salesforce邮件不达

sales 英 [seɪlz] 美 [selz] force 英 [fɔːs] 美 [fɔrs]sales force :销售力量，推销人员

Salesforce公司。Salesforce公司，又被美国的中国程序员亲切地称之为“卖力”，作为美国乃至全球ToB行业的巨头企业，一直以对员工极度友好而闻名。公司甚至以“Takecareofyourfamily（照顾好你的家庭）”作为企业文化之一。

潜在客户salesforce使用周期阶段包括潜在客户获取、销售机会转化、客户关系管理。1、潜在客户获取：在这个阶段，潜在客户被引入到Salesforce系统中，可以是通过市场营销活动、在线注册、展会等途径获取的潜在客户信息。2、销售机会转化：当潜在客户表达了购买意向或有明确的业务需求时，销售团队会将其标记为销售机会。在这个阶段，销售团队会与潜在客户进一步深入沟通，提供解决方案，并努力将其转化为实际的销售业务。3、客户关系管理：成为正式客户，信息将被转移到客户关系管理阶段。销售团队会与客户保持沟通，提供售后服务，寻求交叉销售机会，并建立长期的客户关系。Salesforce是一家全球领先的云计算公司，提供多种基于云端的客户关系管理（CRM）解决方案。Salesforce平台提供了一系列工具和功能，帮助组织管理客户关系、销售流程、客户服务和营销活动等方面的业务。

Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。

对于大公司来说，上CRM牵扯到很多部门，选择Salesforce其实是大家共同的选择。我们做了这么多年咨询实施和培训以后，最真切的感受是：1，Salesforce公认排名第1，选择起来放心毕竟是业内第一家做CRM的，是Gartner、Forest等等权威机构选出来的世界排名No.1的CRM系统。看到很多同行公司也在用，对于各个决策者来说，Salesforce是更为放心的最佳选择。2，功能更新快，功能多，业务省心，开发省钱一年有3次新功能的Release，话说学得都没Salesforce更得快啊。同样一个功能，不用salesforce，自己团队直接拿java，数据库，网页开发，也能写出来全部的功能。可是难以做到通用性，开发时间长，人工项目费用贵。而且一套软件开发出来，Windows，苹果os，安卓系统都能用，硬件升级了还能维护运行。比较下来，还是salesforce便宜好用。特别后面还要再培训用户和升级改变原来的习惯，是很困难的一件事情，成本太高，运行维护升级都是无底洞。3，用户学习、使用方便系统买了不用也白瞎。Salesforce相比很多友商的CRM软件，操作起来友好太多，销售、坐席这类角色不用特地怎么学就能用，系统也稳定。买了账号以后，如果业务不是太复杂，标准功能直接用，常用的CRM后台配置，完全可以到自由侠部落的公众号上买个Admin的课，公司里自己培养一个系统管理员，一劳永逸。

Salesforce又译作软件营销部队或软营，是全球按需 CRM 解决方案的领导者。因引：它拥有业界无可比拟的客户成功率。当前，全球有 29,800 多家公司和 646,000 名注册用户正使用 Salesforce 的强大功能分享客户信息，以及开发具有更高收益的客户关系。就是客户关系管理（ CRM ）软件服务提供商，宣称可提供随需应用的客户关系管理(On-demandCRM)

学习Salesforce，还要看你想学习什么角色（比如管理员，还是开发，还是顾问或者架构师等），还要看你想学到什么程度，学习肯定是学无止境的。下面这段在知乎上看到，说得还比较中肯的。Salesforce公司是云计算SaaS（云计算三种服务模式之一）界的楷模以及行业的引领者之一， 2017年福布斯最具创新力的公司排行榜榜首，也是一家市值超过1000亿美金的巨头，其商业运作模式、产品构成等是值得业内去学习和研究的。在美国，Salesforce管理员的平均工资就有9.5万美元，而技术架构师平均薪水更是可以高达15万美金（数据来自Trailhead）。在国内，也不乏一大批以Salesforce为根基的管理员、开发者和架构师。在介绍完Salesforce整个体系的产品构成后，发现真正落到实处的话还是要系统去学习Salesforce。本文正是来介绍如何才能系统性、有条理地掌握Salesforce。因此这是一个全景图的介绍。Salesforce认证路径Salesforce一共有22个认证，以及100+的学习资源，非常庞大，但大体可以总结成一张图，如下。下面的Salesforce认证路线图中，从1-4是逐渐深入的一个过程，5、6是专业的从业者掌握的技能。下面做个简单介绍：1管理员比较基础，让你迅速掌握Salesforce各个标准化的产品模块。掌握管理员课程后，基本上是可以搭建出一个Org出来的。2-4应用构建师、开发者、架构师，个人更愿意把他们归结为技术线。这条线可以分成两个分线，分别是应用架构师和系统架构师，而最终目的是成为认证技术架构师（Certificated Technical Architect）。实际上，认证管理员、实施专家可以作为基础；图中圈方框的部分，是某个专业的知识；再往上是认证应用架构师和系统架构师；最终是认证技术架构师。这条路线，整体上看有难度加大的趋势。5-6认证实施顾问、营销专家。这些是基于某个产品的实施人员或市场营销人员，图中有详细解释，不再赘述。以上就是大概一个认证体系的介绍。然而，只是了解认证体系还是不够的，也几乎不可能一个人把这些内容都掌握、精通。而即使是全部基于Salesforce，每个人的职业发展路径以及focus的点也是不一样的，所以接下来还要介绍下如何去学习，以及更重要是的是如何基于你自己的角色去学习。请点击输入图片描述如何去学习——Salesforce学习渠道Salesforce的学习渠道可以总结为三个：第一，在线学习，主要是Trailhead （下文有链接）。主要适合自学能力较强、时间较为充裕的同学们。Trailhead做的还是非常棒的，里面会根据你自己选的角色给你推荐课程模块。成功学习模块后会拿到一个Badge，还有超级Badge，就像升级打怪一样。还有是像国内有一个叫自由侠部落的公众号，上面有很多Salesforce相关的课程，他们把课程重新编排，结构更紧凑又是中文，对小白或者入门阶段的同学特别友好。第二是参加线下课堂，目前中国区公开课主要是神州云计算在做、自由侠部落（不过只有上海地区）做的不错。考试中心有东方瑞通、南洋万邦。第三是加入Salesforce官方Trailblazer社区，类似于国内的各种论坛，里面可进行各种讨论学习。在线学习和Trailblazer社区基本都是英文，线下课堂英文课件中文授课。不过不管怎么样，都是需要有比较好的英语水平。请点击输入图片描述这里推荐一些好的资源链接：1. 在线资源——Trailhead官方链接：https://trailhead.salesforce.com/2. 线下课程信息——微信公众号：神州云计算// 或者直接看Salesforce官网。不过目前神州云计算公众号好像不怎么更新了。3. 社区——Trailblazer社区：https://success.salesforce.com/successHome4. 考试——微信公众号：自由侠部落，自由侠部落的公众号有我看到过最系统的学习课程。5. Salesforce移动端App。由于防火墙的关系，Android手机无法下载Salesforce移动端的，包括Salesforce和SalesforceA，如果需要可以评论区留邮箱，发给你（苹果手机可以直接Apple Store里搜索即可）请点击输入图片描述如何根据你自己的角色去学习根据官方（trailhead），Salesforce用户角色就有六种：管理员、开发者、销售经理、市场经理、技术架构师、业务分析。当你选择一个角色的时候，官方会推荐你该角色要做好需要学习什么样的模块以及取得什么样的认证。当然，你也可以按照更多的筛选标准，比如按照你的段位可以选：初级、中级、高级，还可以按照产品或者按照特定标签（如图）。总而言之你想清楚了自己的职业发展路径，就有了定制化的课程资料。下面是筛选器：按角色、水平、产品和标签。请点击输入图片描述最后，Salesforce很庞大，你能在其中一个点上发力，成为顶尖专家，那已经很厉害了。住每个人在学习进修的路上越走越远吧~

