云享客的创始人是？

OfficeMax, Office Depot是美国办公用品三大零售商之二（另一个为Staples）

Office Depot验厂都是STR公证行（现在被UL收购了）在做。首先，你要了解客户的标准，OD的标准还是比较严格的；2.针对标准核查自己的相关文件/现场/员工访谈是不是有问题；OD虽然要求看三个月的记录，但是审核员可能从过去一年的记录中随意挑三个月，一般一年前的记录不会挑的。但是有的文件是要求保存2年的，如果没有，也是问题哦。我们阔道咨询的咨询师从STR出来的，11月底刚帮一家1000多人的工厂通过了OD验厂哦。阔道咨询竭诚为您解答。

Wal-mart（沃尔玛、美国）：世界上最大的连锁零售商。Carrefour（家乐福、法国）：是欧洲最大，也是全球第二大的零售商Metro（麦德龙）：世界零售业排名第四。AIDA（丹麦公司）：丹麦AIDA是一家设计公司。主营桌台、成套餐具、玻璃器皿、餐饮器具、厨具和礼品的设计，AIDA有30年的进口中国产品和50年国际家居用品的制作经验，并成功地与制造商建立了亲密的合作关系。The home depot(家得宝、美国)：世界最大五金建材超市,世界500强全球排名37位GS（韩国家庭购物、原LG家庭购物)：成立于1994年,现已发展成为韩国最大世界第三的家庭购物公司。Magna Donnelly（麦格纳唐纳利、美国）亚洲采购中心：居全球500强之列，是全球第三大汽配采购商。OTTO International（欧图国际、德国）：世界第一大邮购商。提供时装、家具、电器等各种商品Decathlon（迪卡侬、法国）：体育用品行业位居全球第二位、欧洲首位IKEA（宜家、瑞典）：全球第一位的家居零售商年销售额超过155亿美元。Lifetime Brands Inc(美国生牌家庭用品公司)：公司总部设立在美国纽约，是一家著名的专营厨房日用品的美国进口商，为美国的上市公司。是位列美国LONGISLANDTOP100的企业。Auchan（法国欧尚）：全球十大零售商之一,世界500强中排名第199位。AmncFarnitureINC（美国）：美国最大的家具零售商。EXIM（美国爱克西姆）：在美国建立100家以"中国制造"为店名的连锁店。HDC(美国HDC)公司：成立于1980年，是全美最著名的移动销售商之一，每年在全美举行5,000多场现场销售，年采购额达到2亿5千万美元。采购的商品包括：手动工具，电动工具，重型设备，百货,家具，和季节性产品。M/SK.TINTERNATIONAL（孟加拉国）：主要采购交通运输工具、食品饮料Rammeuter (澳大利亚)：主要采购玩具Arikanlar（土耳其）：主要采购家居用品、电子YellowBay（英国）：主要采购电子电工产品Ghtrad（土耳其）：主要采购礼品、工艺品、纺织、裘皮革、羽绒WCA：COC验厂Forever21：是受美国青少年欢迎的大众时尚品牌，在全球都有连锁店。Forever21 不同于美国其他大众品牌的美式休闲风格，更偏向于甜美路线，设计风格简单轻巧，颜色亮丽，富年轻人朝气。Office depot（欧迪办公、美国

现居住美国洛杉矶，经常逛Walmart、Target、Costco、Home Depot、Lowe"s、Pier1、Hobby Lobby、Staples、Office Depot、Big Lots、Dollar Tree、99 Cents等超市，熟悉各大超市和商场货架及产品，经常给国内工厂或设计师拍摄产品参考照片，邮寄样品回国，查询零售价或其它信息。具体操作可以是实地拍照或样品美国代购直邮。

钱不是你这么算的。。。在美国花钱是不能换算成人民币的，1美元的可乐换成6块钱人民币你还喝不喝？人家定价钱的时候根本就是针对的赚美元的消费者，而不是你这种赚人民币再换成美元花的。。。你可以这样想，如果你赚的是美元，那么你现在打印一张A4纸1美元，A3纸6美元，就和你在国内赚人民币打印一张A4纸1块钱，A3纸6块钱一样，虽然是比一般国内的学校贵，但是和市区里的价钱也是差不多的吧。美国的学校都是和社会紧密联系的，包括物价。。。何况你在加州，那里的物价本来就比较高，税也收的高，有百分之九点几吧。。。来之前就应该做好心理准备了

Offsite 是指不到客户现场进行维修，也就是我们习惯说的上门维修HWM Offsite Status Active Start Date 09 Feb 2010 End Date 08 Feb 2012 这段是说 非上门维修保修 起始于 2010年2月9号 终止于 2010年2月8日Wty: HP HW Maintenance Offsite Support Status Active Start Date 14 Dec 2009 End Date 11 Feb 2011 保修期 开始于 2009年 12月 14日结束于 2011年 2月 11日两个保修期中间之所以有将近三个月的差别是因为，如果你无法提供购物凭证即发票的话，那么保修期就按照后者实行（顺便说一下，国内的HP售后也是这样规定的，没有发票就按照出厂日期往后顺延三个月进行保修）

选后1个，对你将来的选择更多。

一、用人之道：可回报的投资，人才投资，蒙牛老总牛根生说过：“财聚人散，财散人聚，”做业务搞团队建设是要做好人员的绩效考核和工资配置，终端业务员是重要的销售力量，应当重金选好人，培养好新人。有条件和机会可以出高于一线品牌的薪酬请对手的骨干来加入你的团队，同时要选择有经验的品质良好的人来做市场，可靠，能力，苦干的优秀人才应舍得花钱。只有精兵强将才能有机会在恶劣的竞争环境中突围，因此中小企业更要选好人，用好兵。 其次要进行良好的培训和激励，业务人员的培训还是很重要的，良好成熟的销售套路更容易让他们实战和执行。培训基层业务的具体内容一般主要为线路销售即每天或每月按一定区域内的路线上的客户加以巡回拜访，拜访的相关信息及时反馈，完成每天或每月的销售目标。线路业员即定期在某一区域，对某一线路上客户进行访问，定货，收款，促销，pop相关操作，陈列和市场调查等销售活动。另外，还包括区域划分，路线图，客户分类，客户档案完善等。建立良好的销售奖励方案和奖惩晋升政策，让每名员工都生活在激情和有盼头的工作中，更有利于打胜仗，打漂亮仗。 二、流通之道：流通流通，不流不通，既然放弃了做KA那我就有费用精耕细作中小超市和零售网点。专注费用较低的中小超市的形象建设，打造多渠道密集型流通网络。

从事外贸要考啥证呢 英语专业的，口语只要比较好，知道相关的外贸知识，就可以从事外贸行业的工作，但是一开始你从事的话会发现很多不懂的，要慢慢积累，有些理论的知识和实际操作是不一样的，我也是英语专业的，刚毕业，当时只有一个单证员证书，英语六级证书，大专的，呵呵，现在在一家不错的公司从事业务跟单一职，现在工作4个月了，学到了很多东西，希望我的回答对你有用，自信点，先到人才市场投投简历，面试几次之后你就知道你缺少的是什么了，加油！！！ 做外贸考什么证有用 你要是做单证这一行，可以考可单证员资格证，其实没用。 你要是想报关，可以考报关员资格证。 你要是想做外贸业务员，可以考外销员资格证。你要想做跟单，可以考个跟单员资格证。 除了报关员资格证有点分量，其他的都可有可无。 做外贸由于很重要，另外就是勤奋、努力。证书再多，没有能力也白搭，实践和书本上的东西是有区别的。 公司刚开始涉及外贸业务，需要办哪些手续证件？ 我想知道你现在公司有什么 ？现有的证件. 还有 你想怎么样？ 你只是想把 自己的产品出口的还是想单独的做外贸公司 ？ 还是怎么样？ 然后给你回答. 外贸公司办理流程： 1）在办< >以前，你必须去当地的工商局，去变更你的经营范围，就是要在你营业执照经营范围里面加一条：从事货物与技术的进出口业务。 2）然后你才能去你当地的外经委办理备案登记，需要要营业执照，国，地税务登记证，法人身份证，已盖章的< >这个表要到网上去下载。2个工作日就会审批下来） 3）接下来是去你们所属地税局，办理税务登记证上的经营范饥的变更.内容和营业执照上的一致。 4）去海关，办理自理报关单位注册登记证书 5）去外汇管理局，办理境内机构经常项目外汇帐户开立和进口（出口）收汇核销登记 6）选一家国内银行，开立外汇帐户，一般选中国银行比较好 7）去海关，办理中国电子口岸登记.拿电子口岸身份识别卡和电子口岸IC卡 8）去当地国税办理出口退税登记。 所有过程需要1个半月的时间 去相关部门办理事务都要提交各类文件，在这里不能一一列出。只要在经办的时候问一下就可以了。 一般做外贸的流程是什么？ 外贸出口 流程 一般分五步完成，下面对每一步进行详细分解。 第一步,签订外贸合同之前之后的工作 1.签订外贸合同之前的业务调研和业务关系建立。. 与异国商人做买卖,由于语言和地域空间上的局限,使得我们要承担更大的风险,特别是资信风险,此外还有对进口地区法律,风土人情的不了解和运输航线长等诸多因素都将大大增加不确定因素的发生,从而使风险成本成倍增加.因此,出口调查工作显得尤为重要.我们在做外贸业务之前一定要对出口地市场做一番详细调查,弄清楚进口商的底细和当地市场的行情,以及航运路线和码头的情况.知己知彼百战不殆.不打无准备的仗. 配合以我们对外商情况的了解去谈判,去签外贸合同,我们的主动性会明显增加. 然而,一笔业务的成交往往需要供求双方经过口头或书面数回合甚至十数回合的 询盘 、发盘、还盘,并以最终的接受或确认接受而终止.这些回合之间的往来文件组成了外贸合同的基本条款.然而哪些重要条款是需要我们在签订外贸合同之前反复斟酌的呢?这主要有品名、数量、包装、价格、装运、支付、保险七项: a.品名 品名的选择也有学问，不同品名征收不同的关税。品名选择的好，可以合理地避税。比如冷冻薯条，我们可以用薯制品代替它，也可以用冷冻蔬菜替代它，以至于我们可以选择一个关税较低的品名。 b.数量 数量条款需要注意单位的使用和不同产品溢短装机动幅度. c.包装 要结合工厂的实际经验和客户的要求。 d.价格 价格应该是买卖双方共同关注的焦点.对于出口商来说恰当的报价很重要,不能胡乱报价,这就要掌握一个原则:”不能遗漏费用的计算”. 出口报价通常使用 FOB ， CFR ， CIF 这三种报价。对外报价时，应该按如下步骤进行：明确价格构成，确定成本，费用和利润的计算，然后将各部分合理汇总。 FOB ：成本+国内费用+预期利润 CFR ：成本+国内费用+预期利润+出口运费 CIF ：成本+国内费用+预期利润+出口运费+出口保险费 ·核算成本 实际成本=进货成本--退税金额(注：退税金额=进货成本/(1+增值税率)X退税率) ·核算费用 (1)国内费用=包装费+(运杂费+商检费+报关费+港杂费+其他费用)+进货总价X贷款利率/12X贷款月份 (2)银行手续费=报价X手续费率 (3)客户佣金=报价X佣金比率 (4)出口运费 (5)出口保险费=报价X110%X保险费率 ·核算利润(利润=报价X预期利润率) 关于 FOB C3报价的核算： 明佣:FOBC3报价=实际成本+国内费用+客户佣金+银行手续费+预期利润 暗佣:佣金不算在合同价之内. e.装运 要注意问题: (1)船龄 (2)及时发送装船通知,特别是在FOB, CFR 条件下.装船通知要严格按照 信用证 要求制作(如果是 信用证 业务). f.付款 目前 国际贸易 主要采用三类付款方式:电汇, 信用证 和托收 ·电汇 又分为交货前电汇和交货后电汇. 交货前电汇,主要作为定金,预付款等 交货后电汇,交货完成后,电汇全部或部分余额货款以完成付款. ·信用证 目前信用证一般采用不可撤销、保兑、跟单信用证. 信用证业务较为复杂,一般套用已有格式根据具体情况稍加改动.在外贸合同签订之后,一定要立即敦促进口商严格按照合同条款及时合理开立有效信用证. 一拿到有效信用证就立刻...... 做外贸需要具备哪些条件？ 给所有外贸业务员的一点建议 刚刚进公司时，主管给我三句话: 1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2。如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4。答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5。报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6。接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9。参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了 *** ，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。 10。坐在办公室里，重复著千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....... 想要在外贸公司上班，一般都需要什么证书， 就外贸跟单和外贸业务员，我讲几个具体点的要点： 1.英语过关，不一定非要证书，但是看邮件和回邮件首先起码要会吧。口语可以先准备一个自己的个人介绍，真正的熟悉行业口语，是要等有机会的时候接待一个客户。 2.去百度查一下外贸流程或外贸业务流程，自己面试之前先搞清楚大致流程，这样面试的时候能让人感觉你有点行业基本知识，上手会快一点的。 3.百度查一下一般外贸公司操作流程，在面试时适当的跟面试官做到互动 如果不是特别大型的国有外贸公司，并且也能够接受新人的情况下，处理好以上几点，基本上就能入职了。 做外贸需要考取哪些证件 外贸真的不需要神马证实哦。但是为了应聘，有个英语四六级证书就好。专四专八更佳 做外贸要考什么证书吗？ 没有专门的证书。 曾经有的一些证书（外销员、报关员等）都被取消了。 可从语言、法律、商品知识、营销、运输、保险等方面入手学习。 英语专业的人要想做外贸，需要考什么证书吗 不需要什么证书,做外贸主要是要熟悉一些基本的外贸理论知识，比如询盘、报价等，不过最主要的还是要有实际经验。去公司做段时间就知道了 硬件：英语证书4 OR 6级，若有BEC商务英语证更好，还有其他能够证明自己英语能力的一切证明（当然这一切都是过去，只是敲门砖而已）；电脑啊，打印机啊，传真机这些东西，如果打工，公司肯定有的，如果SOHO，得另买。。。 软件：1颗上进强大的且耐得住寂寞的心，能够应付日常对话和书面邮件，同时，熟悉贸易条款，信用证，贸易习惯，风俗习惯等等，当然，还要能适应偶尔一年几次的出国展览会OR拜访客户，心细，耐心，能够成功。。。 做外贸业务员要考什么证 干外贸一般对证书什么的要求不高，不过也要看你想去什么地方了，一般大城市就算很小的外贸公司要求都很高（面试问题难《，比如青岛。但像寿光等地方就不会那么严格，我是学外贸的，就只有四六级胆书。 不过我建议：有能力的话，考个报关证或会计证的都行。我现在就想考这几个

