组合，分解或是聚焦某一个渠道。 24、这与用户在网络营销上的终极模型是互相吻合的：看到-搜索-购买。 25、网络营销渠道已经一目了然。 26、在开展网络营销的时候，关键是要分析用户画像，精准标签，发现他们在哪些渠道出现，通过合适的产品内容化，精准触达目标用户，在与用户保持互动过程中，实现用户购买的目的。 27、如果没有这些渠道，再好的网络营销将会寸步难行。 28、选择大于努力，或是选择殊，非由道路狭......。

二时代是现在人们对当今社会模式的一种流行时尚语，也叫2.0.时代，起源于IT行业版本的一种习惯称呼。从2006年底以来，国内的主流财经媒体纷纷将视角聚焦在中国企业的商业模式创新上，商业2.0、Web2.0、营销2.0等冠上2.0的名词充斥于耳，这说明大家已经开始意识到一个新的经济时代——2.0时代已经来临。拓展资料：Web2.0，是相对Web1.0（2003年以前的互联网模式）的新的一类互联网应用的统称，实践互联网2.0的成型的应用元素包括：博客（Blog，包含文字、声音、图像、视频，让个人成为主体）以及Rss（简易聚合）、Web service(Web服务)、开放式API"s(开放式应用程序接口)、Wiki(维客)、Tags（分类分众标签）、BookMark（社会性书签）、SN（社会网络）、Ajax等等。底层是XML和接口协议，而这些应用又都是在一些互联网2.0体系下的理论和思想指导下形成的，包括：六度空间理论、长尾巴理论、社会资本、去中心化等等。参考资料：百度百科-二时代

互动营销的案例：数码照片、纽约时代广场的屏幕、LEXUS新汽车。简单来说，就是你可以把自己拍的数码照片上传到时代广场的大屏幕上，照片可以被播出四秒，然后众多照片组成LEXUS雷克萨斯的一部新车外型。一共有七万人参与了这一活动，并形成非常强的扩散传播效应。为了更好地加强互动，每一位上传者都得到电子邮件通知，其照片将在何时能够出现在纽约时代广场的路透社大屏幕上，并运用了大量新的互动技术和FLASH技术来实现。很多参与者实际上是在时代广场现场，用手机拍摄并上传照片的，所以这也是一次名符其实的营销2.0时代的、跨各种新媒体和旧媒体的整合营销传播案，收到了极为轰动性的效果。LEXUS不仅成功推广了新款汽车，其品牌形象亦得到很大加强。点评：这一招其实挺适合用于中国的，只要选一个非常著名的场所（类似时代广场），再加上手机、互联网、数码电子产品等各种新媒体和新技术的运用，结合用户的互动，一定能收到极大的效果回报。坚持互动的同时要避免以下误区：1、盲目的跟风互动营销模式：遇到一个现象，行业内某一个英雄案例，方面是为了更快的取得成绩，但更多的还是从众心理在作怪。作为营销人经常也难逃从众心理，做营销，也被人营销。2、社交媒体资源投放不合理：社交媒体资源各有长短，所以行成了良好的互补，彼此之间是一个网状结构体系，单独的一个阵地发挥作用不太完美，交织整合在一起才能网鱼了。事实上，很多所谓的互动营销方案其实只是一个微博或者论坛营销方案，并不是真正的互动营销。3、追求互动量而非提升互动人群整体质量。4、重营销轻互动：互动营销前期一定要对产品、市场、消费者进行调研分析，洞察消耗心理，了解消费者的兴趣特点，分析判断目标人群的网络驻扎地，然后再根据品牌调性和产品特征策划营销创意。

1、互动营销社交媒体营销以“分享和参与”为核心，消费者通过社交媒体来分享产品的信息和观点，这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同，社交媒体强调“自下而上”进行品牌推广，企业必须进入到社交媒体营销中去，通过与消费者的对话和互动，与消费者建立情感联系，情感是市场的主题之一，如果能赢得消费者的情感认同，距离赢得市场也只有一步之遥了。消费者早已不满足于购买完商品就结束，他们更愿意通过社交媒体与商家、其他消费者共同完善所购商品，网上经常会看到很多产品的测评报告，商家也欢迎消费者在购买后对商品进行评估和分享，将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励，这样，既满足了消费者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和认可度。2、口碑营销在社交媒体时代，网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色，消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险，通过了解品牌在社交媒体上的口碑，消费者极易改变原有的对该品牌的态度。虽然企业的口碑是消费者自发传播的，但是仍然需要企业有意识地去维护，社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来，亦可以让其口碑毁于一旦。3、内容营销社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样，从文字、图片、音频到视频，只要是人们能想到的信息，几乎都能以简短而快捷的形式进行传播，快节奏的生活和发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短，获取的信息量也越来越大，因此，更需要重视传播的内容，众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果，给品牌带来了极好的网络口碑。4、情感营销营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中，更要把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到“我就喜欢”，人的大脑总是倾向情感，而不是理智，在互联网+时代，情感更是主导消费者购买行为的统帅，产品的质量已经不再是取胜的关键，情感成了所有人的终极利器，如何在时代的大变革中取得长足的发展，唯有与消费者建立深厚的情感。营销就是和消费者谈恋爱，品牌就是让消费者爱上你，而情感营销不仅会创造出一个个好的品牌，让消费者爱上你的品牌，更会为企业带来源源不断的客户和财富，是每个企业都必须掌握的“互联网+”时代营销利器。5、粉丝营销在如今这个社交媒体时代，其实留住粉丝比吸引粉丝更重要，提升粉丝黏性当然是通过互动，其实广义上的互动就是和客户产生联系和交易，交易本身就是一种高质量的互动，当然互动的形式还包括通过内容推送、通过各类线上与线下的活动、通过建立品牌社群并让粉丝通过参与获得良好的品牌体验。很多时候，利用社交平台结合热点能够起到事半功倍的作用，对企业而言，在微信内容推送上结合热点，可以有效吸引粉丝打开阅读。另外，要迎合互联网时代的阅读习惯，在互联网时代，人们的时间更加宝贵，人们更希望在碎片化时代来阅读，这样，随着生活节奏的加快，人们普遍感受到较大的生活压力，在这样的背景下，在内容输入上，一定要针对粉丝的具体情况投其所好。6、事件营销社交媒体通常是一个事件的起源地，可以在任何类型的事件中占有重要地位，无论是展会还是网络研讨会，都可以帮助您达到多样性的目标，对于那些对社交媒体半信半疑的人，为您的下一个事件创造一个社交媒体营销策略将会使您获益良多。运用社交媒体进行营销，结合最新最相关的社交媒体营销数据和知识，做出明智的决策可以给您的企业带来巨大的收益，伴随着社交媒体营销的深入发展，事件营销逐渐成为企业社交媒体营销的一种新策略，对于企业来说，无论是线下还是线上活动，都可以在正确的规划和操作后成为一个成功的事件营销。7、价值观营销从以产品为核心的营销1.0时代，到以消费者为核心的营销2.0时代，现在，以价值驱动为核心的3.0营销时代，消费者所寻找的产品和服务不但要满足基本需要，更希望发现一种可以触及内心的体验和商业模式，为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式将成为营销3.0时代的制胜之道。8、名人效应营销所谓名人效应，是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象的统称，微博上的名人效应是通过名人转发或发表评论产生的一系列连锁反应，一个影响广泛的博主或微博主可以轻松影响一大批潜在消费者。所以，意见领袖关系的维护极其重要，网民在社交媒体上都有自己的“圈子”和“朋友”，每个“朋友”在口碑传播上，都有着不可小视的推荐作用，特别是意见领袖，在社交媒体时代，他们的号召力越来越大。

二时代是现在人们对当今社会模式的一种流行时尚语，也叫2.0.时代，起源于IT行业版本的一种习惯称呼。从2006年底以来，国内的主流财经媒体纷纷将视角聚焦在中国企业的商业模式创新上，商业2.0、Web2.0、营销2.0等冠上2.0的名词充斥于耳，这说明大家已经开始意识到一个新的经济时代——2.0时代已经来临。拓展资料“二”一个中性的数词，被时代赋予了丰富的色彩。如果用一个词来形容当今这个时代，无论是用大时代、新时代、好时代、坏时代、喧嚣的时代、拜金的时代……都没有“二时代”描绘了这个时代的独特表情。正面含义：“二”时代从社会正能量和阳光的角度分析：谐音爱时代，即有其进步意义。“二”确实具有贬义的含义，但要看什么人去用什么人在听。例如：一个公交车上那么都坐着的只有我第一个站起来让座，旁边坐着的朋友贬低我“二”。为了爱心我宁愿这样做，那么我就“二”了。怎么了？我对我的行为负责。“二”时代应该更多体现出爱，敢爱敢恨敢于说出来。“二”时代更是独立思考的时代，不能人云亦云，在冷漠的氛围内敢于表达爱。对于党员干部来说，如果你所处的小环境、朋友圈存在腐败氛围，那么你要敢与标新立异，为了信仰放弃家庭、朋友是爱。“负面含义：“二乎”、“二愣子”、“二百五”、“二杆子”，“二时代”爱恨交加，嘲讽扬抑，无尽尽在其中。如果说商业模式的“二时代”是一种进步，那么，如“欺实马”的“富二代”、“我爸是李刚”的“官二代”，又到诸如日前“星爹罩儿去战斗”主角李双江的儿子此类“星二代”，可以说是一派“二”姿烂漫。经济“二时代”强调2.0的版本应该比1.0的强，俗说“虎父无犬子”，而更多闯入网络视线的“官二代”，“富二代”和“星二代”更多是“二愣子”、“二百五”和“二杆子”的形象。有人建议以后各行各业还有多种“二代”，统称“飝二代”。“飝”如三鸟窜天，形状势三者具备，音通肺、肥、沸、绯、吠、狒、费、非、匪、废等。二时代过去是“望子成龙、望女成凤”，现在是“望父成龙”。靠上“一代”这棵树，“二代”才能乘凉。“官二代”、“富二代”、“星二代”糗事不断，屡屡遭到公众责骂，已经是一种社会现象，诸多“飝二代”突出表现为在父辈的庇护下，为虎作伥，没有敬畏之心，肆无忌惮地在社会上横冲直撞，一次次用实际行动挑战公权力。社会为之哗然、愤慨，在批评社会“仇官”、“仇富”不良现象的基础上，需要大力呼吁“子不教，父之过”，需要让诸多的“一代”以身作则，让“二代”，“近朱者赤，近墨者黑”，耳濡目染，更要防止“二代”拉虎皮扛大旗。同时，社会需要进一步形成强大的舆论、监督、制度和法制压力，形成让“二代”不敢放肆、不愿出事、不想犯事的良好氛围。参考链接：百度百科 - 二时代

Web2.0的营销本质初探：4I模型。MIND:是可衡量的效果（Measurability）、互动式的体验（InteractiveExperience）、精确化的导航（Navigation）和差异化的定位（Differentiation）的首个字母的缩写，这是腾讯开发的先进方法论，中文名称是“腾讯智慧”，针对当今广告商最基本的共同关注事宜——广告营销的效率和效能。AISAS:就是著名的4A广告公司电通所提出的AISAS（Attention—注意，Interest—兴趣,Search—搜索，Action—行动,Share—分享)理论。SEO现在在国外基本成熟了，而且广发应用，也算是网络营销的一个方法。详细资料网上一大堆，搜一下就知道了4I模型：以“互动”为核心的Web2.0时代营销2.0的“4I模型”是指：第一个“I”：Indivialgathering，个体的聚集；第二个“I”：Interactivecommunication，互动的沟通；第三个“I”：Inside或in在里面；第四个“I”：就是I，即“我”的个性化。

营销的核心是创造，这一点在互联网时代更加明显。与市场环境一样，营销同样在不断演进变化，这种变化是跟随着用户的脚步向互联网迁移。　从以产品为中心的营销1.0时代，到以客户为中心的营销2.0时代，如今互联网正在把营销推向以价值为中心的3.0时代。　　科特勒把营销3.0时代划分为三个阶段：第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神，并与之建立联系；第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期，让他们购买产品；第三个阶段，与用户形成同感、共鸣，使之具有可持续性。而能否成为“可持续性企业”，其核心是企业能否给用户的生活带来独特的价值。　　科特勒认为，营销是为了给人们生活中遇到的各种问题提供解决方案。因此，3.0时代营销是以人为核心的营销，关注的不仅是用户，而是更广泛意义上的人，带有人本主义的色彩。企业要承担更多的社会责任，为了让人们生活得更好做出贡献。　　企业应该如何看待自己做的事情？科特勒说：“比如有两个农民，你问他们在做什么，一个说种地，另一个说他是为了减少世界饥饿而工作。企业社会责任与此类似。”　　科特勒强调，企业一定要有社会责任感。可以从基础的事情做起，比如选择注重环保、有社会责任感的供应商，沃尔玛和宝洁都做得很好。也可以根据企业的特点，为社会公益慈善事业做贡献，比如雅芳为女性预防乳腺癌筹款，通用汽车提高交通安全意识。　　科特勒认为，企业履行社会责任与营销很难完全分割。企业可以从人们的情感满足中获利，比如亚马逊、苹果、谷歌等企业，它们受到人们喜爱，同时从用户的青睐中获利。　　“企业进行社会责任投资是有原因的，这可以让你的企业与其他企业区分开来，形成差异化。如果竞争者都做得差不多，你的企业比其他企业更关注社会，就会赢得更多好感。比如麦当劳，它为消费者提供便宜、快捷的食品，但这些食品容易导致肥胖，可是没有人就这一点攻击麦当劳，因为它做了很多工作。从营销的角度看，这些做法都是有效的。”　　然而，价值驱动的3.0时代是营销的终极阶段吗？会不会有4.0时代？对此，科特勒现在无法回答，他只能想象是否还有比精神更高的境界。但是，谈人本主义、社会福祉等形而上的话题毕竟不是商业化市场的主题。互联网时代瞬息万变，企业稍微动作迟缓就有可能被卷入淘汰的洪流中，对更多的企业来说，在谈论社会责任之前，首要的是生存。　　科特勒认为，每个企业都要考虑自己的弱点是什么。企业面临很多挑战，应该设想一下，假如发生突变会在哪里出现严重问题，这样也许可以自己颠覆自己，生存下去。如果有弱点却不能自己解决，就会被颠覆，柯达就是一个典型的例子。　　“客户的需求是不断变化的，一些传统的东西企业不得不放弃，这是颠覆的变化，你不能保持不变，否则就会被颠覆！”科特勒说。　　Q：从营销1.0向营销3.0时代转型，企业应该从哪里做起？其中，互联网扮演什么样的角色，发挥什么作用？　　A：我想大部分公司还处于1.0时代，从1.0直接进入3.0时代并不可取，从会爬之后要经过走的阶段，不能从爬直接到跑的阶段。　　1.0的公司应该先进入2.0阶段，与客户建立情感联系，然后再慢慢过渡到3.0。可能在2.0时代你的大部分竞争对手也处在2.0时代，与你的客户、竞争对手同步过渡会更容易。　　关于互联网可以扮演什么角色，从1.0到2.0再到3.0，我们可以通过传统的方式，利用报纸、电视等媒介，用广告推广你做的事情。当然，同时可以利用在线信息传播方式，告诉你的追随者或者粉丝你在做什么事情。我并不认为互联网有具体的作用，或者是限定在从1.0到2.0再到3.0的轨迹。我认为互联网与传统媒体是互补的关系。　　Q：移动互联网时代充满新的机会，有些业务自己不做，竞争对手就去做了。你认为像腾讯这样的互联网企业，哪些是应该坚持的，哪些是应该摒弃的？　　A：出现一个新的服务领域，你应该先采取行动，还是伺机而动？如果你不先发制人，别人就会采取行动。但是，假如你不采取行动，别人行动但失败了，你会认为自己很明智，没有轻举妄动。其中有一定的风险，涉及风险评估问题。　　我想表达一个观点，可以让其他公司先吃螃蟹，让它们成为炮灰，同时仔细观察。学习到足够的经验后，可以快速地做出反应了，这样你会更具有优势。不一定要成为一个先行者，也许市场上第二个或第三个行动者的成功率会更高。　　Q：消费者有时很矛盾，他们一方面希望随时随地获取即时服务，另一方面又想摆脱总是在线的状态。作为营销者，是该引导消费者，还是与消费者保持适当的距离？　　A：有些用户确实有这样的问题，担心自己把太多的时间花在互联网上，他们认为互联网发展过于激进，把太多的东西推到用户面前。互联网有时可能做得太多，但什么时候应该把握这样一个度，更多的应该是由客户定义他们和互联网公司的关系，而不是反过来。　　Q：近年来人们一直在唱衰传统媒体，你如何看待这种现象？　　A：现在很多杂志都有两种版本，除了纸质版本，还有虚拟版本。大部分杂志希望两者兼顾，这样做是因为纸质版本成本比较贵，而且受到虚拟杂志打压。人们总跟我说，他们还是喜欢纸质杂志，喜欢纸的质感。就像人们喜欢读纸质书一样，很多人读书为什么不用Kindle，这种方式更容易保存和方便携带，但他们说是喜欢纸的质感。纸质媒体的未来或前景，取决于有多少人喜欢实物的质感，有多少人喜欢虚拟的东西。　　我认为杂志分两种，一种是广义的新闻类杂志，比如《时代周刊》、《新闻周刊》，未来会面临在线内容产品更大的压力或竞争；但是对于专业类杂志，比如专门给摩托车爱好者或钓鱼爱好者看的杂志，还是有一定的受众群体。对于这些受众群体来说，专业类杂志有特殊的重要性，定期打开邮箱收到杂志，里面有最新的与你的爱好有关的信息，是很好的体验。当然有人会说这也可以在线实现，比打开邮箱、翻看杂志的体验更有吸引力。

1、互动营销 社交媒体营销以“分享和参与”为核心，消费者通过社交媒体来分享产品的信息和观点，这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同，社交媒体强调“自下而上”进行品牌推广，企业必须进入到社交媒体营销中去，通过与消费者的对话和互动，与消费者建立情感联系，情感是市场的主题之一，如果能赢得消费者的情感认同，距离赢得市场也只有一步之遥了。 消费者早已不满足于购买完商品就结束，他们更愿意通过社交媒体与商家、其他消费者共同完善所购商品，网上经常会看到很多产品的测评报告，商家也欢迎消费者在购买后对商品进行评估和分享，将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励，这样，既满足了消费者分享的目的，又提升了商品的品牌形象和认可度。 该图片由注册用户"凌驾于欢"提供，版权声明反馈 2、口碑营销 在社交媒体时代，网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色，消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险，通过了解品牌在社交媒体上的口碑，消费者极易改变原有的对该品牌的态度。 虽然企业的口碑是消费者自发传播的，但是仍然需要企业有意识地去维护，社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来，亦可以让其口碑毁于一旦。 3、内容营销 社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样，从文字、图片、音频到视频，只要是人们能想到的信息，几乎都能以简短而快捷的形式进行传播，快节奏的生活和发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短，获取的信息量也越来越大，因此，更需要重视传播的内容，众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果，给品牌带来了极好的网络口碑。 4、情感营销 营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中，更要把产品卖到消费者心中，从“让你喜欢”到“我就喜欢”，人的大脑总是倾向情感，而不是理智，在互联网+时代，情感更是主导消费者购买行为的统帅，产品的质量已经不再是取胜的关键，情感成了所有人的终极利器，如何在时代的大变革中取得长足的发展，唯有与消费者建立深厚的情感。 营销就是和消费者谈恋爱，品牌就是让消费者爱上你，而情感营销不仅会创造出一个个好的品牌，让消费者爱上你的品牌，更会为企业带来源源不断的客户和财富，是每个企业都必须掌握的“互联网+”时代营销利器。 5、粉丝营销 在如今这个社交媒体时代，其实留住粉丝比吸引粉丝更重要，提升粉丝黏性当然是通过互动，其实广义上的互动就是和客户产生联系和交易，交易本身就是一种高质量的互动，当然互动的形式还包括通过内容推送、通过各类线上与线下的活动、通过建立品牌社群并让粉丝通过参与获得良好的品牌体验。 很多时候，利用社交平台结合热点能够起到事半功倍的作用，对企业而言，在微信内容推送上结合热点，可以有效吸引粉丝打开阅读。 另外，要迎合互联网时代的阅读习惯，在互联网时代，人们的时间更加宝贵，人们更希望在碎片化时代来阅读，这样，随着生活节奏的加快，人们普遍感受到较大的生活压力，在这样的背景下，在内容输入上，一定要针对粉丝的具体情况投其所好。 6、事件营销 社交媒体通常是一个事件的起源地，可以在任何类型的事件中占有重要地位，无论是展会还是网络研讨会，都可以帮助您达到多样性的目标，对于那些对社交媒体半信半疑的人，为您的下一个事件创造一个社交媒体营销策略将会使您获益良多。 运用社交媒体进行营销，结合最新最相关的社交媒体营销数据和知识，做出明智的决策可以给您的企业带来巨大的收益，伴随着社交媒体营销的深入发展，事件营销逐渐成为企业社交媒体营销的一种新策略，对于企业来说，无论是线下还是线上活动，都可以在正确的规划和操作后成为一个成功的事件营销。 使用多样化的平台，例如：微博、微信、Twitter和Facebook，您可以吸引客户到您的展位，潜在地拉动销售，增加您真正做社交媒体营销的兴趣，通过社交媒体提升公司及其品牌人气，让更多的人谈论您的公司和产品，在这里至关重要的一点要记住，整体的事件社交媒体营销策略不是关于技术的，而是建立关系，即通过社交平台拉近人与人的距离，拉近您与客户的距离。 7、价值观营销 从以产品为核心的营销1.0时代，到以消费者为核心的营销2.0时代，现在，以价值驱动为核心的3.0营销时代，消费者所寻找的产品和服务不但要满足基本需要，更希望发现一种可以触及内心的体验和商业模式，为消费者提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式将成为营销3.0时代的制胜之道。 8、名人效应营销 所谓名人效应，是名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象的统称，微博上的名人效应是通过名人转发或发表评论产生的一系列连锁反应，一个影响广泛的博主或微博主可以轻松影响一大批潜在消费者。