并不能简单的把salesforce的成功归纳与云计算的多租户模式，这不过是短期内便宜的问题。都知道你要是租个20年，当然还是买便宜。这是一个优势，并且企业去尝试salesforce的试错成本低，一旦不适合自己，可以很快抽身，购买产品的方式不行。一旦开始使用salesforce，最重要的变成了能够让用户愿意长年累月用下去。首先就是确保了足够的可用性，提高了自身平台的建设，到现在每年3个版本的重要更新，越来越多的功能实现在系统中。还有重要的一点是salesforce扩充了自己的产品线：sales cloud,service cloud,work.com,force.com,heroku等等延伸到企业的更多方便，从市场的营销到后期的售后服务的一整条流程都完成了。一方面是salesforce从创业型企业到大型企业都可以使用，扩大了他的受众面，另一方面是整个crm领域产品线的完善，用户不断的扩大他们在salesforce上所购买的服务。就不用说为什么他会有现在的成就了。技术方面的话，salesforce是一个非常不错的平台，他现在都单独卖他的平台用于自行开发。可塑性非常非常强。o记的东西贵，可塑性差，所谓的方法论就仁者见仁智者见智了。m记的东西便宜，但技术面上是在不讨好大型企业，虽然也开始搞云，但竞争力不会强，所以价格也是salesforce几分之一。

好。国外salesforce开发已形成以营销云、销售云、服务云与商业云为核心，具备强大的客户粘性与产品力，因此前景好。Salesforce是一款可将公司和客户联系在一起的客户关系管理解决方案，是一个集成CRM平台。

从两种技术的语言来说：Salesforce的Apex语言与Java基本相同，Apex比Java略简单，本身Apex语言也是从Java进化而来。从国内工作机会的供需来说：Java的职位非常的多，但市场的人才供给更多，所以市面上10年Java开发经验的工资，也就10K（非一线北上广）。Salesforce职位相对少，都是跨国500强企业的国内公司在招聘，但会这方面技术的人更少，不过19年有一个变化就是Salesforce与阿里云的合作，标志着Salesforce进军国内的野心，据相关人士透露，国内已经有1000余家企业使用了Salesforce的产品（2019.8）。从国际工作机会的供需来说：Salesforce与Java不相上下，尤其日本和欧美市场，但薪资上Salesforce要更胜一筹，同样经验，Salesforce要比Java多20%以上。而且最近的招聘市场上来说，日本的Salesforce人才是供不应求的。从行业发展来说：两者的方向是不一样的，Java讲究的是从无到有，而Salesforce讲究的是提供一种服务。两者的区别是什么呢？其实最好的例子就是Java像的曾经的服务器，每个公司都采购，在企业机房里部署，而Salesforce像现在每个公司的服务器，都部署在云上，无论是成本还是安全性，Salesforce都更胜一筹，这种「服务」才是行业的未来，也是Salesforce一直在做的理念「No software」

Salesforce直译就是“销售力”。因为一开始是以Saas的CRM为起点，所以用了提高销售的力量这个意思。

salesforce管理员设置报表权限如下。1、登录Salesforce账户，进入管理控制台。2、点击设置按钮，在管理设置下拉列表中选择分析。3、在分析页面中，选择报表设置。4、在报表设置页面中，点击报表共享规则。5、在报表共享规则页面中，点击新建报表共享规则。6、在新建报表共享规则页面中，选择要设置的对象。7、在共享访问下拉列表中选择要设置的权限等。8、在规则名称中输入规则名称，并设置描述。9、点击保存按钮，完成报表权限设置。

在前期，Salesforce专注于Siebel不屑于服务的小微企业，这类客户销售周期短，成单率高，可以用极低的CAC拿下。但这类客户的市场容量是有限的。如果看2001年美国统计局发布的企业用工数据，接近70%的员工在超过200人的公司（Salesforce对SMB的定义）工作。而Salesforce是按人头收费的，如果粗略假设这些公司销售用工占比差异不大，那么70%的市场也在大公司。而这些公司不仅有用SaaS替代传统软件的存量市场，有的公司甚至连CRM软件的渗透都还没走完，还有一部分增量市场。更重要的是，大公司的付费能力强、倒闭率低，能够支撑更高的LTV。同时，大公司管理需求复杂，意味着未来可以交叉销售更多不同的产品提升ARPU，未来变现潜力也更大。而随着美国走出互联网泡沫，Salesforce早期的众多创业公司客户也开始从小企业成长为中型、大型企业，对Salesforce的持续服务能力提出了新的要求。意识到大客户战略重要性的Salesforce，很快开始建设自己的现场销售团队。在过去，Salesforce的销售以电销为主，大量招聘好大学的应届毕业生来做销售，团队年轻有活力，也很快能和中小企业建立联系。但要拿下大客户，电销难以建立足够的信任，需要招聘更有经验的专业销售团队去拜访客户做现场销售。在组织和产品升级的过程中，Salesforce依然保持灵活的组织结构和同一套产品代码，确保能用可规模化的方式服务市场上大中小不同类型的玩家。结果是，Siebel的收入开始进入下跌通道，在2003年发布新产品后也没有显著上涨，2005年被Oracle以58.5亿美金收购，只有市值巅峰时期的1/10。而Salesforce则依靠对多租户架构、同一套代码、订阅制付费的战略定力，在快速增长的CRM市场中持续保持市场领先地位，并随后通过开放平台和并购不断进入新领域，市值突破千亿美金。

由于Salesforce只支持根据条件动态选择审批分支，如果我们想进一步支持动态根据页面的某种条件选择审批人，也就是想要看到审批状态，Salesforce是不支持的。因此我们只能通过override salesforce审批类来实现，具体步骤如下：0，以管理员身份新建立一个审批流为Opportunity（审批流名称和每个节点的名称我们从写时候时候需要用到）1，添加一个名称为Submit for Approval By Neo 自定义按钮给Opportunity（由于我们要重写的是Opportunity的审批流）在Opportunity Object 中的 ‘Buttons, Links, and Actions" 如下：填完后填写js代码，由于我们想通过点击直接启动工作流，所以我们需要在这里通过js 调用webservice 类启动。在这里我们需要调用OppApprovalProcess类下SubmitforApproval方法实现审批的提交和审批状态的显示。

联想的系统是SAP的，大家知道联想这样的制造业，对于系统的集成度要求特别高。我们美国的销售团队大概从08年自己与salesforce合作，我们当时不主张。但是他们不仅是没有停下来，而且欧洲、亚太都用了salesforce系统。所以我就潜下心来和我的团队做了一个认真的分析，为什么销售团队愿意用salesforce？到了2011年左右，我们在研究这个东西的时发现，salesforce系统不仅仅是对中小企业有价值，对大企业也非常有价值。原因是这样的，因为SAP的特点就是集成、精准。也就是说每一个管理都是环环相扣，它能够一直追踪到每一单交易和处理，这个交易不只是钱的交易，是包含每一个系统的作业的交易。这样就导致，特别是对销售团队，他觉得SAP不好用，不够友好，用起来太麻烦。我们再看salesforce，对大企业来讲，就做的商机管理到寻价之前的那部分，商机只有一部分的比例，或者少于50%的比例会落到订单这部分，有了订单之后才会有合同，才会有交易的执行，而这个过程中不需要100%的精准。另外因为要精准，让客户做很多事，而且响应也不及时。所以理解了为什么销售团队喜欢salesforce。进一步再去研究发现，还有一个好处，因为salesforce是云计算的，也就是说它会随着我们的业务规模，因为我们按人、按使用模块来收钱，这样的话它是变动的成本，是非常灵活的，所以这样也非常有竞争力。