外贸新人找客户的28个经验。百度经验:jingyan.baidu.com步骤/方法1那还是98年的时候，当时网络不象现在这么滥，我也是刚进外贸公司，整天就是在网上到处搜索，寻找工厂，客户和供求信息。后来找到一个网站，每天都有若干的需求信息。有一天一个做B/OSANTACLAUS的工厂去我旁边的一家外贸公司，看见我们也是外贸，就丢了本CATALOG在我们那里。当天也巧，我刚好在那个网站上看到一条日本的需求这个产品的信息，赶紧将CATALOG复印的传真过去。结果客人要的就是一模一样的东西，后来报价，寄样，3个40FCL的单子就这么接过来了，虽然总共才USD50000多一点，但毕竟是我做外贸的第一个ORDER啊。此前此后，我都是通过这个网站找信息的，联系了很多，样品也寄了不少，但除了这个ORDER外，收效并没有多少。2再后来，我有了去广交会的机会，就没有把太多的精力放在网络上面了。后来也通过这个网站做过3个单子包括上个月从ALIBABA上认识了一个PHILIPPINES的客户，总的来说，付出远远大于回报。走货的时候走的Smartrans挺不错的3现在回想起来，想给你以及那些刚进入外贸行业的朋友们一些忠告，或者说是经验之谈吧。首先是无论你在什么样的公司，综合的或专业的，国有的或私营的，要想做起自己的业务，首先最重要的一点是决定你做什么，或者说你的产品定位或方向，而不是你做什么客户。就是说你首先要有产品才有客户，而非先找客户再找产品。相信一点，客户永远比你专业，他们要的是产品，是价格，是质量，是服务。当初在网上我就是这样，看到客人要买PADLOCK，马上去搜索一堆做锁的工厂；看到有要玩具的信息，马上去找做玩具的厂商；可以这么说，那时除了武器弹药我没找过，别的都试过。结果可想而知。因为没有产品方向，你只能东一榔头西一棒槌；因为你没有产品方向，你就不会专业就不懂产品。不专业不懂产品又怎么能找到好的产品好的工厂好的价格呢?没有好的产品好的价格客户又怎么会把ORDER就那么轻易地下给你呢?4有一次我去仓库翻箱，看到一堆工人也在一旁翻箱。那是一种用来洗澡的浴花，当时我还不知道这个东西很好卖，只是觉得比较新颖好看，就问了他们厂的电话。回来后就跟他们联系，刚好那年我有机会去广交会，所以就要了他们的样品去参展。第一次去广交会，对产品及业务本身并不很熟悉，效果一般。但我看出这种产品的潜力，回来后又开发了很多的做沐浴用品工厂。从那时一直到现在，我主要就做这些产品。现在可以这么说，没有我不知道的做这些产品的工厂，没有我做不下的价格，甚至买这些产品的主要的客户，我最少都清楚都认识，虽然并不一定都有生意在做。5我只想通过自己的经历告诉大家，作为一个新人，在没有前辈教你的情况下，首先要定位好自己的产品方向，再一步一个脚印地去积累去学习。要做服装，首先得懂服装；要做五金，就必须了解它的工艺。不要这也想做那也想做，不专业，就什么都做不好。有了好的产品，就一定会有好的客户好的ORDER。试想一下，如果你是BUYER，你会相信一个看到SAMPLE马上就能报价的SUPPLIER呢，还是会去相信一个说等我去跟工厂CHECK一下的SUPPLIER?6回想自己刚进入这一行的时候的事情，现在有些觉得幼稚。每个人都会这样。我只希望我的经历能帮助你们一下，这样我会很高兴。7刚刚进公司时，主管给我三句话:1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2.你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3.你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。81.在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。92.如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。103.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。114.答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。125.报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？136.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。147.生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。158.不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。169.参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。1710.坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART，DOLLARTREE，DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX，OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY，RADIOSHACK，STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。1811.关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。1912.关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。）2013。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。2114.业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。2215.这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。2316.现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。2417.在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。2518.一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。2619.客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。2720.我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。28看到大家的热忱，我不由得遥想我创业的"激情燃烧岁月”（那时还没有SOHO这个概念，虽然我到今天也不过32虚岁）。当然，这里面也有攻击我的，为我所不屑。我早说过了，我不怕拍砖，板儿砖、青砖、城墙砖一起来吧。不过我告诉这些只会扔砖的主儿，在学艺这个路上，做个傻郭靖比做个*杨康会让你得到的更多。所以我在这里只传授前八招，作为引子，一切都尽靠大家领悟！至于只抛引子的原因，你们去讨伐攻击我的人去吧，让他说出理由。试想，如果SOHO没有它存在的价值，那么我们根本就没有设这个论坛、费这个时间的必要；那么既然价值是肯定的，那么就必然有先脱颖而出的，或曰“跑得快的”，这很符合常理。将《SAYNOTOIMPOSSIBILITY》一书中有一句话转给大家：“没有什么不可能，只是还暂时未找到办法”。大家知道了这个道理，就会专心找办法，而不是千方百计去找一个借口安慰自己，一味地强调困难，也就不会去攻击人了。毕竟不是每个人都愿意去吹牛的，你眼前有的奇迹在你没有弄清楚之前别轻易地怀疑，也别想当然地认为那一定是吹牛的。现在的商人须重诚信，这个简单的道理不用我重复，难道大家还认为现在是吹牛的岁月？其实我只不过比大多数人找到了这个行当里更多的办法罢了，没什么值得骄傲的，只不过来的有早有晚，“闻道有先后，树业有专攻嘛”。张三丰在刚开始时绝对不如他师傅，但在历史上真正留下名字的是张三丰，而不是他师傅。兼收并蓄很重要。闲言少叙，先接几招：29（1）如果你不只是做一个工厂或单纯的一种产品（那样你也做不大），那么就别回避你是个TRADER。千万别耍小聪明尽力在客户面前隐藏你的角色。正视它，坦荡地。毕竟TRADER在世界范围的国际贸易中不是你首创的概念，客户都是在这个行当里摸爬滚打多年的人，任何行业都有一定的模式和游戏规则，那么只要让客户了解了你存在的价值和作用，他会喜欢你这个角色的。别千方百计地回避它，又怕客户看工厂了，又怕别人知道你没有公司了，等等，都是些鸡鸣狗盗的把戏，自己未做贼，可让人感觉尽象贼做的事儿，这样能让别人相信你吗？30（2）抓住最核心的东西。如抓住商标印刷和使用的授权，客户指定的技术设计方案等，至少是这一类的。剩下的只是不重要的东西，其实你大可不必付货款给工厂。一定要突破没有钱就什么也干不成的固有观念，太极拳中有一句话叫做借力打力，其实“借势”是商业中很高级的一种学问。能不能借来势也是你综合能力的体现。比如上月的广交会，一个新客户在第一次和我做生意的时候，就先预付我5700美金的现金。绝不是撒谎，虽然我现在已经不用再SOHO了，虽然我的业务已经步入正规了。31（3）深入分析国外客户跟国内供应商做生意最担心的是什么。打蛇还要打七寸呢！然后有针对性地采取措施，这才是你这个角色存在的意义。32（4）别把自己的视野局限在外贸这个圈子里，做个高水平的外贸高手，他所需要的战略布局、视角、综合素质和能力绝不是一个外贸业务员的只知晓外贸程序、单证知识就足够了，别忘了，一旦做了SOHO，你就是老板，不再只是个业务员。你需要站在更高的角度看问题。多看一些战略方面的文章和历史经典，对你换个角度思维、对你更全局地看问题、对你更有效地揣摩对手的心理，绝对有必要。比如TOM论坛中和强国在线中的很多文章都很有深度。33（5）给大家一句《孙子兵法》形篇的开篇语吧，“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。故善战者，能为不可胜，不能使敌之可胜。故曰：胜可知而不可为。”看懂了吗？一句话，要想参加华山论剑，先自己把武功练好。34（6）大家都知道商品有品牌吧，其实个人也有品牌。树立你自己的品牌（注意不是商标），在买卖双方之间用你自己的品牌去感染对方，让对方为你的人格魅力所折服，他们也就不会过多地跟你讲条件了。35（7）注意：外贸的真正精髓：你不是对缝的，你是一个营销的角色。这里面有本质的区别，我不会告诉你更多，自己悟吧。你和客户也不是供应关系，而是一条供应链中不同的两个环节罢了。好客户都是进口商，而批发商、零售商都不算是好客户，订单量小而且不稳定。而进口商在链中还有下游。36（8）一旦你觉得在这个行业中确实摸不出门道来，别丧气，勇敢地放弃，换个行业。其实经历了这么多，我唯一的感受就是：想嬴很容易，难的是试着输一把。放弃有时真的是一种境界，并不是每个人都能够坦然面对放弃的，尤其是当你不得不放弃一些东西的时候。

目录方法1：回收故障的微波炉1、为了合理合法地丢弃微波炉，你可以上网搜索"我家附近的电子垃圾回收中心"。2、询问本地的家电商场是否有店内回收的服务。3、在购买新微波炉时询问店内是否有置换措施。4、询问电器生产厂家是否能回收微波炉。方法2：丢弃坏掉的微波炉1、联系当地的垃圾处理公司，请他们派人上门回收。2、为了避免产生费用，你可以自己开车把微波炉送去当地的垃圾站。3、如果你家附近的垃圾处理公司不提供定期回收电子垃圾的服务，你可以打听本社区是否有清洁日。方法3：重复利用正常的微波炉1、如果你只是想买更新换代，那就把还能使用的旧微波炉卖掉吧。2、为社区做好事，将可正常工作的微波炉捐出去。3、如果微波炉的状态很差，最好把它送去电器修理铺。4、研究说明书，自己维修故障的微波炉。微波炉属于电子垃圾，随意丢弃会给环境带来不良影响，所以很多国家的法律都禁止像普通垃圾一样丢弃废旧微波炉。正确的做法是将故障的家用电器送到本地的垃圾处理公司、垃圾回收中心，或者家电商场。你也可以把还能使用的电器卖掉或捐赠给有需要的人。方法1：回收故障的微波炉1、为了合理合法地丢弃微波炉，你可以上网搜索"我家附近的电子垃圾回收中心"。这些回收中心专为处理电子垃圾而设置。在那里，工人会将电器拆卸开，把有用的零部件卖掉或用作替换件。还能正常使用的电器会被捐给慈善组织或非盈利机构，没用的零部件也会以安全合法的方式处理掉。给回收中心打电话，或者在网上留言，先确认对方是否接收微波炉。弄清楚回收中心是否收取费用。如果你不方便出门，问问他们能否上门取货，以及具体的费用。2、询问本地的家电商场是否有店内回收的服务。在美国，Staples、Best Buy、Office Depot等商场经常会针对社区举行一些免费回收电子垃圾的活动。不过在把废弃家电抬上车之前，你最好先给商场打电话或者发邮件确认一下，弄清楚对方是否接收你要丢弃的电子垃圾。如果所有上述的商场都没有开展这类活动，你还是可以问问能不能自己把电子垃圾送去商场。3、在购买新微波炉时询问店内是否有置换措施。为了吸引顾客购买新家电，有些家电商场会回收顾客的旧家电。所以，在购买新微波炉的时候完全可以问一问店员，也许他们真有这样的置换措施。如果你实在想利用购买新家电这个机会方便地处理旧微波炉，就给当地的家电商场挨个打电话。哪家有这样的活动就上哪家购买家电。4、询问电器生产厂家是否能回收微波炉。为了让消费者意识到正确处理电子废弃物是厂家的责任，而有些厂家也会提供相关的便民服务。你可以浏览厂家的网站或者拨打他们的消费者热线，看看是否有这样的服务。厂家可能会向你收取运一定的运费，但是为了保护环境，这点运费算不得什么。方法2：丢弃坏掉的微波炉1、联系当地的垃圾处理公司，请他们派人上门回收。如果你的垃圾体积较大，有些垃圾处理公司能提供上门回收的服务，并帮你妥当处理垃圾。只要满足某些规定，你就能免费享受上述服务。比如，公司会对垃圾的尺寸、重量，以及每户每年可丢弃的大型垃圾数量做出限制。就算你找不到免费的上门回收服务，还是有很多类似的付费服务可供选择。如果你所在区域有上述服务，你通常可以直接把不要的微波炉放在路边或常规的垃圾丢弃点。2、为了避免产生费用，你可以自己开车把微波炉送去当地的垃圾站。有些垃圾处理公司允许个人将废弃家电送去指定的地点。如果你所在地就有这样的垃圾站，那你就不用花钱请人上门收垃圾了。3、如果你家附近的垃圾处理公司不提供定期回收电子垃圾的服务，你可以打听本社区是否有清洁日。垃圾处理公司通常会举办一些活动，方便居民处理有害垃圾。 这些活动可能会每年，每个季度，每个月甚至每周举行一次，活动举办频率是由社区的大小和需求决定的。问清楚活动开展的日期、时间和地点后，直接将微波炉送去就可以了。方法3：重复利用正常的微波炉1、如果你只是想买更新换代，那就把还能使用的旧微波炉卖掉吧。如果微波炉能够正常工作，不妨把它卖给你认识的、有需要的人。有时光靠打听不容易找到买家，你可以试试在咸鱼和58同城等在线分类网站上发布信息。你可以用卖旧微波炉的钱买一台新的微波炉。2、为社区做好事，将可正常工作的微波炉捐出去。学校、教会以及儿童活动中心等非盈利机构总数乐于接收可正常工作的大件家电，因为这些家电通常都很贵。你的爱心捐赠也许还能帮你省税。虽然这一步并非必须的，但在捐出去之前，你最好还是把微波炉清理干净。3、如果微波炉的状态很差，最好把它送去电器修理铺。如果你的微波炉款式旧，磨损严重，但还能用，电器修理铺也许能帮你解决这个难题。在那里，这台老旧的微波炉可能会被卖掉，也可能会被拆卸掉，只留下有用的零部件。电器修理铺会负责处理微波炉拆卸后没用的零部件。不论微波炉的结局如何，你都省了不少麻烦。4、研究说明书，自己维修故障的微波炉。大多数微波炉的说明书里都有故障处理方法和零部件保修信息。你要根据遇到的问题找到具体的解决方法：如果微波炉出现的问题在手册里没有提及，就拨打消费者服务热线。如果产品还在保修期以内，你也许可以得到免费修理的机会，但你还是要先打电话和商家确认。小提示在美国，正确处理废旧微波炉的确是一件让人心烦的事情。不论你多想将微波炉直接扔进垃圾桶，你都要抑制住这么做的冲动。警告召回的产品不能再次出售。尝试出售微波炉前，你应该查看本国的消费者保护网站，检查手头的微波炉是否属于被召回的产品。

1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2. 你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）； 3. 你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2。如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4。答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。5。报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6。接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9。参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。 11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧） 13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。 14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。 15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。 16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。 17。在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。 18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。 19。客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。 20。我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

　　如果有人问你车站的英文是什么，你是不是只能想到station呢?其实除了station，车站的英文还有其他翻译。下面是我为你整理的车站的英文，希望大家喜欢! 　　车站的英文 　　station; 　　depot; 　　stop 　　station常见用法 　　n.车站; 所，局; 身份; 电视台 　　vt.配置，安置; 驻扎; 　　1. His office was in keeping with his station and experience. 　　他的办公室与其身份和阅历相称。 　　2. The money to build the power station ought to have been sufficient. 　　建设电站的资金本该足够了。 　　3. The railway station smelt powerfully of cats and drains. 　　火车站上有冲鼻的猫味和臭水沟味。 　　4. At the police station, I was charged with assault. 　　在警察局，我被指控殴打他人。 　　5. They arrested the men and frog-marched them to the local police station. 　　他们逮捕了这些人，并把他们押送到当地警察局。 　　6. Station staff announced the arrival of the train over the tannoy. 　　车站工作人员通过广播告知火车到站了。 　　7. The radio station claimed that 87,000 "reactionaries" had been eliminated. 　　广播电台声称已经消灭了87,000名“反动分子”。 　　句 　　8. The police stopped her and took her off to a police station. 　　警察拦住她，把她带到了警察局。 　　9. I found a place to park beside a station wagon. 　　我在一辆旅行车旁边找到了一个车位。 　　10. The soldiers commandeered vehicles in the capital and occupied the television station. 　　士兵们征用首都的车辆，并且占领了电视台。 　　depot的常见用法 　　n.仓库; 火车站或汽车站; 航空站; [军]补给站 　　v.把u2026存放在储藏处; 　　adj.药性持久的; 　　1. The depot is only a few blocks from here. 　　公共汽车站离这儿只有几个街区. 　　2. The military depot has a plentiful supply of food. 　　这个兵站有富足的食品供应. 　　3. The lorry driver loaded up at the depot. 　　卡车司机在库房装车. 　　4. The guerrillas burned down the enemy"s depot. 　　游击队放火烧了敌人的仓库. 　　5. They leased the building as a depot. 　　他们租用这栋大楼作仓库。 　　6. Rhett was waiting for her at the depot with the carriage. 　　瑞德带着一辆马车在车站等候她. 　　7. The carrier may discharge the goods into any depot. 　　承运人可将货物卸入任何仓库. 　　8. To clear ground , the Nuremberg streetcar depot had to be removed. 　　要想廓清场地, 纽伦堡电车总站必须迁移. 　　9. The truck depot last night went well. 　　昨天夜里卡车站干得不错. 　　10. Where is the bus depot?