第一、没有建立营销型网站关于什么是营销型网站？网络营销2.0理论给出这样的定义：营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。第二、错误的推广方式诚然，在网络上的宣传推广，自然必不可少，但是太多的无效推广，即使使用得再多再广，最终还是等于零，徒劳而无功效。网站宣传推广是一门综合性很强的学问，倘若对其缺乏深刻充分的认识和了解，又没有专业人士引导的话，恐怕取得的效果很难如人所愿。第三、没有应用好用户喜欢的沟通工具不少企业在建立企业网站后只要在网站上留下联系地址或联系电话，就认为顾客能找上门来。这种单一的转化方式，显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等，这些极为重要的转化手段却未曾出现在企业网站内。第四、缺乏商业效果评估对推广之后效果的评估，向来是业界广为为关心的话题，也是一个难以把控的难题。每日来了多少流量？起到了多大的宣传效果？带来的流量有多大的价值？网站值多少价值？如何制定下一步的推广宣传计划？这都是一个与网站推广之后所产生的商业效果评估直接关联的问题。第五、多数原因是由于人才的问题无论是营销型网站的建立，还是最为有效的宣传推广方式，到最终能否能达到预期的营销效果，最终都得归结于人的因素。可以说，人，最终决定了网络营销的成效。网络营销不是简单的网站设计，发布信息，处理图片等。他是一项综合的系统工程。在整个环节中应该是有可行的方案做指南，然后，由专业的人才实施。1、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。　　2、 营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。　　3、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。　　4、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。　　5、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

营销的核心是创造，这一点在互联网时代更加明显。与市场环境一样，营销同样在不断演进变化，这种变化是跟随着用户的脚步向互联网迁移。从以产品为中心的营销1.0时代，到以客户为中心的营销2.0时代，如今互联网正在把营销推向以价值为中心的3.0时代。科特勒把营销3.0时代划分为三个阶段：第一个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神，并与之建立联系；第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期，让他们购买产品；第三个阶段，与用户形成同感、共鸣，使之具有可持续性。而能否成为“可持续性企业”，其核心是企业能否给用户的生活带来独特的价值。科特勒认为，营销是为了给人们生活中遇到的各种问题提供解决方案。因此，3.0时代营销是以人为核心的营销，关注的不仅是用户，而是更广泛意义上的人，带有人本主义的色彩。企业要承担更多的社会责任，为了让人们生活得更好做出贡献。企业应该如何看待自己做的事情？科特勒说：“比如有两个农民，你问他们在做什么，一个说种地，另一个说他是为了减少世界饥饿而工作。企业社会责任与此类似。”科特勒强调，企业一定要有社会责任感。可以从基础的事情做起，比如选择注重环保、有社会责任感的供应商，沃尔玛和宝洁都做得很好。也可以根据企业的特点，为社会公益慈善事业做贡献，比如雅芳为女性预防乳腺癌筹款，通用汽车提高交通安全意识。科特勒认为，企业履行社会责任与营销很难完全分割。企业可以从人们的情感满足中获利，比如亚马逊、苹果、谷歌等企业，它们受到人们喜爱，同时从用户的青睐中获利。“企业进行社会责任投资是有原因的，这可以让你的企业与其他企业区分开来，形成差异化。如果竞争者都做得差不多，你的企业比其他企业更关注社会，就会赢得更多好感。比如麦当劳，它为消费者提供便宜、快捷的食品，但这些食品容易导致肥胖，可是没有人就这一点攻击麦当劳，因为它做了很多工作。从营销的角度看，这些做法都是有效的。”然而，价值驱动的3.0时代是营销的终极阶段吗？会不会有4.0时代？对此，科特勒现在无法回答，他只能想象是否还有比精神更高的境界。但是，谈人本主义、社会福祉等形而上的话题毕竟不是商业化市场的主题。互联网时代瞬息万变，企业稍微动作迟缓就有可能被卷入淘汰的洪流中，对更多的企业来说，在谈论社会责任之前，首要的是生存。科特勒认为，每个企业都要考虑自己的弱点是什么。企业面临很多挑战，应该设想一下，假如发生突变会在哪里出现严重问题，这样也许可以自己颠覆自己，生存下去。如果有弱点却不能自己解决，就会被颠覆，柯达就是一个典型的例子。“客户的需求是不断变化的，一些传统的东西企业不得不放弃，这是颠覆的变化，你不能保持不变，否则就会被颠覆！”科特勒说。Q：从营销1.0向营销3.0时代转型，企业应该从哪里做起？其中，互联网扮演什么样的角色，发挥什么作用？A：我想大部分公司还处于1.0时代，从1.0直接进入3.0时代并不可取，从会爬之后要经过走的阶段，不能从爬直接到跑的阶段。1.0的公司应该先进入2.0阶段，与客户建立情感联系，然后再慢慢过渡到3.0。可能在2.0时代你的大部分竞争对手也处在2.0时代，与你的客户、竞争对手同步过渡会更容易。关于互联网可以扮演什么角色，从1.0到2.0再到3.0，我们可以通过传统的方式，利用报纸、电视等媒介，用广告推广你做的事情。当然，同时可以利用在线信息传播方式，告诉你的追随者或者粉丝你在做什么事情。我并不认为互联网有具体的作用，或者是限定在从1.0到2.0再到3.0的轨迹。我认为互联网与传统媒体是互补的关系。Q：移动互联网时代充满新的机会，有些业务自己不做，竞争对手就去做了。你认为像腾讯这样的互联网企业，哪些是应该坚持的，哪些是应该摒弃的？A：出现一个新的服务领域，你应该先采取行动，还是伺机而动？如果你不先发制人，别人就会采取行动。但是，假如你不采取行动，别人行动但失败了，你会认为自己很明智，没有轻举妄动。其中有一定的风险，涉及风险评估问题。我想表达一个观点，可以让其他公司先吃螃蟹，让它们成为炮灰，同时仔细观察。学习到足够的经验后，可以快速地做出反应了，这样你会更具有优势。不一定要成为一个先行者，也许市场上第二个或第三个行动者的成功率会更高。Q：消费者有时很矛盾，他们一方面希望随时随地获取即时服务，另一方面又想摆脱总是在线的状态。作为营销者，是该引导消费者，还是与消费者保持适当的距离？A：有些用户确实有这样的问题，担心自己把太多的时间花在互联网上，他们认为互联网发展过于激进，把太多的东西推到用户面前。互联网有时可能做得太多，但什么时候应该把握这样一个度，更多的应该是由客户定义他们和互联网公司的关系，而不是反过来。Q：近年来人们一直在唱衰传统媒体，你如何看待这种现象？A：现在很多杂志都有两种版本，除了纸质版本，还有虚拟版本。大部分杂志希望两者兼顾，这样做是因为纸质版本成本比较贵，而且受到虚拟杂志打压。人们总跟我说，他们还是喜欢纸质杂志，喜欢纸的质感。就像人们喜欢读纸质书一样，很多人读书为什么不用Kindle，这种方式更容易保存和方便携带，但他们说是喜欢纸的质感。纸质媒体的未来或前景，取决于有多少人喜欢实物的质感，有多少人喜欢虚拟的东西。我认为杂志分两种，一种是广义的新闻类杂志，比如《时代周刊》、《新闻周刊》，未来会面临在线内容产品更大的压力或竞争；但是对于专业类杂志，比如专门给摩托车爱好者或钓鱼爱好者看的杂志，还是有一定的受众群体。对于这些受众群体来说，专业类杂志有特殊的重要性，定期打开邮箱收到杂志，里面有最新的与你的爱好有关的信息，是很好的体验。当然有人会说这也可以在线实现，比打开邮箱、翻看杂志的体验更有吸引力。

《营销革命3.0：从价值到价值观的营销（轻携版）》（[美]菲利普·科特勒（Philip Kotler））电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/1u9IgMkg4jftTvu4L0IJhjA 提取码：g1i1书名：营销革命3.0：从价值到价值观的营销（轻携版）作者：[美]菲利普·科特勒（Philip Kotler）豆瓣评分：7.4出版社：机械工业出版社出版年份：2019-5-1页数：244内容简介：营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与顾客建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值。营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”，而不再是以前简单的“目标人群”；“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”；营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。欢迎来到营销3.0时代，能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。本书提出了一套营销3.0模型，帮助企业从单打独斗、自给自足的经营者，变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至消费者同呼吸、共命运的有机体，通过使命、愿景、价值观的输出，最终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。作者简介：菲利普·科特勒现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，营销学领域无出其右的“一代宗师”。美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson & Son荣誉教授）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位，在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过博士后，从事数学领域的研究，在芝加哥大学做过博士后，从事行为科学领域的研究。美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，科特勒咨询集团（KMG）首席顾问。美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人，被美国市场营销协会选为“营销理念”的先锋。2014年，入选“营销名人堂”。科特勒咨询集团（KMG）是一家专注于市场战略和品牌战略的全球性咨询公司，由现代营销学之父菲利普·科特勒博士和战略营销大师米尔顿·科特勒博士1982年联合创立，菲利普·科特勒博士亲自担任首席顾问。科特勒咨询集团总部设立在美国华盛顿特区，在中国北京和深圳设有全资分支机构。科特勒咨询集团的咨询方法论、战略理念和作业工具均源自菲利普·科特勒博士的营销战略体系。近40年来，科特勒咨询集团服务过的客户遍布美洲、欧洲和亚洲，包括近400家“财富500强”企业、300多家中小型企业、20多个城市政府和组织，涉及16个行业。

转眼间，新零售的概念已经炒了三年多时间，所以新零售已经不新，关于新零售，李老师有几个观点： 1、新零售所见即所得； 2、新零售“人、货、场”关系重构； 3、新零售是全渠道、数字化、灵活供应链融合； 4、新零售落地三大系统，集客引流、成交技巧、用户裂变； 5、新零售你卖什么不重要，更要的是你怎么卖。 关于怎么卖的问题？传统零售更加强调坪效和货架占有率等硬性指标，而忽视了顾客的购买体验，在新零售时代，来门店的顾客更加注重购买的体验感。怎样站在顾客的角度去设计顾客的体验感，宜家是集大成者，我们今天就专门来谈谈宜家的体验式营销。 在给中国电信做《体验式营销》课程的时候，学员分享了关于宜家的一些购物体验：1、宜家的产品陈列是按照场景的真实陈列方式，也就是把卖场划成了客厅，卧室，厨房等家庭场景空间，1：1按照真实比例进行家具陈列。 2、宜家的卖场动线设计特别厉害，你一定会把整个宜家逛完才能出去，而且有同学又补偿说，你会跟着宜家的人流行走，基本不太可能走回头路。 3、宜家的家具需要自己动手组合安装，从三楼卖场看完家具二楼仓储去找组件，最后再回家组装，我就喜欢宜家的家具可以DIY，享受自己动手的感觉，说这话的是一名85后的小伙儿，而且，宜家还有卖组装家具的工具，多方便。 4、一位女同学站起来说，我喜欢宜家的冰淇淋，这么多年了坚持不涨价，一直都是一块钱，所以我对宜家是真爱。 5、逛宜家，男人是因为买才逛，女人是因为逛才买，你永远也想不到说出这么经典语录的竟然是一位外表看起来比较粗糙的大老爷们，只要你逛了宜家你就会想买，因为他教你怎么生活怎么买。 6、宜家的餐厅也值得一提，你想你逛累了逛饿了可以去宜家的餐厅吃饭，瑞典肉圆，炸鸡煎鱼，咖啡免费续杯，大人孩子都喜欢，据说宜家的餐厅已经成为宜家的一个重要赢利部门。 7、不管你去逛家具店还是服装店，你都会遇到店员喋喋不休地跟你推销，你会特别反感体验感极差，但是在宜家，很少有店员打扰你，当然你需要他们提供帮助的时候他们随时会出现在你的身边，他们不叫销售人员而是叫做家居设计师。 8、即便你带着孩子来也不用担心，因为宜家做了个小的儿童游乐场，你可以把孩子放到那里尽情地玩耍，而你安心地逛店。不过你的孩子应该不会乐意一直待在游乐场，因为宜家店里还卖儿童家具和毛绒玩具。 9、提到了宜家的毛绒玩具，广州的一位学员说，宜家的毛绒玩具可以在60天内无条件退换，也就是只要你不把玩具弄坏了，你可以天天去宜家换新玩具玩。 10、最后这一点是我说的，关于宜家的停车场，你到任何一家宜家店都不用担心没有停车位的问题，虽然每天宜家人山人海人流量超大，宜家通常都会建一个更大的停车场，甚至是在卖场一楼这样的黄金位置。 关于宜家的体验例子远远不止以上我们所总结的，还有宜家的产品逼格，购物袋，便签条和测量家具尺寸的软尺等等，可以说自从你走进宜家开始，你可能遇到的问题以及能够得到的帮助，宜家都帮你想到并且做到了。现在，我们要讨论的是，为什么宜家可以把体验式营销做到这么完美？1、精准的顾客定位 你的产品到底是卖给谁的？试想如果你是一位别墅装修的业主，你是否会乐意跑到宜家买家具呢？答案是否定的。宜家就是要把家具卖给那些刚刚踏入社会时间不长，人生中第一套小户型房型的客户。只有你定义了你的顾客是谁，你才会思考他们的需求是什么，你能用什么方法去解决他们的需求？小户型顾客排在第一位的需求应该是空间的最大化利用，其次才是装修风格和产品的高逼格性价比，所以宜家的体验间真正做到了麻雀虽小，五脏俱全，一个小小的空间隐藏了多种收纳功能，顾客边拍照片边说，我家也要这么装，太开脑洞了。 当顾客说出“我家也要这么装”的时候，顾客就已经从体验营销的最低层次——感官体验上升到了思考体验的层次。我们到宜家买家具总是被宜家的场景化陈列所吸引，而其更深层次的原因是宜家教会了我们如何装修小户型如何选择家具，他的教育不是通过销售人员的强硬推销实现的，而是通过顾客自己的体验实现的，所以我经常说“顾客从来就不是被销售人员说服的，顾客都是自己说服自己的”。 2、顾客购买全流程体验 从顾客走进宜家的那一刻开始，宜家无时无刻不在给顾客创造体验感，偌大的停车场让你很方便找到停车位，而不像某些商场那样要兜好几圈，当然这种体验不会给你带来太多的惊喜，因为你觉得这是天经地义再正常不过的事情，但是一旦你找不到停车位的时候你就会很恼火，你会给商场一个差评。没有店员干扰、所有家具都可以试坐试躺，无条件退货等等，就像前文中那位同学分享的一样，你不是来宜家买东西的而是因为你来了宜家所以买东西。 我就是卖家具的，当你用这样的思维模式去想问题的时候，你就活在营销4P的1.0时代，而营销2.0时代我们讲4C，其中的一个C就是顾客，你能不能将视角放到顾客的身上，我们真正要做的是帮助顾客买东西而不是向顾客卖东西，顾客需要的不是一个电钻而是墙上的一个洞。宜家提供了小户型装修的一站式解决方案，而餐厅无疑是宜家满足顾客购买需求全过程管理的又一个最佳例证。一个卖家具的可以把餐厅做得跟外面的饭店差不多，关键价格还不贵，这是怎么做到的，就像网上的段子说的那样“一个不会做菜的厨师不是个好司机”，宜家做得了，至于宜家付出了多少努力我们不得而知，反正顾客有需求，营销就是要把方便留给顾客把麻烦留给自己。 3、通过顾客体验成交 如果你认为宜家就是在给我们做体验，你就大错特错了，宜家对于营销的理解之深刻远远超过了我们的想象，只要你进了宜家总会消费一点什么才会离开，即使你不买家具，你也可能被宜家各种稀奇古怪充满创意的小玩意所吸引，我就比较喜欢宜家的厨房用品，各种干花蜡烛和画框靠垫。网易严选开线下店了，无印良品也在卖一些家居用品，但是当你在宜家的体验间出来以后，你会特别有购物的冲动，那一刻你会觉得生活很美好，叫做向往的生活。 宜家会推出自己的特价产品，毕竟总有些人是要占便宜的，就算不是特价产品，宜家依然有些产品看起来是有很高性价比的，但是请注意宜家也有些产品利润是比较高的，一个储物的小纸盒卖二三十块，你说利润高不高，不过你放心依然有人会买。体验营销是以产品为道具，以服务为舞台，给顾客创造一种难忘的购物体验。而这个道具，宜家是有经过设计的，产品组合策略背后是对人性的洞察研究。 不畏浮云遮望眼，自缘身在最高层，不必为各种新零售的概念和玩法而焦虑，只需要静下来认真地研究一下你的顾客，他们是谁，他们有什么需求，他们在今天喜欢怎样的购买方式和购买体验？写到这里，忽然想到小时候去赶集，农村的集市上卖水果的老板，只要会做生意的都会跟你喊一嗓子“先尝后买，不甜不要钱”，这就是体验，先体验后购买，宜家做到了。