作为世界最著名的客户关系管理软件巨头，Salesforce在CRM软件设计上有着深入的了解和过硬的设计和开发经验诸如CRM这类企业级的软件中，表单类的界面非常多，这也促成了今天的这篇文章一个优秀的表单到底要具备怎样的素质?如何提高表单的用户体验和使用效率?看看Salesforce的团队是怎么做的Salesforce用户每天都在和表单打交道，无论他是销售人员、主管还是经理所以，对于Salesforce而言，能否无缝地添加、编辑、删除信息就是确保企业生产力的核心因素和驱动力所在这也是为什么Salesforce的UX团队将表单设计和编辑作为新产品LightningExperience的核心1、标签&字段的对齐在Lightning中，表单里的标签和它所对应的输入字段是一起左对齐的，并且标签处于输入框的上方这种设计方式可以让用户操作更加省心高效，和之前的版本相比，用户在浏览和操作的时候，只需要进行上下眼动就可以搞定一切，无需左右扫视一切都是左对齐的虽然新的设计会在垂直方向上占用更多的空间，但是标签和字段的匹配会让整个界面在视觉上更加易用清晰为了让用户在输入的时候看得更清楚，成对的字段和标签会更加靠近，两个不同的组之间的间隙会更大无需左右扫视之后，用户可以更加顺畅地填写表单在视图模式之下，我们采用了相同的原理来设计，这样使得信息的层次结构更优秀，同时确保了整体的可读性2、设置默认值如果你是一名销售人员，你的工作内容可能涉及到同潜在用户进行沟通(也就是“Leads”)如果你想在Salesforce中跟踪这些潜在用户的信息，那么通常你得先创建一个相应的档案如果要这么做的话，可能会创建下面的这种Lead表单：在Salesforce中创建一个新的Lead表单看起来很简单，是吧?但是如果我们仔细看看，就能逐渐找出这种表单在设计上的门道第一个可编辑的字段是“Lead状态”，它包含了以下选项：无联系、有联系、开放状态、合格、不合格研究表明，设置一个默认值会引导许多人在多种不同的语境和环境下选择默认选项好了，回到最初的问题，如果你是一个销售人员，在同新的潜在用户的沟通的时候，第一次填写这个表单的时候，你可能会更倾向于选择“开放状态”而非空着不填写好了，在绝大多数的情况下，新建一个Lead表单的时候销售人员会选择“开放状态”而在之后每次新建这类表单的时候，在这个字段上耗费一两秒来进行选择但是如果这种表单的数量非常多，比如有几百份，那么这个修改成本就非常之高昂了这就是为何要为一些字段设计默认值3、预填写相关字段许多记录的相关页面会根据“发布者”来执行一些预制的操作，比如创建新的任务和事件(我们在淘宝下单的时候，系统会帮你填写预制的默认收件地址、收件人和联系电话，这种机制与之类似)那么我们看看下面的页面：发布者登录之后触发的操作系统会自动填写发布者信息在理想的状态下，用户会认真填写每一个字段的详细信息，然而事实上用户并没有这么做在这个案例中，这个Lead表单是关于一个名叫WalterJunior的人，并且这是执行一次调用之后显示的界面这个用户相关的信息包含了四个字段，而其中“姓名”和“项目”两个字段都被预先填写，由于这是一个调用信息的界面，所以项目中默认填写的是“Call”，而相关用户的名字也无需填写，直接填写进去了在理想的状态下，用户会“勤勉”地填写所有字段，并且详细地描述每一个细节和相关的信息然而实际上，人是有惰性的，操作者总会详尽办法偷懒每一个新增加的字段，都是用户完成表单的巨大屏障为了解决这个问题，我们作出了一个妥协方案：系统预先填充一些相关的关键内容当用户填写的表单涵盖这些预制信息的时候，系统会帮用户填写预制的信息，这样一来，这个有四个字段的表单中，用户需要填写的仅仅只有2个字段(请继续脑补淘宝下单的时候，自动添加收件人信息的机制)4、让表单拥有更好的可访问性在设计新的LightningExperience的时候，我们对于它的可访问性设计就有一个基本的构想由于键盘输入还是目前我们用户的主要输入方式(考虑到我们这是一个企业级软件)，所以一定要对键盘有良好的兼容和适配，必须确保用户仅用键盘就可以执行全部的操作为此，我们为每个表单组件建立了特定的键盘交互模式，而且这些模式的构建是遵循W3C的规则来设计的，这也确保了这套交互的准确和广泛的适配性这是一个日期选择器组件，旁边是W3C中推荐的设计模式然而上述的全部规则并不是刚好合适的，真正的重度用户倾向于更高频度地使用键盘，而他们也会从真正高度一致的键盘输入体验中收益如何评判整套键盘交互的易用和可靠性呢?一个真正为核心用户设计的日期选择器可以让他们完成全部的日期选取、必要的编辑，而双手无需离开键盘结语：更多的问题对于Salesforce的UX团队而言，LightningExperience是一个里程碑，不过要做的事情还有很多比如我们需要提升输入体验，引入行内编辑功能不管你在团队中处于什么样的地位，是设计界面还是编写代码，无论是要设计复选框还是要制作更为复杂的CRM程序，表单的设计至关重要在许多情形下，用户需要同这些表单进行长时间、大范围的交互和操作，任何效率上的提升都会带来体验的极大优化请务必记住，精心设计的界面不止是要保证形式上的漂亮，方便和高效的设计也是造福用户的重要手段

Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。Marc Benioff是现任董事会主席兼CEO。2004年6月，该公司在纽约证券交易所成功上市，股票代号CRM，筹资1.1亿美元。在《福布斯》全球最具创新力企业排行榜上Salesforce名列首位，而且连续第四年稳居宝座。effectiveness 英[u026au02ccfek"tu026avnu026as] 美[u0259u02c8fu025bktu026avnu026as] n. 有效性; 效益; 效用; 有效，有力; 全部释义>>[例句]Daylight destroys its effectiveness.日光会破坏它的效果。

综合考虑产品曝光度、市场占有率、创新竞争力、产品关注度和售后服务评价等综合影响，总结了2016年CRM系统软件排行榜上各企业的产品概要，综述如下：1.SalesforceCRMSalesforce创建于1999年，作为全球最知名的CRM软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业，再加上Salesforce在国内没有分公司，服务器架设在国外，通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够，导致服务的水平参差不齐，制约了其在国内的发展。2.百会CRM百会CRM成立于2007年，至今发展了近10年时间，紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、操作简单，主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案，帮助企业以更低成本获取更大收益。百会CRM产品因专业的本地化服务，得到了广大用户的信赖和认可。近年来，百会CRM增强了对大型企业的支持和定制开发能力，大客户所占比重逐年增加。但是百会CRM是从PC端SaaS起家的，所以之前在移动端的功能略显单薄，从2016年起，已经着重改善移动端体验，从百会CRM中抽取最核心的应用，专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常最关键、最方便的应用。如今，百会CRM的发展和客户增长量都非常迅速。3.微软CRM微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM，微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与其OfficeOutlook集成，全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。但是因为微软CRM要求客户购买服务器，或者购买微软的数据存储服务，提供企业用户访问和读取数据，使得其服务对于国内的用户而言，不那么适合，因此制约了其在国内抢占更大市场。4.销售易CRM销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。5.SAPCRMSAP是老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等，能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAPCRM一直保持欧美系统的操作风格，华丽又复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。