LENOVO和IBM的关系是LENOVO收购了IBM的全球PC业务。2004年，IBM将个人电脑业务出售给中国电脑厂商联想集团，正式标志着从“海量”产品业务向“高价值”业务全面转型。2005年5月1日，联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生。联想集团拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并开始使用IBM品牌。扩展资料：2004年，IBM宣布建议出售其个人电脑业务给中国电脑厂商联想集团。联想企业部分是由中国政府控股，并以6.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成交。 交易委员会于2005年3月批准了外商投资，2005年5月完成。IBM有19%的联想股权，并将其总部设在纽约州和IBM任命行政总裁，该公司将保留IBM某些品牌使用权，最初为期五年。因购买、继承了IBM Thinkpad产品线，包括了Thinkpad笔记本电脑，laptop已经成为联想公司最成功的产品。

做外贸的条件如下：1.英语（或者其他小语种）流利，能够进行一般的听说读写能力。2.一般的国际贸易常识要了解。比如外贸流程，外贸专业术语等。3.对船务及国际货运需要有一定的了解比如货运方式，货运流程，货运价格等。4.对所从在的行业专业英语要熟悉，并且要对产品相关的知识熟悉。

做业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的,我曾收看过一篇关于一个老业务员的自白的文章拿出来和你分享下,希望对你有所帮助 1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。 关于找客户 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。 1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。 从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。 3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。 4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。 5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。 6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。 所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。 关于打电话 我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。 1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。 2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。 4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。 初拜访客户 1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼． 2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。 3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。 4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。 5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。 如何维护客户 1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。 2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。 3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。 4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。 关于成交 1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。 2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。 3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。 关于收款 1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 **先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。 2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。 3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。

那是你没好好看 微软排在127位(注：单位是百万美元) 1 沃尔玛 美国 一般商品零售 287,989.0 2 英国石油 英国 炼油 285,059.0 3 埃克森美孚 美国 炼油 270,772.0 4 皇家壳牌石油 英国/荷兰 炼油 268,690.0 5 通用汽车 美国 汽车 193,517.0 6 戴姆勒克莱斯勒 美国 汽车 176,687.5 7 丰田汽车 日本 汽车 172,616.3 8 福特汽车 美国 汽车 172,233.0 9 通用电气 美国 多元化 152,866.0 10 道达尔 法国 炼油 152,609.5 11 雪佛龙 美国 炼油 147,967.0 12 康菲 美国 炼油 121,663.0 13 安盛 法国 保险 121,606.3 14 安联 德国 保险 118,937.2 15 大众汽车 德国 汽车 110,648.7 16 花旗集团 美国 银行 108,276.0 17 荷兰国际集团 荷兰 保险 105,886.4 18 日本电报电话 日本 电信 100,545.3 19 美国国际集团 美国 保险 97,987.0 20 国际商用机器 美国 计算机办公设备 96,293.0 21 西门子 德国 电子、电气设备 91,493.2 22 家乐福 法国 食品、药品店 90,381.7 23 日立 日本 电子、电气设备 83,993.9 24 忠利保险 意大利 保险 83,267.6 25 松下电器 日本 电子、电气设备 81,077.7 26 麦克森 美国 保健品批发 80,514.6 27 本田汽车 日本 汽车 80,486.6 28 惠普 美国 计算机办公设备 79,905.0 29 日产汽车 日本 汽车 79,799.6 30 富通 比利时/荷兰 银行 75,518.1 31 中国石化 中国 炼油 75,076.7 32 伯克希尔哈撒韦 美国 保险 74,382.0 33 埃尼 意大利 炼油 74,227.7 34 家得宝 美国 专业零售 73,094.0 35 阿维瓦 英国 保险 73,025.2 36 汇丰控股 英国 银行 72,550.0 37 德国电信 德国 电信 71,988.9 38 弗莱森电讯 美国 电信 71,563.3 39 三星电子 韩国 电子、电气设备 71,555.9 40 国家电网 中国 电力 71,290.2 41 标致 法国 汽车 70,641.9 42 麦德龙 德国 食品、药品店 70,159.3 43 雀巢 瑞士 食品 69,825.7 44 美国邮政 美国 邮递 68,996.0 45 法国巴黎银行 法国 银行 68,654.4 46 中国石油天然气 中国 炼油 67,723.8 47 索尼 日本 电子、电气设备 66,618.0 48 卡地纳健康 美国 保健品批发 65,130.6 49 皇家阿霍德 荷兰 食品、药品店 64,675.6 50 阿尔特里亚 美国 烟草食品 64,440.0 51 墨西哥石油 墨西哥 原油生产 63,690.5 52 美国银行 美国 银行 63,324.0 53 沃达丰 英国 电信 62,971.4 54 特易购 英国 食品、药品店 62,458.7 55 慕尼黑再保险 德国 保险 60,705.5 56 日本生命 日本 保险 60,520.8 57 菲亚特 意大利 汽车 59,972.9 58 苏格兰皇家银行 英国 银行 59,750.0 59 苏黎世金融 瑞士 保险 59,678.0 60 农业信贷银行 法国 银行 59,053.8 61 瑞士信贷 瑞士 银行 58,825.0 62 州立农业保险 美国 保险 58,818.9 63 法国电信 法国 电信 58,652.1 64 法国电力 法国 天然气与电力 58,367.2 65 摩根大通 美国 银行 56,931.0 66 瑞士银行集团 瑞士 银行 56,917.8 67 克罗格 美国 食品、药品店 56,434.4 68 德意志银行 德国 银行 55,669.5 69 欧翁 德国 贸易 55,652.1 70 德国邮政 德国 邮递 55,388.4 71 宝马 德国 汽车 55,142.2 72 东芝 日本 电子、电气设备 54,303.5 73 瓦莱罗能源 美国 炼油 53,918.6 74 美国人伯根 美国 保健品批发 53,179.0 75 辉瑞 美国 制药 52,921.0 76 波音 美国 航天国防 52,553.0 77 宝洁 美国 家居个人用品 51,407.0 78 莱茵集团 德国 能源 50,951.9 79 苏伊士里昂水务 法国 能源 50,670.1 80 雷诺 法国 汽车 50,639.7 81 联合利华 英国/荷兰 食品 49,960.7 82 塔吉特 美国 一般商品零售 49,934.0 83 博世 德国 汽车零件 49,759.2 84 戴尔 美国 计算机办公设备 49,205.0 85 蒂森克虏伯 德国 工业农业设备 48,756.1 86 好市多 美国 专业零售 48,107.0 87 苏格兰哈里法克斯银行 英国 银行 47,755.7 88 强生 美国 制药 47,348.0 89 保诚 英国 人寿健康保险 47,055.8 90 东京电力 日本 天然气与电力 46,962.7 91 巴斯夫 德国 化学 46,686.6 92 现代汽车 韩国 汽车 46,358.2 93 意大利电力 意大利 天然气与电力 45,530.4 94 马拉松石油 美国 炼油 45,444.0 95 国家石油 挪威 炼油 45,440.0 96 日本电气公司 日本 电子、电气设备 45,175.5 97 雷普索尔YPF 西班牙 炼油 44,857.5 98 第一生命 日本 保险 44,468.8 99 富士通 日本 计算机办公设备 44,316.0 100 时代华纳 美国 娱乐 42,869.0 101 荷兰银行 荷兰 银行 42,319.0 102 西南贝尔电讯 美国 电信 41,098.0 103 泰科国际 美国 电子、电气设备 41,042.0 104 陶氏化学 美国 化工 40,161.0 105 艾伯森 美国 食品、药品店 40,052.0 106 圣戈班 法国 建材玻璃 39,831.5 107 摩根士丹利 美国 证券 39,549.0 108 大都会人寿 美国 保险 39,535.0 109 欧洲航空防务航天公司 荷兰 航天国防 39,503.1 110 巴克莱银行 英国 银行 39,347.2 111 意大利电信 意大利 电信 39,228.2 112 永旺 日本 食品、药品店 38,943.6 113 明治安田生命 日本 保险 38,835.1 114 西班牙电话 西班牙 电信 38,188.0 115 乐金电子 韩国 电子、电气设备 37,757.5 116 皇家飞利浦电子 荷兰 电子、电气设备 37,709.6 117 鲜京 韩国 炼油 37,691.6 118 阿塞洛 卢森堡 金属 37,531.7 119 沃尔格林 美国 食品、药品店 37,508.2 120 联合技术 美国 航天国防 37,445.0 121 欧尚 法国 食品、药品店 37,370.1 122 葛兰素史克 英国 制药 37,304.2 123 联合健康 美国 保健 37,218.0 124 拜耳 德国 化工 37,011.9 125 巴西石油 巴西 炼油 36,987.7 126 法国国家人寿保险 法国 保险 36,942.9 127 微软 美国 计算机软件 36,835.0 128 联合包裹运输 美国 邮递包裹货运 36,582.0 129 劳氏 美国 专业零售 36,464.0 130 诺基亚 芬兰 网络通讯设备 36,401.2 131 阿彻丹尼尔斯米德兰 美国 食品生产 36,151.4 132 西尔斯罗巴克 美国 一般商品零售 36,099.0 133 马石油 马来西亚 炼油 36,064.8 134 西夫韦 美国 食品、药品店 35,822.9 135 洛克希德马丁 美国 航天国防 35,526.0 136 全球保险集团 荷兰 保险 35,463.4 137 美可保健 美国 保健 35,351.9 138 摩托罗拉 美国 网络通讯设备 35,349.0 139 俄罗斯天然气工业 俄罗斯 能源 35,089.5 140 英国电信 英国 电信 34,672.7 141 英特尔 美国 半导体 34,209.0 142 新日本石油 日本 炼油 34,150.7 143 好事达 美国 保险 33,936.0 144 富国银行 美国 银行 33,876.0 145 伊藤洋华堂 日本 食品、药品店 33,631.9 146 森特理克 英国 天然气与电力 33,536.9 147 三井住友金融集团 日本 银行 33,318.2 148 三井物产 日本 贸易 32,805.9 149 三菱商事 日本 贸易 32,735.0 150 弗雷迪马克 美国 金融 32,564.0 151 美林 美国 证券 32,467.0 152 兴业银行 法国 银行 32,411.2 153 DZ Bank 德国 银行 32,261.9 154 佳能 日本 计算机办公设备 32,071.5 155 桑坦德银行 西班牙 银行 31,803.6 156 三菱电机 日本 电子、电气设备 31,735.4 157 新日铁 日本 金属 31,536.9 158 住友生命 日本 保险 31,000.2 159 沃特迪斯尼 美国 娱乐 30,752.0 160 威立雅 法国 水务 30,687.7 161 CVS 美国 食品、药品店 30,594.3 162 美国电话电报 美国 电信 30,537.0 163 卡特彼勒 美国 工农业设备 30,251.0 164 弗朗茨海涅尔 德国 保健品批发 30,244.5 165 春天集团 法国 一般商品零售 30,114.8 166 诺斯洛普格拉曼 美国 航天国防 29,868.0 167 高盛集团 美国 证券 29,839.0 168 德国联邦铁路 德国 铁路运输 29,803.0 169 Foncière Euris 法国 一般商品零售 29,666.2 170 印度石油 印度 炼油 29,643.2 171 西斯科 美国 食品杂货批发 29,335.4 172 百事 美国 食品 29,261.0 173 Groupe Caisse d"epargne 法国 银行 29,174.9 174 美国运通 美国 金融 29,115.0 175 布依格 法国 工程与建筑 29,106.5 176 瑞士再保险 瑞士 保险 29,045.1 177 劳埃德TSB集团 英国 银行 28,925.0 178 卢克石油 俄罗斯 炼油 28,810.0 179 德尔福 美国 汽车零件 28,700.0 180 沃尔沃 瑞典 汽车 28,643.1 181 荷兰合作银行(拉博银行) 荷兰 银行 28,513.2 182 桑斯博里 英国 食品、药品店 28,427.8 183 宝德信金融 美国 保险 28,348.0 184 瑞穗金融集团 日本 银行 28,278.7 185 丸红 日本 贸易 28,273.7 186 诺华 瑞士 制药 28,247.0 187 美联银行 美国 银行 28,067.0 188 杜邦 美国 化工 27,995.0 189 马士基集团 丹麦 海运 27,920.7 190 法国国营铁路 法国 铁路运输 27,436.1 191 百思买 美国 专业零售 27,433.0 192 斯普林特 美国 电信 27,428.0 193 纽约人寿 美国 保险 27,175.5 194 KDDI 日本 电信 27,170.1 195 德国裕宝银行 德国 银行 27,140.1 196 维亚康姆 美国 娱乐 27,054.8 197 千禧控股 日本 保险 26,978.7 198 国际纸业 美国 林产品、纸制品 26,722.0 199 威望迪环球 法国 娱乐 26,651.3 200 约翰逊控制 美国 汽车零件 26,553.4 201 泰森食品 美国 食品生产 26,441.0 202 JFE Holdings 日本 金属 26,087.6 203 电装 日本 汽车零件 26,052.7 204 Caremark Rx 美国 保健 25,801.1 205 彭尼 美国 一般商品零售 25,678.0 206 霍尼韦尔国际 美国 航天国防 25,601.0 207 英格雷姆麦克罗 美国 电子办公设备批发 25,462.1 208 邦奇 美国 食品生产 25,168.0 209 罗氏 瑞士 制药 25,166.3 210 万喜 法国 工程与建筑 25,106.3 211 马自达汽车 日本 汽车 25,081.4 212 中国人寿 中国 保险 24,980.6 213 英美资源集团 英国 采矿、钻石 24,930.0 214 加拿大铝业 加拿大 金属 24,885.0 215 联邦快递 美国 邮递 24,710.0 216 挪威水电 挪威 金属 24,552.9 217 东京三菱金融集团 日本 银行 24,457.5 218 Almanij 比利时 银行 24,401.1 219 关西电力 日本 天然气与电力 24,317.7 220 英美烟草 英国 烟草 24,201.3 221 三菱重工 日本 工农业设备 24,106.0 222 法航——荷航集团 法国 航空公司 24,011.3 223 美铝公司 美国 金属 23,960.0 224 中国移动通信 中国 电信 23,957.6 225 夏普 日本 电子、电气设备 23,632.6 226 JR东日本 日本 铁路运输 23,610.5 227 富士胶片 日本 科学、摄影设备 23,516.4 228 HCA 美国 保健 23,502.0 229 中国工商银行 中国 银行 23,444.6 230 美国教师退休基金会 美国 保险 23,411.3 231 国际旅游联盟集团 德国 旅游 23,293.9 232 莱茵集团 德国 采矿、原油生产 23,254.9 233 法国邮政局 法国 邮递 23,229.7 234 太阳石油 美国 炼油 23,226.0 235 Coles Myer 澳大利亚 食品、药品店 23,184.4 236 麻省人寿 美国 保险 23,159.2 237 三洋电机 日本 电子、电气设备 23,118.8 238 乔治威斯顿 加拿大 食品、药品店 23,015.4 239 默克(默沙东) 美国 制药 22,938.6 240 圣保罗旅行者保险 美国 保险 22,934.0 241 必和必拓集团 澳大利亚 采矿、原油生产 22,887.0 242 德尔海兹集团 比利时 食品、药品店 22,793.0 243 杜克能源 美国 天然气与电力 22,779.0 244 南贝尔 美国 电信 22,729.0 245 哈特福德金融服务 美国 保险 22,693.0 246 惠好 美国 林产品、纸制品 22,665.0 247 微波通信 美国 电信 22,615.0 248 俄罗斯统一电力 俄罗斯 天然气与电力 22,602.9 249 法国燃气 法国 天然气与电力 22,548.2 250 普利司通 日本 轮胎橡胶 22,350.0 251 三星生命 韩国 保险 22,347.9 252 William Morrison Supermarkets 英国 食品、药品店 22,264.3 253 米塔尔钢铁 荷兰 金属 22,197.0 254 思科系统 美国 网络通讯设备 22,045.0 255 铃木汽车 日本 汽车 22,010.9 256 Endesa 西班牙 天然气与电力 21,969.8 257 可口可乐 美国 饮料 21,962.0 258 阿西布朗勃法瑞 瑞士 电子、电气设备 21,886.0 259 百时美施贵宝 美国 制药 21,886.0 260 希尔顿集团 英国 酒店 21,792.5 261 Legal & General Group 英国 保险 21,769.8 262 中国电信 中国 电信 21,561.8 263 T&D Holdings 日本 保险 21,556.9 264 日联控股 日本 银行 21,450.8 265 阿第克 瑞士 人力资源服务 21,441.2 266 出光兴产 日本 炼油 21,434.9 267 阿斯利康 英国 制药 21,426.0 268 毕尔巴鄂比斯开银行 西班牙 银行 21,335.5 269 澳洲银行 澳大利亚 银行 21,313.9 270 雷曼兄弟 美国 证券 21,250.0 271 贝塔斯曼 德国 出版、娱乐 21,163.8 272 金巴斯集团 英国 饮食服务 21,103.8 273 汉莎集团 德国 航空公司 21,100.4 274 电子数据系统 美国 软件与数据服务 21,033.0 275 Plains All American Pipeline 美国 能源 20,975.5 276 埔项制铁 韩国 金属 20,929.1 277 韩国电力 韩国 天然气与电力 20,914.2 278 耆卫公司 英国 保险 20,892.1 279 宏利保险 加拿大 保险 20,855.4 280 WellPoint 美国 保健 20,815.1 281 巴登-符腾堡州银行 德国 银行 20,807.5 282 新闻集团 美国 娱乐 20,802.0 283 玛格纳 加拿大 汽车零件 20,653.0 284 Nationwide 美国 保险 20,558.0 285 雅培 美国 制药 20,473.1 286 哈利伯顿 美国 石油天然气设备与服务 20,466.0 287 中化集团 中国 贸易 20,380.7 288 三菱化学 日本 化工 20,372.3 289 Woolworths 澳大利亚 食品、药品店 20,334.5 290 康卡斯特 美国 电信 20,307.0 291 Dexia Group 比利时 银行 20,292.0 292 雷神 美国 航天国防 20,245.0 293 甘保险集团 法国 保险 20,237.2 294 米其林 法国 轮胎橡胶 20,148.2 295 3M 美国 多样化 20,011.0 296 迪尔 美国 工农业设备 19,986.1 297 胜腾 美国 不动产、酒店、租车服务 19,979.0 298 安泰 美国 保健 19,904.1 299 乔治亚-太平洋 美国 林产品、纸制品 19,876.0 300 中部电力 日本 天然气与电力 19,849.0 301 日本航空 日本 航空公司 19,817.8 302 Tech Data 美国 电子办公设备批发 19,790.3 303 利宝相互保险 美国 保险 19,754.0 304 三菱汽车 日本 汽车 19,750.4 305 全美汽车租赁 美国 专业零售 19,734.1 306 凯马特 美国 一般商品零售 19,701.0 307 莎莉 美国 食品 19,566.0 308 通用动力 美国 航天国防 19,552.0 309 上海宝钢集团 中国 金属 19,543.3 310 Supervalu 美国 食品杂货批发 19,543.2 311 意大利联合信贷银行 意大利 商业与储蓄银行 19,527.8 312 加拿大皇家银行 加拿大 银行 19,103.8 313 住友商事 日本 贸易 19,068.1 314 麦当劳 美国 饮食服务 19,064.7 315 中国建设银行 中国 银行 19,047.9 316 中国南方电网 中国 电力 18,928.8 317 奥托集团 德国 专业零售 18,870.3 318 Nippon Mining Holdings 日本 炼油 18,817.0 319 三井住友保险 日本 保险 18,813.3 320 日本烟草 日本 烟草 18,739.0 321 赛诺菲安万特 法国 制药 18,709.9 322 Publix Super Markets 美国 食品、药品店 18,686.4 323 加拿大鲍尔集团 加拿大 保险 18,683.8 324 伟世通 美国 汽车零件 18,657.0 325 美利坚公司 美国 航空公司 18,645.0 326 曼恩集团 德国 汽车与零件 18,590.5 327 伊藤忠 日本 贸易 18,527.9 328 德国商业银行 德国 银行 18,463.6 329 瑞士人寿 瑞士 保险 18,434.8 330 固特异轮胎橡胶 美国 轮胎橡胶 18,370.4 331 沙特基础工业公司 沙特阿拉伯 化工 18,329.4 332 康尼格拉 美国 食品 18,178.7 333 信诺 美国 保健 18,176.0 334 可口可乐企业 美国 饮料 18,158.0 335 联合商业银行 意大利 银行 18,155.2 336 欧莱雅 法国 家居个人用品 18,076.7 337 日本邮政 日本 邮递 18,006.4 338 爱立信 瑞典 网络通讯设备 17,966.1 339 中国银行 中国 银行 17,960.4 340 拉法基 法国 建筑材料 17,954.9 341 Wolseley 英国 多样化 17,816.5 342 西北相互 美国 保险 17,806.3 343 卡尔施泰特 德国 一般商品零售 17,782.2 344 日本财产保险公司 日本 财产意外保险 17,677.1 345 拉卡德尔 法国 出版、印刷 17,384.3 346 惠氏 美国 制药 17,358.0 347 和记黄埔 中国香港 多样化 17,280.8 348 阿尔斯通 法国 工农业设备 17,194.8 349 阿拉美达赫斯 美国 炼油 17,126.0 350 康力斯集团 英国 金属 17,099.2 351 达能集团 法国 食品 17,039.5 352 SHV Holdings 荷兰 贸易 17,022.7 353 大荣 日本 一般商品零售 17,020.5 354 爱信精机 日本 汽车零件 17,018.9 355 里尔 美国 汽车零件 16,960.0 356 理光 日本 办公设备 16,879.7 357 来德爱 美国 食品、药品店 16,816.4 358 永明金融 加拿大 保险 16,705.8 359 BAE Systems 英国 航天国防 16,664.9 360 皇家太阳保险 英国 保险 16,536.7 361 皇家邮政集团 英国 邮递 16,522.8 362 Skanska 瑞典 工程与建筑 16,508.2 363 巴伐利亚银行 德国 银行 16,435.1 364 伊莱克斯 瑞典 电子、电气设备 16,424.9 365 克里斯汀迪奥 法国 服装服饰 16,418.9 366 联合航空 美国 航空公司 16,391.0 367 Migros 瑞士 食品、药品店 16,338.4 368 日本通运 日本 邮递 16,314.0 369 单化联盟 英国 保健品批发 16,304.7 370 Gap 美国 专业零售 16,267.0 371 鸿海精密 中国台湾 电子、电气设备 16,239.5 372 住友电工 日本 电子、电气设备 16,192.0 373 泰国国家石油 泰国 炼油 16,023.3 374 华盛顿互助 美国 银行 15,962.0 375 伟创力 新加坡 半导体、其他元器件 15,908.2 376 Banco Bradesco 巴西 银行 15,899.0 377 大成建设 日本 工程与建筑 15,892.0 378 计算机科学 美国 计算机软件与数据服务 15,849.1 379 庞巴迪 加拿大 航天国防 15,839.0 380 阿克苏诺贝尔 荷兰 化工 15,780.8 381 施乐 美国 办公设备 15,722.0 382 国家电力供应公司 英国 天然气与电力 15,720.2 383 TNT 荷兰 邮递 15,714.9 384 鹿岛 日本 工程与建筑 15,700.6 385 大陆 德国 轮胎橡胶 15,668.2 386 西班牙石油公司 西班牙 炼油 15,650.0 387 联合百货 美国 一般商品零售 15,630.0 388 艾默生电气 美国 电子、电气设备 15,615.0 389 KOC集团 土耳其 多样化 15,578.8 390 Mediceo Holdings 日本 保健品批发 15,499.9 391 Vattenfall 瑞典 天然气与电力 15,433.1 392 斯道拉恩索 芬兰 林产品、纸制品 15,417.4 393 韩华集团 韩国 化工 15,406.3 394 金佰利 美国 家居个人用品 15,400.9 395 Premcor 美国 炼油 15,334.8 396 Cosmo Oil 日本 炼油 15,296.5 397 中国农业银行 中国 银行 15,284.6 http://www.abchina.com/abcon/pages/index.html 398 CRH 爱尔兰 建筑材料、玻璃 15,273.5 399 阿尔卡特 法国 网络通讯设备 15,254.7 400 KFW Bankengruppe 德国 银行 15,218.9 401 澳大利亚电信 澳大利亚 电信 15,193.1 402 中油公司 中国台湾 炼油 15,189.5 403 威廉希尔 英国 博彩 15,185.7 404 Gasunie 荷兰 能源 15,117.2 405 Express Scripts 美国 保健 15,114.7 406 澳大利亚联邦银行 澳大利亚 银行 15,083.9 407 豪赫蒂夫 德国 工程与建筑 15,066.3 408 达美航空 美国 航空公司 15,002.0 409 东北电力 日本 天然气与电力 14,994.2 410 日本邮船 日本 海运 14,944.3 411 安海斯布希 美国 饮料 14,934.2 412 Manpower 美国 人力资源 14,930.0 413 TJX 美国 专业零售 14,913.5 414 韩国电信 韩国 电信 14,901.1 415 San Paolo Imi 意大利 银行 14,899.0 416 加拿大贝尔电子 加拿大 电信 14,841.5 417 瑞来斯实业 印度 炼油 14,841.0 418 皇家KPN电信 荷兰 电信 14,828.1 419 巴西银行 巴西 银行 14,768.5 420 合众银行 美国 银行 14,705.7 421 马克斯思班塞 英国 一般商品零售 14,652.6 422 安宝 澳大利亚 保险 14,600.8 423 洛斯 美国 保险 14,584.2 424 Exelon 美国 核电 14,515.0 425 富腾 芬兰 炼油 14,508.5 426 国家电力公司(联邦电力委员会) 墨西哥 电力 14,465.0 427 Staples 美国 专业零售 14,448.4 428 五月百货 美国 一般商品零售 14,441.0 429 布哈拉特石油 印度 炼油 14,436.9 430 艾德卡 德国 食品、药品店 14,418.5 431 英国航空 英国 航空公司 14,414.1 432 GUS 英国 专业零售 14,366.1 433 美国电力 美国 能源 14,357.0 434 中粮集团 中国 贸易 14,189.4 435 ACS 西班牙 工程建筑 14,152.9 436 印度斯坦石油 印度 炼油 14,114.9 437 美国钢铁公司 美国 金属 14,108.0 438 翠