·一个窗口，多人聊天：最多可同时与100名客户进行会话，退出时可选择保留未结束会话，下次登录时可无缝交谈·支持保存数百条快捷回复：共用回复保存在云端，可按需手动或自动进行同步，可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径，统一管理·访客有效分流：可按不同的业务部门职能对来访客户进行引导，按不同的接待员工对来访客户进行引导分流，还可使用咨询内容导航快速回复客户常见问题·有效应对咨询忙碌状态：所有在线工号的自动接入数已满时，新访客会进入未接入列表排队；工号可对未接入列表中的客户进行操作；手动接入/移入垃圾箱/移入黑名单等等·工号间/企业间建立联系：企业用户可以通过营销QQ号码或关键词查找其他企业；与同行企业有效建立联系，互通有无（如旅行社交换路线和地接等）；接待外部访客时，随时可与内部同事沟通咨询了解情况·企业邮箱，离线文件/图片：系统为每个企业分配的一个与其帐号对应的邮箱帐号；支持离线文件发送；上传完毕之后支持分享和保存至网盘等；客户不在线，也可发送图片过去·远程协助，音视频沟通：由客户/企业发起远程协助请求，客服端即可进行操作；企业可发起音频或视频通话，支持多媒体沟通方式 ·嵌入在线咨询代码：专业的营销QQ在线咨询图标，电脑上未安装QQ客户端也可向企业发起会话。主要分为固定图标和浮动图标两种风格。固定图标按钮，可设置在网页固定位置，访客点击即可发起会话。浮动图标，可设置在网页上随访客查看浮动。·查看网站用户及详细信息：可实时查看当前企业网站访客情况，任选单个访客，可查看访客来源及浏览页面信息，并向其发起手动或自动的交谈邀请·网站访问统计辅助：支持查看网站访问情况与来访趋势图，以及客服人员接待服务情况报表（会话量/对话QQ数等） ·一号对外，多人在线：营销QQ无论多少个工号在线，统一一个靓号对外展示，用户可根据需要选择客服开始会话，对不在线的工号，可以按需选择发送手机短信沟通·对于跟进型客户可设置独占： 可支持二次来访客户仅能被“上次和他聊天的客服”看到和回复，确保跟单过程万无一失·支持将会话无缝转接：可将来访客户转接给对应的客服工号，接到他人转接来的客户，仍可查看之前消息记录·实时查看访客来访轨迹：会话中可实时查看客户来访信息、所在地、点击来源、正在浏览页面以及过往接待与服务记录·便捷迁移现有客户/添加新客户：批量导入QQ客户，快捷安全；按条件筛选QQ客户，有的放矢·有效进行客户的分类服务：可对海量用户进行个性化多级分组，并对单个客户打上特殊颜色标签，以进行全方位多维度的客户关系维护 ·消息记录漫游与查看：支持按照工号/消息类型等进行消息查看与管理；消息记录保留在云端，永不丢失·会话中支持抢接：客服主管在查看客服接待情况时，可以将服务质量不到位的会话抢接，为客户提供更优质服务·工作日报查看： 可以查看工号的工作情况图表；根据工号和日期来进行不同数据筛选·访客满意度报表：企业可在账户中心，设置开启“访客满意度调查”，之后可按需选择始末时间进行满意度结果查询和报表导出主动营销与业务推广·在线访客主动邀请：可展示当前在线访客数与可邀请数；与在线代码紧密结合，向用户弹出邀请·一键群发消息：可实现向海量用户一键发送消息；定期向您的客户发送通知、促销信息或节日温馨问候；支持向特定的客户分组发送消息；支持仅对在线客户发送· 114市场活动：为企业提供整合的展示与平台；定期推出主题市场活动，为企业带来流量与客户 ·靓号对外：企业根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业好记，利于企业推广和统一形象展示；腾讯认证，让客户更放心· QQ侧好友独占分组/支持企业查找：在QQ好友列表中有专属分组；在QQ查找添加好友时有“找企业”功能·企业资料卡专属展示：QQ用户查看营销QQ个人资料时，展示企业资料卡内容·聊天窗口自由定制：聊天窗口右侧区域可由客户按需定制，可设置成产品推介、近期热点、公司图片等，操作灵活，客户打开窗口就能看到定制内容。·企业微博整合展示：QQ用户在与企业交谈时可以看到企业的最新微博动态并选择收听；普通微博帐号需要先通过企业认证才能绑定营销QQ，我们会协助提交资料进行认证。发展历程2010年8月发布营销QQ2.0(SP1)版本，增加了群发、调查定时发送功、能实时查看正在进行会话的聊天记录的功能；2011年1月发布营销QQ2.0(SP2)版本，增加保护营销QQ帐号安全的企业令牌、增加企业邮箱功能、允许设置企业与客户聊天时的展现、统一向批量导入的客户发起加好友请求，通过该请求的客户QQ里会展现营销QQ号码、客户资料支持右键菜单操作、群发消息时可以设置是否允许客户直接回复本条群发消息、WPA兼容Firefox和Chrome浏览器等功能；2011年4月发布营销QQ2.0(SP3)版本，增加消息记录和客户管理板块可以显示QQ用户的在线状态、添加好友的同时可以为其设置昵称和分组、可以查看群发历史记录、可以同时创建多条群发、聊天和转接时可以显示工号昵称、客户端支持补丁方式升级；2011年6月发布营销QQ2.0(SP4)版本，增加企业账户中心，企业资料统一设置、新增满意度调查功能、未接入列表优化，可直接拖黑操作、会话窗口及客户管理中显示客户地理位置信息、未接入列表中展示独占状态、客户分组自动排序功能；2011年8月发布营销QQ2.0(SP5)版本，增加营销QQ支持与手机QQ互通消息、支持企业内工号间单对单会话、新增消息过滤功能、企业账户中心新增在线咨询图标设置功能；2011年10月发布营销QQ2.0(SP6)版本，增加消息记录和客户管理支持按条件高级查找、可以对查找到的用户一键群发、客服长时间未响应时可以更换客服功能；2012年1月发布营销QQ2.0(SP7)版本，增加支持通过营销QQ进行企业间会话、支持查找添加营销QQ客户为好友、在线咨询图标设置支持指定客服/指定客服分组功能；2012年4月发布营销QQ2.0(SP8)版本，增加营销QQ发送离线文件功能、工号不在线时，支持手机接收客户离线消息、添加客户页面增加按条件筛选功能、QQ侧聊天窗口页面右侧支持自定义内容、网络诊断工具功能；2012年6月发布营销QQ2.0(SP9)版本，增加网站当前访客来源查看功能、新增网站当前访客邀请会话功能、新增全站访问统计功能、新增QQ加营销QQ为好友验证问答功能、新增企业微博绑定展示与认证整合功能；2012年8月发布营销QQ2.0(SP12)版本，增加本地天气预报功能、兼容多个版本，不升级也可以继续使用原来的版本、优化客户端性能，软件响应速度明显加快、优化软件更新流程，提升更新速度。；2012年9月发布营销QQ2.0(SP10.5)版本，增加企业邮箱管理、优化办公考勤、优化QQ登录管理、修复群共享问题；2012年12月发布营销QQ2.0(SP11)版本，增加客户管理新增多级分组功能、客户管理新增标签管理客户功能、一键群发功能；2013年1月发布营销QQ2.0(SP12)，增加账户中心支持多工号登录、快捷回复新增快速查找输入、客户等待接入时可显示排队等待人数功能。2013年5月发布营销QQ2.0(SP14)，主要新增强客户来访提醒功能。2013年7月发布营销QQ2.0(SP15)，主要新增消息记录组合查找、客户长时间不响应提醒。2013年8月营销QQ群发系统升级，新的群发系统将极大提高群发速度，同时为避免对用户的骚扰，群发消息对与企业互为好友的QQ号发送有效。2013年9月发布营销QQ2.0(SP16)，新增C2B离线传文件、支持图片漫游等功能 营销QQ套餐： 　　黄金套餐 白银套餐 适合用户类型 需要管理大量用户的企业用户 公司对公司型企业以及其他日常客户数量有限的企业用户 最大好友数 10万好友 5万好友 工号单价 1500元（3工号起售） 750元（6工号起售） 套餐对比 黄金版 白银版 400/800靓号 有 有 最低工号数 3工号 6工号 工号单价 1500　　1425　　1350 750 最大工号数 50 50 最大好友数 10万 5万 群发消息数 不限 不限 群发消息单价 0.02 0.04 群发调查单价 0.02 0.04 群发彩信单价 0.06 0.12 消息记录保存 永久 永久 买三年赠一年 有 有 使用原则客户提出买申请，即构成其向腾讯做出的其不侵犯第三人权利的承诺和保证。经腾讯要求，申请者应提供国家相关管理机构（指国家工商行政管理部门、商标管理部门、民政部门、国家编制机构及其他法定名称登记管理机构）的登记结果等证明材料；如果购买申请者不能提供上述证明材料，腾讯有权拒绝购买申请，或中止使用许可。购买申请者应当合法申请使用腾讯营销QQ，不得利用腾讯营销QQ进行侵权违法行为；否则腾讯有权随时终止该软件产品的使用许可，并不退还购买申请者已支付的费用。 根据用户类型和行业的不同，需要提交的材料也不同。具体清单可以咨询当地经销商。 非敏感行业： 企业：递交“企业营业执照”，若有企业网站，还需提交“ICP备案证明”； 网站店铺：　　a) 递交“居民身份证件”和“店铺信息（如URL和能够证明是他本人的证明）”；　　b) 拍拍、淘宝店铺需已进行实物交易三个月以上，且三个月内有实物交易记录，等级一钻及以上；　　c) 个人网站：递交“居民身份证件”和“ICP备案证明”。 个人网站，递交“居民身份证件”和“ICP备案证明”。 敏感行业需提交的资质：敏感行业主要关注“金融理财”、“期货证券”、“司法鉴定”、“医药卫生业”、“整形美容和保健品业”、“成人用品业”、“化妆品业”、“农林牧渔及服务”等这些潜在风险较大或者需要特许经营的行业。根据国家相关部门的要求，我们保持进一步解释和执行的权利。　　需求企业提交相关的许可证明，例如：《证券从业资格证》、《医疗机构执业许可证》、《保健食品经营企业卫生许可证》等等。 营销QQ客户端

1.基于WEB2.0，较之WEB1.0更加具有用户粘性，人性化2人与人之间距离感明显增强，富有挑战性3颠覆了以往传统的营销思路模式，较之C2C，要开创更为可行的电子商务相结合4最重要的是，要让客户与客户之间更加有互动性5我们不需要在强调传统的怎样降低成本，怎样使产品通过web2.0更好的推广，因为在这方面企业比我们更懂，我们需要做的是提供一个怎样的平台6就像是百度知道一样，这就是一个好的平台！7facebook大家都知道是一个社交网站，为什么那么多人用它呢？很显然，它是一个基于WEB2.0用户的平台，他的任务就是维持秩序，就像是“保安”一样8我觉得用WEB2.0做营销策划的前景非常好，还有很长的路要走，现在只是刚刚开始而已。以上观点不一定都对，希望对你有帮助。

科特勒把营销分为三个时代，第一个时代就是营销1.0.正如亨利·福特所言：“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。”这就是以产品为中心的时代。这个时代的核心是产品管理，营销也被局限于支持生产活动的七大功能之一，它的主要功能是为产品创造需求。麦卡锡的4P理论被奉为1.0时代的圭臬：开发产品、制定价格、进行促销和建立渠道。简而言之，此时营销尚停留在战术阶段，它几乎不需要任何创新。营销1.0时代基本上是卖方市场的时代。从上世纪70年代开始，全球逐渐进入买方市场时代：产品日益丰富，为争夺顾客，企业之间开始了盲目的竞争。这时候更多的营销因素诞生了，比如4C所强调的顾客、成本、便利性和沟通，营销也因为处于顾客需求不足的时代而愈发引起企业重视，逐渐从战术层面上升至战略层面。营销者认识到，要更有效地创造需求，必须改变以产品为中心的方式，转变为以顾客为中心。STP战略的出现是营销2.0时代的核心标志，它强调市场细分（Segmenting market）、目标市场（Targeting market）和定位（Positioning）。事实上，这是当下营销中最常用的营销战略模式。从上世纪90年代开始，电脑、互联网逐渐进入人们的生活。随着网络化的深入，人类也开始变得高度互联，信息不再是稀缺资源，消费者的消息变得异常灵通，同时也极大地促进了口碑的传播。为了适应这些新的变化，营销者又一次开始了营销变革，更专注于人类的情感需求。新时代的营销概念也应运而生，比如情感营销、体验营销、品牌资产营销等。先前的以消费者为目标的传统市场定位模型已经无法继续创造需求，现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求。这就是科特勒所说的营销3.0。

科特勒把营销分为三个时代，即营销1.0时代；营销2.0时代；营销3.0时代营销1.0时代：最突出特征是以产品为中心；营销2.0时代：顾客掌握购买主动权；营销3.0时代：顾客要求了解、参与和监督企业营销在内的各环节；对于营销4.0时代，很多说法不一，但是比较多的说法是营销4.0时代：整合营销时代。

在娱乐圈里，总会存在这样那样的机遇和巧合，明星们撞衫、撞角色类型都是常事，甚至还有人“撞人设”。前段时间因为《山河令》的热播，男主之一龚俊的事业仿佛开了挂一般平步青云，一部成功的好作品，确实能够影响演员的人生！龚俊就是如此！只是人红是非多，走红带来的负面消息也随愈来愈多，近日因为几条热搜文案，龚俊却被指是肖战2.0，口碑慢慢地有下滑的趋势。两部作品异曲同工之处《山河令》名字上与当年爆火的《陈情令》大为相同，字面上看仿佛是“兄弟篇”，内容上也颇为类同，都以“男男”为卖点，更为相似的是它们都绝对堪称年度爆款网剧，并且它们都产出了年度顶流男艺人，比如《山河令》中的龚俊，《陈情令》中的肖战。于是乎，许多媒体人都拿这两部剧作比较，拿这两个年轻的男演员类比，巧合的是他们还做了同样的事：呼吁粉丝理性追星。山河令之前他鲜为人知在《山河令》之前，有多少人认识他？可能会觉得眼熟，但演过什么根本叫不上名字来。可是，如今人家爆火了，可以反过来问一下：近一段时间内，有谁是不知道他的呢？粉丝迅速增长，人气一路飙升，这对于龚俊来讲确实是人生的大机遇！关爱粉丝2021年3月17日，龚俊在社交媒体上发文：真心话，量力而行，自己和家人的生活最重要！他的这段话旨在奉劝粉丝购买自己代言的商品要理性消费。随后他还在评论区回应粉丝：关注我，其实就很开心了，过好自己的日子。对于一个刚刚尝到“红”滋味的艺人，龚俊这两句暖心的话着实会打动许多路人粉，还会让深爱的铁粉们更加喜欢他。而肖战之前没这么幸运了去年的5月10日，肖战因为某教师在班级里组织学生给自己应援的负面新闻公开回应：请你们再一次认真听我说！希望所有人把学业、工作、生活，都放在追星前面。好好学习，认真工作。尽好自己的责任和义务，遵守职业规范和行业底线。我不需要应援。一句“我不需要应援”鲜明地表明了肖战希望粉丝可以“理性追星”。但他得到的只是部分媒体人的鞭策。龚俊模仿别的明星由于肖战出圈在前，龚俊自然成了后来者，这才被打上了“模仿”的标签。就拿这次的“转物品”技能来说，相信有很多网友在上学期间也会操作，所以根本不存在什么万物起源之说。因为龚俊在饰演温客行这一角色的时候经常手持折扇，而且其手部特写相当好看，大家的双眼总是盯着龚俊一双手看，这才有人总结了几张图片，出现了撞款现象。和王俊凯撞衫从这身衣服的穿搭来看，确实和王俊凯有异曲同工之处，上衣和裤子都是同款，据说这是几个月前王俊凯自己精心搭配的造型，并非品牌方给出的搭配模板，龚俊却把这一身穿在身上，引发了不小的争议。但是，并非他意。杂志社和其造型团队脱不了干系，在娱乐圈内艺人很难在工作场合随心所欲地穿衣服，大都由品牌方、合作方提供，如果真要论起圈里明星撞造型和人设的例子，实在是不胜枚举，只是由于以上几位明星都太红了，难免被人拿来比较，有时候明星也是身不由己。大热之势，龚俊接下来也有的忙了从龚俊眼下的势头来看，即便一时间赶不上肖战，但也有的忙了。作品的大火带动了他的知名度，代言品牌增多，资源增多等，这些都是能够想到的。而最让人期待的就是近段时间传得比较火热的《星落凝成糖》了，据说这部剧已经在找他谈了，男主差不多已经定下了，女主这边是李一桐。虽说现在官方还没有宣布，但从这个安排上来看，龚俊就是因为名气提升了，所以这一部如此受大众期待的电视剧能找上他来接。这其实也是晋升为当红流量演员的一种大好趋势，只不过龚俊这边也要做好工作安排，最起码要在众多资源中好好挑选一下了。

《营销革命3.0》认为，营销可以分为三个阶段：营销1.0时代：最突出特征是以产品为中心；营销2.0时代：顾客掌握购买主动权；营销3.0时代：顾客要求了解、参与和监督企业营销在内的各环节。消费者对企业、产品和服务的价值观（意义）判断逐渐强烈，不能践行社会责任使命的企业面临重大隐患。

营销之父菲利普u25aa科特勒总是走在营销学的前列，他最近提出的营销3.0非常系统地对营销的发展进行了总结，也为未来的营销指明了方向，也从营销这个角度证明了在新经济时代那些企业巨人强大的真正原因。营销的三个时代科特勒把营销分为三个时代。第一是所谓的1.0时代，正如亨利u25aa福特所言“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。”这就是以产品为中心的时代。这个时代的核心是产品管理，营销也被局限于支持生产活动的七大功能之一，它的主要功能是为产品创造需求。麦卡锡的4P理论是那个时代的圭臬：开发产品，制定价格，进行促销和建立渠道。简而言之，此时营销尚停留在战术阶段，它几乎不需要任何创新。营销1.0的时代，基本是卖方市场的时代，自上世纪70年代开始，全球逐渐进入买方市场时代，产品日益丰盛，为争夺顾客，企业之间开始了盲目的竞争。这时候，更多的营销因素诞生了，比如4C所强调的顾客、成本、便利性和沟通，营销也因为处于顾客需求不足的时代而愈发引起重视，亦逐渐从战术层面上升至战略层面。营销者认识到，要更有效地创造需求，必须改变以产品为中心的方式，而代之以顾客为中心。STP战略的出现即是营销2.0时代的核心标志，它强调Segmenting market——市场细分、Targeting mark——目标市场、Positioning——定位。事实上，这是现今现代营销最常用的营销战略模式。从上世纪90年代开始，电脑、互联网逐渐进入人类的生活，随着网络化的深入，人类也开始变得高度互联，信息不再是稀缺资源，消费者的消息变得异常灵通，同时也极大地促进了口碑效应的传播。为了适应这些新的变化，营销者又一次地开始了营销变革，使其专注于人类的情感需求。适应新时代的营销概念也应运而生，诸如情感营销、体验营销、品牌资产营销等等。先前以消费者为目标的传统市场定位模型已经无法继续创造需求，现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求。这就是科特勒所谓的营销3.0。但这并不是说传统的营销1.0和2.0已经完全失去作用，现代营销依然需要开发细分市场、选择目标市场、确定产品定位、提供4P的信息以及建立产品品牌，但是商业环境的变化，亦需要我们关注诸如经济萧条、气候问题、新型社会化媒体、消费者权益、新科技和全球化对市场以及消费者所带来的变化，新营销总是随着商业环境的变化而不断推陈出新。与旧时代截然不同的是，垂直市场的信任感正在消失，消费者对企业越来越不信任，包括企业的广告宣传。但是，消费者之间并未失去“信任感”，恰恰相反，消费者之间的信任远胜于对企业。社会化媒体的兴起本身也反映了这种信任关系的转移。现在的消费者往往更倾向于消费者之间的口碑（大多数时候是网络口碑）而非广告。在消费者的印象中，企业的营销往往会和销售划上等号，这是一种说服甚至是操纵和欺骗，时值今日，还是有很多营销者会夸大产品功能并藉此来实现销售。新型的消费者信任体系是建立在水平的关系之上的，水平化的信任体系是由消费者自己组成的圈子或社区，共同创造属于自己的产品和消费体验。产品体验已经不是一种单独的产品感受，而是个体消费者所产生的体验总和。淘宝社区的“淘分享”、“跟随购”即是这种消费趋势的产品化形式，这也体现了新型消费者的“生产消费者”（既是消费者又是传播者）特性和协同特性。企业的品牌传播也已经越来越像开源软件，由消费者决定并满足消费者的需求。品牌已经不再由那些关在办公室里的企业高管或咨询专家所决定，而需要依靠群体的智慧——消费者的力量。藉由互联网的力量，品牌的一切正在变得日益透明，“协同”的消费者一眼就可以看穿品牌的本质，了解它们究竟是名至实归还是徒有虚名。因此，做一个诚实的品牌比任何时候都重要，再依靠挂羊头卖狗肉的广告是没有用的，这只会使得声誉每况日下。在水平化的年代，失去任何一个消费者就代表着失去一个潜在的购买群体。使命、愿景与价值观科特勒认为，在营销3.0时代，营销应该重新定义为由品牌、定位和差异化的等边三角形。科特勒为这个三角形引入了3i概念，即品牌标志（brand identity）、品牌道德（brand integrity）和品牌形象（brand image）。在消费者水平化的时代，仅是定位是徒劳无益的，消费者也许会记住某个品牌，但并不代表这是一个好的品牌。品牌标志是指把品牌定位到消费者思想之中，品牌道德决定着企业能否兑现承诺，能否让消费者信任，品牌形象则是指品牌和消费者之间产生的强烈共鸣。营销3.0把2.0时代的理性品牌定位上升到了理性和感性的同时定位，打动内心、引发购买决策的理性思考、用品牌真正的差异化来吸引精神层面的关注并确认决策，最终在理性和感性的同时作用下，内心便会引领消费者采取行动，作出购买决定。消费者在这个时代已经不能随意进行控制，真正的正确做法是让品牌交由消费者决定，企业则是进行因势利导，让消费者为你展开营销，你要做的则是兑现企业的承诺，让品牌在消费者的心目中诚实可信。一语以蔽之，3.0时代的营销，更像是一个品牌的维基百科。但企业需要做的，是建立品牌的使命、愿景与价值观。在这个焦灼的年代，人类都有着让社会变得更美好的心愿，品牌也应该谨记消费者的这一梦想，并把它融入到自己的企业行为之中，共同为世界带来改变。互联网时代所诞生的伟大企业，与传统企业最大的区别不仅仅在于融入了全球资本主义社会，更在于它们都有着强烈的使命感和价值观。无论是美国的苹果公司还是中国的阿里巴巴，它们向消费者营销自己的使命都甚于营销自己的产品。在营销3.0的时代，创建一个正确的使命意味着引入一种新的、可改变消费者生活的商业观点。苹果和阿里巴巴，都做到了这点。去年以来大热的微博，企业领导者们都在上面大肆宣扬自己的观点，哪怕这些观点要引起争论，但他们都有着相同的特质：观点非常鲜明。真正的专业人士不难看出，他们无论多么怪异的论点都没有离开过自己的品牌使命，而这正是成功企业的奥秘：高度的使命感。这些聪明的企业又同时把企业想要追求的品牌使命赋予消费者，尽管消费者个人的力量是渺小的，但他们汇聚起来的力量是任何企业都无法抵挡的。但强大的价值观不仅是乔布斯或者马云的事情，他们都必须使他们的员工也成为价值观的大使，并向消费者营销品牌使命。正确的价值观不仅能刺激和培育员工的合作性、文化性和创造性，也可以吸引优秀的员工、提升员工的忠诚度并且为企业创造绩效，当员工看到企业强调道德和实践承诺时，他们便会积极地实现自己对企业的承诺。与以往的认知不同，强大的价值观不仅仅是一种企业文化，更是一种生产力。社会性商业企业社会性商业企业是诺贝尔和平奖得主尤努斯提出的概念，指的是那些在盈利经营的同时努力实现社会影响力的企业。马云在微博上出现的名字是“大自然保护协会—马云”，这是尤努斯关注的贫困问题之外的另一全球性社会问题——环境。饶有意味的是，这些工作不仅仅是通常所谓的捐助或是慈善，尤努斯的行为正在成为一种推动企业创新的催化剂。包括杜邦、通用电气、丰田、陶氏化学这样的公司，也都正在把创造可持续性、注重环保的产品成为企业生存的核心理念，并使之成为企业发展的重要使命。他们都并不是因为企业强大才提出这样的使命，而恰恰是这样的使命使他们成为了强大的企业。这样的使命都具有普世价值，正是最能打动消费者情感的人文精神的体现。 天变，道亦变，科特勒所倡导的营销3.0，正是强调把营销与价值观溶为一体，并以此进入营销的新时代。以上由808街负责整理和发表。