你好，通过Dreamforce 2016直击：Salesforce到底有哪些根本性变化？Salesforce的Dreamforce每年都会宣布自己的未来的技术路线，以及关键产品创新。Dreamforce2016也不例外，那么这一盛会到底向世人展示了Salesforce哪些变化？Dreamforce大会每年都会让全球的专业人员齐聚旧金山，并且在会上Salesforce每年会宣布自己的未来的技术路线，以及关键产品创新。Dreamforce 2016也不例外，那么，今年的这一盛会到底向世人展示了Salesforce哪些变化呢？一、Salesforce的核心价值观及其眼中的改变信任，和用户开诚布公地交流。保护用户的数据安全。成长，与用户的成长捆绑在一起，促进企业用户生意的增长。创新，追求可以促进公司、国家甚至全世界成长的理念。平等，尊重一个员工的价值。智能时代和客户时代是本次Dreamforce上被着重强调的两个变化。1、智能时代Dreamforce2016认为目前世界进入智能时代，从十万大型主机和1000万PC机时代进入60亿移动智能手机时代，750亿个智能终端时代。这对整个时代产生了根本性的变化，信息爆发，设备之间彼此交互频繁。社交、移动以及IOT成为关键因素。Salesforce 认为61%的顾客认为技术已经重新定义了他们的工作乃至日常生活习惯。Salesforce这一次也画出了技术路线图：云计算时代——社交时代——移动时代——IOT时代——AI时代。2、客户时代客户是Dreamforce的主旋律，Salesforce认为客户行为前所未有地在改变。Salesforce举了8个客户的案例，诠释了消费者行为改变的情形下，企业面临的改变。包括：聊天机器人、市场预测、辅助服务、销售导向、商业预测、可操作性的分析、智能App、产品连接。可以看出，为商业预测是目前不可或缺的能力，而且首当其冲的是聊天机器人。3、Salesforce 认为在企业级软件领域有五大改变分别是：智能、生产效率提升、速度、移动以及联通性。对应的是五款产品。二、爱因斯坦、Quip成为亮点等出世1、爱因斯坦“爱因斯坦”这款产品是在这次Dreamforce大会上首次亮相。Salesforce认为，这是第一款综合性的CRM AI产品。爱因斯坦整合了AI技术，可以让Salesforce的平台更加智能。让顾客可以个性化的接触到产品，并产生智能交互。这背后就是AI的功效。爱因斯坦可以让企业更加深入了解客户，更有效地预测产出，提醒企业下一步采取的措施，自动化完成任务。（1）销售leader可以被引领发现被隐藏的机会，快速了解客户需求。（2）服务机构可以在事件发生前提供主动服务。（3）市场部门可以预测性地创造机会，提供给客户个性化的体验。（4）IT领导可以在企业中嵌入更多智能应用，并且制作智能App给员工和顾客使用。Salesforce对爱因斯坦的定义是：最“聪明”的CRM、让企业离客户更近、爱因斯坦成为每一个人的数据科学家。Salesforce希望成为最为智能的CRM，这个前提是将客户数据和AI以及Salesforce的平台整合到一起。2、通过Quip增加创造力Quip就是解决邮件沟通冗杂的杀手锏。团队是否在创造力上还有提升的空间？Quip是今年Salesforce刚刚收购的一款协作App，是一个完整的内容创作和管理套件，并且可以分享文件、电子表格以及围绕文档进行任务协作。众所周知，美国工作场景中，邮件发挥着极其重要的作用，用更少的时间管理邮件成为一个提升效率的好方法。Quip可以让企业员工在交流的时候实时在线编辑、记录和评论以及聊天。减少邮件收取。此外，Quip在移动方面的产品一直做得很棒，可以无缝衔接多种移动终端。相比传统邮件方式，Quip可以让企业用户在文件夹、安全性和隐私性的控制上都更加简化。希望对你有帮助~

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salesforce，应该是用apex code写的吧，如果自己定制化一些page，也是用apex，语法基本和java类似，区别只是apex可以直接调用sql语句

拼音：sei(1) ou(1) si(轻) fou（4） er(4） si(轻)轻代表轻声

Apex最早是Salesforce.com提出的一种面向对象编程语言，目前已成为Salesforce平台上应用开发的标准语言。1.Apex的特点Apex是一种强类型语言，与Java类似，其语法和数据类型都与Java非常相似，并且可以通过严格的编译检查机制来确保代码的正确性。同时，Apex还具有面向对象的特征，能够支持封装、继承、多态等面向对象编程思想。2.Apex的用途由于Apex是Salesforce平台上的标准开发语言，因此主要用于开发针对Salesforce CRM、Salesforce Service Cloud等应用的自定义应用和增强功能。Apex还可以与Visualforce技术结合使用，以便在Salesforce平台上创建各种Web应用程序。3.Apex的优势（1）快速开发：Apex开发软件工具集成了很多重复性任务，使开发人员能够更快地创建和部署应用程序。（2）与Salesforce平台紧密结合：Apex与Salesforce平台完全集成，可以避免因不同技术栈之间的集成而导致的问题，简化开发流程。（3）高度安全性：Apex代码通过在Salesforce服务器上运行来保证数据的安全性和隐私性，避免了因在客户端上部署代码而导致的安全漏洞。4.Apex的发展趋势随着Salesforce平台的不断壮大，Apex已成为Salesforce应用开发的重要语言之一。未来，Apex将继续发展，推出更多实用的功能和工具，将更多的扩展到其他领域，如物联网等新兴技术。

区别如下：1、sssa是软件的开发、管理、部署都交给第三方，不需要关心技术问题，可以拿来即用。普通用户接触到的互联网服务，几乎都是sssa：客户管理服务 Salesforce团队协同服务 Google Apps储存服务 Box2、Pssa 提供软件部署平台（runtime），抽象掉了硬件和操作系统细节，可以无缝地扩展（scaling）。开发者只需要关注自己的业务逻辑，不需要关注底层。issa是云服务的最底层，主要提供一些基础资源。它与 PaaS 的区别是，用户需要自己控制底层，实现基础设施的使用逻辑。下面这些都属于issa。扩展资料：sssa发展历史2003 年Sun推出J2EE技术， 微软推出.NET技术， 以前只能通过桌面应用才能实现的功能可以通过基于网页的技术实现。 以Salesforce为首的多个企业推出了功能强大、用户体验良好的企业级产品。公平的说，sssa和ASP的差异一直就比较模糊，它们的区别有各种各样的说法，但提出ASP概念的厂商已经不多了。其实概念到还是次要的，最主要的是在线软件模式的技术已经变得成熟。2003年后，随着美国Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企业sssa模式的成功，国内厂商也开始了追赶模仿之路。

从全球市场来看当然是Zoho CRM，同时Zoho CRM也就是百会CRM，百会是Zoho在中国的独家运营商，百会CRM近年来的飞速发展已经对Salesforce形成了巨大的冲击。而且在2012全球CRM发展峰会（CRM Evolution Conference）上，百会CRM以其高性价比、便捷的操作、全面的功能一举超越Salesforce、Microsoft Dymanics、SugarCRM及NetSuite荣获全球最佳中小企业CRM。

在salesforce中，private ：系统默认的，由它定义的方法和变量，只能在当前类中访问。和java类似，但是在java中不是默认的。protected：由它定义的方法和变量，只能在他的内部类，当前类，好继承自它的子类中访问。和java类似。public ：由它定义的方法和变量，可以被所以的命名空间和app中访问。和java类似。global:访问权限和public类似，但是一旦类中出现由它定义的方法和变量，他的上一级必须由global定义。