刚刚进公司时，主管给我三句话:1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2、你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于... 客户可以到家具市场、建材市场和一些房地产中介去找你的渠道定位好以后 可以通过定向信息搜集来集合信息1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ 6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。 7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。 10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。 11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。 12、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意以及商业嗅觉上比国内的业务员差好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正是在LP帮助下学习商业技巧）。 13、关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢？本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。 14、业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。 15、这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨、细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。 16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。 17、在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。 18、一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品、报价之类的，虽然只是举手之劳，但是可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。 19、客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠地骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。 20、我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

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作者 | 夕颜 编辑 | Just 出品 | AI 科技 大本营（ID:rgznai100） 大公司应该如何进行代码管理？微软研发并采用 VFS For Git 的过程和这个系统本身有哪些可以借鉴的地方？为了更深入了解 VFS For Git 和代码管理相关问题，AI 科技 大本营（ID:rgznai100）采访了微软亚洲研究院首席研发经理邹欣，他对这些问题进行了解答。 为什么要做 VFS For Git？ 邹欣回忆，在将代码迁移到 GVFS 前，微软曾使用多个主要的代码管理平台，包括 SLM, Source Depot （上世纪 90 年代开始）、TFS 的源代码控制 TFVC （2006 年开始）。直到 2017 年，微软用三个月的时间完成代码迁移到 Git，并推出了 Git 的变种，针对特大 repo 的 GVFS，并沿用至今。 GVFS 是一个 Git 虚拟文件系统，全称为 Git Virtual File System，允许 Git 处理 TB 规模的代码库，比如 270 GB 的 Windows 代码库。GVFS 的 V 就是 Virtual（虚拟），它解决了Git 原来的设计缺陷（每个客户端都有所有版本的代码），而是用虚拟文件来代替那些本地用不着的文件， 大大 减少了文件传输和本地机器存储的压力，让微软内部技术人员可以进行高效协作。 一段小插曲是，GVFS 从发布之初就引起了争议，原因是 GNOME 项目的虚拟文件系统也叫 GVfs，而 GNOME 的 GVfs 最早发布于 2006 年，之后的教程、文档、论坛都沿用这个名字。在微软的 GVfs 项目发布后，很快超过了 Gnome GVfs 项目的搜索排名，且由于二者都与虚拟文件系统有关，导致用户在查找信息时容易出现混淆。于是，很多开发者要求微软改名，经过一番周折后，微软终于在 2018 年将 "GVFS" 项目的名字改为 "VFS For Git"。 邹欣表示，当时微软将代码迁移到 Git 主要是为了统一微软百花齐放的内部工具，并没有一个绝对好的选择，领导团队选择了 Git, 但从现在的结果来看，这是一个比较好的选择。如今，微软仍然在对 Git 系列的工具做改进，也把改进回馈到 Git 社区。 现在，VFS For Git 已经是微软内部统一的工具，同时被其他大型企业采用：https://vfsforgit.org/ VFS For Git 在 GitHub 上也已开源： GitHub开源地址：https://github .com /microsoft/VFSForGit 除了微软，我们发现，很多大公司的代码托管已经向自己内部开发的版本控制系统迁移，比如 Google 就把使用不同语言编写的超过 10 亿文件，近百 TB 源代码都存放在自行开发的版本管理系统 Piper 中，只当项目开源且需要外部协作时，才会使用业界流行的 Git。（详见文章《为何Google将几十亿行源代码放在一个仓库？》） 再如华为的内源（Inner Source）平台，承载着华为 1100 亿源代码、60 万+ 代码仓库、每天 60 T 的下载容量、1 万次/秒的 高峰 并发下载。 这是否说明在大公司中流行的单一仓库就是最好的做法？ 这些公司在选择采用代码托管方式时需要考虑哪些不同的问题？ 邹欣解释，在他看来，用 GVFS 也可以创建各种独立的仓库。用一套工具有利于公司内部进行代码共享，让人员流动、代码复审、改进工具变得更简单，效率提高。 其次，大公司有很大量的代码，很长的 历史 和很多工具，如果贸然选择一个新工具就会出现以下问题： a) 一些市面上的工具并不是为大规模代码设计的，处理不了大量代码， 我们以前用第三方的代码分析工具， 结果处理 Office 的代码的时候，自己崩溃了，因为 Office 的代码量太大，这个工具的开发者没有为如此大的代码设计软件。 b) 很多工具在 历史 中不断演化， 有自己独特的特点，很多和企业内部的某些特殊需求有关，外部工具很难都实现这样的功能。 很多工具联合在一起，会形成了一个工具的生态，但如果只改变一个工具，让其他的工具变得不兼容， 那整个团队的很多工作流就会出现问题。 此外，邹欣表示，代码托管与 AI 结合是未来发展方向。例如，这种结合会告诉你昨天晚上签入代码有问题， 或者签入代码和某个其他团队的代码相似，建议重用。或者告诉你签入的代码是从网上拷贝来的， 而且把原来代码中的 bug 也拷贝过来了。 最后，AI 科技 大本营引用此前微软云开发服务副总裁 Brian Harry 于 2017 年发表的一篇博文内容，在微软推出 VFS For Git 三个月后，他分享了该平台的更多细节及其未来目标，包括扩大开放源代码并改善其在 Microsoft 上的运行表现，想要了解 VFS For Git 更详细的信息，不妨仔细研读一下这篇文章： 每日检出量 https://devblogs.microsoft .com /bharry/the-largest-git-repo-on-the-planet/