社交网络营销的核心是关系营销。社交的重点在于建立新关系，巩固老关系。任何创业者都需要建立新的强大关系网络，以支持其业务的发展。其特点是：第一，直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传。第二，氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。第三，可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传。第四，直接掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。

# 什么是营销型网站？营销型网站是指以网络营销2.0理念为核心，基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客，服务于企业营销目的。构建营销型网站，就是要明确网站的营销职能，以网络营销为核心目标来进行网站建设。# 谁需要营销型网站？1、企业计划建设一个以促进销售为目标的营销型网站、产品展示平台；2、企业已有了品牌宣传网站，但还需要一个网络营销平台；3、企业花费大量人力、财力进行网站推广，但无法带来实体订单；4、企业费用预算紧张，寻求高投资回报率的网络营销方案；5、网页设计较差，难以让客户认可的网站；6、网站有流量，但客户转化率低的网站；7、搜索引擎关键词排名表现不佳；……# 适用对象：千博企业网站管理系统营销旗舰版主要面向大中型企业电子商务网站的构建与运营管理进行设计研发，拥有极为灵活的产品架构、极强的可扩展性与可伸缩性，可广泛适合于新闻资讯门户、企业内部知识门户、报社/杂志阅读、影音资讯、视频音频在线播放、法律顾问、政务公开、企业办公信息化等网络业务管理平台的建设，最大限度地满足客户现今乃至未来的应用需求。借助于千博企业网站管理系统营销旗舰版极强的灵活性和便捷的可扩展性，企业级客户能够迅速流畅的组织搭建起一个强大的网络业务管理平台。# 千博企业网站管理系统营销旗舰版为您提供全方位的多国语言企业网站建设解决方案：1、千博为您精心设计企业网站多国语言解决方案：强劲的内核设计让您轻松构建中、英、日、韩、俄等无限语种企业网站…2、具备传统企业网站基本、高级用户交互功能；(公司介绍、新闻、产品、案例、下载、营销网络、客户留言、人才、订单、会员、站内搜索、邮件订阅…)3、前台模板全新开发全函数调用接口，官方提供详尽调用说明、一对一售后技术客服在线提供支持；4、首家提供无限子公司展示接口，子公司信息可以在您的网站进行更好的展示；5、首家提供公司Google地图设置接口，可在后台进行公司方位标注，在前台同步显示您所设置的公司方位地图；6、多项为系统优化而设置的功能接口：站内链接(站内链接的合理建造是搜索引擎优化的重要技术之一，它的优化能使网站整体获得搜索引擎的价值认可，这个优化措施主要是建立方便、直接、全面的浏览导航链接，使每一页有次序地首尾相接。生成谷歌Google SiteMap、生成百度XML、智能生成静态Html页面、自动生成拼音形式文件名、自定义生成静态页面文件名、自定义静态页面存放目录、站内流量统计接口、搜索引擎登录接口…7、独有精心设计的前台产品展示模块，可方便地在后台进行开启、关闭子功能；后台采用产品属性管理接口，使产品添加、管理更加智能化；8、全新开发产品数据批量修改接口；9、首家推出仿百度在线咨询接口，客户咨询内容可自动提交到后台，也可以设置为提交到后台同时发送咨询内容到您所设置的邮箱，让您不会错过任何一个商机；10、首家推出幻灯片后台管理接口，并提供多个Flash幻灯片管理参数设置接口；11、首家前台用户搜索统计功能，让您更清楚地知道用户对产品的关注程度、关注点；12、独有内置会员、邮件订阅用户独立群发接口；13、独有内置专业调查投票接口；14、独有内置会员邮件群发、短信群发接口，并可根据需要自定义群发会员类型；15、独有内置全Flash产品相册模块，全自动的处理机制让您无须任何手工干预；16、健壮的内核设计，为系统长期稳定可靠的运行提供强有力的保障。系统的开发流程非常严密，从系统的需求分析、设计、系统开发编码到测试与完善，每一环节都经过严密的论证和设计，整个过程完全遵循有关开发标准，符合业内开发流程规范。整个系统逻辑清晰明了、代码整齐规范，严密的错误陷阱技术对各种可以预见和不可预见的错误进行捕获并处理……这一切构成千博企业网站管理系统营销旗舰版健壮的内核设计体系，为系统长期稳定可靠的运行提供强有力的保障。17、全面引入缓存处理和静态生成机制，提供了卓越的访问速度和负载能力。千博网络具有丰富的 Cache 处理经验，在千博企业网站管理系统营销旗舰版中全面引入了缓存处理，并独创了一系列先进技术，如：完全生成HTML、编译模板、语法生成内核、数据缓存和自动更新机制等，使系统具有卓越的访问速度和负载能力，在极为繁忙的服务器环境下系统仍然快速稳定运行，切实节约企业成本，提升企业形象。18、最佳优化的算法及数据结构，让系统在海量数据下仍然快速运行。千博网络始终致力于开发最优化的算法和数据结构，千博企业网站管理系统营销旗舰版从每个表和字段的设计、每个索引的构建到每个查询的算法，都经过缜密的考虑和最佳的优化，使用了众多知名的高效算法，并独创了一系列高效的处理方法，使得系统在海量数据下仍然快速运行，可以轻松承受比其他类似产品更多的数据量和在线人数，成为目前最高效快速的网站管理系统产品之一。19、最高的性价比和专业的服务，切实为您节约成本，创造最大的价值。系统以其强大的功能和低廉的价格打造了网站建设的知名品牌，以其贴心的专业技术服务赢得了用户良好的口碑和信赖。少量的投入换来无限的商机，为您创造出最大的价值。20、后台主内核模块采用.Net开发，沿续千博网络一贯的功能强劲、简单易用的设计理念，全新的模板引擎机制，全新的静态生成方案，全新的企业网站搜索引擎优化内核，全新的功能模块……这些功能和技术上的革新塑造了一个基础结构稳定、功能创新和执行高效的企业网站CMS。

不一样。两者的区别：1、定义不一样市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。品牌营销（Brandmarketing），是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。2、策略不一样市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。品牌营销的策略包括四个：品牌个性（brandpersonality）、品牌传播（brandcommunication）、品牌销售（brandsales）、品牌管理（brandmanagement）。3、特点不一样市场营销，市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。品牌营销在于为品牌找到一个具有差异化个性、能够深刻感染消费者内心的品牌核心价值，它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。参考资料来源；百度百科-品牌营销百度百科-市场营销

全域营销是什么全域营销是和传统的渠道营销相对应的一种说法，指利用新兴的网络手机等各种媒介进行营销的方式，只要能够进行营销的方式和渠道，都应当纳入全域营销的范围内。全域营销和消费者的接触是通过不同的渠道进行的，如果客户想要和品牌进行更深入的互动，那么销售人员应当洞察客户的需求，并根据客户的需求选择合适的营销方式。为什么要进行全域营销之所以要进行全域营销，是因为时代发展的结果，得益于互联网技术的发展，现在消费者的话语权正在不断上升，如果公司的产品和服务不能够获得消费者的满意度，那么公司的品牌形象会进一步受到影响，消费者存在于互联网世界的方方面面，对于消费者来说网络的影响也非常重要，所以必须要进行全域营销，这样才更有可能获得更多的消费者客户。再加上营销渠道正在不断分化，除了纸质媒体和电视以外，还有很多种媒体方式。只有把这些媒体方式都综合起来，才更有可能获得更多的消费者，反之如果只选择一种营销方式的话，那么就会失去大量的消费者，导致公司的订单量和业务量进一步降低，所以厂商必须利用多种渠道来对消费者进行营销。如何进行全域营销1、确定客户群体。包括客户群体的基本信息以及客户群体经常使用的网络渠道，只有确定了客户群体，才能够确定广告投放的呈现方法和投放形式。2、确定投放渠道和投放规则。投放渠道和投放规则都应当根据客户群体来实现。在确定投放渠道的时候，应当选择性价比最高的几个投放渠道，不必面面俱到，否则可能会使得广告营销成本进一步增高。3、进行智能化营销。可以采用径硕科技的自动化营销工具，帮助企业进行智能化营销。对于销售型企业而言，进行营销是非常必要的，但是有时候如果不采用正确的营销方案，反而无法取得相应的营销效果。所以在进行全域营销之前，应当确定考企业的目标群体是什么，并确定相应的投放渠道以及投放方式。

网络营销简单的说，就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销的方式非常多，常见的有：微博营销、EDM（邮件）营销、百度竞价、软文、论坛营销、SEO、口碑营销、视频营销、富媒体营销......常见网络营销名词的含义:一、搜索引擎营销(SEM): 1、搜索引擎优化(SEO) 2、竞价排名 a、百度竞价 b、Google Adwords二、按付费方式命名的广告模式 1、CPM（按展示付费）：一般门户站硬广的广告模式 2、CPA（按行为付费）：可是注册，销售，点击等 a、CPC（按点击付费）：百度竞价，网盟广告 b、CPS（按销售付费）：淘宝客三、文字链，Banner，视频营销，富媒体营销，软文是广告展现形式四、社会化营销和WEB 2.0营销都是指有互动的营销方式，比如微博营销，论坛营销等五、口碑营销和病毒营销是指通过各种营销手段达到了让受众自己传播的广告效果。

Web2.0的营销本质初探：4I模型。MIND:是可衡量的效果（Measurability）、互动式的体验（Interactive Experience）、精确化的导航（Navigation）和差异化的定位（Differentiation）的首个字母的缩写，这是腾讯开发的先进方法论，中文名称是“腾讯智慧”，针对当今广告商最基本的共同关注事宜——广告营销的效率和效能。 AISAS:就是著名的4A广告公司电通所提出的AISAS（Attention—注意，Interest—兴趣,Search—搜索，Action—行动,Share—分享)理论。SEO现在在国外基本成熟了，而且广发应用，也算是网络营销的一个方法。详细资料网上一大堆，搜一下就知道了4I模型：以“互动”为核心的Web2.0时代营销2.0的“4I模型”是指：第一个“I”：Individual gathering，个体的聚集；第二个“I”：Interactive communication，互动的沟通；第三个“I”：Inside 或in 在里面；第四个“I”：就是I，即“我”的个性化。

网络营销方法很多，最常见的主要有以下几种：1、论坛营销。论坛营销可以成为支持整个网站推广的主要渠道，尤其是在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛营销是以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。2、新闻事件营销。互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。3、口碑营销。口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要4、搜索引擎营销。即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。5、病毒式营销。病毒营销模式来自网络公关，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。6、网络整合营销。网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调“以客户为中心”。

精准且具有创意的网络营销方案许多社会热点都是在互联网上形成的，我们做营销传播为何不能考虑一下用互联网作为发起的一个原点呢我很希望今天的广告主会有一种突破性的思路，去看待今天媒体的构成，看待媒体构成背后所带来的传播规律的改变，然后根据这条传播规律去寻找自己营销策略的改变，而不是延用单一的传播手法。一、建立符合消费者兴趣需求的沟通方式网络互动工具的产生及运用已是媒体发展的一种基本趋势，在国外把这种趋势叫做自媒体，现在越来越多的人通过这个渠道去表达自己的观点，去和与自己有相同爱好的人建立沟通。相对于传统媒体信息的接收与发布方式，自媒体这种可以沟通、交流的特性对人群有很大的影响力。利用互动工具能够发起话题，能够让受众参与到企业的活动中与品牌形成沟通，所以营销者在顺应这种趋势的背后，应当善于发现传播规律的变化，并在营销沟通上考虑如何做到与消费者个性化的需求相符合，如何通过互动工具平台去建立起符合消费者自己兴趣需求的沟通方式，最终达到我们所讲的2.0式的网络营销。二、足够的接触频次使广告产生真正的影响力当一个用户有忠诚度的时候，他的接触频次就会达到让受众建立印象的效果，反之当用户接触频率不足时，则不会达到建立深刻印象的效果，如果你的受众已经形成了去看新闻、收邮件、写博客的习惯，这就决定了受众把你这个网络媒体作为自己生活的一部分。而有些网站可能资讯做的很出色，但很多人不是每天在买数码设备、不是每天在买车、不是每天在买其它所需产品时，它的接触渠道就不够广泛，即使接触了也达不到足够的频次，从而使广告无法产生真正的影响力及效果。媒体的覆盖、媒体的流量、传统媒体人群的访问数对企业有很大的影响，聚合性是媒体的一个基本指标。由于媒体的碎片化，今天在中国的市场上你很难找到一种媒体，像中央电视台的某些节目一样能够在全中国产生影响力，你很难找到一两个能够全面覆盖所有人群的媒体，所以我们企业在市场活动中应该选择一个有影响力、有覆盖率的媒体去做传播，这样可以降低企业的成本，使企业的工作事半功倍。三、聚合性的价值在于与流量背后的人群建立沟通企业应该综合看待媒体的聚合性，不能单纯看流量，应善于去分析流量背后的因素，其中包括：每一个流量背后的消费者是带着何种心态来看的，而这种心态和消费者的消费行为有何关联，宏观流量下面有多少微观流量对我们是有价值的。通过分析后知道我们该在什么时候、用什么方法去和流量背后的人群建立沟通，这样聚合性的价值就产生了。四、媒体定位决定公信力一个媒体的定位决定了它的公信力。有些网络媒体在定位当中强调哗众取宠，就会去做一些爆炸性字眼的、捕风捉影的、耸人听闻的内容，这些媒体看起来很火爆很热闹，但是就传播价值而言，它丧失了媒体最基本的社会责任感，一个有社会责任感的媒体，要以客观、公正、准确、全面作为定位标准。五、公信力来源于媒体环境及主流人群的认可首先，公信力不是你自己说了就能做出来的，还要看它在什么样的环境下被认同，如果你的做法能被主流媒体界广泛效仿跟随，说明它的公信力得到了加倍的放大与强化，这是一个乘数效应，不是自己单个而是多个媒体在帮你强化自身所造就的次序，最终形成公信力。其次，我们谈公信力还要看它在主流人群中的影响力，该媒体所影响的是什么样的人群，这些人群对该媒体有怎样的认可度，这些都决定了这个媒体是否具有公信力。六、缺乏创新意识及创新形式的媒体是没有生命力的一个缺乏创新意识及创新形式的媒体是没有生命力的。一般情况下，那些注重自身技术与产品创新的网络媒体，在创意方面比较超前，他们也更容易让企业的传播形式与众不同。同样，没有创意性的传播方案是平淡无奇的，它是很难激起市场响应波澜的。当代企业网络推广所需的，不仅是媒体资源的硬性优势，更需要媒体能否给自身提供别出心裁的营销策略建议，进而增加传播内容的闪光点，例如活动主题的创意、互动活动的创意、广告表现的创意、公关推广的创意、设计的创意及传播方式的创意、内容栏目的创意、事件营销的创意等等。七、精准营销要依据于兼顾产品、目标人群及媒体覆盖所谓的精准是跟着营销策略走的，这就要求企业在进行网络活动之前对自身的产品、目标人群进行差异化的精准定位，随之选择与自身传播相匹配的网络媒体，并在活动中有能力对各项执行细节及时间节点进行精准把握，当企业自我灌输了精准营销意识后，将会矫正网络营销方向选择。原文链接：/Photo/16535.html

精准且具有创意的网络营销方案许多社会热点都是在互联网上形成的，我们做营销传播为何不能考虑一下用互联网作为发起的一个原点呢？我很希望今天的广告主会有一种突破性的思路，去看待今天媒体的构成，看待媒体构成背后所带来的传播规律的改变，然后根据这条传播规律去寻找自己营销策略的改变，而不是延用单一的传播手法。一、建立符合消费者兴趣需求的沟通方式网络互动工具的产生及运用已是媒体发展的一种基本趋势，在国外把这种趋势叫做自媒体，现在越来越多的人通过这个渠道去表达自己的观点，去和与自己有相同爱好的人建立沟通。相对于传统媒体信息的接收与发布方式，自媒体这种可以沟通、交流的特性对人群有很大的影响力。利用互动工具能够发起话题，能够让受众参与到企业的活动中与品牌形成沟通，所以营销者在顺应这种趋势的背后，应当善于发现传播规律的变化，并在营销沟通上考虑如何做到与消费者个性化的需求相符合，如何通过互动工具平台去建立起符合消费者自己兴趣需求的沟通方式，最终达到我们所讲的2.0式的网络营销。二、足够的接触频次使广告产生真正的影响力当一个用户有忠诚度的时候，他的接触频次就会达到让受众建立印象的效果，反之当用户接触频率不足时，则不会达到建立深刻印象的效果，如果你的受众已经形成了去看新闻、收邮件、写博客的习惯，这就决定了受众把你这个网络媒体作为自己生活的一部分。而有些网站可能资讯做的很出色，但很多人不是每天在买数码设备、不是每天在买车、不是每天在买其它所需产品时，它的接触渠道就不够广泛，即使接触了也达不到足够的频次，从而使广告无法产生真正的影响力及效果。媒体的覆盖、媒体的流量、传统媒体人群的访问数对企业有很大的影响，聚合性是媒体的一个基本指标。由于媒体的碎片化，今天在中国的市场上你很难找到一种媒体，像中央电视台的某些节目一样能够在全中国产生影响力，你很难找到一两个能够全面覆盖所有人群的媒体，所以我们企业在市场活动中应该选择一个有影响力、有覆盖率的媒体去做传播，这样可以降低企业的成本，使企业的工作事半功倍。三、聚合性的价值在于与流量背后的人群建立沟通企业应该综合看待媒体的聚合性，不能单纯看流量，应善于去分析流量背后的因素，其中包括：每一个流量背后的消费者是带着何种心态来看的，而这种心态和消费者的消费行为有何关联，宏观流量下面有多少微观流量对我们是有价值的。通过分析后知道我们该在什么时候、用什么方法去和流量背后的人群建立沟通，这样聚合性的价值就产生了。四、媒体定位决定公信力一个媒体的定位决定了它的公信力。有些网络媒体在定位当中强调哗众取宠，就会去做一些爆炸性字眼的、捕风捉影的、耸人听闻的内容，这些媒体看起来很火爆很热闹，但是就传播价值而言，它丧失了媒体最基本的社会责任感，一个有社会责任感的媒体，要以客观、公正、准确、全面作为定位标准。五、公信力来源于媒体环境及主流人群的认可首先，公信力不是你自己说了就能做出来的，还要看它在什么样的环境下被认同，如果你的做法能被主流媒体界广泛效仿跟随，说明它的公信力得到了加倍的放大与强化，这是一个乘数效应，不是自己单个而是多个媒体在帮你强化自身所造就的次序，最终形成公信力。其次，我们谈公信力还要看它在主流人群中的影响力，该媒体所影响的是什么样的人群，这些人群对该媒体有怎样的认可度，这些都决定了这个媒体是否具有公信力。六、缺乏创新意识及创新形式的媒体是没有生命力的一个缺乏创新意识及创新形式的媒体是没有生命力的。一般情况下，那些注重自身技术与产品创新的网络媒体，在创意方面比较超前，他们也更容易让企业的传播形式与众不同。同样，没有创意性的传播方案是平淡无奇的，它是很难激起市场响应波澜的。当代企业网络推广所需的，不仅是媒体资源的硬性优势，更需要媒体能否给自身提供别出心裁的营销策略建议，进而增加传播内容的闪光点，例如活动主题的创意、互动活动的创意、广告表现的创意、公关推广的创意、设计的创意及传播方式的创意、内容栏目的创意、事件营销的创意等等。七、精准营销要依据于兼顾产品、目标人群及媒体覆盖所谓的精准是跟着营销策略走的，这就要求企业在进行网络活动之前对自身的产品、目标人群进行差异化的精准定位，随之选择与自身传播相匹配的网络媒体，并在活动中有能力对各项执行细节及时间节点进行精准把握，当企业自我灌输了精准营销意识后，将会矫正网络营销方向选择。