你可能是一名在校的大学生，还有一年或者两年毕业；你也许就是应届大学毕业生，正在面临找工作的现实； 你可能还是一名刚入职场不到3个月的新人； 或者你已经工作1年，最近打算换工作，有一天在招聘网站上看到招聘Salesforce软件实施人员； 你还可能是一名工作几年的职场中生代；突然有一天，老板对你说，咱们公司决定上一个新的IT系统，叫Salesforce（SFDC），会有一个新团队成立，你准备一下，加入这个团队，把这个系统搞定。这种情况，你遇到过吗？ 好吧，不管什么原因或者背景。有一个事实摆在你面前，就是你要和Salesforce（SFDC）这软件发生联系了，你必须熟悉它，掌握它，并运用。 这个入门系列就是写给像你这样的朋友们。希望能帮助你快速了解Salesforce，达到入门的水平。入门之后继续强化技能，成为行业专家是每个从业者自己的修行。但是入门可以快速达到。 首先，我们思考一个问题。我，Salesforce软件，我所在的公司，三者之间应该是什么关系。 我和Salesforce：我是生产者，Salesforce是生产工具，生产者要用生产工具。 Salesforce和公司：公司要运行业务，业务要用工具实现，Salesforce就是工具。 我和公司：我为公司服务，取得报酬，收益，提高自己价值，和公司一起成长等等。单纯从工具的角度，我通过使用Salesforce工具实现了公司的业务。再具体一点，可能Salesforce被用到了一项新业务上；也可能被用在了老业务的改进或者转型上；也可能就是用在日常的普通业务支撑上。 总之，公司需要这个工具，也需要你。你需要在公司生存，成长，同样也需要这个工具。既然是工具，就用使用的方法。而且经过长期练习，必能熟能生巧。有的人对工具的使用最终能达到熟练，很多功能都会用。而很多人用了很多年，会的招还是那些。原因多半在于没有经常更新技能，没有尝试新招数，也没有持之以恒练习和实战。好了，以上写这么多就是一个目的，我们要去用技能。端正自己的态度，相信自己的能力，我们一起开始Salesforce之路吧。

select a.name 表名,b.name 列名 from sysobjects a,syscolumns b where a.id=b.id and b.name="字段名" and a.type="U"

区别还是蛮大的。传统的ERP和salesforce定位还是以企业级软件为主。而阿里钉钉只是类似企业OA办公的功能。并不能跟ERP很好的结合在一起。而传统的ERP以及salesforce在发展云端OA的时候，是可以跟自身的ERP系统集成，这也是促进企业管理的关键因素，而企业级的软件像阿里和腾讯在短时间内是很难介入成功的，因为其不仅是软件本身，更重要的是实施服务的价值，这部分才是最难的。

1、首先需要打开电脑上的salesforce这款应用。2、其次点击此应用主页找到查找。3、最后点击查找即可找到合同，点击全部合同就可以看见哪些合同已经开票了。

低代码开发指的是一种用于快速设计和开发软件系统，且手写代码量最少的方法，它可以帮助您更快、更可靠地提供价值。通过在可视化设计器中，以拖拽的方式快速构建应用程序，您可以跳过基础架构以及可能会让您陷入困境的技术细节，直接进入与业务需求紧密相关的工作。当谈到低代码开发时，软件开发人员有错误的想法。由于低代码的可视化、拖放式编程方法，它经常被与商业用户或公民开发人员相关联。而这种声誉导致让许多开发人员怀疑是否将其引入工作流程，但随着企业加速数字化转型，他们可能别无选择。根据相关数据显示，低码平台正迅速成为许多组织的标准。以下介绍22个低代码解决方案，它们是否能够让程序员和开发者更加高效？Appian：Appian的平台将低代码开发的速度与流程管理的强大功能相结合，等等。它允许团队从现有系统中快速构建统一的业务信息视图，并让他们创建优化的流程来管理和交互数据。用户还可以在任何地方部署他们的企业级应用，只需点击一下即可。对于用户体验设计，流程设计，规则设计等各个方面的应用开发需求，通过拖放，声明式，可视化开发的方式来降低代码。Kony：在低代码方面，Kony AppPlatform是值得信赖的品牌和公认的领先者。AppPlatform可毫不妥协地提供速度，通过可重复使用的组件和实时协作工具加速开发，以保持项目正常进行并与团队成员保持一致。集中式代码库为所有设备和操作系统提供支持，与100％的本地操作系统集成，实现真正的本地化体验，同时简化支持并最大限度地减少维护。Kony上的应用程序为创新提供了面向未来的基础，并可灵活地无缝集成新兴技术，包括AI，增强现实，机器人，物联网，NLP，可穿戴设备等。OutSystems：OutSystems是快速应用开发的头号低代码平台，并且是2018年Gartner高生产力平台即服务魔力象限的领导者。OutSystems是将低代码功能与高级移动功能相结合的唯一解决方案，支持整个应用程序组合的可视化开发，可轻松与现有系统集成。Alpha Software Corporation：Alpha软件提供唯一的统一移动和Web开发和部署平台，具有独特的“无码”和“低码”模式。该平台通过允许（LOB）业务专业人员与IT开发人员并行工作，构建自己所需的智能手机应用程序，从而大大减少了传统与移动应用程序开发相关的瓶颈，从而大大加快了数字化转型。AgilePoint：AgilePoint NX是一个低代码开发平台，它允许开发人员和“自由程序员”轻松地将跨职能/跨组织的业务应用程序部署到跨多个环境和云平台的流程中。它的“一次构建和多次重用”特性为应用程序开发定义了一个新概念。随着组织的数字化转型过程中业务需求的发展，相同的关键业务应用程序可以自适应地以同样的速度发展。Betty Blocks：Betty Blocks的目标是到2023年，任何人都可以构建一个应用程序。 "如何才能让事情变得更轻松"是Betty Blocks所做的一切的基础。通过可视化建模快速直观地开发应用程序；100%的在云，多设备和跨平台中的灵活UI构建设计。而所有这些都没有任何代码。Capriza：Capriza通过使用现有业务应用为移动设备上的管理人员快速提供简单，整合的体验，从而改变公司审批的方式。通过这样做，管理人员可以随时随地做出明智的业务决策，并提高业务敏捷性。Caspio：Caspio因其易用性，快速上市和企业级功能而深受业务开发人员的青睐。使用可视化点击工具，业务开发人员可以执行整个应用程序的设计，开发和部署流程，从而使他们能够快速交付最小可行产品，并继续按照市场需求进行迭代。该平台还提供内置的安全控制，治理和合规性 - 如HIPAA，FERPA，FIPS 140-2和欧盟通用数据保护条例，使其特别适用于大型企业和高度监管的行业。戴尔Boomi：戴尔Boomi是云集成和工作流程自动化软件的供应商，使用戴尔Boomi行业领先的低代码iPaaS平台，组织可以连接任何渠道，设备或平台的任何地方，并与所有渠道，设备或平台进行互动。Boomi统一平台包括Boomi Flow，低代码工作流程自动化与云原生集成，用于构建和部署简单而复杂的工作流程，从而有效地推动业务发展。Kintone：团队可以运行，测试和迭代流程，并通过Kintone的无代码工作流自动化工具高效地管理任务。该平台具有分支式工作流程，无代码应用程序构建和基于触发器的通知，并且在每一步中都内置了协作。团队可以快速方便地导航数据库，使用易于使用和快速配置的视图，过滤器和报告来深入分析数据。开发人员还可以使用Kintone的开放式API和Java将应用程序定制和工作流自动化提升到一个新的水平。K2：K2提供了一个在移动，工作流程和数据方面卓越的既定平台。K2的核心优势是支持构建包含移动设备，工作流程和数据的复杂应用程序。该公司提供了一个数据建模环境，允许开发人员创建虚拟数据视图，将多个记录系统集中到一个视图中。这允许开发人员创建数据的抽象视图。Magic EdTech：Magic EdTech提供高级移动解决方案，并拥有内部专业知识，可在移动领域实施最佳和最新的技术实践。可帮助您快速开发符合国家和国家标准的高质量内容。Mendix：Mendix是一个低代码，高生产率的平台，可以帮助企业改变他们的创新方式。通过使用可视化模型，在Mendix上构建应用程序非常简单，快速且直观，可使开发人员和业务分析人员等众多人员构建强大的应用程序，而无需编写代码。借助模型驱动开发，业务领导者和IT部门可以共享语言来快速构建应用程序。微软PowerApps：微软使用户能够使用其PowerApps解决方案创建自定义业务应用程序。PowerApps具有拖放式“公民开发人员”专用解决方案，旨在通过Microsoft Common Data Service构建应用程序。PowerApps可与公司的自动化工作流解决方案Microsoft Flow一起使用，用于数据集成。用应用程序设计的点击式方法快速构建应用程序。从大量模板中进行选择或从空白画布开始。轻松地将您的应用程序连接到数据并使用类似Excel的表达式轻松添加逻辑。将您的应用发布到web，iOS，Android和Windows 10。Nintex：Nintex帮助企业自动化，协调和优化业务流程。凭借该公司的智能流程自动化（IPA）解决方案，IT专业人员和业务线员工依靠Nintex平台将手动或基于纸张的流程转变为高效的自动化工作流程，并创建数字表单，移动应用程序等。Oracle Autonomous Visual Builder Cloud：通过在支持Oracle SaaS应用程序的同一企业级云平台上基于直观的基于浏览器的可视化开发，加速开发和托管Web和移动应用程序。创建业务对象，添加流程自动化，集成外部系统，并在需要时利用标准的Java来更快地创建出色的应用程序。Pegasystems：Pega低码应用程序开发平台提供的应用程序比传统方法更快。业务和IT实时协作，使用视觉模型来捕捉业务需求，快速迭代和缩放应用程序，同时确保在编译过程中不会丢失任何内容。Pega自动生成应用程序及其文档审核记录，所有这些都将导致开发成本降低75％。Quick Base：Quick Base是领先的无代码应用程序开发平台。超过6000家客户使用，包括财富100强企业中的一半，Quick Base旨在帮助用户解决业务难题，同时不会影响IT治理。Forrester还将Quick Base列为2017年商业开发人员低代码平台的领导者，该平台是唯一一个通过八项评估标准获得差异评估的技术。Salesforce：Salesforce是通用云托管低代码应用程序开发平台的最大供应商之一。 Lightning Platform锚定了这个低代码客户群，并包含了Heroku和Salesforce DX等工具以及与代码编制人员的合作伙伴关系（连续交付工具供应商）。Salesforce的移动低代码平台可帮助客户扩展由供应商的软件即服务（SaaS）CRM应用程序管理的客户数据，同时将其与其他记录系统的数据混合并汇总。Sencha：Sencha Ext JS提供开发人员开发数据密集型Web应用程序所需的一切。该框架包含115个经过预测试，集成和专业支持的组件和工具的强大库，以简化和加速Web应用程序开发过程。ServiceNow：现在的平台通过使任何人能够快速构建，测试和部署能够在整个企业中自动化工作的应用程序，加速手动业务流程的数字化。福布斯全球2000强企业中有近800家公司使用它来加速其数字化转型计划。它还支持所有用于IT服务管理（ITSM）的ServiceNow云服务（SaaS应用程序），安全操作，客户服务管理，人力资源服务交付以及由合作伙伴和客户开发的智能应用程序。Xojo：Xojo是一款跨平台开发工具，用于为桌面，网页，移动和树莓派构建原生应用程序。Xojo应用程序编译为机器代码以提高性能和安全性。它使用原生控件，因此应用程序在每个平台上的外观和感觉都很好。由于可以使用一组源代码来支持多个平台，因此开发速度比传统工具快10倍。Xojo提供了一个拖放用户界面构建器和一个简单的开发编程语言。