如何在与女生聊天过程中掌握主动权？ 女人是情感的动物，注重的是情感的体验。在日常生活中，多跑跑腿，帮她买东西什么的，多陪她聊天，慢慢渗透她的生活，全方位，多层次的渗透。让她的生活和你的生活绑定在一起。当然这一切要采取循序渐进的方式，润物细无声的进行。让她慢慢的依赖你。在她情绪不好尤其是伤心的时候陪伴她，在她需要支持的时候，无条件的支持，不管她是对还是错，给她以安全感。当她对你依赖程度越来越高时，主动权就到手了。呵呵。愿你成功。 女生如何在感情中掌握主动权 呵呵，这个其实谁更爱对方一些，怕失去对方，怕对方不爱自己，谁就会处于弱势的，什么都不怕的那个基本掌握主动，但同时自然也说明他爱的没有对方深了。 所谓主动主要就是要对方听自己的吧，越是不怕对方不高兴，不怕对方提分手的那方，自然越容易掌握主动。 女生如何在恋爱中掌握主动权? 女人无才便是德，弱女子，什么都不懂的女子，会触动男人的保护心理，而这已经是几百年前的古语了。现在，女人的控制欲要比男人来得更加强烈。如何紧紧把握男人，需要耐心、恒心、更需要技巧。用她们独特的吸引力，她们独家的秘诀去驯服男人… 赚钱是一种能力，能够在office力挣到高薪的女人中没有草包。 一个可以随时在和男人的对话中擦出火花的女人，一定让男人刮目相看。相信我，美女未必有这个杀伤力。 “忙碌”的魅力 男人必定忙碌，即使他自己没事情做也会假装自己很忙，并以此来斥责一天打给他打8个电话的女朋友。所以你自己也要学会没有时间和男人为一点小事耿耿于怀，不会一天到晚询问对方在哪里，在做什么。在男人眼里，这样的沟通更简单直接有效。 拒绝披露更多 做一个不像小女孩似的什么都像男友倾诉的女人，男友问什么就答什么，没有半点保留。女人要学会更倾向于有自己的事业，有自己的生活，有自己的隐私。需要时就和男人说不，在不喜欢的时候转身就走，自己开心就是了。而男人在分享不到信息时会变得很乖，并且不会把女人看成囊中之物而降低兴趣。 不把嫉妒表露出来 聪明的女人都应该了解，男人会经常对其他女人感兴趣，这只是他们的一种习惯。 而这时，要会向男人证明，你依然对别的男人具有吸引力。 不必为此感到歉疚，男人一直都是这么做的，好像他们根本没有女友。其实这之中的真理是：认识新朋友让我们保持对旧感情的需要，并帮助你重新审视它。 导读：女人无才便是德，弱女子，什么都不懂的女子，会触动男人的保护心理，而这已经是几百年前的古语了。现在，女人的控制欲要比男人来得更加强烈。如何紧紧把握男人，需要耐心、恒心、更需要技巧。 “主动”成为一门艺术 30岁的女人追求男人的时候早就不象20岁时那样羞羞答答或死缠烂打。简单的一个眼神，一句暧昧的双关语就可以试探出对方的心思。有意思?好吧，我们继续;没有意思?没关系，大家还是朋友。 爱情里只有爱情 一个女人在动情之后，可以有实力放松对对方金钱、地位、实力方面的要求。象大多数有点成就的男人一样，只为“爱”去爱。 与高冷女生如何聊天相处 掌握主动权 与好冷女生聊天相处，本身就是拥有主动权的。因为对方不爱说所以基本上都是你说只要有共同的话题就可以了。 如何在谈判中掌握主动权？ 进行谈判之前，应该尽可能地收集好一切“可借助的力量”。只有这样，谈判一开始，自己才会处于有利的局面之中。 那么，谈判中“可借助的力量”是由哪些因素决定的呢？进行商品买卖时，需求与供给的平衡状况就是重要的决定因素。对供给方来说，自己所提供的产品的需求量越大，对自己就越有利。对于商品生产者来说，如果能够生产出其他公司所不能生产的产品，或者与其他公司相比，能够准时地提供更为优质的产品，那么就对自己更为有利。 同样道理，律师要向委托人提供高水平的法律服务，完成委托人的要求；送货员要保证物品完好、准时地运送至指定地点；餐厅要提供美味的菜肴，以及良好的就餐气氛等等。只有保证了这些，才能得到较好的评价，其需求量也会增大；需求量越大，在谈判时对自己就越有利。 如果能够提供市场上的紧俏商品，那么当买家向你砍价时，你就可以从容地说：“如果不能答应我的条件，我不会卖给你。”对手恐怕只有答应你的要求。相反的，对于买家来说，需要拥有比其他人更多的购买资金。拥有购买实力的话，会对自己非常有利。与购买一台电脑相比，如果你要一下子购买100台电脑，就可以处于有利的局面。 另外，还要多接触几个供给商，多一些选择，这也是“可借助的力量”。如果你手中只有一个供给商，那么当你必须买下他的产品或服务时，你就会变得非常被动。多一些选择非常重要。当对方态度强硬时，或突然提出过分的要求时，你可以果断回绝：“那好吧。我不买了。我从其他公司购买。”这种方式也是一个重要的“可借助的力量”。 当然，也不能一概而论。谈判之前的“可借助的力量”并不一定会决定结果，要不然就没有进行谈判的必要了。与对手相比，即使实力不济，也有最大限度地争取目标的方法。本书的写作目的就是为了介绍这样的方法。实力不济，也可运用头脑和毅力迎接谈判，扭转局势，最终取得满意的结果。经常会有一些人觉得自己“局面被动”，便直接放弃了谈判。 他们会劝告自己：“本次的交易，我们非常被动。我们只是一家中小企业，而对方却是一家大型企业。根本没有谈判的余地。”并因此一开始便放弃了谈判，觉得这样倒轻松一些。但是，不管面临怎样的局面，只要方法正确，都有可能得到满意的结果。在进行谈判时，最好忘记自己被动的局面。 不管对自己如何不利，都要从容不迫地进行谈判。请使用本书中所讲到的谈判技巧，哪怕只能有一点的帮助，也会将交易向对自己有利的局面发生改变。在美国，当日本企业与戴尔电脑、沃尔玛公司、home depot公司等大企业进行商业往来时，一般都是由对方先准备好对自己有利的合同，并要求日本企业全部接受。 我的事务所就曾接受过X公司的委托。X公司向美国的大企业Y公司提供电脑配件。其在日本的总部也只是一家骨干企业。 但一开始，X公司就打算放弃与Y公司进行谈判。但是，为了慎重起见，X公司的负责人A先生在准备直接签字之前，找到了我。Y公司起草的合同果然全部是单方面对Y公司有利的内容。 比如说：“Y公司向X公司所发出的订单，在X公司送货上门之前，可以随时取消。”这是绝对不能容忍的。X公司是根据Y公司下的订单才制作配件的，如果配件加工好之后，Y公司取消了订单的话，那就苦不堪言了。而且这些配件又不能改为其他用途。 除此之外，还有另外两处，都是对X公司非常不利的条款。这三项条款是必须修改的。于是，为了我们的谈判“从高起点开始”，我们就连同其他一些不太重要的修改要求一起，向对方提出了要求：“共计10处需要修改。”当然，Y公司会予以反驳。不过，我们一直坚持不懈，在谈判中，对于其中的七处不是特别重要的修改内容，逐渐加以放弃。 但是，对于其中“实难从命”的三处，经过一番努力，终于顺利地得以修改。看来，我们的“高起点”策略很有效。“对方是大型企业，所以一开始本打算放弃与他们进行谈判的。现在看来，还是应该尝试一下的。”X公司的负责人A先生对这一结果非常满意。 第二章的要点 (1)在谈判中，不要有不善于谈判的观念。当你忐忑不安时，你的对手同样会战战兢兢。这一点，即使是善于谈判的美国人也不例外。所以，不要有“逃跑”的念头，要从容地迎接谈判。 (2)谈判是要面临风险的。所以不要担心谈判失败。即使失败了，就当作是成长的“学费”。 (3)所谓谈判，是一种对等的游戏。即使对手看起来不及自己，也不能小看对手；相反的，即使对手看起来非常强大，也不应该唯对手马首是瞻。 (4)你最应该优先考虑的，是你自己的谈判目的。没有必要总想着让对手原谅自己的失误，也没有必要专门向对手传达对自己不利的信息。尽可能地发挥自己可依赖的“力量”，尊重对手，以游戏的心态迎接谈判。 (5)不要寄希望于对手能够“屈从于自己的价值观”。如果拘泥于自己的价值观，谈判就无法顺利进展。 如何在爱情中掌握主动权？ 秘密潜入34岁 170cm山东 济南查看详细资料爱情，其实只是两个人之间的战争，看谁先谁征服谁而已。只是在这朝阳战争中不会有谁死去，只会有人心碎。在爱情中需要你去展示一些技巧，但是技巧不是去欺骗，而是诚实和关系，与其说这是技巧不如说这是爱情的一些方法。 有自己独立的生活，而不是随叫随到。作为情人，你们的圈子可能不怎么重合。但是没有必要放弃了自己的朋友们。也许，你生活的中心就是她。务必要让她知道，你小宇宙绝对不仅仅只有她这一颗太阳。不要上一秒接到电话下一秒就出现，不要她大哭 ，你就不敢大笑，偶尔把自己的朋友——特别是美女朋友介绍给她认识，让她知道原来你的世界还有她不了解的一面。让她明白你还没有让她可以在你的世界里胡闹的地步。 大胆的表明自己的态度在爱情里面最害怕的就是没有主动权，人家叫你怎么样你就的怎么样，对方在你们身上使劲撒欢你毫无办法。这样的感情对你来说是一种负担，而不是一种幸福。你要做的就是主动地、大胆滴表明你的态度，该说不的时候就要勇敢的说不。不要再让人家牵着你的鼻子走了。感情是一件非常美好的世界，但是不要把美好的事情变成悲剧。你要把握每一个关键的时候，争取机会把这种劣势的地位改变过来。 对方爱得比你更深，你就主动了 女生如何在恋爱和婚姻中掌握主动权 您好，很高兴为您解答！ 弱女子，往往会触动男人的保护心理，但当今社会，社会太复杂，严重的侵犯到了女人的安全感。如何紧紧把握男人，需要耐心、恒心、更需要技巧。 1、不要做一个什么都向男友倾诉的女人，男友问什么就答什么，没有半点保留。女人要学会更倾向于有自己的事业，有自己的生活，有自己的隐私。需要时就和男人说不，在不喜欢的时候转身就走，自己开心就是了。而男人在分享不到信息时会变得很乖，并且不会把女人看成囊中之物而降低兴趣。（要有自己独立的精神世界） 2、聪明的女人都应该了解，男人会经常对其他女人感兴趣，这只是他们的一种习惯。 而这时，要会向男人证明，你依然对别的男人具有吸引力。 不必为此感到歉疚，男人一直都是这么做的，好像他们根本没有女友。其实这之中的真理是：认识新朋友让我们保持对旧感情的需要，并帮助你重新审视它（要让男友觉得你是抢手的货） 3、欲擒故纵，如果你很忙，你约好了周末和闺蜜去逛街，后来你男朋友说要你周末陪他，你是选择拒绝他呢，还是跟闺蜜打电话说不去了呢，一般人都会选择后者，这样一来你男朋友的要求你一次次的满足了他，他对于你的征服欲望就在被你的妥协一次次的消磨的，直到最后，他腻了，如果还想继续，你就得对他百依百顺了~ 有男友初次约你，看到浪漫的短信，心理的两只小鹿到处乱撞了吧，切记，淡定，并一下子对她那么热情，好像很饥渴的样子，男人天生就带有贱性，你要时刻吊着他的胃，又时不时的给他点甜头，不要让他放弃，这样主动权就牢牢地我在你的手里啦！ 而且欲擒故纵，可以增加你的神秘感，和吸引力！ 亲，我的回答你还满意吗？给个好评吧！或者您可以继续向我提问哦！ 如何在交谈，协商中掌握主动权 在交流的过程中，掌握主动权，就是掌握问题的方向。 那么的确是需要一定的技能，所以建议你平时看一些人际交往的书籍来提升自己。