《营销革命 4.0》（[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler））电子书网盘下载免费在线阅读链接: https://pan.baidu.com/s/1vpq3vNc3hbiZWpAyxP_kFg 提取码: pkfv书名：营销革命 4.0作者：[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler）译者：王赛豆瓣评分：7.6出版社：机械工业出版社出版年份：2018-1页数：162内容简介：营销4.0：数字化转型的一战略早听到营销4.0的概念是2013年在东京，当时菲利普·科特勒受到日本皇室的邀请，从2013年开始，连续三年，每年三天，为日本工商业的企业家和跨国公司的领导者展开关于市场营销战略的讨论。这场名为“科特勒世界营销峰会”（Kotler World Marketing Summit）的讨论，一届从孟加拉国开始，到马来西亚，然后到日本，全是政府首脑鼎力支持，尤其在日本工商界取得了巨大的反响，以至于被其评价为第二次世界大战之后70年来，日本工商界第二次从顶层设计输入美国商业思想的浪潮次是戴明博士的引入，革新了日本制造的质量管理；第二次就是这次科特勒的进入，输入“以市场为导向的战略思维”，希望再造日本企业的竞争力。参加这个峰会的，除了营销学之父菲利普·科特勒，还有定位之父艾·里斯、品牌资产开创者大卫·艾克、整合营销传播之父唐·舒尔茨，论坛中这些营销战略咨询领域的泰山北斗辩论激烈，可谓“华山论剑”，其中大卫·艾克和艾·里斯，就“到底有没有公司品牌的问题”在台上争得面红耳赤。但在两点上，这些级大师观点高度一致—一，营销，应该上升为CEO层面重要的战略核心；第二，数字化时代的营销，与传统营销相比，是一种革命，是一种商业范式的转移，是诸多国家、企业、非营利组织“弯道超车”的转折性机会。菲利普·科特勒开场的报告题目是“营销的进化”，他把市场的演进分为多个阶段，它们是：战后时期（20世纪50～60年代）、高速增长期（20世纪60～70年代）、市场动荡时期（20世纪70～80年代）、市场混沌时代（20世纪80～90年代）、一对一时期（20世纪90年代～21世纪00年代）、价值驱动时代（21世纪00年代～10年代）以及近五年所产生的价值观与大数据时期（21世纪10年代至今），这种分类方式是基于历史。于是他又提出了另一种基于逻辑的进化路径，这就是从营销1.0到营销4.0。简单来说，营销1.0就是工业化时代以产品为中心的营销，解决企业如何实现更好地“交易”的问题，功能诉求、差异化卖点成为帮助企业从产品到利润，实现马克思所言“惊险一跃”的核心。营销2.0是以消费者为导向的营销，不仅仅需要产品有功能差异，更需要企业向消费者诉求情感与形象，因此这个阶段出现了大量以品牌为核心的公司。营销3.0是以价值观驱动的营销，它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”，是以人为本的营销。营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础，企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。在数字化连接的时代，洞察与满足这些连接点所代表的需求，帮助客户实现自我价值，就是营销4.0所需要面对和解决的问题，它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。一届东京论坛到现在已近四年，科特勒和何麻温等把他们的这些商业洞见，结合科特勒在世界范围内所做的咨询案例，写成了今天这本书。四年之中，商业社会也不断变迁，如战国逐鹿，常有王者被拉下马，正如科特勒对我说的那句话—“市场变得比市场营销更快”（Market changes faster than Marketing）。数字化的时代，是一个洗牌、颠覆，也是一个“弯道超车”的时代，新的营销方式对原有的营销模式进行了升级，甚至是彻底重构。在这四年，中国和美国成了互联网领域的G2；这四年，跨界颠覆不断兴起，Uber近市值超过了700亿美元，而三大汽车公司市值高也就是600亿美元；也是这四年，我们很难定义什么一产业、第二产业和第三产业，所有这些产业都可以用“数字+”“互联网+”获得新的发展机遇，所以我一直说，未来可能只有“原生型互联网公司”和“再生型互联网公司”，前者如谷歌、BAT，后者如小米、摩拜；同样的，从这四年再往后看，数字化浪潮下，不仅是中国企业赶超原有，企业的重大机遇，也是新一代营销战略咨询顾问向全球输出洞见、理念和方法论的风口浪尖。我想，这就是数字化转型在中国企业界讨论如此之热的原因。现在谈数字化转型，可以从组织谈，可以从企业文化谈，但是真正值得落地的是市场战略，是营销。为什么？因为市场战略和营销直接定义了客户与企业的接触面，直接定义了价值，其他的转型模式都是来支持客户体验和客户价值的。这也是近三年来科特勒咨询顾问团队碰到的一个企业转型现实—不从营销入手做数字化转型，数字战略要么变成了“互联网思维”，找不到落地的实施步骤，要么变成了“数字工具使用集合”，找不到整体战略蓝图。好的战略，应该“上得去，拆得开，落得下”。在菲利普·科特勒和何麻温等写这本书的同时，他们劝服印度尼西亚总统支持，在巴厘岛的乌布皇宫边上，在古建筑群里开辟出世界上一个营销战略博物馆。博物馆中珍藏了大量关于营销的书籍与影音资料，值得我重点提出的是，专门为博物馆录制这些视频的对象，包括故去的乔布斯，还有现在的比尔·盖茨、扎克伯格、布兰森等，清一色全是级CEO。在菲利普·科特勒眼中，营销不是一项职能，而是一种以客户为导向的市场战略，是CEO应该具备的一思维。在今天的数字化浪潮下，连接、消费者比特化、客户参与，基于数据的策略动态调整，这些元素使得以客户为导向的市场战略更必要、更鲜活、更易于落地。传统时代下公司的所谓战略，只能叫作规划，多为自说自话，有点像企业内部的计划经济，这才是多数企业战略失效的本质原因，用规划取代了战略；营销、市场战略不一样，它是真正的战略，这也是我近两年在中国企业家圈反复提示的—请把营销作为数字化转型的一战略。作者简介：菲利普·科特勒，美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S. C. 强生荣誉教授，被誉为“现代营销学之父”。他被《华尔街日报》誉为“六位有影响力的商业思想家”之一，所获奖项和荣誉众多，蜚声国际。他获得芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院（MIT）经济学博士学位。其著作被翻译成25种语言，是国际论坛的座上宾，国际影响力十分深远。何麻温·卡塔加雅，MarkPlus营销公司（www.mark-plusinc.com）创始人兼首席执行官，获评英国特许营销协会“奠定未来营销业的50位哲人”。于内布拉斯加大学林肯分校获泛太平洋商业协会颁发的杰出全球领袖奖。现任亚洲小企业理事会主席，该组织是国际小企业理事会的亚洲分支，同时他还是亚洲市场营销联盟的联合创始人之一。伊万·塞蒂亚万，MarkPlus营销公司的首席运营官，主要负责企业定制营销战略。他擅长写作与演讲，同时是Marketeers杂志的首席编辑，获西北大学凯洛格管理学院的工商管理学硕士学位和印度尼西亚大学工程学硕士学位。关于译者王赛博士，科特勒咨询集团（KMG）中国区合伙人，主管科特勒咨询的数字化市场战略咨询业务，为《财富》500强与创新型公司的CEO提供深度的市场战略决策服务，被科特勒称为“数字时代CEO应拜访的战略顾问”。王博士是巴黎大学（九大多菲纳）博士，并曾在哈佛商学院、巴黎HEC商学院进修，担任多家公司董事和大型集团公司CEO顾问，著有经管类畅销书《数字时代的营销战略》《首席增长官：从CMO到CGO》。他还是一位环球旅行者。

《营销革命 4.0》（[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler））电子书网盘下载免费在线阅读链接: https://pan.baidu.com/s/1P3Kfw8Le4DoBfcEeYtzwGQ 提取码: iynb书名：营销革命 4.0作者：[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler）译者：王赛豆瓣评分：7.6出版社：机械工业出版社出版年份：2018-1页数：162内容简介：营销4.0：数字化转型的一战略早听到营销4.0的概念是2013年在东京，当时菲利普·科特勒受到日本皇室的邀请，从2013年开始，连续三年，每年三天，为日本工商业的企业家和跨国公司的领导者展开关于市场营销战略的讨论。这场名为“科特勒世界营销峰会”（Kotler World Marketing Summit）的讨论，一届从孟加拉国开始，到马来西亚，然后到日本，全是政府首脑鼎力支持，尤其在日本工商界取得了巨大的反响，以至于被其评价为第二次世界大战之后70年来，日本工商界第二次从顶层设计输入美国商业思想的浪潮次是戴明博士的引入，革新了日本制造的质量管理；第二次就是这次科特勒的进入，输入“以市场为导向的战略思维”，希望再造日本企业的竞争力。参加这个峰会的，除了营销学之父菲利普·科特勒，还有定位之父艾·里斯、品牌资产开创者大卫·艾克、整合营销传播之父唐·舒尔茨，论坛中这些营销战略咨询领域的泰山北斗辩论激烈，可谓“华山论剑”，其中大卫·艾克和艾·里斯，就“到底有没有公司品牌的问题”在台上争得面红耳赤。但在两点上，这些级大师观点高度一致—一，营销，应该上升为CEO层面重要的战略核心；第二，数字化时代的营销，与传统营销相比，是一种革命，是一种商业范式的转移，是诸多国家、企业、非营利组织“弯道超车”的转折性机会。菲利普·科特勒开场的报告题目是“营销的进化”，他把市场的演进分为多个阶段，它们是：战后时期（20世纪50～60年代）、高速增长期（20世纪60～70年代）、市场动荡时期（20世纪70～80年代）、市场混沌时代（20世纪80～90年代）、一对一时期（20世纪90年代～21世纪00年代）、价值驱动时代（21世纪00年代～10年代）以及近五年所产生的价值观与大数据时期（21世纪10年代至今），这种分类方式是基于历史。于是他又提出了另一种基于逻辑的进化路径，这就是从营销1.0到营销4.0。简单来说，营销1.0就是工业化时代以产品为中心的营销，解决企业如何实现更好地“交易”的问题，功能诉求、差异化卖点成为帮助企业从产品到利润，实现马克思所言“惊险一跃”的核心。营销2.0是以消费者为导向的营销，不仅仅需要产品有功能差异，更需要企业向消费者诉求情感与形象，因此这个阶段出现了大量以品牌为核心的公司。营销3.0是以价值观驱动的营销，它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”，是以人为本的营销。营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础，企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。在数字化连接的时代，洞察与满足这些连接点所代表的需求，帮助客户实现自我价值，就是营销4.0所需要面对和解决的问题，它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。一届东京论坛到现在已近四年，科特勒和何麻温等把他们的这些商业洞见，结合科特勒在世界范围内所做的咨询案例，写成了今天这本书。四年之中，商业社会也不断变迁，如战国逐鹿，常有王者被拉下马，正如科特勒对我说的那句话—“市场变得比市场营销更快”（Market changes faster than Marketing）。数字化的时代，是一个洗牌、颠覆，也是一个“弯道超车”的时代，新的营销方式对原有的营销模式进行了升级，甚至是彻底重构。在这四年，中国和美国成了互联网领域的G2；这四年，跨界颠覆不断兴起，Uber近市值超过了700亿美元，而三大汽车公司市值高也就是600亿美元；也是这四年，我们很难定义什么一产业、第二产业和第三产业，所有这些产业都可以用“数字+”“互联网+”获得新的发展机遇，所以我一直说，未来可能只有“原生型互联网公司”和“再生型互联网公司”，前者如谷歌、BAT，后者如小米、摩拜；同样的，从这四年再往后看，数字化浪潮下，不仅是中国企业赶超原有，企业的重大机遇，也是新一代营销战略咨询顾问向全球输出洞见、理念和方法论的风口浪尖。我想，这就是数字化转型在中国企业界讨论如此之热的原因。现在谈数字化转型，可以从组织谈，可以从企业文化谈，但是真正值得落地的是市场战略，是营销。为什么？因为市场战略和营销直接定义了客户与企业的接触面，直接定义了价值，其他的转型模式都是来支持客户体验和客户价值的。这也是近三年来科特勒咨询顾问团队碰到的一个企业转型现实—不从营销入手做数字化转型，数字战略要么变成了“互联网思维”，找不到落地的实施步骤，要么变成了“数字工具使用集合”，找不到整体战略蓝图。好的战略，应该“上得去，拆得开，落得下”。在菲利普·科特勒和何麻温等写这本书的同时，他们劝服印度尼西亚总统支持，在巴厘岛的乌布皇宫边上，在古建筑群里开辟出世界上一个营销战略博物馆。博物馆中珍藏了大量关于营销的书籍与影音资料，值得我重点提出的是，专门为博物馆录制这些视频的对象，包括故去的乔布斯，还有现在的比尔·盖茨、扎克伯格、布兰森等，清一色全是级CEO。在菲利普·科特勒眼中，营销不是一项职能，而是一种以客户为导向的市场战略，是CEO应该具备的一思维。在今天的数字化浪潮下，连接、消费者比特化、客户参与，基于数据的策略动态调整，这些元素使得以客户为导向的市场战略更必要、更鲜活、更易于落地。传统时代下公司的所谓战略，只能叫作规划，多为自说自话，有点像企业内部的计划经济，这才是多数企业战略失效的本质原因，用规划取代了战略；营销、市场战略不一样，它是真正的战略，这也是我近两年在中国企业家圈反复提示的—请把营销作为数字化转型的一战略。作者简介：菲利普·科特勒，美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S. C. 强生荣誉教授，被誉为“现代营销学之父”。他被《华尔街日报》誉为“六位有影响力的商业思想家”之一，所获奖项和荣誉众多，蜚声国际。他获得芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院（MIT）经济学博士学位。其著作被翻译成25种语言，是国际论坛的座上宾，国际影响力十分深远。何麻温·卡塔加雅，MarkPlus营销公司（www.mark-plusinc.com）创始人兼首席执行官，获评英国特许营销协会“奠定未来营销业的50位哲人”。于内布拉斯加大学林肯分校获泛太平洋商业协会颁发的杰出全球领袖奖。现任亚洲小企业理事会主席，该组织是国际小企业理事会的亚洲分支，同时他还是亚洲市场营销联盟的联合创始人之一。伊万·塞蒂亚万，MarkPlus营销公司的首席运营官，主要负责企业定制营销战略。他擅长写作与演讲，同时是Marketeers杂志的首席编辑，获西北大学凯洛格管理学院的工商管理学硕士学位和印度尼西亚大学工程学硕士学位。关于译者王赛博士，科特勒咨询集团（KMG）中国区合伙人，主管科特勒咨询的数字化市场战略咨询业务，为《财富》500强与创新型公司的CEO提供深度的市场战略决策服务，被科特勒称为“数字时代CEO应拜访的战略顾问”。王博士是巴黎大学（九大多菲纳）博士，并曾在哈佛商学院、巴黎HEC商学院进修，担任多家公司董事和大型集团公司CEO顾问，著有经管类畅销书《数字时代的营销战略》《首席增长官：从CMO到CGO》。他还是一位环球旅行者。

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HSkyCode 网站加密组件 V1.5 当网络营销、电子商务、网上金融等在网络中沸沸扬扬蓬 www.skycn.com/soft/15970.html 18. 亿虎商务邮差 2005b 亿虎商务邮差是基于Internet上标准邮件服务器的专业商务邮件发送程序,专为网络营销及 www.onlinedown.net/soft/26169.htm 19. 环球商务讯息发布系统(Global Trade Poster) 5.0.3.520 简体中文版 环球商务信息发布系统是一款专业的网络营销工具。本软件可在数分钟内将您的商务信息发 www.onlinedown.net/soft/6248.htm 20. 长江网络营销大师 8.37 是一款颇好的网络营销的软件。本软件集信息发布、信息搜索、引擎登录为一体。网上信息 www.onlinedown.net/soft/27955.htm 21. 数字商务助理－消息群发软件 1.2 数字商务助理－消息群发软件，比群邮软件更加优秀的网络营销工具，直接将您的信息发送 www.onlinedown.net/soft/4779.htm 22. 点金商务引擎 2005.1 点金商务引擎网络营销软件是一款帮助企业在“商贸网站”做宣传的软件，它具有网上黄页 www.onlinedown.net/soft/11875.htm 23. 商万宝-网站爬行八爪鱼 1.2 网站爬行八抓鱼器是基于Internet上Web页面标准的Email地址搜索程序,专为网络营销及电 www.onlinedown.net/soft/20000.htm 24. 免费广告发布系统 4.30 网络营销离不开免费广告发布系统，几分钟内即可把您的供求信息发布到全球数千家商贸网 www.onlinedown.net/soft/16945.htm 25. 企业网络营销专家搜索批量注册系统 2.24 专业版 是新一代的搜索引擎提交登录工具，全中文界面，将您的网站在半小时内登录到上千个中英 www.onlinedown.net/soft/25899.htm 26. 流星免费广告发布系统 4.32 网络营销离不开流星免费广告发布系统，几分钟内即可把您的供求信息发布到全球数千家商 www.onlinedown.net/soft/17300.htm 27. 网络商务通 2.1 网络商务通营销软件，集多种功能于一身，功能强大，是开展全方位网络营销的利器。（内 www.onlinedown.net/soft/1580.htm 28. 点金商务软件 V3.5 点金商务软件是国内中小企业最为推崇的一款网络营销全 www.skycn.com/soft/12501.html 29. 每步邮件无地址搜索群发系统 3.0 一款专业级集电子邮件地址搜索和自动群发于一体的网络营销软件。您只需选择或输入某邮 www.onlinedown.net/soft/12970.htm 30. 飞天网络营销专家 5.26 现代企业的成功必须依靠过硬的质量和强大的广告支持。本软件就为您的企业开辟了一条网 www.onlinedown.net/soft/37071.htm 31. 企业网络营销专家信息发布系统 5.00 适用范围：希望通过网络销售产品或服务的国内外各类商家及个人。也是进行网站推广,提 www.onlinedown.net/soft/25897.htm 32. 中劲网--《贸易通》 1.6 全球领先的网络营销工具---《贸易通》，《贸易通》十分钟内免费发布产品信息上千家商 www.onlinedown.net/soft/30578.htm 33. 深圳网络营销博士 5.26v 《深圳网络营销博士》是一款自动为企业发布产品信息的软件。软件集信息发布、信息搜索 www.onlinedown.net/soft/35912.htm 34. 电子商务师 8.00 电子商务师集多种功能于一身，功能强大，是开展全方位网络营销的利器。一、信息群发功 www.onlinedown.net/soft/39751.htm 35. E点通网络营销专家 5.22 一、信息发布功能：软件采用最新多线程技术，每天您只需要轻轻一点鼠标，按下发布按钮 www.onlinedown.net/soft/39592.htm 36. 网络营销快车 5.20 本软件是由我公司开发的一套帮助商人利用互联网进行产品推广、宣传、寻找和积累客户资 www.onlinedown.net/soft/22400.htm 37. 即时通网络营销专家 5.26 网上信息发布是企业在网上进行宣传的重要手段，任何传统的宣传方法，都不及网络信息发 www.onlinedown.net/soft/34647.htm 38. 商务特快（BrB:Business RedBall） 2003.0.1.8 商务特快是一套以互联网数据挖掘技术和商业数据分析为基础.整合网络营销和数据库? download.21cn.com/list.php?id=30447 39. 亿虎商务搜索大师 2004b buid0801 亿虎商务搜索大师基于Internet著名搜索引擎的商务电子信箱搜索程序, 专为网络营销 download.21cn.com/list.php?id=39242 40. 鼎商ec 网络营销软件 1.1 《鼎商EC智能营销软件》主要针对大、中、小、企事业单位及政府部门进行采购、招标、买 www.onlinedown.net/soft/36880.htm 41. KKSTAR星月邮件网络营销及客户关系CRM管理系统 V2.8 是集网络客户搜索、邮件网络营销、客户关系管理于一身的软件。您可以自由搜索各行 download.21cn.com/list.php?id=24140 42. 迅达商务信息群发系统 5.2.3.313 网络营销软件，功能强大，是开展全方位网络营销的利器。能将您的商务信息在几分钟内快 www.onlinedown.net/soft/29577.htm 43. 蓝达网络营销专业系统 2.2 1.四级下线会员功能2.管理员在线邮件群发各级会员3.管理员可在线管理，全激活下线会员 www.onlinedown.net/soft/27953.htm 44. 易通网络营销套装 2002.9 包含邮件群发,邮址搜索,网站信息群发三大软件,一次安装,赶快构建你的网络营销中心吧 www.onlinedown.net/soft/13002.htm 45. 商万宝-急速智能群发器 1.2 “急速智能群发器”是基于Internet网络上标准商务邮件超高速群发推广器，专为网络营销 www.onlinedown.net/soft/19997.htm 46. EmaSys+ 营销管理系统 2.5 快速全面地以电子邮件和手机短信群发为营销手段的信息/资讯推送的网络营销软件，采用 www.onlinedown.net/soft/43270.htm 47. 商务全球通 6.0 网络营销行业的优秀工具软件－《商务全球通6.0》以信息为中心定位客户与市场关系，建 www.onlinedown.net/soft/29972.htm 48. 益达鸿网络营销专家 6.20 一、信息发布功能：软件采用最新多线程技术，每天您只需要轻轻一点鼠标，按下发布按钮 www.onlinedown.net/soft/37209.htm 49. 亿虎Email邮差 2003C Build 0225 亿虎Email邮差是基于Internet上标准邮件服务器的专业Email群发程序,专为网络营销? download.21cn.com/list.php?id=28954 50. MLM商务系统 2.5 软件介绍：国内最先进的网络营销专业系统1.四级下线会员功能2.管理员在线邮件群发各级 www.onlinedown.net/soft/35985.htm 51. 环球商务讯息发布系统(Global Trade Poster) 5.0.3.520 繁体中文版 环球商务信息发布系统是一款专业的网络营销工具。本软件可在数分钟内将您的商务信息发 www.onlinedown.net/soft/19727.htm 52. 环球商务讯息发布系统(Global Trade Poster) 5.0.3.520 英文版 环球商务信息发布系统是一款专业的网络营销工具。本软件可在数分钟内将您的商务信息发 www.onlinedown.net/soft/19728.htm 53. 网络营销猎狗 3.6 产品特色：操作容易支持多线程,快速的收集各种邮件地址邮件特快专递.邮件直接发送到对 www.onlinedown.net/soft/40025.htm 54. 绿e高手 1.0 本软件是专业的网络营销工具，功能非常强大。可以解决您在利用internet进行网络营销时 www.onlinedown.net/soft/15012.htm 55. 长江商务邮件特快 6.32 专业高速商务邮件群发程序，邮件群发营销作为网络营销具有无限潜力，它针对性强，不放 www.onlinedown.net/soft/32620.htm 56. 3618邮件推广大师 5.00 电子邮件营销作为网络营销的超级杀手，具有无限潜力。本软件是商业邮件广告快速群发的 www.onlinedown.net/soft/45590.htm 57. 点金商务软件 V3.5 点金商务软件是国内中小企业最为推崇的一款网络营销全能软件。它能在几分钟内把用 download.21cn.com/list.php?id=31889 58. 极速邮件群发机 2006 Build 0108 极速邮件群发机是一款极好的商务邮件群发程序，专为网络营销及电子商务服务。其采用多 www.onlinedown.net/soft/46032.htm 59. 终极邮件搜索群发大师 3.17 终极邮件搜索群发大师是一款功能极为强大的邮件地址搜索和邮件群发软件，专为网络营销 www.onlinedown.net/soft/46093.htm 60. EmaSys 营销管理系统 1.2.2 专门针对个人和小型企业开发的一套集成客户管理（CRM/CRC）和网络营销（eMarketing） www.onlinedown.net/soft/44440.htm 61. 商智网络营销套件 2.0V 商智网络营销套件是新一代网络营销利器。 dl.pconline.com.cn/html/1/1/dlid=8111&dltypeid=1&pn=0&.html 62. 易通网络营销套装 2002.9 包含邮件群发,邮址搜索,网站信息群发三大软件,一次安装,赶快构建你的网络营销中心吧. dl.pconline.com.cn/html/1/2/dlid=8762&dltypeid=1&pn=0&.html 63. KKSTAR星月邮件网络营销及客户关系CRM管理系统 2.5 这是集网络客户搜索、邮件网络营销、客户关系管理于一身的软件，您可以自由搜索各行各 dl.pconline.com.cn/html/1/4/dlid=8194&dltypeid=1&pn=0&.html 64. 商务特快 2003.0.1.8 一套以互联网数据挖掘技术和商业数据分析为基础，整合网络营销和数据库营销、客户关系 dl.pconline.com.cn/html/1/1/dlid=10411&dltypeid=1&pn=0&.html 65. 点金商务引擎 2003 点金商务引擎是继新浪、搜狐、百度搜索引擎排名之后的又一款网络营销产品。 dl.pconline.com.cn/html/1/9/dlid=10909&dltypeid=1&pn=0&.html 66. 客户挖掘大师 2003 Build 2003.10.07 集电子邮件地址收集和电子邮件发送为一体的多任务的网络营销软件。 dl.pconline.com.cn/html/1/0/dlid=11260&dltypeid=1&pn=0&.html 67. 营销之星 1.9 网络营销如何入手？首先您应该宣传，推广您的产品，也就是做广告，那么如何省时省力省 dl.pconline.com.cn/html/1/0/dlid=5330&dltypeid=1&pn=0&.html 68. 环球商务信息发布系统 5.0.2.313 环球商务信息发布系统是一款功能强大的网络营销软件。它可在数分钟内将您的商务信息发 dl.pconline.com.cn/html/1/3/dlid=4403&dltypeid=1&pn=0&.html 69. 网络营销专家 5.22 《网络营销专家》是一款自动为企业发布信息的软件。本软件集信息发布、信息搜索、邮件 dl.pconline.com.cn/html/1/7/dlid=8957&dltypeid=1&pn=0&.html 70. 搜易电子邮件搜寻家 2.5 国内一流软件——一边快速搜索电邮、一边自动群发邮件—网络营销真轻松！搜索速度飞快 dl.p