在SalesForce中有标准对象，自定义对象，在JAVA的定义中，其实这个对象实际上是表，然而光凭这些并不能满足项目中对数据的要求，比如说我们需要建立一个可以方便维护的基本数据（当然这个也可以通过自定义对象实现，有时候会比较麻烦，这里说的就是用自定义对象维护不太方便的时候），这时候我们可以用[Setup--Develop--Custom Settings]来实现，目前本人遇到的是一个比较简单的列表结构的[Custom Settings]。 新建步骤： [Custom Settings]基本步骤和数据库中新建一个表一样，新建表头项目，之后追加需要维护的数据。 如何调用：可以从ApexClass中直接取。例如取API Name为[Personal_Evaluation__c]的[Custom Settings]，可以 用[ List peList = Personal_Evaluation__c.getall().values();]来取得所有的值，如果需要排序，可以用Sql文来取数据，例如[ ist pcList = [select depName__c,importantProductGoaIName__c,commodityCode__c,commodityName__c,if_Quantity__c,sort__c from ImportantProductCategory__c order by sort__c]; ]。也就是说，SalesForce的[Custom Settings]可以让你当作数据库的表来使用，一切不适合在自定义对象和标准对象中维护的数据都可以在这里面进行维护。

每年的3月份考试。Salesforce又译作软件营销部队或软营,是全球按需CRM解决方案的领导者。因引:它拥有业界无可比拟的客户成功率。

可以，一台可以登陆好几个，不过两台不能同时登一个。Salesforce 是一款可将公司和客户联系在一起的客户关系管理解决方案。Salesforce 是一个集成 CRM 平台，可以为您的所有部门（包括营销部门、销售部门、商务部门和服务部门）提供所有客户的单一共享视图。Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。Salesforce允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。Marc Benioff 和Magdalena Yesil是最初的投资者和董事会成员，其他早期投资者还包括Larry Ellison、Halsey Minor、 Stewart Henderson、Mark Iscaro、Igor Sill和Nancy Pelosi，Marc Benioff是现任董事会主席兼CEO。

对于大公司来说，上CRM牵扯到很多部门，选择Salesforce其实是大家共同的选择。我们做了这么多年咨询实施和培训以后，最真切的感受是：1，Salesforce公认排名第1，选择起来放心毕竟是业内第一家做CRM的，是Gartner、Forest等等权威机构选出来的世界排名No.1的CRM系统。看到很多同行公司也在用，对于各个决策者来说，Salesforce是更为放心的最佳选择。2，功能更新快，功能多，业务省心，开发省钱一年有3次新功能的Release，话说学得都没Salesforce更得快啊。同样一个功能，不用salesforce，自己团队直接拿java，数据库，网页开发，也能写出来全部的功能。可是难以做到通用性，开发时间长，人工项目费用贵。而且一套软件开发出来，Windows，苹果os，安卓系统都能用，硬件升级了还能维护运行。比较下来，还是salesforce便宜好用。特别后面还要再培训用户和升级改变原来的习惯，是很困难的一件事情，成本太高，运行维护升级都是无底洞。3，用户学习、使用方便系统买了不用也白瞎。Salesforce相比很多友商的CRM软件，操作起来友好太多，销售、坐席这类角色不用特地怎么学就能用，系统也稳定。买了账号以后，如果业务不是太复杂，标准功能直接用，常用的CRM后台配置，完全可以到自由侠部落的公众号上买个Admin的课，公司里自己培养一个系统管理员，一劳永逸。

　　Salesforce和SAP的区别很大，主要的区别如下：　　1.含义：Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。SAP有两层含义：　　01SAP是公司名称，即SAP公司，它是成立于1972年总部位于德国沃尔多夫市的全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。　　02SAP是其ERP（Enterprise-wide Resource Planning）软件名称，它是ERP解决方案的先驱，也是全世界排名第一的ERP软件，可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。　　2.服务：Salesforce.com的客户关系管理(CRM)服务被分成5个大类，包括：Sales Cloud、Service Cloud 、Data Cloud（包括Jigsaw） 、Collaboration Cloud（包括Chatter） 和Custom Cloud（包括Force.com），拥有超过100,000的客户。SAP提供商务智能、客户关系管理、企业信息管理、企业绩效管理、企业资源规划、人力资本管理和服务与资产管理等。

sap。1、salesforce是一个日本IT公司，工作业务不忙，工资较低。sap是一个美国IT公司，该公司工作很忙，工资很高。2、salesforce每月工资在7000到8000元左右。sap每月工资在10000元到12000元左右，sap工资较高。