集装箱货运术语 集装箱（container） 具有一定强度、刚度和规格专供周转使用的大型装货容器。使用集装箱转运货物，可直接在发货人的仓库装货，运到收货人的仓库卸货，中途更换车、船时，无须将货物从箱内取出换装。按所装货物种类分，有杂货集装箱、散货集装箱、液体货集装箱、冷藏箱集装箱等；按制造材料分，有木集装箱、钢集装箱、铝合金集装箱、玻璃钢集装箱、不锈钢集装箱等；按结构分，有折叠式集装箱、固定式集装箱等，在固定式集装箱中还可分密闭集装箱、开顶集装箱、板架集装箱等；按总重分，有30吨集装箱、20吨集装箱、10吨集装箱、5吨集装箱、2.5吨集装箱等。 集装箱计算单位 （twenty-feet equivalent units 简称：TEU) 又称20英尺换算单位。计算集装箱箱数的换算单位。目前各国大部分集装箱运输，都采用20英尺40英尺长的两种集装箱。为使集装箱箱数计算统一化，把20英尺集装箱作为一个计算单位。40尺集装箱作为两个计算单位，以利统一计算集装箱的营运量。集装箱租赁 （container leasing) 所有人将空箱租给使用人的一项业务。集装箱所有人为出租的一方集装箱，与使用人，一般是船公司或货主，为承租的一方，双方签订租赁合同。由出租人提供合格的集装箱交由承租人在约定范围内使用。集装箱的租赁，国际上有多种不同的方式，总括起来有：程租、期租、活期租用和航区内阻赁等。集装箱装卸区（container terminal) 集装箱运输中，箱或货装卸交换保管的具体经办部门。它授承运人或其代理人的委托，进行下列各项业务：（1）对整箱货运的交换、保管。（2）设有集装箱货运站者，办理拼箱货的交接。（3）安排集装箱船的靠泊，装卸集装箱，每航次编制配载图。（4）办理有关货运单证的编签。（5）编制并签验集装箱运用运载工具的出入及流转的有关单证。（6）办理集装箱及运载工具、装卸工具的情况检查、维修，以及空箱的清扫、熏蒸等工作。（7）空箱的收发、存贮和保管。（8）安排空箱和重箱在堆场的堆码，及编制场地分配计划。（9）其他有关业务工作。集装箱装卸区一般由专用码头、前沿、堆场、货运站、指挥塔、修理部门、大门和办公室组成。有时堆场或货运站等可延伸到市区内部事5~15公里的中转站。集装箱前方堆场（marshalling yard） 在集装箱码头前方，为加速船舶装卸作业，暂时堆放集装箱的场地。其作用是：当集装箱船到港前，有计划有次序地按积载要求将出口集装箱整齐地集中堆放，卸船时将进口集装箱暂时堆放在码头前方，以加速船舶装卸作业。集装箱后方堆场（container yard） 集装箱重箱或空箱进行交接、保管和堆存的场所。有些国家对集装箱堆场并不分前方堆场或后方堆场，统称为堆场。集装箱后方堆场是集装箱装卸区的组成部分。是集装箱运输"场到场"交接方式的整箱货办理交接的场所（实际上是在集装箱卸区"大门口"进行交接的）。空箱堆场（van pool） 专门办理空箱收集、保管、堆存或交接的场地。它是专为集装箱装卸区或转运站堆场不足时才予设立。这种堆场不办理重箱或货物交接。它可以单独经营，也可以由集装箱装卸区在区外另设。有些资本主义国家，经营这种空箱堆场，须向航运公会声明。中转站或内路站（container depot or inland depot） 海港以外的集装箱运输的中转站或集散地。它的作用除了没有集装箱专用船的装卸作业外，其余均与集装箱装卸区业务相同。中转站或内陆站的度量，包括集装箱装卸港的市区中转站、内陆城市、内河港口的内陆站均在内。集装箱货运站（container freight station 简称：CFS） 为拼箱货装箱和拆箱的船、货双方办理交接的场所。承运人在一个港口或内陆城市只能委托一个集装箱货运站的经营者。由它代表承运人办理下列主要业务：（1）拼箱货的理货和交接。（2）对货物外表检验如有异状时，就办理批注。（3）拼箱货的配箱积载和装箱。（4）进口拆箱货的拆箱和保管。（5）代承运人加铅封并签发站收据。（6）办理各项单证和编制等。托运人责任（shipper"s liabilities） 托运人在集装箱运输中应有的责任。这种责任是不同于传统海运方面的。拼箱货托运人的责任与传统海运相同。整箱货托运人的责任不于传统运输的有： （1） 应保证所报货运资料的正确和完整。（2）承运人有权核对箱内所装货物，因核对而发生的费用，有托运人承担。（3）海关或其他权力机关开箱检查，其费用和由此发生货损货差，由托运人承担。（4）如集装箱货不满，或是垫衬不良，积载不当，或是装了不适于集装箱运输的货物，因而引起货损、货差，概由托运人负责。（5）如使用了托运人自有的不适航的集装箱，所引起的货损事故，应由托运人负责。（6）在使用承运人集装箱及设备其间造成第三者财产或生命的损害，应由托运人负责赔偿。责任限制（limits of liability） 集装箱运输中发生货损货差，承运人应承担的最高赔偿额。拼箱货的责任限制与传统运输相同。整箱货的赔偿按照目前国际上的一些判例，如果提单上没有列明箱内所装货物的件数，每箱作为一个理赔计算单位。如提单上列明箱内载货件数的，仍按件数计算。如果货物的损坏和灭失，不属海运，而是在内陆运输中发生的，则按陆上运输最高赔偿额办理。如集装箱是由托运人所有或提供时，遇有灭失或损坏，其责任确属承运人应承担者，亦应视作一个理赔计算单位。 同一责任制（uniform liability system） 联运经营人对货物损害责任的一种赔偿责任制度。按照这种制度，统一由签发联运提单的承运人对货主负全程运输责任。即货损货差不论发生在哪一个运输阶段，都按同一的责任内容负责。如果能查清发生损害的运输阶段，联运承运人在赔偿以后，可以向该段运输的实际承运人追偿。网状责任制（network liability system） 联运经营人对货物损害责任的一种赔偿责任制度。按照这种制度，签发联运提单的承运人，虽然对货方仍负全程运输的责任，但遇损害赔偿不象同一责任制那样，而是按发生损害的运输阶段的责任内容负责。例如，损害发生在海上运输阶段，按国际货运规则办理；如发生在铁路或公路运输阶段，则按有关国际法或国内法处理。航运公会集装箱规则（container rules of freight conference） 在资本主义国家全集装箱船航线上，各航运公会为了垄断各自航线上的集装箱运输，都分别制订了供货方使用的集装箱运输规则。这些规则，是由各公会针对公会营运范围内的航线情况制订的。因此，各公会的规则内容各不相同，但基本精神是相同的，即船货双方的责任是一样的。规则内容一般包括以下几个方面：（1）集装箱装卸港，集散运输。（2）集装箱运输专用术语解释。（3）各种运输交接方式船货双方责任。（4）订舱手续及货运资料申报。（5）各类条款包括提单，加批条款，港口条款和意外条款。（6）提单签发。（7）设备交接手续，使用免费时间和滞期费计收。（8）交货手续。（9）运费计算方法及支付。（10）各种费用项目计收办法，费率变更规定。（11）币制，贬值，增值规定。（12）内陆运输规定及收费。交接方式（receiving and delivery system) 集装箱运输中，整箱货和拼箱货在船货双方之间的交接方式有以下几种: （1） 门到门 （door to door): 由托运人负责装载的集装箱,在其货仓或厂库交承运人验收后,负责全程运输,直到收货人的货仓或工厂仓库交箱为止。这种全程连线运输，称为"门到门"运输。 （2） 门到场（door to cy）: 由发货人货仓或工厂仓库至目的地或卸箱港的集装箱装卸区堆场。 （3） 门到站 （door to cfs）: 由发货人货仓或工厂仓库至目的地或卸箱港的集装箱货运站。 （4） 场到门（cy to door）： 由起运地或装箱港的集装箱装卸区堆场至收货人的货仓或工厂仓库。 （5） 场到场 （cy to cy）： 由起运地或装箱港的集装箱装卸区堆场至目的地或卸箱港的集装箱装卸区堆场。 （6） 场到站 （cy to cfs）： 由起运地或装箱港的集装箱装卸区堆场至目的地或卸箱港的集装箱货运站。 （7） 站到门 （cfs to door）： 由起运地或装箱港的集装箱货运站至收货人的货仓或工厂仓库。 （8） 站到场 （cfs to cy）： 由起运地或装箱港的集装箱货运站至目的地或卸箱港的集装箱装卸区堆场。 （9） 站到站 （cfs to cfs）： 由起运地或装箱港的集装箱货运站至目的地或卸箱港的集装箱货运站。整箱货 （full container load 简称：FCL） 拼箱货的相对用语。由发货人负责装箱、计数、积载并加铅封的货运。整箱货的拆箱，一般由收货人办理。但也可以委托承运人在货运站拆箱。可是承运人不负责箱内的货损、货差。除非货方举证确属承运人责任事故的损害，承运人才负责赔偿。承运人对整箱货，以箱为交接单位。只要集装箱外表与收箱时相似和铅封完整，承运人就完成了承运责任。整箱货运提单上，要加上"委托人装箱、计数并加铅封"的条款。拼箱货 （less than container load 简称：LCL） 整箱货的相对用语。装不满一整箱的小票货物。这种货物，通常是由承运人分别揽货并在集装箱货运站或内陆站集中，而后将两票或两票以上的货物拼装在一个集装箱内，同样要在目的地的集装箱货运站或内陆站拆箱分别交货。对于这种货物，承运人要负担装箱与拆箱作业，装拆箱费用仍向货方收取。承运人对拼箱货的责任，基本上与传统杂货运输相同。箱位数（number of slots） 全集装箱船所能记载的集装箱箱数。每一艘全集装箱专用船，均以20英尺换算单位来表示它的载箱量。箱位（slots） 在集装箱堆场上，按照集装箱相应的尺度画成有规则的用以指示堆放集装箱的格状位置。在箱位上编有号码，以利装船。排号（bay number） 集装箱在专用船上的横排积载位置。编号方法，是从船首至船尾依此标明：01，02，03……。行号（row number） 又称列号。集装箱在专用船上的纵列积载位置。有两种标号方法：一种是自左舷端向右依此标明：01，02……另一种是从中间的左右分标。左舷为单号，由中线向左编为：01，03，05……，中线向右舷编双号：02，04，06……。层号（tier number） 集装箱在专用船上的立体积载位置。编号方法分甲板和仓内两种。甲板上的编号自上而下依此编号，并在数字前加?quot;D"字。舱内的编号自上而下依此编号，并在数字前加一"H"字。箱位号（slot number） 集装箱在船上的积载位置。由六个数字组成，前两个数字是排号，中间两个数字是行号，后两个数字是层号。例如箱位0402D1是表示这个集装箱积载在第四排右舷第二行甲板第一层。集装箱配载图（pre-stowage plan） 集装箱船装箱的计划图。装卸区据以装箱。配载图由外轮代理公司（在资本主义国家由集装箱装卸区）根据订舱清单、装箱但及堆场积载计划编制。并在船舶抵港征得船方同意后，即行装船。如系中途靠港，船上已装有集装箱，就应将有关资料电告船上配载，等回电后据以编制。配载图是由集装箱船各排每列和分层的横断而构成。进行配载时，必须达到如下要求： （1）保证船舶纵断面的强度和船舶的稳性。 （2）保持理想的吃水差，使船舶取得最好成绩的航行性能，即具有良好的操纵性和快速性。 （3）最合理地利用船舶的载重量和舱容。 （4）保证集装箱在舱内完整无损及在甲板上的安全。 （5）要考虑便于装卸作业。 （6）多圩靶妒保匦胱⒁猓砸韵驴扛鄣淖靶恫灰斐煞铡?/p>站场收据（dock receipt） 承运人委托集装箱装卸区、中转站或内陆站收到整箱货或拼箱货后签发的收据。站场收据由发货人编制。如同一批货物装有几个集装箱时，先凭装箱但验收，直到最后一个集装箱验收完毕时，才由港站管理员在站场收据上签收。站场在收到整箱货，如所装的箱外表或拼箱货包装外表有异状时，应加批注。站场收据的作用，相当于传统运输中的大副收据。它是发货人向船公司换取提单的凭证。集装箱（container） 具有一定强度、刚度和规格专供周转使用的大型装货容器。使用集装箱转运货物，可直接在发货人的仓库装货，运到收货人的仓库卸货，中途更换车、船时，无须将货物从箱内取出换装。按所装货物种类分，有杂货集装箱、散货集装箱、液体货集装箱、冷藏箱集装箱等；按制造材料分，有木集装箱、钢集装箱、铝合金集装箱、玻璃钢集装箱、不锈钢集装箱等；按结构分，有折叠式集装箱、固定式集装箱等，在固定式集装箱中还可分密闭集装箱、开顶集装箱、板架集装箱等；按总重分，有30吨集装箱、20吨集装箱、10吨集装箱、5吨集装箱、2.5吨集装箱等。散货集装箱（solid bulk container） 箱顶设有2-3个装货口，箱底或端门处设有漏斗状卸货口供装散货用的密闭集装箱。装货时，一般由箱顶的装货口灌入，卸货时可从装货口吸出，或采用自动倾斜底盘车，把集装箱的另一端倾斜举起，货物就可从箱底或端门处的卸货口自动流出。散货集装箱适用于装载米、麦、大豆等散装粮谷，也可装载各种饲料、树脂、硼砂、水泥、砂石等货物。在装载粮谷时，由于煲叩男枰械纳⒆凹跋涞亩ド匣股栌薪醒粲玫母绞糇爸谩?/p> 冷藏集装箱（refrigerated container） 冷冻集装箱（reefer container） 保温集装箱（insulated container） 运送鲜鱼、鲜肉、冷冻食品及水果、蔬菜、胶片、药品等需要保持一定温度的货物的密闭集装箱。分冷冻集装箱和保温集装箱两种。 （1）冷冻集装箱一般在箱的前端部设有内藏式冷冻装置。在冷冻机工作时，冷风从箱内后端的通风管吹出通过箱壁上凸条间的空隙和箱底的通风导轨，经前端壁上的冷风吸入口，返回冷冻机进行循环。为了提高冷却效果，整个冷冻集装箱的箱壁、箱顶和箱底内部都铺有绝缘材料。冷冻集装箱工作温度在-28℃~+26℃之间，根据货种的需要，可自动调节是箱内温度不变。 （2）保温集装箱主要用于装载水果、蔬菜等鲜货。一般用干冰等冷剂防止箱内温度过度上升，通常的保温时间为72小时左右。箱内四周和上下都有充分的防热构造。板箱集装箱（platform container） 一种只有箱底、四根角柱和若干可拆卸侧柱、而没有箱顶、侧壁、端壁（有的装有拆卸式端壁）的集装箱。具有便于起重机或叉式装卸车从上面或侧面装卸货物的优点。适于装载重型机械、钢材、车辆、管子、原木、电极、钢锭和桶装货物等。由于板架集装箱上部没有纵横构件，为了防止角柱变形造成角配件位移，影响集装箱专用吊具的作业，对角柱的强度要求较高。集装箱外尺寸（container"s overall external dimensions） 包括集装箱永久性附件在内的集装箱獠孔畲蟮某ぁ⒖怼⒏叱叽纭K侨范跋淠芊裨诖啊⒌着坛怠⒒醭怠⑻烦盗局浣谢蛔暗闹饕问J歉髟耸洳棵疟匦胝莆盏囊幌钪匾际踝柿稀? 集装箱内尺寸（container"s internal dimensions） 集装箱内部的最大长、宽、高尺寸。高度为箱底板面至箱顶板最下面的距离，宽度为两内侧衬板之间的距离，长度为箱门内侧板量至端壁内衬板之间的距离。它决定集装箱内容积和箱内货物的最大尺寸。集装箱内容积（container"s unobstructed capacity） 按集装箱内尺寸计算的装货容积。同一规格的集装箱，由于结构和制造材料的不同，其内容积略有差异。集装箱内容积是物资部门或其他装箱人必须掌握的重要技术资料。设备交接单（equipment receipt） 集装箱所有人或租用人委托集装箱装卸区、中转站或内陆站与货方即用箱人或其代表之间交接集装箱及承运设备的凭证。交接单由承运人或其代理人签发给货方，据以向区、站领取或送还重箱或轻箱。交接单第一张背面印有交接使用条款，主要内容是集装箱及设备在货方使用期中，产生的费用以及遇有设备及所装货物发生损坏、灭失的责任划分，及对第三者发生损害赔偿的承担。设备交接一般在区、站大门口办理。设备包括集装箱、底盘车、台车及电动机等。交接单分"出门"和"进门"两种。基本港（Base Port） 是运价表现定班轮公司的船一般要定期挂靠的港口。大多数为位于中心的较大口岸，港口设备条件比较好，货载多而稳定。规定为基本港口就不再限制货量。运往基本港口的货物一般均为直达运输，无需中途转船。但有时也因货量太少，船方决定中途转运，由船方自行安排，承担转船费用。按基本港口运费率向货方收取运费，不得加收转船附加费或直航附加费。并应签发直达提单。非基本港口（Non-Base Port） 凡基本港口以外的港口都称为非基本港口。非基本港口一般除按基本港口收费外，还需另外加收转船附加费。达到一定货量时则改为加收直航附加费。例如新几内亚航线的侯尼阿腊港(HONIARA)，便是所罗门群岛的基本港口；而基埃塔港(KIETA)，则是非基本港口。运往基埃塔港口的货物运费率要在侯尼阿腊运费率的基础上增加转船附加费43.00美元（USD）/FT。基本运费率（Basic Rate） 运费率是每单位货物的价格，如每吨或每立方米即每运费吨的价格,也就是运费的单位。英文也可说成Freight UnitPrice。 基本运费率是运价表中对货物规定的必收的基本运费单价，是其它一些百分比收取附加费的计算基础。班轮运费是由基本运费和附加费（如果有规定的话）两个部分构成的。所以，一些港口只查到基本费率，还不一定就是实际计算运费的完整单价。如东非航线上毛里求斯的路易斯港由香港转来的二程船，10级散杂货的基本费率是84美元（USD）/FT；港口附加费费率是4美元/FT。货运用语中英文对照 运输 transportation | | transit | | conveyance运送 to transport | | to carry | | to convey运输业 transportation business | | forwarding business | | carrying trade运输代理人 a forwarding agent承运人 a freight agent | | a carrier船务代理人 a shipping agent陆上运输 transportation by land海上运输 transportation by sea货物运输 goods traffic | | freight traffic | | carriage of freights | | carriage of goods货轮 cargo boat | | freighter | | cargo steamer | | cargo carrier火车 goods-train | | freight-train卡车 goods-van | | goods wagon | | freight car | | truck货运办公室 goods-office | | freight-department运费率 freight | | freight rates | | goods rate运费 carriage charges | | shipping expenses | | express charges车费 cartage | | portage运费预付 carriage prepaid | | carriage paid运费到付 carriage forward | | freight collect运费免除||免费 carriage free协定运费 conference freight | | freight rate运费清单 freight account托运单 way-bill | | invoice运送契约 contract for carriage装运 shipment | | loading装上货轮 to ship | | to load | | to take on a ship装运费 shipping charges | | shipping commission装运单||载货单 shipping invoice装运单据 shipping documents大副收据 mate"s receipt装船单 shipping order提货单 delivery order装船通知 shipping advice包裹收据 parcel receipt准装货单 shipping permit租船契约 charter party租船人 charterer程租船||航次租赁 voyage charter期租船 time charter允许装卸时间 lay days | | laying days工作日 working days连续天数 running days | | consecutive days滞期费 demurrage滞期日数 demurrage days速遣费 despatch money空舱费 dead freight退关 short shipment | | goods short shipped | | goods shut out | | shut-outs赔偿保证书(信托收据) letter of indemnity | | trust receipt装载 loading卸货 unloading | | discharging | | landing装运重量 shipping weight | | in-take-weight卸货重量 landing weight压舱 ballasting压舱货 in ballast舱单 manifest船泊登记证书 ship"s certificate of registry航海日记 ship"s log船员名册 muster-roll(船员，乘客)健康证明 bill of health光票 clean bill不清洁提单 foul bill有疑问提单 suspected bill航贸业务名词解释 提单 BILL OF LADING 提单是指一种用以证明海上运输合同和货物由承运人接管或装船，以及承运人据以保证在目的港交付的单证。已装船提单 SHIPPED OR BOARD B/L 指承运人向托运人签发的货物已经装船的提单。收货待运提单或待运提单 RECEIVED FOR SHIPPING B/L 指承运人虽已收到货物但尚未装船时签发的提单。直达提单 DIRECT B/L 指货物自装货港装船后，中途不经换船直接驶到卸货港卸货而签发的提单。联运提单或称转船提单 THROUGH B/L 指承运人在装货港签发的中途得以转船运输而至目的港的提单。多式联运提单 MT B/L 指货物由海上、内河、铁路、公路、航空等两种或多种运输方式进行联合运输而签的适用于全程运输的提单。班轮提单 LINER B/L 班轮是在一定的航线上按照公布的时间表，在规定的港口间连续从事货运的船舶。班轮可分定线定期和定线不定期两种。租船合同提单 CHARTER PARTY B/L 一般指用租船承运租船人的全部货物，船东签给租船人的提单，或者并非全部装运租船人的货物，而由船东或租船人所签发的提单。记名提单 STRAIGHT B/L 只有提单上指名的收货人可以提货的提单，一般不具备流通性。指示提单 ORDER B/L 通常有未列名指示（仅写ORDER），列名指示（ORDER OF SHIPPER 或ORDER OF CONSIGNEE**COMPANY；ORDER OF **BANK）。此种提单通过指示人背书后可以转让。不记名提单 BLANK B/L或OPEN B/L 提单内没有任何收货人或ORDER 字样，即提单的任何持有人都有权提货。清洁提单 CLEAN B/L 货物交运时，表面情况良好，承运人签发提单时未加任何货损、包装不良或其他有碍结汇的批注。不清洁提单 FOUL B/L 货物交运时，其包装及表面状态出现不坚固完整等情况，船方可以批注，即为不清洁提单。包裹提单 PARCLE RECEIPT 或 NON-NEGOTIABLE RECEIPT 适用于少量货物、行李或样品等。最底运费提单或称起码提单 MINMUM B/L 运费未到运价本规定的最低额，而按规定的最低运费计收。并提单 OMNIBUS B/L 或COMBINED B/L 不同批数的货物合并在一份提单上，或不同批数的相同的液体货装在一个油舱内，签发几份提单时，前者叫并提单，后者叫拼装提单。分提单 SAPARATE B/L 一批货物，即同一装货单的货物，可根据托运人的要求分列2套或2套以上的提单。过期提单 STALE B/L 出口商向银行交单结汇的日期与装船开航的日期距离过久，以致无法于船到目的地以前送达目的港收货人的提单，银行一般不接受这种提单。交换提单 SWITCH B/L 起运港签发提单后，在中途港另行换发的一套提单，作为该批货物由中途或中转站倒签提单 ANTE-DATED B/L 承运人应托运人的要求在货物装船后，提单签发的日期早于实际装船完毕日期的提单。预借提单 ADVANCED B/L 因信用证规定装运期和结汇期到期而货物因故未能即使装船，但已在承运人掌握之下或已开始装船，由托运人出具保函要求承运人预借的提单。 舱面提单或称甲板货提单 ON DECK B/L 指货物装载于船舶露天甲板，并注明“甲板上”字样的提单。货运提单 HOUSE B/L 由货运代理人签发的提单。货运提单往往是货物从内陆运出并运至内陆时签发的。这种提单从技术上和严格的法律意义上说，是缺乏提单效力的。国际多式联运 INTERNATIONAL MULTIMODAL TRANSPORT 根据货物托运人委托，由多式联运经营人以至少两种不同的运输方式，其中一种为海运方式，将货物从一国境内接管货物地点运至另一国境内指定交付货物的地点，这种运输方式称为国际多式联运。它的主要形式有：海陆/海空/海铁等。 国际物流 INTERNATIONAL LOGISTICS 指世界各国或各地区之间，由于国际贸易活动而发生的商品实体从一个国家或地区流转到另一个国家或地区的物流活动。