网络营销的主要传播渠道是：1、论坛营销（bbs营销）论坛营销可以成为支持整个网站推广的主要渠道，尤其是在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。2、新闻事件营销互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。3、口碑营销口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。4、搜索引擎营销即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。5、病毒式营销病毒营销模式来自网络公关，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。6、网络整合营销网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调“以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。网络营销特点：1、具有鲜明的理论性；2、应用广泛。目前几乎所有行业均在做网络营销；3、整合性道强，可线上线下整合来做；4、技术性强，网络营销不再是简单的打广告，而是得通过一些知列的策划来达到目的；5、选择性强，用何种营销手段比较自由。

理性化软文营销法，与传统软文营销不同。它更倡导理性的去进行软文营销，有效的降低了成本理性化软文推广营销有三个特点：一，在WEB2.0时代，软文营销的功效已经由靠软性文章打动消费者，转换为软文优化。二，软文以新闻的形式发布在网媒媒体时，可以最佳的搜索引擎优化效果，且性价比更低。三，软文营销最大的价值所在，一是软文的可读性，二是发布媒体的权重（媒体是否获得新闻源认可、是否会获得大量转载）理性软文营销法与传统软文营销法相比较，更重视营销产生的实际价值，可控性更强，且以优化为目的去营销，更能精确的把握潜在受众。理性软文营销法一经推出，反响强烈，已经成为软文营销的新趋势。大多数企业已经尝到网络软文营销的甜头，为了搜索，为了达成最终的销售，众多企业纷纷加入了软营大军。高速信息化发展的今天营销已经不单单局限于传统的方式，营销作为商业环节中重要的环节之一，同样伴随高速化网络信息发展也不再不断的革新，软文营销就是其中最新方式之一，采用互联中知名新闻媒体传媒网站的软文发布来实现品牌影响力的扩大。新传播软文营销就是其中重要的别具特色。软文营销的分类：从呈现形态上进行分类、推广类软文，主要形式。1、从呈现形态上进行分类：广告版面上、专刊专版上、新闻版面上的宣传，任何标注为新闻报道，实在广告宣传。2、从软文营销作用的角度来进行分类第一类：推广类软文，主要形式：第1，站长在软文中推荐店址：第2，网店店主在文章中推荐店址第3，从搜索引擎优化的角度出发，所设计的关键词的网页文本第4，网页信函，大多数是一个域名只有一个网页的模式第5，以E-mail方式投放销售信函或者海报的形式第6，在报纸杂志上直接介绍或者是相关产品知识的介绍第二类，品牌力软文，为品牌量身订造全网整合营销解决方案.新闻源的由来当网络迅速普及之后，网络信息海量出现，搜索引擎的重要性随之显现，新闻源也就是随着搜索引擎出现的。搜索引擎的新闻引擎搜出来的信息就是新闻源信息，被新闻引擎收录的网站就是新闻源网站。新闻源的定义知道了新闻源的来历，我们再看看新闻的标准定义，百度百科上是说新闻源是指符合百度、谷歌等搜索引擎种子新闻站的标准，站内信息第一时间被搜索引擎优先收录，且被网络媒体转载成为网络海量新闻的源头媒体。新闻源在网络领域内地位举足轻重，具有公信力与权威性，也是辐射传播至国内媒体网络的原点。从定义上分析，新闻源是指的媒体，也就是新闻源网站，如新浪、搜狐。需申明一点，新闻源是就搜索引擎而言的，无法脱离搜索引擎而独立存在，大家习惯说的新闻源，可能是默认的百度新闻源，实际上新闻源还有谷歌新闻源、搜搜新闻源、搜狗新闻源等。新闻源的价值所在新闻源是新闻源媒体具有一定的权威性，信息发布后可以引起媒体界的关注与转载，而使软文营销的效果被无限放大。新闻源网站日渐增多，新闻源价正在弱化如果您经常操作软文营销，您可能也发现了，新闻源媒体实在太多了，有些媒体是名义上的新闻源，就是说可以被搜索引擎的新闻引擎抓住，但是不具备新闻源之实，即没有成为信息传播的源头媒体，没有其他媒体关注。很多媒体为了经济利益，将某些版块承包给一些企业，这些承包商功利性更强，以经济利益驱使的媒体，似乎已经失去了媒体本身的价值，所以也没有媒体来关注这些新闻源，这些媒体有新闻源之名，无新闻源之实。一、时间有限时，可以在第一篇伪原创的基础上做第二次伪原创。形式方面,可以打破原有文章形式，做ASKandanswer问答形式，或用书信的形式。（以前试过一部分，在原有文章的基础上，因为对于内容比较熟悉所以修改的时候会更有一定的针对性，而且有些文章在修改时也挺有意思的。同时也有一个问题如果对于内容和编辑不熟悉，最容易造成思维局限，这个时候一些格式、风格、语调、图片上可以花点心思）1、翻译相关产品对应的文章，注意该产品的特征2、对网络上已有的文章或观点进行点评3、对网络上已有的文章进行整理归纳，形成自己的观点4、对网络上已有的产品知识、评论、使用心得进行总结，形成专题内容5、凭自己对产品的了解，进行原创性文字的写作6、关于文章字数要求:300~500500~800个字比较好。关于字数的问题，刚开始在更新站内文章前辈们也没有告诉我一篇文章的字数多少是比较好的，我主要是根据实际的操作，和以网站一个页面的大小能容纳的字数而总结的属于自己的看法。一篇文章要根据文章的性质和内容决定这篇文章的长短也是很重要的。字数稍微减少一点，编辑起来速度会比较快，容易满足站点更新需求。同时字数少些对于前期编辑文章也比较容易掌握和突破。当然针对一篇文章内容的长短，更新文章的内容和性质要加在站里面对于伪原创的长短也是有一定的关系的。这个度要拿捏好，更容易节省时间。除此之外，也要学会利用搜索引擎。这可能牵涉到一点技巧，因为我们做软文其中一部分是为了优化，从优化的角度出发思考问题、按照搜索引擎的喜好来操作，有的时候会事半功倍。这一部分最重要的是要多实践。同时也需要多学习这方面的资料。这也是自己以后要多加总结和尝试的地方。其实真正的软文写作是需要花时间去磨砺的，不是编辑了几篇文章，做编辑这份工作多长时间就能有所成效的。编辑≠简单的复制，粘贴，需要自己去摸索的。要想成为一个专业的写手，没有一两年甚至更长时间的积累沉淀是根本最不好的。一切都在学习，积累中！需要耐心，需要摸索，需要创新，需要一个明确的计划在不断的努力。

常见的网络营销方式有14种，分别是：1、搜索引擎营销；2、即时通讯营销；3、病毒式营销；4、BBS论坛营销；5、博客营销；6、聊天群组营销；7、网络知识性营销；8、网络事件营销；9、网络口碑营销；10、网络直复性营销；11、网络视频营销；12、双微营销；13、网络邮件营销；14、网络图片营销。1、搜索引擎营销即根据用户使用的搜索方式，将营销信息传递给目标用户的方式来检索信息。简而言之，搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销，它利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯在人们检索信息时将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的核心是允许用户发现信息并单击进入网页以进一步了解他们所需的信息。公司通过搜索引擎支付促销费用，使用户可以直接与公司的客户服务进行交流并实现交易。2、即时通讯营销即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。3、病毒式营销病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。2008年3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。4、BBS营销营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动，而达到企业品牌传播和产品销售的目的。5、博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己 “意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。6、聊天群组营销聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。7、网络知识性营销网络知识性营销是利用百度的“知道““百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。8、网络事件营销网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。目前社会出现的网络红人和汶川地震时的《封杀王老吉》都属于成功的网络事件营销典型案例。9、网络口碑营销网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联 网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。

Web1.0是以编辑为特征，网站提供给用户的内容是网站编辑进行编辑处理后提供的，用户阅读网站提供的内容。这个过程是网站到用户的单向行为，web1.0时代的代表站点为新浪，搜狐，网易三大门户。Web2.0更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网站内容的制造者。（微博、天涯社区、自媒体）是以加强了网站与用户之间的互动，网站内容基于用户提供。网站的诸多功能也由用户参与建设，实现了网站与用户双向的交流与参与；用户在web2.0网站系统内拥有自己的数据。并完全基于WEB，所有功能都能通过浏览器完成。Web3.0则完全不一样，其特点可归纳为① 网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互和倒腾，能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用；② 用户在互联网上拥有自己的数据，并能在不同网站上使用;③ 完全基于WEB，用浏览器即可以实现复杂的系统程序才具有的功能,比如即时通聊天等等就可以直接在网页完成，无需下载任何软件。扩展资料：web1.0特征一、web1.0基本采用的是技术创新主导模式，信息技术的变革和使用对于网站的新生与发展起到了关键性的作用。新浪的最初就是以技术平台起家，搜狐以搜索技术起家，腾讯以即时通讯技术起家，盛大以网络游戏起家，在这些网站的创始阶段，技术性的痕迹相当之重。二、web1.0的盈利都基于一个共通点，即巨大的点击流量。无论是早期融资还是后期获利，依托的都是为数众多的用户和点击率，以点击率为基础上市或开展增值服务，受众群众的基础，决定了盈利的水平和速度，充分地体现了互联网的眼球经济色彩。三、web1.0的发展出现了向综合门户合流现象，早期的新浪与搜狐、网易等，继续坚持了门户网站的道路，而腾讯、MSN、GOOGLE等网络新贵，都纷纷走向了门户网络，尤其是对于新闻信息，有着极大的、共同的兴趣。这一情况的出现，在于门户网站本身的盈利空间更加广阔，盈利方式更加多元化，占据网站平台，可以更加有效地实现增值意图，并延伸由主营业务之外的各类服务。四、web1.0的合流同时，还形成了主营与兼营结合的明晰产业结构。新浪以新闻+广告为主，网易拓展游戏，搜狐延伸门户矩阵，各家以主营作为突破口，以兼营作为补充点，形成拳头加肉掌的发展方式。五、web1.0不以html为语言，在1.0时代,动态网站已经广泛应用，比如论坛等。web3.0前景新革命时代web3.0化整为零，根据自己的喜好设计建立属于自己的网页。web3.0可以通过网页剪取功能，针对自己喜欢的页面剪切整理放在一起，筛除无用信息，而且最为重要的一点，所剪取的页面，与主网页上相关信息同步更新，不存在信息的滞后性，大大提高了阅读效率。web3.0通过网页和相关组件的穿插，可以为使用者提供更为有效的信息资源，实现数字通信与信息处理、即时信息、交友娱乐、传播与管理的有序有效的结合。目前已知的相关企业有：百度空间、阔地网、天盟网、新浪博客、google等等。让我们迎接互联网届新革命时代的到来。营销新模式web2.0对所有的网络营销研究者来说并不陌生，但是随着web2.0的不断应用，web3.0已经悄然兴起，现在人们对web3.0还没有权威的定义，但是从现在的发展来看，人们总结了web3.0的主要特征:1、Web 3.0时代的网络访问速度会非常快；2、Web 3.0时代的网站会更加开放，对外提供自己的API将会是网站的标准配置；3、Web 3.0时代的信息关联通过语义来实现，信息的可搜索性将会达到一个新的高度。从现有的资料中我们可以归纳新的3.0的模型应该是基于搜索+开放式TAG（关键词标签）+智能匹配的新门户。其中开放式TAG目前还没有，会是预测中的下一代技术。现有的TAG只能实现网站内的关键词链接。根据一份由美国市场调查公司In-Stat的调查指出，融合了社区网站和网络游戏所形成的新事物-Web3.0是互联网的下一波大潮。基于用户网络行为研究基础上的网络推广将随着web3.0互动特征而迎来新的web3.0网络营销模式。web3.0的新型网络营销方式还需要我们不断完善和发展。任何的推广方式都需要经过一定的时间去融合，然后经历发展到完善，随着web2.0方式的成熟，相信web3.0时代会带给我们全新的推广方式。Web1.0到Web2.0到Web3.0，是网络从无到有，再到扩及全球的发展，也是网络的使用从精英化、扁平化到全民化和平面立体化的变迁，更是网络的关涉面从人类生活的局部到全景式的人类生活场景的拓展。Web3.0时代，网络无处不在，人类无时不在网络，网络与人类生活须臾不可分离;网络不再是人类生活的外在方面，它将与人类生活融为一体，网络真正成为人类的生活空间。从这个意义上说，Web3.0时代将是“网络时代”终结的时代。如果说Web1.0、Web2.0时代的网络伦理问题是局部的、零星的，那么Web3.0时代的网络伦理问题将是全局的和日常的。如果说Web1.0和Web2.0时代的网络伦理问题是“网络”伦理问题，那么Web3.0时代的网络伦理问题则是“日常”伦理问题。从这个意义上说，Web3.0时代也是“网络伦理”终结的时代。如果说Web1.0时代的网络伦理问题主要是计算机网络互联引发的伦理问题，Web2.0时代的伦理问题主要是网络话语权引发的伦理问题，那么Web3.0时代的伦理问题则是主要围绕公共服务和信息共享带来的伦理问题。基于公共服务平台这一核心，Web3.0时代将更加凸显网络的三大功能：信息共享、网络传播和电子商务 ，这三大功能恰恰涉及人类生活三大基本面。参考资料：百度百科-web1.0参考资料：百度百科-web2.0参考资料：百度百科-web3.0

1、新闻营销&软文营销利用媒体传播企业的品牌信息和产品特征，以建立市场认知，构建品牌公信力，这是品牌开展线上线下营销的一个基础。长期以来，这是一种企业线上推广必选的方法之一，当然新闻营销执行之中会有很多细节，这需要小马识途这样专业的服务商来代为执行。2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，由于是是免费的，因此受到众多中小网站的重视，也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。主要方法包括：关键词广告，地址栏搜索，分类目录登录等。3、论坛营销因为网络带来的网络论坛营销，因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流。4、博客营销博客营销是建立企业博客，一般以行业评价、工作思想和专业技术等作为企业博客内容，使客户更加信赖企业。博客营销成本低、贴近大众、新鲜等特点。5、视频营销通过广播传播的视频中植入广告或在博客网站进行创意挂广告征集等方式来进行品牌宣传语推广。知名公司通过发布有创意的广告宣传品牌概念，使品牌消音不断被深化。6、数据库营销通过收集和积累客户资料，然后针对性的使用前面几种网络营销方式进行深度的挖掘客户和关系维护的营销方式。7、病毒式营销是一种常用的网络营销方式，常用于进行网站推广，品牌推广等，利用的是用户口碑转播的原理，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，是一种高效的信息传播方式。8、即时通讯营销顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。9、播客营销播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。10、电子邮件营销以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任关系。这种营销方式已成为互联网基础应用服务之一。11、SNS营销SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略。12、创意广告营销创意广告营销，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。13、问答营销&知识型营销知识型营销就像百度的“知道“，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你。14、事件营销事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。15、口碑营销口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。16、直复营销直复市场营销起源于美国，现在已席卷了所有的发达国家和新兴工业化国家，被西方营销学家称为“划时代的营销革命”。17、形象营销它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。18、网络整合营销网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法，它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销（SEM）、Email营销、网络营销数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。战略导向:格外关注对竞争性经营战略的讨论，因为这既能够帮助企业创造收入，又能够提高客户价值。还用了大量篇幅来讨论绩效考核指标。认识技术:用非专业人士能够接受的方式，介绍一些重要的技术问题。法律视角:由一位专职律师撰写了"道德与法律问题"一章。本书配套英文版同步推出，供读者参照阅读。作者简介朱迪·斯特劳斯(JudyStrauss)内华达大学营销学副教授。撰写了12部著作，发表了多篇关于网络营销、广告和营销教育的学术论文。有多年的营销从业经验，是两家公司的业主和营销总监。