1、首先在salesforce创建帐户，为帐户创建机会。 2、其次在新建帐户页上，为各个字段提供值，写上员工的信息。3、最后对员工的信息进行保存，关闭退出就创建成功了。

联想的系统是SAP的，大家知道联想这样的制造业，对于系统的集成度要求特别高。我们美国的销售团队大概从08年自己与salesforce合作，我们当时不主张。但是他们不仅是没有停下来，而且欧洲、亚太都用了salesforce系统。所以我就潜下心来和我的团队做了一个认真的分析，为什么销售团队愿意用salesforce？到了2011年左右，我们在研究这个东西的时发现，salesforce系统不仅仅是对中小企业有价值，对大企业也非常有价值。原因是这样的，因为SAP的特点就是集成、精准。也就是说每一个管理都是环环相扣，它能够一直追踪到每一单交易和处理，这个交易不只是钱的交易，是包含每一个系统的作业的交易。这样就导致，特别是对销售团队，他觉得SAP不好用，不够友好，用起来太麻烦。我们再看salesforce，对大企业来讲，就做的商机管理到寻价之前的那部分，商机只有一部分的比例，或者少于50%的比例会落到订单这部分，有了订单之后才会有合同，才会有交易的执行，而这个过程中不需要100%的精准。另外因为要精准，让客户做很多事，而且响应也不及时。所以理解了为什么销售团队喜欢salesforce。进一步再去研究发现，还有一个好处，因为salesforce是云计算的，也就是说它会随着我们的业务规模，因为我们按人、按使用模块来收钱，这样的话它是变动的成本，是非常灵活的，所以这样也非常有竞争力。所以我们现在除了中国区以外，因为salesforce在中国这块可能还不太被销售人员认可，因为中国区我们有自己的客制化的系统。除中国以外，从亚太到欧洲到美国，他们销售人员都用salesforce，所以我们也做了SAP和CRM系统的集成。

对于大公司来说，上CRM牵扯到很多部门，选择Salesforce其实是大家共同的选择。我们做了这么多年咨询实施和培训以后，最真切的感受是：1，Salesforce公认排名第1，选择起来放心毕竟是业内第一家做CRM的，是Gartner、Forest等等权威机构选出来的世界排名No.1的CRM系统。看到很多同行公司也在用，对于各个决策者来说，Salesforce是更为放心的最佳选择。2，功能更新快，功能多，业务省心，开发省钱一年有3次新功能的Release，话说学得都没Salesforce更得快啊。同样一个功能，不用salesforce，自己团队直接拿java，数据库，网页开发，也能写出来全部的功能。可是难以做到通用性，开发时间长，人工项目费用贵。而且一套软件开发出来，Windows，苹果os，安卓系统都能用，硬件升级了还能维护运行。比较下来，还是salesforce便宜好用。特别后面还要再培训用户和升级改变原来的习惯，是很困难的一件事情，成本太高，运行维护升级都是无底洞。3，用户学习、使用方便系统买了不用也白瞎。Salesforce相比很多友商的CRM软件，操作起来友好太多，销售、坐席这类角色不用特地怎么学就能用，系统也稳定。买了账号以后，如果业务不是太复杂，标准功能直接用，常用的CRM后台配置，完全可以到自由侠部落的公众号上买个Admin的课，公司里自己培养一个系统管理员，一劳永逸。

英语考试URL：https://www.webassessor.com/wa.do?page=createAccount&branding=SALESFORCE日语考试URL：https://www.webassessor.com/wa.do?page=createAccount&branding=SALESFORCEJP如果能帮助到你，望采纳。谢谢

　　作为世界最著名的客户关系管理软件巨头，Salesforce 在CRM软件设计上有着深入的了解和过硬的设计和开发经验。诸如CRM这类企业级的软件中，表单类的界面非常多，这也促成了今天的这篇文章。一个优秀的表单到底要具备怎样的素质?如何提高表单的用户体验和使用效率?看看Salesforce 的团队是怎么做的。 　　Salesforce 用户每天都在和表单打交道，无论他是销售人员、主管还是经理。所以，对于Salesforce而言，能否无缝地添加、编辑、删除信息就是确保企业生产力的核心因素和驱动力所在。这也是为什么Salesforce的UX团队将表单设计和编辑作为新产品 Lightning Experience的核心。 　　1、标签&字段的对齐 　　在Lightning 中，表单里的标签和它所对应的输入字段是一起左对齐的，并且标签处于输入框的上方。这种设计方式可以让用户操作更加省心高效，和之前的版本相比，用户在浏览和操作的时候，只需要进行上下眼动就可以搞定一切，无需左右扫视。 　　一切都是左对齐的 　　虽然新的设计会在垂直方向上占用更多的空间，但是标签和字段的匹配会让整个界面在视觉上更加易用清晰。为了让用户在输入的时候看得更清楚，成对的字段和标签会更加靠近，两个不同的组之间的间隙会更大。无需左右扫视之后，用户可以更加顺畅地填写表单。 　　在视图模式之下，我们采用了相同的原理来设计，这样使得信息的层次结构更优秀，同时确保了整体的可读性。 　　2、设置默认值 　　如果你是一名销售人员，你的工作内容可能涉及到同潜在用户进行沟通(也就是“Leads”)。如果你想在Salesforce中跟踪这些潜在用户的信息，那么通常你得先创建一个相应的档案。如果要这么做的话，可能会创建下面的这种Lead 表单： 　　在Salesforce中创建一个新的Lead 表单 　　看起来很简单，是吧?但是如果我们仔细看看，就能逐渐找出这种表单在设计上的门道。第一个可编辑的字段是“Lead 状态”，它包含了以下选项：无联系、有联系、开放状态、合格、不合格。 　　研究表明，设置一个默认值会引导许多人在多种不同的语境和环境下选择默认选项。好了，回到最初的问题，如果你是一个销售人员，在同新的潜在用户的沟通的时候，第一次填写这个表单的时候，你可能会更倾向于选择“开放状态”而非空着不填写。 　　好了，在绝大多数的情况下，新建一个Lead 表单的时候销售人员会选择“开放状态”。而在之后每次新建这类表单的时候，在这个字段上耗费一两秒来进行选择。但是如果这种表单的数量非常多，比如有几百份，那么这个修改成本就非常之高昂了。这就是为何要为一些字段设计默认值。 　　3、预填写相关字段 　　许多记录的相关页面会根据“发布者”来执行一些预制的操作，比如创建新的任务和事件(我们在淘宝下单的时候，系统会帮你填写预制的默认收件地址、收件人和联系电话，这种机制与之类似)。那么我们看看下面的页面： 　　发布者登录之后触发的操作 　　系统会自动填写发布者信息 　　在理想的状态下，用户会认真填写每一个字段的详细信息，然而事实上用户并没有这么做。 　　在这个案例中，这个Lead 表单是关于一个名叫Walter Junior的人，并且这是执行一次调用之后显示的界面。这个用户相关的信息包含了四个字段，而其中“姓名”和“项目”两个字段都被预先填写，由于这是一个调用信息的界面，所以项目中默认填写的是“Call”，而相关用户的名字也无需填写，直接填写进去了。 　　在理想的状态下，用户会“勤勉”地填写所有字段，并且详细地描述每一个细节和相关的信息。然而实际上，人是有惰性的，操作者总会详尽办法偷懒。每一个新增加的字段，都是用户完成表单的巨大屏障。为了解决这个问题，我们作出了一个妥协方案：系统预先填充一些相关的关键内容。当用户填写的表单涵盖这些预制信息的时候，系统会帮用户填写预制的信息，这样一来，这个有四个字段的表单中，用户需要填写的仅仅只有2个字段(请继续脑补淘宝下单的时候，自动添加收件人信息的机制)。 　　4、让表单拥有更好的可访问性 　　在设计新的Lightning Experience 的时候，我们对于它的可访问性设计就有一个基本的构想。由于键盘输入还是目前我们用户的主要输入方式(考虑到我们这是一个企业级软件)，所以一定要对键盘有良好的兼容和适配，必须确保用户仅用键盘就可以执行全部的操作。为此，我们为每个表单组件建立了特定的键盘交互模式，而且这些模式的构建是遵循W3C的规则来设计的，这也确保了这套交互的准确和广泛的适配性。 　　这是一个日期选择器组件，旁边是W3C中推荐的设计模式 　　然而上述的全部规则并不是刚好合适的，真正的重度用户倾向于更高频度地使用键盘，而他们也会从真正高度一致的键盘输入体验中收益。如何评判整套键盘交互的易用和可靠性呢?一个真正为核心用户设计的日期选择器可以让他们完成全部的日期选取、必要的编辑，而双手无需离开键盘。 　　结语：更多的问题 　　对于Salesforce的UX团队而言，Lightning Experience 是一个里程碑，不过要做的事情还有很多。比如我们需要提升输入体验，引入行内编辑功能。 　　不管你在团队中处于什么样的地位，是设计界面还是编写代码，无论是要设计复选框还是要制作更为复杂的CRM程序，表单的设计至关重要。在许多情形下，用户需要同这些表单进行长时间、大范围的交互和操作，任何效率上的提升都会带来体验的极大优化。请务必记住，精心设计的界面不止是要保证形式上的漂亮，方便和高效的设计也是造福用户的重要手段。