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What should I do? 我丢了我的票，我该怎么办？ Can I cancel this ticket? 我能取消这张票吗？ I"d like to change this ticket to the first class. 我想换成头等票 I missed my station. 我找不到火车站拉 I missed my train. 我找不到火车拉 I left something on the train. 我忘了些东西在火车上 Please validate my pass 请确认我的通行证 I"d like to start using this pass for 45 days from the day after tomorrow. 我开始用这张通行证在45天之间 Can I get on this train with this ticket? 我可以用这张票上车吗？ Where is ABC office? ABC 办公室在哪？ Do I need a reservation? 我需要预订吗？ I have an Apass 我有A票 Could you issue the supplement coupons 你们发行增刊的优待券吗？ Where is the bus depot for the ABC buses? ABC线路的巴士站在哪里？ Where is the ticket office? 卖票的地方在哪里？ To Melbourne, please 到墨尔本，谢谢 Can I get a ticket on the bus? 我能上车买票吗？ What time does the bus for Melbourne leave? 墨尔本出发的巴士是几点？ How long does it take to get to Melbourne? 去墨尔本多长时间？ Do I have to transfer? 我还得换车吗？ Where can I check my baggage? 在哪里可以检查我的行李 Could I keep this baggage? 我能带者这些行李吗？ Which gate does the bus for Melbourne leave from 从墨尔本出发的车在几号门？ Which bus goes to Melbourne? 哪辆车去墨尔本 What time does next bus leave? 下一辆车什么时候出发？ Is this seat taken? 这个座有人吗？ May I sit next to you? 我可以做你旁边吗？ Where should I put my baggage? 我的行李应该放在哪里？ What time does this bus leave? 巴士什么时候离开？ Where is the rest room? 洗手间在哪里？ How long does the bus stop here? 巴士在这挺多久？ I"ll get off here 我在这里下车 I"ll take the next bus. 我要坐下辆车 May I have a bus route map? 可以给我张巴士线路图吗？ May I see the time table? 我可以看一下时刻表吗？ Is there a bus to Melbourne? 有去墨尔本的巴士吗？ Where should I transfer? 我应该在哪转站？ Where can I buy a ticket? 我在哪能买着票？ How long does it take to get there on foot? 步行去那里需要多长时间？ Which bus goes to the airport? 哪辆车去飞机场？ Does this bus go to Melbourne? 这是去墨尔本的巴士吗？ How much is it to Melbourne? 去墨尔本多少钱？ Transfer ticket, please 换车票 How many stops to Melbourne? 去墨尔本要停多少站？ I"d like to get off at Melbourne 我在墨尔本站下车 Could you tell me when to get off? 能告诉我什么时候下车吗？ How can I get the bus to stop? 我怎么能让巴士停下来？ I"ll get off at the cathedral. 在教堂前我要下车 I"ll get off here 我在这下车 May I have a subway map? 我可以看一下地铁线路图吗？ Which line should I change trains to go to Melbourne? 去墨尔本我应该换哪条线？ Which exit should I take for Melbourne central station? 我从哪个出口走在墨尔本中心火车站？ Is the next station Melbourne central station? 下一站是墨尔本中心火车站吗？ Where is the taxi stand? 哪有出租车站台？ Could you call a taxi for me? 你能为我叫辆出租车吗？ Where can I catch a taxi? 我在哪能赶上出租车？ Where to? 去哪里？ How much does it cost to zoo? 去动物园多少钱？ Could you take me to Melbourne and bring me back? 你能带我去墨尔本在接我回来吗？ Could you turn on the heating (air-conditioning)? 你可以把暖风（空调）打开吗？ Could you help me carry my baggage? 你能帮我搬行李吗？ To this place, please 去这里 I"m in a hurry 我有急事 Could you give me a brief tour of the city, please? 你能带我去市中心大概转一下吗？ Would you wait for me? 可以等我吗？ Could you drive more slowly 可以开的慢点吗？ Please turn to the right (left) 请右（左）转 Shop here, please 停这里 How much is it? 多少钱？ The fare is different from the meter. 收费和仪表盘上的不一样 Thank you。 Keep the change. 谢谢，不用找拉。 What kind of excursion cruises are there on the river 在这条河上有什么样的游览船？ How many cruises are there each day? 这里一天有多少游览船？ Where can I board the ship? 我在哪里上船？ How long does it take to there and come back? 来回需要多长时间？ What time does the next ship leave? 下一班船什么时候出发？ Is there a moonlight cruise tonight? 有夜间的游览船吗？ Does the fare include meal? 费用包括吃的吗？ What time do we board? 我们什么时候上船？ What time does the ship leave? 这艘船什么时候出发？ Where is my cabin? 我的船室在哪？ How long does it take to south bank? 去南岸需要多长时间？ At which port do we stop? 我们在哪个码头停靠？ Can I reserve a deck chair? 我可以预订一张甲板上的椅子吗？ From what time can I have breakfast? 什么时候可以吃早餐？ How long do we stop here? 我们在这里停靠多久？ I"d like to do some sightseeing while the ship is in port 当船靠港的时候，我想看看周围的景色 I"m seasick, may I have some medicine? 能给我些药吗，我晕船 Could you call a doctor, please? 能帮我找个医生吗？ I"d like to rent a car, please 我想要租一辆汽车。 Where can I rent a car? 在哪里我可以租到车？ I have a reservation. 我做了预订。 This is my voucher. 这是我的凭证。 What kind of cars do you have? 你们有什么样的车？ I"d like an automatic (a compact/a sports) car 我想要辆自动档（轻便/运动）车 May I see the rate list? 我可以看下费用单吗？ I"d like to see the car before I rent it. 我想在租之前看下车 I"d like to rent this type of car for 3 days. 我想租这种车3天 Do you have any special rates? 你们有特价吗？ What is the rate per day (week)? 每天（周）怎么收费？ How much does it cost for 3 days? 3天的费用是多少？ Is the mileage free? 公里数是免费的吗？ Does it include gas? 包括汽油吗？ No. Fill the gas when you return the car. 不。 还车的时候请加满油 Does the price include insurance? 保险在这费用中吗？ Can I drive a car with my Chinese driving license? 我可以用中国的驾照开车吗？ Do you want insurance? 你想要保险吗？ I"d like full insurance. 我想要全额保险 This is my international driving permit. 这是我的国际驾照。 Please write down your home address 请写下你的家庭住址 Where are you staying? 你在哪里暂住？ Please send the car to Boston Hotel tomorrow morning 明天早上请把车送到波士顿酒店。 When do I have to return the car? 什么时候我还车？ Can I drop it off at my destination? 我能把车放在我的目的地吗？ Can I drop it off in Melbourne? 我能把车放在墨尔本吗？ How much do you charge for dropping off the car? 你们取车需要收费多少？ Do I have to pay a deposit? 我需要支付押金吗？ Please tell me some places to call in case of trouble. 请告诉我一旦发生紧急情况我应该给谁打电话 May I have a road map? 能给我张道路地图吗？ Is there a gas station around here? 这附近有加油站吗？ Fill it up, please 请加满油 Ten dollars of gas, please 10圆钱 How can I use this gasoline pump? 如何使用这个油泵啊？ Could you check the battery (brake fluid)? 你能检查一下电池（刹车油）？ The clutch isn"t working right 离合器片没有正常工作 The car makes a strange noise. 车发出奇怪的声音 I have a flat tire. 我有一个瘪胎 My car has broken down. 我的车抛锚拉 Could you show me on the map where I am? 能告诉我在地图上的什么位置吗？ Where is the nearest motel around here? 这里最近的旅店在哪？ Where can I park? 我可以停在这吗？ Please call the police. 请叫警察 Please call an ambulance. 请叫救护车 Where is the nearest telephone? 最近的电话在哪？

如何做好外贸的19条刚刚进公司时，主管给我三句话: 1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 1．在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。2．如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。3．不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。4．答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。5．报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3～4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6．接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。9。参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧）13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。17。在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。19。客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。20。我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。

一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心,要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 三、做个有心人 要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍.作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 六、交际能力 每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 七、热情 热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 八、知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。九、责任心 销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。 十、谈判力 其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。

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做退税流程(实务): 你首先要有套外贸企业出口退税系统,或者是生产企业出口退税系统(这个到中国出口退税网下载,或者你们财务人员去税务局培训是会发给你一张盘),以后所有关于电子申报的操作都要用到这个系统. 2.及如何做？ 1)这是个很复杂的工作,只能说个大概,等一批货物出口后,收齐这票货物的进项增殖税发票,去税务局验票,这项工作一定要在出口日后30天内完成. 2)你先要在企业出口退税系统里做预申报(具体怎么做,你到时看一下书就知道了)会生成2张预申报盘(3.5寸的软盘)把盘交给你们的专管员,他会审核,直到所有信息都正确. 3)接下来就是要等发票信息了,如果是新企业等的时间会很长(我们公司第一票出口退税过了3个月,税务局电脑里才有了这票货物的发票信息)一般一个星期就会后信息. 4)等有了信息,就是在企业出口退税系统里做正审,会生成2份表格,2张申报盘 5)最后你要做的就是把核销单,报关单(出口退税联),增殖税发票,2份表格,2张申报盘交给你的专管员. 这就是整个出口退税的流程,如果你是新企业,所有的工作要在出口日后90天内完成. 希望能帮助到你:)

出口退税客户端工具在哪里下载?登录国家税务总局网站,在软件下载专区可以下载出口退税下载软件.出口退税软件功能1、报关单信息查询、一键搜索;2、最新退税法规、新闻最新,随时通过APP掌握预申报状态;3、提供退税预审、进度查询、数据查询、退税提醒、税率工具等功能.出口退税申报流程操作是怎样的?2020年5月下旬,电子港口出口退税模块退出历史舞台.新平台出口退税网络检查系统已正式使用.使用新系统进行出口退税的过程如下:1.登录电子口岸执法系统(网站:chinaport.gov.cn),在业务系统向下选择出口退税在线检查模块;2.电子港IC卡信息登录系统;3.选择出口收汇选项,点击口岸备案纸质核销单;4.办理报关手续,填写税务局领取的出口商品专用发票;5.通过出口退税申报软件输入并打印两份数据,分别提交外汇局和出口单位;6.通过电子港口执法系统选择进出口收汇选项进行企业交单;7.打印出口收汇核销信息登记表,进行网上核销申报;8.工行出口收汇核销提供收回日期和核销金额;9.向外汇局提供核销单.报关单.工行盖章核销单.出口收汇批次核销信息登记表及电子口岸IC卡,办理收回核销;10.通过网上税务申报系统输入报表和纳税申报表;11.将出口货物退税申报系统中的免税数据上传至税务局网站;12.退税申报系统将出口货物退(免)税,申报成功后存入U盘备份;13.等待税务局审核出口退税材料;14.接到税务局通知后,携带退税批准.公司公章,印章到税务局办理退税申请手续;15.办理退税手续后,银行将在一周内从国家金库拨入公司账户,完成出口退税.

　　先了解一下,什么是出口退税:　　出口货物退（免）税，是指在国际贸易中货物输出国对输出境外的货物免征其在本国境内消费时应缴纳的税金或退还其按本国税法规定已缴纳的税金（增值税、消费税）。这是国际贸易中通常采用的、并为各国所接受的一种税收措施，目的在于鼓励各国出口货物进行公平竞争。　　根据国际社会通行的惯例和我国现阶段的国情，并参考国际上的通行做法，我国制定并实施了出口货物退（免）税制度以及管理办法。该办法明确规定：有出口经营权的企业出口的货物，除另有规定者外，可在货物报关出口并在财务上作销售后，凭有关凭证按月报送税务机关批准退还或免征增值税和消费税。　　出口货物退(免)税的特点是什么:　　我国的出口货物退(免)税制度是参考国际上的通行做法，在多年实践基础上形成的、自成体系的专项税收制度。这项新的税收制度与其他税收制度比较，有以下几个主要特点：　　（1）它是一种收入退付行为。税收是国家为满足社会公共需要，按照法律规定，参与国民收入中剩余产品分配的一种形式。出口货物退（免）税作为一项具体的税收制度，其目的与其他税收制度不同。它是在货物出口后，国家将出口货物已在国内征收的流转税退还给企业的一种收入退付或减免税收的行为，这与其他税收制度筹集财政资金的目的显然是不同的。　　（2）它具有调节职能的单一性。我国对出口货物实行退（免）税，意在使企业的出口货物以不含税的价格参与国际市场竞争。这是提高企业产品竞争力的一项政策性措施。与其他税收制度鼓励与限制并存、收入与减免并存的双向调节职能比较，出口货物退（免）税具有调节职能单一性的特点。　　（3）它属间接税范畴内的一种国际惯例。世界上有很多国家实行间接税制度，虽然其具体的间接税政策各不相同，但就间接税制度中对出口货物实行“零税率”而言，各国都是一致的。为奉行出口货物间接税的“零税率”原则，有的国家实行免税制度，有的国家实行退税制度，有的国家则退、免税制度同时并行，其目的都是对出口货物退还或免征间接税，以使企业的出口产品能以不含间接的价格参与国际市场的竞争。出口货物退（免）税政策与各国的征税制度是密切相关的，脱离了征税制度，出口货物退（免）税便将失去具体的依据。　　出口货物退（免）税的原则是什么:　　（1）公平税负原则。对出口货物实行退（免）税是保证出口货物公平参与国际贸易竞争的基本要求。由于各国政治、经济、历史和传统的差异，各国税收制度也不尽相同，这使得同一货物在不同国家的税收负担高低不等。这种国际间的税收差异，必然造成国际贸易间出口货物含税量不同，导致各国产品在国际市场上不能做到公平竞争的结果。消除这一影响的办法，就是按照国际惯例，对出口货物退（免）本国已征收到的间接税。　　（2）属地管理原则。各国的间接税是按属地管理原则来制定政策规定的。各个独立的主权国家，在税收上都享有完全独立的自主权，包括课税权和减、免、退税权。各国为对本国经济进行宏观调控而制定的税收政策，只适用于在国内生产和消费的货物，对出口货物则不适用。因此，按照间接税属地管理原则，我国增值税和消费税暂行条例中的征免退税规定只适用于中国境内，而不适用于境外。对于在中国境内实行消费的货物，包括在国外生产的输入我国境内消费的货物，我国行使课税权；对于出口到国外的货物，在不损害别国利益的前提下，我国将退还或免征其在国内应缴或已缴纳的税款，然后再按输入国的有关税收制度及有关规定办理税收。这样可以保证消费者购买的货物，其间接税的含税量彼此相同，从而体现公平竞争的原则。　　（3）“零税率”原则。“零税率”是指我国企业生产的出口货物所应缴纳的间接税（增值税、消费税）为零。“零税率”原则也就是“征多少税、退多少税”。根据“零税率”原则，将出口货物在国内已实际缴纳或负担的税负全部退还给出口企业，使其可以用不含税价格在国际市场上进行公平竞争，有利于促进我国对外贸易的发展。　　（4）宏观调控原则。出口货物退（免）税的宏观调控原则是通过税收的职能作用来体现的。国家制定的出口货物退（免）税政策，既符合国际惯例，同时又体现了国家的经济政策。例如，对黄金首饰、珠宝玉石等贵重货物，凡由指定经营企业出口的可办理退税，凡由非指定经营企业出口的不退税，以保证国家经济政策的贯彻；对从增值税小规模纳税人处购入的出口货物，一般也不予退税，但对购入的某些列举的传统货物，考虑到其所占出口比重较大以及生产、采购的特殊因素，特准给予退税，以保护我国传统出口货物的生产和发展；对少数因国际、国内差价大而出口获利较多的货物和国家限制、禁止出口的货物等则不予退税，以调节出口货物的利润和防止资源外流。总之，国家通过对出口货物实行符合国际惯例的免税、退税和不予退税的政策，充分体现了国家以鼓励、限制、禁止等方式进行宏观调控的经济政策。　　进口货物退（免）税的作用是什么:　　（1）增强了我国出口货物的竞争能力，进一步优化了出口商品结构。1978年-1994年工业制成品占出口总额的比重由46.5%上升到83.7%，有力地促进了进口贸易的发展。　　（2）加强了对出口企业的退（免）税管理和税务监督，有力地支持了外贸体制的改革，促进了出口企业向自主经营、自负盈亏的经营机制的转变，有利于正确反映出口企业的真实经营成果，促进出口企业改善经营管理、加强经济核算、提高经济效益。　　（3）促进了我国对外贸易的发展，增强了我国的出口创汇和外汇储备能力。极度大地增强了我国调节国际收支及国际清偿的能力，保证了我国汇率的稳定，维护了国际信誉，为出口贸易的发展打下了坚实的基础，为我国引进国外的先进技术和管理经验、进口国内紧缺的物资和设备提供了资金，为对外贸易全方位、多元化、高速度的发展开辟了广阔的国际销售市场，从而又带动了国内市场的发展和产业结构的优化组合，促进了国民经济的进一步发展。　　出口货物退（免）税的税种有哪些:　　根据现行税制规定，我国出口货物退（免）税的税种是流转税（又称间接税）范围内的增值税、消费税两个税种。出口货物退（免）税的税款是出口货物在国内生产、流通各个环节已缴纳的增值税和应缴纳的消费税。　　哪些出口货物准予退（免）税:　　准予退（免）税的出口货物，除另有规定者外，必须同时具备以下4个条件：　　（1）必须是增值税、消费税征收范围内的货物。增值税、消费税的征收范围，包括除直接向农业生产者收购的免税农产品以外的所有增值税应税货物，以及烟、酒、化妆品等11类列举征收消费税的消费品。　　之所以必须具备这一条件，是因为出口货物退（免）税只能对已经征收过增值税、消费税的货物退还或免征其已纳税额和应纳税额。未征收增值税、消费税的货物（包括国家规定免税的货物）不能退税，以充分体现“未征不退”的原则。　　（2）必须是报关离境出口的货物。所谓出口，即输出关口，它包括自营出口和委托代理出口两种形式。区别货物是否报关离境出口，是确定货物是否属于退（免）税范围的主要标准之一。凡在国内销售、不报关离境的货物，除另有规定者外，不论出口企业是以外汇还是以人民币结算，也不论出口企业在财务上如何处理，均不得视为出口货物予以退税。　　对在境内销售收取外汇的货物，如宾馆、饭店等收取外汇的货物等等，因其不符合离境出口条件，均不能给予退（免）税。　　（3）必须是在财务上作出口销售处理的货物。出口货物只有在财务上作出销售处理后，才能办理退（免）税。也就是说，出口退（免）税的规定只适用于贸易性的出口货物，而对非贸易性的出口货物，如捐增的礼品、在国内个人购买并自带出境的货物（另有规定者除外）、样品、展品、邮寄品等等，因其一般在财务上不作销售处理，故按照现行规定不能退（免）税。　　（4）必须是已收汇并经核销的货物。按照现行规定，出口企业申请办理退（免）税的出口货物，必须是已收外汇并经外汇管理部门核销的货物。　　一般情况下，出口企业向税务机关申请办理退（免）税的货物，必须同时具备以上4个条件。但是，生产企业（包括有进出口经营权的生产企业、委托外贸企业代理出口的生产企业、外商投资企业，下同）申请办理出口货物退（免）税时必须增中一个条件，即申请退（免）税的货物必须是生产企业的自产货物（外商投资企业经省级外经贸主管部门批准收购出口的货物除外）。　　外企出口的免抵退税--一般贸易计算方法:　　“免、抵、退”税的“免”税，是指对生产企业自营出口或委托外贸企业代理出口的自产货物，免征本企业生产销售环节增值税；“抵”税，是指生产企业自营出口或委托外贸企业代理出口的自产货物应予免征或退还的所耗用原材料、零部件等已纳税款抵顶内销货物的应纳税款；“退”税，是指生产企业自营出口或委托外贸企业代理出口的自产货物占本企业当期全部货物销售额50%及以上的，在一个季度内，因应抵顶的税额大于应纳税额而未抵顶完时，经主管出口退税业务的税务机关批准，对未抵顶完的税额部分予以退税；当生产企业自营出口或委托外贸企业代理出口自产货物占本企业当期全部货物销售额不足50%时，未抵扣完的进项税额，结转下期继续抵扣。　　（一）计税依据　　“免、抵、退”税办法按照当期出口货物离岸价乘以外汇人民币牌价计算“免、抵、退”税额。　　（二）一般贸易的计算方法　　1、计算公式　　现行“免、抵、退”税办法，执行税法规定的退税率，并按照出口货物的离岸价计算“免、抵、退”税额，具体计算公式如下：　　（1）计算当期应纳税额　　当期应纳税额=当期内销货物的销项税额-（当期进项税额-当期出口货物不予免征、抵扣和退税的税额）　　当期出口货物不予免征、抵扣和退税的税额=当期出口货物的离岸价格×外汇人民币牌价×（增值税条例规定的税率-出口货物退税率）　　（2）计算应退税款　　当外商投资企业本季度出口销售额占本企业同期全部货物销售额50%及以上，且季度末应纳税额出现负数时，按下列公式计算应退税额：　　①当期应纳税额为负数且绝对值≥本季度出口货物的离岸价格×外汇人民币牌价×退税率时，　　应退税额=本季度出口货物的离岸价格×外汇人民币牌价×退税率　　②当期应纳税额为负数且绝对值＜本季度出口货物的离岸价格×外汇人民币牌价×退税率　　应退税额=应纳税额的绝对值　　③结转下期抵扣的进项税额=本期未抵扣完的进项税额-应退税额　　（2）以上计算公式中的有关说明：　　①当期进项税额包括当期全部国内购料、水电费、允许抵扣的运输费、当期海关代征增值税等税法规定可以抵扣的进项税额。　　②外汇人民币牌价应按财务制度规定的两种办法确定，即国家公布的当日牌价或月初、月末牌价的平均价。计算方法一旦确定，企业在一个纳税年度内不得更改。适用“免、抵、退”办法的企业，月度申报退税时使用的人民币外汇牌价在季度汇总填报时不再重新折合计算。　　③企业实际销售收入与出口货物报关单、外汇核销单上记载的离岸价不一致时，税务机关按关单金额计算免抵退税，对关单金额与金额大的差异部分应照章征税。　　④“当期应纳税额”是指“月度应纳税额”。　　⑤各月计算的应纳税额为正数时应在税务部门规定的征收期内照章纳税。　　⑥“应退税款”计算公式内“季度末应纳税额”和“当期应纳税额”均是指“季度末最后一个月的应纳税额”。　　⑦只有当季度末最后一个月的应纳税额为负数时，才适用“应退税额”计算公式，其他月份的应纳税额出现负数时，只能结转下月继续抵扣。　　⑧当外商投资企业本季度出口销售额占本企业同期全部货物销售额50%以下，且季度末应纳税额出现负数时，结转下期抵扣的进项税额=应纳税额的绝对值。　　举例说明（由于“免、抵、退”税办法在季度末才计算应退税款，所以以下各例均以季度末最后一个月的出口销售为例）　　例1、当期自产货物出口销售收入不足50%的情况下，计算免、抵、退税款：　　某鞋厂2000年3月份出口鞋40,000打，每打离岸价150美元，外汇人民币外汇牌价1：8.2928元，内销收入56,000,000元，本期购进进项税额13,800,000元，若该企业1季度合计出口销售收入69,756,800元，总内销收入76,000,000元，鞋的退税率为13%，计算当期应免抵税额。　　（1）3月份出口自产货物销售收入=离岸价格×外汇人民币牌价=40,000×150×8.2928=49,756,800(元)　　（2）3月份不予免征抵扣和退税的税额=当期出口货物离岸价格×外汇人民币牌价×（增值税条例规定的税率-出口货物退税率）=49,756,800×(17%-13%)=1,990,272(元)　　（3）3月份应纳税额=当期内销货物的销项税额-（当期进项税额-当期出口货物不予免征抵扣和退税的税额）=56,000,000×17%-(13,800,000-1,990,272)=-2,289,728(元)　　（4）3月份应纳税额为负数，需计算1季度出口自产货物占本企业当期销售比例=69,756,800÷(69,756,800+76,000,000)=47.86%　　经计算出口自产货物占本企业当期销售比例47.86%，不足50%，当期出口不予退税，将未抵扣进项税额2,289,728元结转下期继续抵扣。　　例2、应纳税额为负数且绝对额小于“免抵退”税额：　　某鞋厂2000年3月份出口鞋30,000打，其中：（1）28,00打以FOB价成交，每打200美元，人民币外汇牌价为1：8.2836元；（2）2,000打以CIF价格成交，每打240美元，并每打支付运费20元、保险费10元、佣金2元，人民币外汇牌价1：8.2836元。当期实现内销鞋19,400打，销售收入34,920,000元，销项税额为5,936,400元，当月可予抵扣的进项税额为10,800,000元。若该企业1季度总出口销售收入69,838,796.80元，总内销收入54,920,000元，试计算该企业“免抵退”税额。　　（1）计算3月份出口自产货物销售收入　　出口自产货物销售收入=离岸价格×外汇人民币牌价+（到岸价格-运输费-保险费-佣金）×外汇人民币牌价=28,000×200×8.2836+2,000×(240-20-10-2)×8.2836=(5,600,000+416000)×8.2836=49,834,137.60(元)　　（2）3月份不予免征、抵扣和退税的税额=当期出口货物的离岸价格×外汇人民币牌价×（增值税条例规定的税率-出口货物退税率）=49,834,137.60×(17%-13%)=1,993,365.50(元)　　（3）3月份应纳税额=当期内销货物的销项税额-（当期进项税额-当期出口货物不予免征、抵扣和退税的税额）=34,920,000×17%-(10,800,000-1,993,365.50)=5,936,400-8,806,634.50=-2,870,234.50(元)　　（4）3月份应纳税额为负数，需计算1季度出口自产货物占本企业当期销售比例=自营出口销售收入÷（内销货物销售收入+自营出口销售收入）=69,838,796.80÷(54,920,000+69,838,796.80)=55.98%　　（5）本季出口收入占50以上，季度末应纳税额为负数且绝对值小于本季度出口货物的离岸价×外汇人民币牌价×退税率即：　　2,870,234.50<69,838,796.80×13%　　2,870,234.50<9,079,043.58　　应退税额=应纳税额的绝对值　　应退税额=2,870,234.50（元）　　例3、应纳税额为负数且绝对额大于或等于免、抵、退税额：　　某鞋厂1999年3月份出口鞋40,000打，离岸价格为每打202美元，人民币外汇牌价为1：8.2848元，实现出口销售收入66,941,184元，内销货物销售额20,000,000，进项税额16,000,000元。若该企业1季度合计出口销售收入73,941,184元，合计内销收入30,000,000元，计算该鞋厂应退税额。　　（1）3月份出口自产货物销售收入=40,000×202×8.2848=66,941,184(元)　　（2）3月份不予免征抵扣和退税的税额=66,941,184×(17%-13%)=2,677,647.36(元)　　（3）3月份应纳税额=20,000,000×17%-(16,000,000-2,677,647.36)=-9,922,352.64(元)　　（4）3月份应纳税额为负数，计算1季度出口自产货物占本企业当期销售比例=73,941,184÷(30,000,000+73,941,184)=71.14%　　（5）季度末应纳税额为负数且绝对值大于或等于本季度出口货物的离岸价×外汇人民币牌价×退税率，即：　　9,922,352.64≥73,941,184×13%　　9,922,352.64≥9,612,353.92　　应退税额为出口货物的离岸价×外汇人民币牌价×退税率，即：9,612,353.92元。　　（6）结转下期抵扣的进项税额=9,922,352.64-9,612,353.92=309,998.72(元)