新媒体的主要盈利模式包括哪些 1、流量主 微信自媒体实现变现的另一个比较简单的方式就是开通「流量主」，很多草根大号通过集团化运作，以 *** 擦边球、福利活动、文章转载的形式打造一两个微信几十万粉丝量级的微信大号，再将粉丝导流到其他帐号，快速复制和打造微信矩阵。 2、文章赞赏 微信自媒体最直接的变现方式之一就是文章赞赏。人型别的订阅号，只要获得了原创功能之后很快就可以获得赞赏功能。如果你拥有足够多的粉丝，输出的文章质量较高，赞赏收入也是一笔小小的零花钱了。 3、付费社群会员 事实上赞赏、流量主广告、图文广告都只是自媒体人获得自我价值尊重的方式而已。真正比较牛的自媒体人从来都不把这一块当作收入，因为真正的大头都在会员收入和电商收入上。 4、广告收入 对于大多数的自媒体来说，真正大的收益既不是赞赏收入，也不是流量主收入。甚至这两块收入对于很多作者来收都是鸡肋而已。事实上，很多自媒体人在拥有一定的知名度之后都会接广告。 5、技能培训咨询服务 技能培训是大多数玩社群的自媒体都会玩的一块变现方式。 新媒体盈利模式有哪些 新媒体盈利模式，给你举下面几种方式： 1、新媒体平台签约作者 像今日头条、搜狐自媒体百度百家等这些自媒体平台，都开通了广告分成，吸引了很多自媒体人入驻，也包括我，这种模式就比较适合能写的自媒体人加入，需要一定的文字功底，用心写，文章的浏览量越高，广告分成越多。 2、自媒体约稿或者征文拿稿费的模式 这个约稿方式是很简单的，加入自媒体内容约稿平台，没有任何的粉丝和行业要求，可以自主的进行约稿，一篇有的可达上千元，一篇最低是40元，这个是我比较常用的盈利模式，像乐观号最近就有在征文，各个行业都可以，需要大量的稿件，这样赚稿费比其他模式都轻松。 3、企业公关宣传 公关宣传主要就是软文了，目前有不少新媒体以写专访的形式区别于软文，于是专访比软文高阶不少，对于找不到媒体能专访的小公司，这种自媒体无疑起到重要性作用。在传播的时候，新媒体除了文笔费可能还有些推广费用，这个要求的粉丝和阅读量就比较多了。 4、品牌的增值服务 使用社交媒体网站的不仅仅有网民个人，也有各类企业。无论是个人还是机构，都可以借助社交媒体网站的平台来传播自己的品牌，而社交媒体网站所具有的互动、整合等特征，加上网站强大的运营推广平台，又为其品牌网路营销提供了强大的支撑。立足网站自身的定位，最大限度地做好网站提供的服务，满足客户的需求。 5、广告收入 既然新媒体当中有媒体二字，自然就具有媒体属性，之前在传统媒体当中，电视台、报纸、杂志靠什么赚钱呢?我相信，最大的一块肯定是广告费，新媒体也不例外，很多自媒体人的第一笔收入可能就是广告费。 谁能说下清大新媒体的盈利模式吗？ 清大新媒体模式在全国各大省市都拥有联营合作伙伴，清大新媒体在全国划分为三个等级区域，新媒体联营合作方在所属区县内拥有独家合作权。联营方将会通过广告、金钻等多方面来获取收益。清大新媒体联营方将获得区域新媒体广告屏收入。联营合作区域内，开机所获金钻，联营合作方可享固定比例收入。 新媒体平台如何盈利？有哪些盈利的模式？ 1.企业广告收入 这个自媒体收入方法是大笔的，但是也是不容易的。首先你的自媒体账号要有一定的流量，并且文案功底要比较强硬。如果你的账号自带流量了，很多商家会直接跟你谈在你的平台上植入广告，那么收入是比较可观的。 2、自主接商家订单 这是一个比较新颖也是大多数自媒体作者可以赚钱的方法，现在很多企业需要自媒体来提升自已的品牌，但是不想企业本身去招聘，可能就会通过自媒体内容平台与自媒体作者洽谈，你撰写的文案阅读量越高，那么你的收益也是越高的，一篇文案的收益200-500都是有的，有的甚至1千篇能达到上千元，大多数自媒体作者都会现在这种方式去赚取收益。 自媒体小白肯定会问了，怎么与企业去洽淡呢，自媒体内容平台有哪些呢？其实现在自媒体内容平台挺多的，比如乐观号就是比较好的平台，既可以自主接单，可以在这平台上追热点，排版，分享干货等等，可以全面发展。 3、收取会员费用 现在各大平台都会设定一个会员专区，为VIP会员提供增值服务。但是这需要你在某个领域有过人之处，能为你的VIP会员解决实际问题。这个可能需要一个极强的团队可能比较容易实现并且需要你投入大量的时间做服务。 4、读者打赏 这个跟直播是类似的，你直播的内容吸引了观众，会给你打赏。如果你的文案都是高质量的，可以在文章底部加上你的微信收款二维码或支付宝账号，用心配上一句让读者打赏的话就可以了，但这个赚取收入的方法比较被动。 清大新媒体模式包括好班APP吗？ 线上包括好班APP，这是清大新媒体基于区块链与智慧合约推出的，通过好班APP，使用者不仅可以共享丰富的教育资源，还可以通过积分(金币)兑换服务，将有传播价值的内容、活动，以互动、阅读、转发推荐等形式传播出去，当传播行为符合效果要求时，使用者可以获得奖励，以此兑换获得更多优质教育资源。 网路新媒体工具主要模式有哪些 所谓新媒体是相对于传统媒体而言的，清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个不断变化的概念。“在今天网路基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的。这都可以说是新媒体”。 也有专家提出：“只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体，才能称得上是新媒体。否则，最多也就是在原来的基础上的变形或改进提高。”“目前的新媒体应该定义为在电信网路基础上出现的媒体形态——包括使用有线和无线通道的方式。”还有学者把新媒体定义为“互动式数字化复合媒体”。 新媒体的特点 较之于传统媒体，新媒体自然有它自己的特点。对此，吴征认为：“相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通讯)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解资讯传送者与接收者之间的边界，等等”。 周进指出，新媒体可以与受众真正建立联络，同时，它还具有互动性和跨时空的特点。同时，新媒体给媒体行业带来了许多新的理念和模式，如节目专业化越来越强，卖方市场转向买方市场等。 郭炜华认为：“新媒体与传统媒体最大的区别，在于传播状态的改变：由一点对多点变为多点对多点”。“从传播学的角度来分析，新媒体传播有四个特点——每个人都可以进行大众传播；‘资讯"与‘意义"无关；受众的主动性大大增强；大众传播的‘小众化"”。 有研究者从另一个角度提出：“新媒体近乎于零费用资讯释出，对受众多为免费，这对传统媒体的新闻产品制作成本造成挑战。”张毓强还以“伦敦爆炸案”为个案提出了新媒体的多媒体整合态势。“市民威廉·达顿拍摄了手机照片，在朋友的部落格上以近乎于图片直播的方式‘报道"了灾难现场状况。这些照片很快进入各大电视网的新闻头条。在这次‘报道"中，手机、部落格、网际网路以及‘播客"密切配合，将‘第一时间、第一现场"权力牢牢抓在手中，新的媒体形式与媒体工具的结合，显示出了巨大威力”。 广告在新媒体中的运用 只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体，才能称得上是新媒体。否则，最多也就是在原来的基础上的变形或改进提高。新媒体的广告投放是专指在新媒体上所进行的广告投放，广告主在新媒体进行广告投放比例一般在20%左右。 新媒体广告投放的表现形式 户外新媒体：目前在户外的新媒体广告投放包括户外视讯，户外投影，户外触控等，这些户外新媒体都包含一些户外互动因素，以此来达到吸引人气，提升媒体价值的目的。 移动新媒体：以移动电视，车载电视，地铁电视等为主要表现形式，通过移动电视节目的包装设计，来增加受众黏性，便于广告投放。 手机新媒体：手机媒体是到目前为止所有媒体形式中最具普及性、最快捷、最为方便并具有一定强制性的平台，它的发展空间将非常巨大。未来的两到三年内，3G手机逐渐普及，手机媒体将成为普通人在日常生活中获得资讯的重要手段。 蓝芽广告在新媒体广告投放中的特点 手机是持在手中的交际圈、是手中的灵动伴侣、是移动的生活艺术，是不可离身之物。2007年，手机媒体将很可能异军突起，其中，最为引人注目的就是蓝芽广告（BlueAiring）。 定向性：蓝芽广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条传送给目标客户。 精确性：蓝芽广告的最大特性是直达接收者手机上，“一对一”传递资讯，强制性阅读，100%阅读率！ 细众性：蓝芽广告直接影响最具消费力的一族，且同一产品可根据不同的细众物件轻松传递不同的广告资讯，以求最大程度锁定最有效的目标消费群。 漫延性：蓝芽广告具有极强的漫延性，接收者可将资讯随身储存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时传送给感兴趣的朋友。 灵活性：蓝芽广告发布时间极具灵活性，广告主可根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个时间段内释出。 互动性：资讯接收者可以采用不同方式回复资讯源，及时方便地参考资讯的反馈和再创造，其明快的互动性使得蓝芽广告具有越来越强的娱乐性。 新媒体创业模式有哪些 平台模式 平台是什么？简单点说，你借助平台可以宣传自己获取经济收益，比如购物平台、资源网站、分享文章等等 内容模式 说白了就是你提供的内容，使用者非常喜欢，甚至喜欢到愿意为之付出高昂的成本，当然在这个网际网路分享的时代，不见得资讯能够保持持续的原创力，看看各种复制贴上就可随意转载，几乎不用任何成本，也不用负任何法律责任，可见内容模式很难形成核心竞争力。 衍生模式 也就是别人信任你的媒体内容，建立了一种你们之间的关系链，进而再宣传服务的时候，他人愿意负担成本，这种模式其实在之前已经非常成熟，比如免费到付费就是衍生模式的形式，在媒体领域建立信任需要精神支援，给人精神支柱，也是非常难能可贵的。 新媒体的营销战略具体包括哪些内容？ 比如不管草根还是名人，如能聚合大量来自部落格这种 “自”媒体的内容，这就是一种很强的话语权的聚合，这个特征就是网际网路的聚合性。在这个媒体碎片化的时代，而在这种聚合下，网际网路营销策略不仅仅是网路广告的销售，今天许多社会热点都是在网际网路上形成的，我们做营销传播为何不能考虑一下用网际网路作为发起的一个原点呢？也不仅仅是先有眼球后有流量的人海战术，而是在高曝光、广而告知的基础上给客户提供一个聚合了互动性、精准性和创意性的投放空间。 现在很多人都把媒体和新媒体的概念给混淆了，对传统媒体及网路媒体的认识存在着误读。我们看到，不管是投资者还是企业广告主，都会有人认为一种载体只要有人看、有人用，然后贴上广告面它就变成媒体了，这是对新媒体的一种误解；另一方面，从沟通策略来说，如果我们只是按照能够放广告面的角度去使用媒体的话，就忽略了这种媒体形态的变化给传播效果带来的变化。我很希望今天的广告主会有一种突破性的思路，去看待今天媒体的构成，看待媒体构成背后所带来的传播规律的改变，然后根据这条传播规律去寻找自己营销策略的改变，而不是延用单一的传播手法。 建立符合消费者兴趣需求的沟通方式 网路互动工具的产生及运用已是媒体发展的一种基本趋势，在国外把这种趋势叫做自媒体，现在越来越多的人通过这个渠道去表达自己的观点，去和周边与自己有相同爱好的人建立沟通。相对于传统媒体资讯的接收与释出方式，自媒体这种可以沟通、交流的特性对人群有很大的影响力。利用互动工具能够发起话题，能够让受众参与到企业的活动中与品牌形成沟通，所以营销者在顺应这种趋势的背后，应当善于发现传播规律的变化，并在营销沟通上考虑如何做到与消费者个性化的需求相符合，如何通过互动工具平台去建立起符合消费者自己兴趣需求的沟通方式，最终达到我们所讲的2.0式的营销。 足够的接触频次使广告产生真正的影响力 当一个使用者有忠诚度的时候，他的接触频次就会达到让受众建立印象的效果，反之当用户接触频率不足时，则不会达到建立深刻印象的效果，如果你的受众已经形成了去看新闻、收邮件、写部落格的习惯，这就决定了受众把你这个网路媒体作为自己生活的一部分。而有些网站可能资讯做的很出色，但很多人不是每天在买数码装置、不是每天在买车、不是每天在买其它所需产品时，它的接触渠道就不够广泛，即使接触了也达不到足够的频次，从而使广告无法产生真正的影响力及效果。 聚合性的价值在于与流量背后的人群建立沟通 企业应该综合看待媒体的聚合性，不能单纯看流量，应善于去分析流量背后的因素，其中包括：每一个流量背后的消费者是带着何种心态来看的，而这种心态和消费者的消费行为有何关联，巨集观流量下面有多少微观流量对我们是有价值的。通过分析后知道我们该在什么时候、用什么方法去和流量背后的人群建立沟通，这样聚合性的价值就产生了。 媒体定位决定公信力 这些媒体看起来很火爆很热闹，但是就传播价值而言，它丧失了媒体最基本的社会责任感，一个有社会责任感的媒体，要以客观、公正、准确、全面作为定位标准。一个媒体的定位决定了它的公信力。媒体的覆盖、媒体的流量、传统媒体人群的访问数对企业有很大的影响，有些网路媒体在定位当中强调哗众取宠，就会去做一些爆炸性字眼的、捕风捉影的、耸人听闻的内容，聚合性是媒体的一个基本指标。由于媒体的碎片化，今天在中国的市场上你很难找到一种媒体，像中央电视台的某些节目一样能够在全中国产生影响力。 SEO主要盈利模式有那些 1做网站接优化单 2培训 3做网站 4 推广

除了博客营销等WEB2．0营销思想之外，全员网络营销(TIM)概念的提出也受到全面质量管理(TQM)思想的启发，因为无论是企业网络营销还是质量管理，实际上都是系统工程，不只是某个部门或者某几个岗位人员的事情，几乎每个员工的行为都在一定程度上对企业的经营成效产生影响。借鉴TQM管理方法来研究企业营销能力，最早见诸于美国学者George S．Day(1994)的研究文章“The capabilities of market driven organizations”。通过对TQM管理方法与企业营销能力研究方法的比较，Day认为，TQM的思想和方法对企业营销能力研究有很多值得借鉴的地方，但两者在很多方面又具有明显区别。例如。两者都强调，外部表现来说要关注顾客满意，内部运作则应做到每个操作流程的优化；TQM的实现是从下到上，而营销能力研究方法是自上而下。TQM及营销能力的研究思路，对于TIM概念的形成及实施模式的构思均有一定的参考价值。借鉴TQM、博客营销、网络营销等概念和研究方法，本文对全员网络营销的定义为：“全员网络营销(TlM)是由于WEB2．0等互联网技术的发展，在传统网络营销一般原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式，使得网络营销将扩展到企业的每一个员工，甚至整个业务流程中各个机构的相关人员，每个人都可以根据个人的知识资源对企业网络营销活动发挥影响。”全员网络营销仍然是以传统的网络营销基本思想和方法为基础，并且将企业的产品、技术、企业文化，管理思想、发展动态等，通过相关人员个人以不同形式向用户和公众传播。其中个人的知识资源和表达能力等将成为个人对全员网络营销贡献大小的关键因素，这是区别于传统网络营销的基本特征之一。

　　网络营销的八个发展趋势　　中国网络营销发展趋势主要包括八个方面的内容：搜索引擎营销的地位：WEB2.0网络营销模式的深度发展；企业网站的网络营销价值；视频网络广告；更多适用于中小企业的网络广告形式；插件类网络推广产品市场演变；网站运营与注重用户体验；互联网用户行为研究等。　　1.搜索引擎仍然是第一网络营销工具　　2008年搜索引擎营销的发展势不可挡，并且随着多种专业搜索引擎和新型搜索引擎的发展，搜索引擎在网络营销中 的作用更为突出，搜索引擎营销的模式也在不断发展演变，除了常规的搜索引擎优化和搜索引擎关键词广告、网页内容定位广告等基本方式之外，专业搜索引擎（如 博客搜索引擎）、本地化搜索引擎推广等也将促进搜索引擎营销方法体系的进一步扩大和完善。　　2.WEB2.0网络营销模式的深度发展　　2007年博客营销已 经取得了快速发展，2008年的企业博客营销有望成为主流网络营销方法，博客营销成为企业网络营销营销策略的组成部分，企业博客引领网络营销进入全员营销 时代。与此同时更多WEB2.0网络营销模式将获得不同层次的发展，如RSS营销、网摘营销、播客营销、基于SNS网络社区的各种营销模式等。　　3.企业网站的网络营销价值将得到提高　　随着IE7和火狐浏览器用户数量的增加，那些不符合WEB标准的网站将无法获得正常浏览效果，这将在一定程度上 促进网站建设采用WEB标准的进程。即将正式发布的中国互联网协会企业网站建设指导规范，基于国际认可的WEB标准和新竞争力网站优化思想并且 经过大量调查研究而制定，这一规范对于提高网站建设服务商以及企业网站建设的专业水平将发挥积极作用。当越来越多的企业网站建设符合网络营销导向，企业网 站的网络营销价值将得到明显提升。　　4.视频网络广告将成为新的竞争热点　　受到You Tube等视频网站成功的刺激，将有大量视频类网站爆发性发展，而传统门户网站和搜索引擎等也将视频网络广告作为未来发展的方向之一，不过预计在视频广告很难发展到比较成熟的阶段，仅仅是一个值得关注的领域而已。　　5.更多适用于中小企业的网络广告形式　　传统的展示类BANNER网络广告和Rich Media广告由于广告制作复杂播出价格高昂，至今仍然只是大企业展示品牌形象的手段，传统网络广告难以走进中小企业。不过随着更多分类信息、本地化服务 网站等网络媒体的发展，以及不同形式的PPA付费广告模式的出现，将有更多成本较低的网络广告，为中小企业扩大信息传播渠道提供了机会。　　6.插件类网络推广产品市场的演变　　随着反流氓软件的进一步深化，与用户决定营销规则不相符的插件类网络推广产品在网络营销服务市场的地位将进一步降低，甚至存在快速边缘化的可能。另一方面，也将产生基于用户许可的客户端插件的网络推广产品，并且将成为插件类网络营销的主流发展方向。　　7.网站运营注重用户体验改善　　网站运营进入精细化管理阶段，即体现出作者一直倡导的网络营销细节致胜理念。尽管很难详尽罗列用户体验的各项因 素，也很难为用户体验下一个准确的定义，甚至对同一现象的用户体验没有统一的解决方案，但是这种听起来似乎有些空洞和玄虚的概念将通过各种细节体现出来并 成为网站运营成功的法宝。“让用户可以方便地获取有价值的信息和服务，才是网络营销的精髓”。这是新竞争力网络营销管理顾问提出的用户体验的基本思想。　　8.系统的用户行为研究将受到重视　　以网站流量统计分析为基础的网络营销管理的基本意识已经有明显提高，在新的一年中网络营销管理的内 容将进一步扩大，应用层次也将逐渐提高。互联网用户行为研究是网站运营管理必不可少的内容，同时也是网站运营中用户体验研究的基础，因此系统的用户行为研 究将成为网络营销的重要研究领域。

互联网营销形式有十五种。第一种形式：搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主流的一种营销手段，因其大多数是自然排名，不需要太多花费，因此及其受到中小企业的重视。现在互联网以及普及到千家万户，“有问题问百度”已经成为当今互联网时代的一个代名词，所以基于搜索结果的搜索引擎营销推广无疑是互联网营销体系的重要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括：搜索引擎优化(Seo)、竞价排名、分类目录、网盟广告、图片营销、网站链接策略、第三方平台推广营销等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。第二种形式：即时通讯营销第三种形式：聊天群组营销聊天群组营销是即时通讯工具的延伸，是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销，目前的群有Qq群、Msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具成本低、具备即时效果和互动效果强的特点，广为公司和营销员采用。它是通过发布一些文字、图片、计划书等方式传播公司品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传公司的品牌、产品和服务的目的，是加深市场认知度的网络营销活动。营销员可以直接建立自己营销的Q群，来销售自己公司的产品。第四种形式：病毒式营销病毒式营销是企业最希望能够用到的一种互联网营销方式。因其能够在短时间内迅速将信息蔓延出去，形成一种强大的磁场，让信息沸腾，让企业成名，而被众多企业喜欢。病毒式营销所利用的是用户的口碑传播，正所谓有口皆碑，这种口口相传的模式基本上是用户自主传播的，几乎不需要费用。第五种形式：BBS营销BBS营销又称论坛营销，大型的社交论坛、地方论坛或者游戏论坛，几乎每天都有几百人在线，拥有强大的用户群体，这种“人流量”极大的论坛是最适合做互联网营销的平台。论坛就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业人才的策划、再通过富有创意的文字、图片、视频等方式进行有策略的落地执行发布来推广自己企业的品牌、产品和服务，从而让目标客户更加深刻地了解企业，最终达到自主传播企业的效果，从而加深了企业的品牌知名度，进而带来企业的高访问量，带动企业产品的销售。第六种形式：博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播理念和产品信息的营销活动。博客营销通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。第七种形式：网络知识性营销网络知识性营销其实就是运用互联网上的资料只是性网站来进行企业及产品营销。网络知识性网站包括但不限于：百度知道、百度经验、百度贴吧、搜搜问答、360问答、新浪爱问知识人、道客巴巴等或公司网站自建的疑问解答板块等平台，通过与广大客户之间提问与解答的方式来传播公司的品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了客户的知识层面，让客户体验公司和营销员个人的专业水平和高质服务，从而对公司和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息的目的。第八种形式：事件营销第九种形式：互联网口碑营销网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新营销方式，应用互联网互动和便利的特点，通过客户或公司营销员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。网络口碑营销是WEB2.0时代网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久，美国还有专门的协会来对此领域进行专门的权威探讨。第十种形式：互联网直复营销互联网直复营销是指通过B2B、B2C等网站发展自己的分销渠道，直接面向终端客户，将自己的产品营销出去。这种形式可以将传统的直销与网络有机的结合在一起，从而形成一种具有颠覆性的营销模式，扩大自己的产品销售途径。从而还能够减轻企业因为要建立营销分部以及人员配备等成本问题而带来的企业压力，这种成本少、收入多的营销模式被大众企业广为应用。第十一种形式：互联网视频营销网络视频营销指的是公司或营销员将各种视频短片放到互联网上，宣传公司和自己个人品牌、产品以及服务信息的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、创意性强、生动活泼等特点，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者的优势集于一身的方式。第十二种形式：网络图片营销网络图片营销与搜索引擎营销的原理很像。只不过搜索引擎营销利用的是文字，搜索出来的内容，从而进到公司网站，而图片营销是通过很多有创意的图片在各大网站以及自己官网上发布，从而被搜索引擎抓取，当人们在搜索图片的时候，你的图片被放出来，进入到大众视野，进而当用户想要进一步了解产品及公司的时候就会随着图片进入到你的企业官网，最终达到宣传公司品牌、产品、服务等信息，来达到产品营销的目的。这种图文并茂的销售图片，说服力强、形象生动，客户容易接受。第十三种形式：互联网软文营销网络软文营销，顾名思义就是相对于硬性广告营销而言的。它是网络新闻营销的一种，硬性广告就是直接宣传企业、宣传人物、产品或者服务的新闻性通告，而软文是一种非常自然的流露出企业及产品的宣传而不被大众反感的这样一种营销策略。利用好软文营销，是一种非常省钱又非常见效果的一种营销方式，无论是推广品牌还是推广产品都是极好的一种方式，然而现在随着消费者对此种互联网营销模式的认识加深，消费者越来越精明，基本上软文中夹带的推广信息也都会被大众所知晓，但是只要你的软文写的够高明，消费者不反感，就仍然能够达到效果。第十四种形式：RSS营销第十五种形式：SNS营销SNS，营销是社区网站营销，常见的社区交友网站有：人人网、朋友网、开心网等。这些平台在早前互联网兴起的时期，是非常受大众欢迎的，现在虽然人们的眼球已经逐渐放在了微信上，但是这样的社区交友和分享平台仍然能够发挥它的作用。它是利用网站的分享和共享功能实现的一种营销。