分别有5美元，17美元，65美元，125美元和250美元的不同版本，当然功能也不相同。salesforce 还可以免费试用30天。或许也可以到salesforce网站参考了解下

难。根据查询salesforce相关信息得知，salesforce课程难的。Salesforce好复杂而且还有些枯燥，学习Salesforce对于IT小白来说，真的有些进度缓慢。Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。

区别如下：1、sssa是软件的开发、管理、部署都交给第三方，不需要关心技术问题，可以拿来即用。普通用户接触到的互联网服务，几乎都是sssa：客户管理服务 Salesforce团队协同服务 Google Apps储存服务 Box2、Pssa 提供软件部署平台（runtime），抽象掉了硬件和操作系统细节，可以无缝地扩展（scaling）。开发者只需要关注自己的业务逻辑，不需要关注底层。issa是云服务的最底层，主要提供一些基础资源。它与 PaaS 的区别是，用户需要自己控制底层，实现基础设施的使用逻辑。下面这些都属于issa。扩展资料：sssa发展历史2003 年Sun推出J2EE技术， 微软推出.NET技术， 以前只能通过桌面应用才能实现的功能可以通过基于网页的技术实现。 以Salesforce为首的多个企业推出了功能强大、用户体验良好的企业级产品。公平的说，sssa和ASP的差异一直就比较模糊，它们的区别有各种各样的说法，但提出ASP概念的厂商已经不多了。其实概念到还是次要的，最主要的是在线软件模式的技术已经变得成熟。2003年后，随着美国Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企业sssa模式的成功，国内厂商也开始了追赶模仿之路。

CRM排名这个东西市面上也有很多版本，我将市面上的排名综合了一下，按照展现量和口碑大概是这样的：SAP、infor、智邦国际、用友等等。

一、励销CRM励销CRM隶属于上海微问家信息技术有限公司，该公司成立于2014年9月，是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商。公司以励销云为核心平台，为全国中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数字化仓储-客服运营”的一体化SaaS类服务。二、SalesforceSalesforce是国外的CRM系统厂商，也是CRM系统的鼻祖，最早的时候很多国内企业都是使用Salesforce的，不过随着国产CRM的崛起，很多企业纷纷都转战使用国产的。不过Salesforce的系统稳定性、功能性、完整性、开放性都是不错的，不好之处就是因为是国外的软件，不太符合国人的使用风格，而且系统比较庞大复杂，CRM价格费用会比国产CRM贵上不少。扩展资料系统功能1、客户资源管理支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。2、客户权限支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。3、外出登记如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。4、联系记录无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。

老实说，不是特别理想。 有两个方向， 一个是进大公司，这样你拿的工资不会太高，而且像腾讯这类公司你进不了。 另一个是进小公司当技术骨干， 不知道你有有没有这方面的能力了。 我ucla毕业，在amazon待过一年，后来眼高手低想自己干，在创业公司当技术总监。去年因为家人回国后在一线城市找了一份年薪不到20。和美国的待遇是无法比的

user是用户；account是账户或账号

但是由于每个企业的战略和出发点不同，导致云计算的概念也有所差别如果仅仅以自己的产品和业务为标准，片面地将云计算理解为SOA或SaaS，则不仅混淆了云计算概念，模糊了其产品形式，还阻碍了云计算的推广和应用根据Goldman针对企业IT支出的调查显示，服务器虚拟化以及桌面虚拟化成为了企业的首要选择虚拟化、私有云以及私有云和公共云混合是企业迈向“IT即服务”的关键步骤虚拟化在解决企业计算资源效率问题的同时，也赋予了企业更大的业务灵活性在这个基础之上，企业通过构建私有云的方式，将这种灵活性以一种服务提交的方式，帮助企业实现自助式的IT服务对于业务部门而言，并不需要知道应用构建什么硬件平台，采用什么软件和系统，信息系统的高效管理也不是需要分心解决的问题，而是将精力全部集中在业务创新上由于对公共云的安全性有所顾虑，而企业级私有云的可控性、安全性则较好，所以私有云对许多企业有更大的吸引力私有云涉及两个部门：IT(数据中心)运营部门和想要运行应用的业务部门用户私有云赋予了业务部门这样一种机会：在做应用部署时，可以快速提供一台服务器IT运营人员必须确保有足够的资源供这类随需计算使用，这通常意味着用户等待所需资源的时间缩短为几分钟，而不再是几天，大大加快了服务和应用的交付客户是企业的核心资源，CRM系统绝对是一个企业的核心业务系统，从应用云计算的策略上来讲，如果要把CRM系统进行“云”化，那么首选私有云因为对企业而言，尤其是大型企业而言，业务数据是其核心，是不能受到任何形式的威胁的，这也决定了大型企业是不会将其Mission-Critical的应用放到公共云上运行的私有云可部署在企业数据中心的防火墙内，也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所，这正是私有云在安全方面的优势不仅如此，在服务质量方面，私有云也比传统的数据中心质量得到提高，因为私有云能够自助式的提供更弹性的服务，更高效率的使用IT资源，从而提高企业CRM的性能实际上，目前已经有企业利用云计算来推动CRM系统的发展了根据Gartner的统计，目前的CRM市场是由几家主流厂商所主导，他们占了60%以上的市场份额这些主导厂商包括SAP、甲骨文、微软、Salesforce等，其中SAP在的市场占有率最大，而甲骨文的市场份额也因托管型产品的推出而有所上升甲骨文的托管型CRM产品也可以认为是公共云产品，Salesforce借助于SaaS，首先让CRM系统越上云端Salesforce则无疑为业界的翘楚透过"09的客户服务及销售云计算方案，salesforcecom将协助企业在免却成本增加的情况下扩充业务”除了公共云，越来越多的企业将来会把CRM系统迁移到私有云中去，微软公司在私有云建设上进行了巨大的投入，的服务器系统是微软进军私有云市场的一个关键性产品，可以允许用户创建和维持他们自己的云计算系统架构同时，微软在台湾推出了MCloud私有云解决方案，可以将云搬回自己家中