互联网营销形式有十五种。第一种形式：搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主流的一种营销手段，因其大多数是自然排名，不需要太多花费，因此及其受到中小企业的重视。现在互联网以及普及到千家万户，“有问题问百度”已经成为当今互联网时代的一个代名词，所以基于搜索结果的搜索引擎营销推广无疑是互联网营销体系的重要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括：搜索引擎优化(Seo)、竞价排名、分类目录、网盟广告、图片营销、网站链接策略、第三方平台推广营销等。个人可以把搜索引擎与自己所建立的网络门户，如博客，微薄等相互关联，以增加访问量，知名度和关注度。第二种形式：即时通讯营销第三种形式：聊天群组营销聊天群组营销是即时通讯工具的延伸，是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销，目前的群有Qq群、Msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具成本低、具备即时效果和互动效果强的特点，广为公司和营销员采用。它是通过发布一些文字、图片、计划书等方式传播公司品牌、产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到宣传公司的品牌、产品和服务的目的，是加深市场认知度的网络营销活动。营销员可以直接建立自己营销的Q群，来销售自己公司的产品。第四种形式：病毒式营销病毒式营销是企业最希望能够用到的一种互联网营销方式。因其能够在短时间内迅速将信息蔓延出去，形成一种强大的磁场，让信息沸腾，让企业成名，而被众多企业喜欢。病毒式营销所利用的是用户的口碑传播，正所谓有口皆碑，这种口口相传的模式基本上是用户自主传播的，几乎不需要费用。第五种形式：BBS营销BBS营销又称论坛营销，大型的社交论坛、地方论坛或者游戏论坛，几乎每天都有几百人在线，拥有强大的用户群体，这种“人流量”极大的论坛是最适合做互联网营销的平台。论坛就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业人才的策划、再通过富有创意的文字、图片、视频等方式进行有策略的落地执行发布来推广自己企业的品牌、产品和服务，从而让目标客户更加深刻地了解企业，最终达到自主传播企业的效果，从而加深了企业的品牌知名度，进而带来企业的高访问量，带动企业产品的销售。第六种形式：博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播理念和产品信息的营销活动。博客营销通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。第七种形式：网络知识性营销网络知识性营销其实就是运用互联网上的资料只是性网站来进行企业及产品营销。网络知识性网站包括但不限于：百度知道、百度经验、百度贴吧、搜搜问答、360问答、新浪爱问知识人、道客巴巴等或公司网站自建的疑问解答板块等平台，通过与广大客户之间提问与解答的方式来传播公司的品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了客户的知识层面，让客户体验公司和营销员个人的专业水平和高质服务，从而对公司和个人的产生信赖和认可，最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息的目的。第八种形式：事件营销第九种形式：互联网口碑营销网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新营销方式，应用互联网互动和便利的特点，通过客户或公司营销员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的影响和印象，最终达到网络营销的目的。网络口碑营销是WEB2.0时代网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久，美国还有专门的协会来对此领域进行专门的权威探讨。第十种形式：互联网直复营销互联网直复营销是指通过B2B、B2C等网站发展自己的分销渠道，直接面向终端客户，将自己的产品营销出去。这种形式可以将传统的直销与网络有机的结合在一起，从而形成一种具有颠覆性的营销模式，扩大自己的产品销售途径。从而还能够减轻企业因为要建立营销分部以及人员配备等成本问题而带来的企业压力，这种成本少、收入多的营销模式被大众企业广为应用。第十一种形式：互联网视频营销网络视频营销指的是公司或营销员将各种视频短片放到互联网上，宣传公司和自己个人品牌、产品以及服务信息的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、创意性强、生动活泼等特点，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者的优势集于一身的方式。第十二种形式：网络图片营销网络图片营销与搜索引擎营销的原理很像。只不过搜索引擎营销利用的是文字，搜索出来的内容，从而进到公司网站，而图片营销是通过很多有创意的图片在各大网站以及自己官网上发布，从而被搜索引擎抓取，当人们在搜索图片的时候，你的图片被放出来，进入到大众视野，进而当用户想要进一步了解产品及公司的时候就会随着图片进入到你的企业官网，最终达到宣传公司品牌、产品、服务等信息，来达到产品营销的目的。这种图文并茂的销售图片，说服力强、形象生动，客户容易接受。第十三种形式：互联网软文营销网络软文营销，顾名思义就是相对于硬性广告营销而言的。它是网络新闻营销的一种，硬性广告就是直接宣传企业、宣传人物、产品或者服务的新闻性通告，而软文是一种非常自然的流露出企业及产品的宣传而不被大众反感的这样一种营销策略。利用好软文营销，是一种非常省钱又非常见效果的一种营销方式，无论是推广品牌还是推广产品都是极好的一种方式，然而现在随着消费者对此种互联网营销模式的认识加深，消费者越来越精明，基本上软文中夹带的推广信息也都会被大众所知晓，但是只要你的软文写的够高明，消费者不反感，就仍然能够达到效果。第十四种形式：RSS营销第十五种形式：SNS营销SNS，营销是社区网站营销，常见的社区交友网站有：人人网、朋友网、开心网等。这些平台在早前互联网兴起的时期，是非常受大众欢迎的，现在虽然人们的眼球已经逐渐放在了微信上，但是这样的社区交友和分享平台仍然能够发挥它的作用。它是利用网站的分享和共享功能实现的一种营销。

方凯雷伽蓝（集团）股份有限公司大众品牌管理部总监 方凯雷：大家中午好！讲之前我不是拖，大家手上拿到的成功营销的案例，因为上上周我记得在上海参加了营销案例的评审，这本案例里边汇聚了非常多的亮点，所以给成功营销做一个广告，一定一定仔仔细细的看，我个人看了大概有三遍，的确里面有非常多的亮点大家可以借鉴。 我讲我的内容，叫营销3.0时代如何捕获消费者的心智，这是一个非常大的话题，抛砖引玉分享一些观点。为什么要分享这个呢？其实本来有一张没有放上去，因为我觉得太危言耸听了，营销大事在营销3.0出这本书的时候，抛出来一句很危言耸听的话，叫做如果一个品牌不能在人文精神层面跟它的消费者引起强烈的精神共鸣，或者说用这以往的方式还再继续管理着它的品牌，不管这个品牌大小如何，在未来的五年里面，它将推出历史舞台。后来在整个品牌管理过程当中，不停的去思考，不停的去研究的时候我会发现，越来越紧张，我觉得他这句话说的越来越有道理，所以也是促成了今天的一些思考跟大家分享。 首先，介绍一下自然堂品牌，也是符合今天演讲的主题，营销3.0，我不会讲自然堂今天增加的有多快，我们有多强的科技力量。回归到很本质的地方给大家介绍一下自然堂，最本质的东西当然是它的品牌名字了，自然堂名字很直接，这里讲一个额外话，很有意思，上次听到说咱们国家领导人的名字取得都特别好，所以民自非常的重要。自然堂一看就来自于大自然的一个品牌，另外它的英文名也很有意思，叫做CHANDO，然后我们看到全世界任何一个地方，当我们读它的英文明的时候发生永远是一致的，而且背后有一种天人合一的精神感。 讲了名字我们讲这个品牌，介绍它的时候我介绍一下本质的东西，是说这个品牌我想讲它的信仰，或者它存在的意义是什么？自然堂它所信仰的地方在于大自然是一切美和快乐的源泉，每一个消费者，所有人当我们沉浸其中都能够找到他的发自内心的一些快乐，所以我们才找到了一个定位，叫乐享自然，美丽生活，这是我们这个品牌想要做的事情。在乐享自然，美丽生活之后才寻找在大自然当中的一些力量。比如说我们在天山零下51度的地方找到凝聚时光的力量，开始到我们初期抗衰老的一些产品，包括在沙漠找到补水的力量等等。因此，它不再是一个简简单单的科技上面添加了0.01%，说这个产品有多好。而是真正的从最本质的地方寻找这些共鸣。 另外，我相信了一些东西之后，我做到了一些东西之后，回归到这个品牌存在的意义是什么？因此，我们看自然堂其实是一个中国品牌，我相信很多人对中国或者国货这两个字会有一些比较复杂的情感，尤其是化妆品这个行业里面，大部分或者相当有一部分人会这么想说，本土品牌的化装品牌可能在广州，或者中国某一个地方，一个地下工厂里面罐了一些东西拿出去卖。实际上这个品牌我们基于这个信仰，肯定是回过头来说，这个品牌带来的是一些非常有高品质的，为更多的消费者提供世界一流品质的产品。另外，它存在的意义我们有一句口号叫你本来就很美。从精神层面，这个品牌不再是说直接的妆点你怎样，而是帮助你美丽。第三个就是社会责任，我们是大自然美的发现者。因此，我们会把美回馈于大自然，是整体的高度一致的一些品牌管理理念在那里。 大家可能觉得今天讲的过于感性了，为什么要感性的讲这件事情？也是因为今天成功营销一个大的概念在背后，就是大数据。很多人会想，我要把消费者的数据拿到，我在上个月参加了一个论坛，当我听到有很多外部的一些合作伙伴，他们分享一些在现在的一些高科技手段下面数据的一些挖掘，然后EDM等等。我忽然觉得我很害怕，是一个没有隐私的一个时代，所有东西都会被很僵化的通过一些很开放的方式确定消费者，给他灌输信息。今天所以想从另外一个角度把大家拉回来，从你感性的一些层面讲讲，在今天消费者在这么大的媒体或者说网络等等的包围之下，我们到底怎么样来对待他们，这是今天抛出的一个思考，也是今天为什么从营销3.0跟大家分享。 我从三个方面讲。第一、今天的世界，我想大家已经完全知道，在新技术发展的今天，整个消费者都已经改变了，这也是为什么前段时间在北京地铁里面王鹏你妹，还有元芳怎么看？包括鸟叔的江南Style全世界爆火，今天的世界其实我们不能简简单单的把消费者或者把每一个人当成我们的客户，或者以前我记得他们经常会提的一句话叫做消费者是老板。但是，实际上如果再往前想，这个观点可能有一点点落伍，最硬的一个想法应该是一种协同创造的概念在那里，消费者其实也是你的营销者。所以说，我经常有的时候会有一些媒体的服务商跟我们讲的时候，我说我们是一家网络媒体公司的时候，我会说等一下，我可能会纠正一下你的观点，网络媒体不仅仅只是一个Media，更关键在内容上要有一些非常强的一些概念，能够打动消费者。 另外一个观点，我们现在要从这个全球化的概念非常的强，但是又存在很多文化之间的冲突。当你发现全球化和各个地方的文化有一定矛盾的时候，你会发现最终有一点是没有变的，就是希望能够把这个世界变得更加美好，这个不是一个说我在讲哲学的道理，会发现非常有意思，当你讲这一点的时候是最能够打动消费者，这也是为什么像自然堂品牌我们开始跟消费者分享我们的一些理念，不仅仅是卖给你产品，而是想让你体会这些高品质产品的时候体会到来自大自然的快乐，并且能够挖掘你与生俱来的美你本来就很美。 另外，今天的营销前面有讲到营销的一些发展，给大家看一张非常复杂的表格，一个是最左边蓝色的叫营销1.0，就是4P的时代，有产品，有价格，有渠道等等。然后，衍生到中间营销2.0的时代，其实很多人脑子里面还有很多固有的一个思维在那里，就是有一个SGPO，就是把目标消费群细分，也是大家在大数据时代提到的，针对消费群讲一些东西，这是很好的手段。但是，其实我们已经要去到这个时代了，就是营销3.0的时代，这里我强调两点：第一、我们要把消费者变成一个完整的整体来对待，而不是冷冰冰的作为一个消费者三个字，作为一个营销的术语来对待，一旦把他当成术语来对待，我相信你不能真正的了解你的消费者，因为消费者变化实在太快了，所以有的时候我更习惯把消费者称呼为他。举个例子，有一些自然堂起步于化妆品店渠道，目前到一二线城市的商场超市，之前在化妆品店渠道是开在镇店上面的一个小店，有一次我跟店老板聊天，我说平时销售最旺盛的季节是不是秋季？这两天天气比较热，是不是卖的不好，结果他给我的答案完全出乎我的医疗，他说我下个礼拜生意会非常好，所以我今天要去进货了，为什么？因为下个礼拜边上的那家工厂发工资了。另外一定要把它当成一个完整的整体，所以我经常强迫自己一定要腾出时间跟消费者整天腻在一起，不简简单单看一个冷冰冰的数字的报告，往往想跟他们聊，甚至听他们讲故事，可以讲跟这个品牌完全没有关系的故事，一旦真正深入到他们的时候，我相信我们可以找到非常多的打动他们的地方。另外一个就是跟消费者互动的一个局势的变化，以前是找一些大明星，但是到现在是一个多对多的概念，还是回到刚刚前面提到的观点，就是消费者也是你的市场，百万千万上亿的消费者你把他聚集和拆分的时候，帮你宣传品牌的程度是不同的，尤其最近几年，媒体的成本越来越高，这个是非常重要的。里面有一个例子，我当时看到好象是宜家，当时他想改字体，结果他的消费者告诉他说，你不能改我们的字体，那个消费者已经把自己当成了宜家的管理者，不允许你改我的字体，如果改了字体，宜家的品牌不再温暖。其实这件事情上面，如果用原来的方法，肯定可以抛出一堆的理论数据证明改字体是对的，但是消费者会真正给你一些反馈，这些消费者当他认为品牌是他一部分的时候，他带来的力量是无穷的。这是在今天营销的角度分享给大家一些怎么真正的激发我们的消费者，在情感和精神层面引发他们强烈共鸣的一些观点。 今天的品牌，我相信在座各位很多是专家，不再班门弄斧。但是，我想分享一些观点，也是在营销3.0当中我个人觉得非常好的观点。第一、这里面是两个三角形，不再讲太多的理论了，这里讲两个，第一个是品牌道德。其实品牌道德在我看来其实等于八个字，真实感人，说到做到，因为现在很多品牌往往在追求毛利的同时，逐步牺牲到一些本质的东西，或者加了一点点的东西之后，或功效有多么好。包括伽蓝，包括自然堂我们做这个品牌的时候始终遵循这一点，我如果做到了才会跟消费者讲。尤其是在今天刚刚说的技术那么发达的时代，我一条微博可能全世界都知道的情况下面，这一点必须得遵循，如果不遵循，真的会有一个品牌有一天会从这个世界上面消失。真的这是最根本的地方，我们说了很多品牌，但是到现在有些时候要回到本质一点。 另外一个就是所谓的差异化，或者能够在品牌形象那里说，怎么激发跟消费者情感跟精神层面的强烈共鸣，这个非常重要，包括我们要做一些可持续性的东西，包括你的品牌故事能不能真的触动消费者心理那根弦。我觉得微软的概念特别棒，真的能够触及到消费者心里那根新弦的时候，不用担心这个案例，或者这次营销必须得花多少钱，消费者自然会成为你的市场，成为你营销团队的一分子，帮你宣传这件事情，所以这是一个特别想跟大家分享的地方。 因此，回过头来我们品牌存在的意义是什么？因此，有的时候现在在讲说公关第一，品牌第二，往往要推一些真实感人的品牌故事的时候，我觉得就应该从我们最根本的使命，你相信什么？你存在的意义是什么？这样真的能够触碰消费者心里那根心弦。接下来跟大家分享一个案例，我们还是回过头来找到产品，找到消费者交叉的一些地方，设计我们的案例，这里强调几个，当时我们出了一个你本来就很美的一条网络视频短片，是我觉得投资回报最高的一个短片，当你讲一些真的能够触碰到消费者内心精神共鸣的地方的时候，你会得到非常高的一些投入回报。这是我今天讲的内容。 最后还是回归到今天的主题，创新，大数据等等，这是手段的一种方式，没有否定他，非常好，只是当我们在用非常高科技的手段去处理，去管理，找到那群消费者的时候，永远冷静的回过头来看它到底想要什么，你到底所谓的内容为王不是简单的四个字，到底能带给他什么精神共鸣，再问你能够为他和他的世界带来什么？我相信这样他不会去反感，他会热爱你的品牌，最后成为你品牌一分子的时候，这个品牌真的会有非常美好的未来，谢谢大家。

国际公共卫生紧急事件（Public Health Emergency of International Concern，简称PHEIC）是指通过疾病的国际传播构成对其它国家公共卫生风险，并有可能需要采取协调一致的国际应对措施的不同寻常的事件。1、影响事件是否构成PHEIC的因素包括疾病感染病例、死亡病例、传染性、治疗效果、疫区人口密集程度；病情发展速度；是否传出国境；是否需要限制国际旅行及贸易等。扩展资料PHEIC的来源2003年的严重急性呼吸综合征（SARS）是21世纪第一次全球公共卫生突发事件。各国在这次事件中意识到，当前人员流动速度快数量大，今天聚在一起的一群人，明天就可以分布到世界各地。公共卫生安全不再是一个国家或地区自己的事情，已经成为需要全球协作解决的问题。为了再次面对相似事件时，各国能有效预防和应对，世界卫生大会在2005年将旧条例修订为《国际卫生条例（2005）》参考资料来源：百度百科—国际公共卫生紧急事件

pheic的中文全称：国际公共卫生紧急事件。国际关注的公共卫生紧急事件：国际关注的公共卫生紧急事件（英语：Public Health Emergency of International Concern，简称：PHEIC）是世界卫生组织的一项正式声明，指的是通过疾病的国际传播构成对其他国家的公共卫生风险，以及可能需要采取协调一致的国际应对措施的不同寻常事件。根据疫情的发展，世界卫生组织宣布PHEIC后随时可以撤销及修改。发布后有效期为3个月，之后自动失效。世卫组织仅宣布了七次公共卫生应急事件，最近一次是猴痘疫情。2023年5月5日，世界卫生组织宣布，新冠疫情不再构成“国际关注的突发公共卫生事件”。5月11日，世卫组织召开例行发布会，世卫组织总干事谭德塞宣布，猴痘疫情不再构成“国际关注的突发公共卫生事件”。确认流程：世卫组织总干事应根据最接近正发生的具体事件的专业和经验的领域，从“《国际卫生条例》专家名册”中选出若干专家，组成突发事件委员会（又译为“紧急情况委员会”），召开突发事件委员会会议。世卫组织总干事将征求突发事件委员会的意见，最终决定某一事件是否构成“国际关注的突发公共卫生事件”。在某种疫情被宣布为“国际关注的突发公共卫生事件”后，WHO总干事和各成员国需要根据委员会的建议，采取行动应对危机。根据2005年的《国际卫生条例》，各成员国均负有对“国际关注的突发公共卫生事件”作出迅速反应的法律责任。在这之后，WHO总干事有权力向其他国家发布建议，例如敦促它们不要在疫情爆发时关闭边界，不要对疫情爆发国实施旅行和贸易限制。这一点非常重要，因为一旦其他国家实施这些限制，就形同实际意义上的经济制裁，这可能会使疫情爆发国隐瞒疫情的真实情况，对于疫情的全球应对非常不利。另外，宣布疫情为“国际关注的突发公共卫生事件”，世界卫生组织会发布一个临时建议，包括各国对人员、物品及交通工具应采取的卫生措施。并协调全球人力物力，必要时给予发生PHEIC地区指导与帮助，例如筹集外界援助资金等。

作为报价一方，银行买入价(Bid rate)是银行向客户买入外汇时所使用的价格，所以客户向银行卖出外汇用买入价（外汇是指标价中列于"/"左边的货币）；银行卖出价(Offer rate)是指银行向客户卖出外汇时所使用的价格，所以客户向银行买入外汇用卖出价（外汇是指标价中列于"/"左边的货币）。外汇中间价理论上是买入汇率和卖出汇率的平均数，不会作为对个人客户的报价来使用。如您有进一步了解专业金融市场本外币资产配置方案，随时享受交易、行情、咨询、策略、金融日历等众多金融服务，可在应用商城搜索并下载“E融汇”，即可享受全方位个人资产管理优质服务体验。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。