1．下载外贸企业出口退税申报系统和出口退税网，安装后通过系统维护进行企业信息设置。 2．通过退税系统完成出口明细申报数据的录入、审核。 3．取得增值税发票后在发票开票日期30天内，在“发票认证系统”或国税局进行发票信息认证。 4．通过退税系统完成进货明细申报数据的录入、审核。 5．通过系统中“数据处理”的“进货出口数量关联检查”和“换汇成本检查”后生成预申报数据。 6．网上预申报和察看预审反馈。 7．在申报系统中录入单证备案数据。 8．预审通过后，进行正式申报，把预申报数据确认到正式申报数据中。 9．打印出口明细申报表、进货明细申报表、出口退税申报汇总表各2份；并生成退税申报软盘，软盘中应该有12个文件，并在生成好的退税软盘上写上企业的名称和海关代码。 10．准备退税申报资料，到退税科正式申报退税；（需要在出口日期算起90天内进行正式申报）。所需资料如下： 打印好的专用封面纸； 《外贸企业出口退税进货明细申请表》； 《外贸企业出口退税出口明细申请表》； 出口退税专用核销单； 税收（出口货物专用）缴款书； 增值税票抵扣联及专用货物清单； 代理出口证明(如属代理出口的)； 出口退税专用报关单； 资料封底。 以上单据在装订时请按关联号排列，所有单据竖着放靠右侧在上方装订，装订成一册。另外应附两套退税申报表（退税汇总申报表；退税进货明细表；退税出口申报明细表）并加盖公章。 企业到退税机关办理退税正式申报，退税机关审核软盘及报表和资料合格以后，企业将软盘和资料及一套退税申报表交给退税机关，退税机关会将一张退税汇总申报表签字盖章后返还给企业。正式申报退税即完成。 11．税款的退还 税务局得到退税的批复之后，会将数据上传到税网，同时系统自动发送电子邮件。 企业看到后，可以到“数据管理”—“退税批复”栏目中查看。 点击某条批复的数据，显示注意事项。点击“下一步”，会显示“出口货物税收退还申请书”的内容，企业应仔细核对开户行与帐号是否准确，打印3份。 根据注意事项的相关内容，在打印出的表单中盖章，交到退税科，由退税机关办理退库。

出口退税是外贸中的重要概念，也是目前外贸业务中利润的主要来源。即便不是任何情况都适合申报出口退税，但熟悉出口退税网上申报的流程是每个业务员需要掌握的知识。退税是外贸中的重要概念，也是目前出口退税中利润的主要来源。为便于管理，国家假定所有产品均为国内流通与消费，因此普遍征收增值税，税率高达售价的6%～17%不等。正规情况下，国内采购或出口前的价格均为含税价，即已经缴纳了增值税的价格。然而，并不是任何情况都适合对出口退税进行网上申报，如eBay跨国贸易销售网站来说，eBay上的卖家就不需要对外贸业务进行网上申报。但即便是不需要申报出口退税，对于做外贸的人员来说同样需要了解出口退税网上申报的流程。 何时可进行申报出口退税工作 有出口经营权的企业自营出口或委托外贸企业代理出口的，除另有规定者外，可在货物报关出口并在财务上作销售后，凭有关凭证报送税务机关批准退还或免征增值税和消费税。 2. 进入系统后，点击基础数据采集：出口货物基本明细录入--增加，录入当月所要申报的基本数据（信息是根据报关单，核销单，商业发票，以及财务部提供的当月本币对外币汇率，每月申报的汇率需一致等填写后，仔细核对无误（汇率分两种情况：一是，若当月申报时只有一单，汇率则按当时收汇时数据为准；二是若当月申报有两单以上，汇率则按最高的汇率来计，前提是收汇时间））。 3. 基本数据录入后，需读入由税务机关处理的上月反馈信息并处理（反馈信息处理-----税务机关反馈信息读入------税务机关反馈信息处理，点“是”，不会影响系统数据更新） 4. 生成明细（免抵退税申报-----生成明细生报数据）-------发给税务机关预审。 5. 税务机关预审后，先是撤销明细（申报数据处理------撤销已申报明细数据，注意所属期是否为当前所属期）------读入反馈信息并处理，再生成明细数据。 6. 生成增值税申报表（基础数据采集-----增值税申报表项目录入-----撤销/删除-----增加-----录入数据，该表的数据信息是根据财务报表的增值税申报表填写，录入后保存） 7. 基础数据采集------免抵退申报汇总表录入---------增加------Enter(回车)-----保存----退出该页面，再生成汇总申报数据（免抵税申报-------生成汇总数据）--------发给税务机关审核，无误通知通过后便可打表，交纸质资料，盖章，签字到税务机关。

我是沈阳的，不知道出口退税有没有地区差别。我们这边是认定为出口退税企业后，有进出口贸易了，要进行出口退税申报，在网上下载出口退税软件，并把自己企业的信息填上，然后把税率库导进去，就可以进行数据的录入了，录完后要进行网上预申报，成功后，再拿资料到国税局进行正式申报。

1．下载外贸企业出口退税申报系统和出口退税网，安装后通过系统维护进行企业信息设置。　　2．通过退税系统完成出口明细申报数据的录入、审核。　　3．取得增值税发票后在发票开票日期30天内，在“发票认证系统”或国税局进行发票信息认证。　　4．通过退税系统完成进货明细申报数据的录入、审核。　　5．通过系统中“数据处理”的“进货出口数量关联检查”和“换汇成本检查”后生成预申报数据。　　6．网上预申报和察看预审反馈。　　7．在申报系统中录入单证备案数据。　　8．预审通过后，进行正式申报，把预申报数据确认到正式申报数据中。　　9．打印出口明细申报表、进货明细申报表、出口退税申报汇总表各2份；并生成退税申报软盘，软盘中应该有12个文件，并在生成好的退税软盘上写上企业的名称和海关代码。　　10．准备退税申报资料，到退税科正式申报退税；（需要在出口日期算起90天内进行正式申报）。所需资料如下：　　打印好的专用封面纸；　　《外贸企业出口退税进货明细申请表》；　　《外贸企业出口退税出口明细申请表》；　　出口退税专用核销单；　　税收（出口货物专用）缴款书；　　增值税票抵扣联及专用货物清单；　　代理出口证明(如属代理出口的)；　　出口退税专用报关单；　　资料封底。　　以上单据在装订时请按关联号排列，所有单据竖着放靠右侧在上方装订，装订成一册。另外应附两套退税申报表（退税汇总申报表；退税进货明细表；退税出口申报明细表）并加盖公章。　　企业到退税机关办理退税正式申报，退税机关审核软盘及报表和资料合格以后，企业将软盘和资料及一套退税申报表交给退税机关，退税机关会将一张退税汇总申报表签字盖章后返还给企业。正式申报退税即完成。　　11．税款的退还　　税务局得到退税的批复之后，会将数据上传到税网，同时系统自动发送电子邮件。　　企业看到后，可以到“数据管理”—“退税批复”栏目中查看。　　点击某条批复的数据，显示注意事项。点击“下一步”，会显示“出口货物税收退还申请书”的内容，企业应仔细核对开户行与帐号是否准确，打印3份。　　根据注意事项的相关内容，在打印出的表单中盖章，交到退税科，由退税机关办理退库。

外贸企业出口退税的详细操作流程有哪些？ 出口退税办税详细流程： 一、办理出口货物退（免）税认定： 出口企业在办理《对外贸易经营者备案登记表》后30日内、或者未取得 进出口 经营权的生产企业代理出口在发生首笔出口业务之日起30日内，必须到所在地主管退税的税务机关办理出口货物退（免）税认定手续，纳入 出口退税 管理。 二、购买出口企业在退（免）税申报时必须使用国税局 出口退税 申报软体。 三、确认出口销售收入 出口企业应在货物实际报关出口，取得提单并向银行办妥交单手续时，确认销售收入的实现，生产企业应同时在当期的 增值税 纳税申报表上反映免抵退出口收入。出口企业必须到当地征税机关领取《江苏省淮安市出口商品专用 发票 （出口专用）》，作为入帐和申报的正式凭证。 四、出口退（免）税申报 （一）外贸企业退（免）税申报 。 1、 发票 认证：取得 增值税 专用发票后30日之内必须到当地主管征税税务机关进行认证。 2、申报期限：单证齐全后即可在申报系统中进行退税申报，每月可分批多次申报。 （二）生产企业退（免）税申报。 1、免税申报： 1）已进行免抵退认定的生产企业，在进行增值税纳税申报之前，还须用免抵退申报系统进行免税出口明细申报，将生成的免税资料汇入增值税纳税申报系统。如果企业当月无出口收入，须进行免税“零申报”，操作时不需进行免税资料录入，直接生成电子资料（空档案）；新办企业进行第一次免税申报时，“ 进料加工 抵扣明细表”中资料都录入“0”。 2）免抵退资料汇入后，还须在当月的增值税纳税申报表上进行反映。其中“出口销售额”，对应增值税纳税申报表上第7栏“免抵退 办法 出口货物销售额”；如果出口的产品征 税率 与退 税率 之间有差额，则在增值税纳税申报表上除了反映出口销售额外，还须同时反映“ 免抵退税 办法 出口货物不得抵扣进项税额”，对应增值税纳税申报表附列资料； 2、单证齐全后在退税申报系统中生成电子资料并进行退税申报，申报期限为每月15日前。 五、领取退税审批 通知 单。 一般情况下，生产企业可在退税申报的次月初，到征收大厅退税视窗领取“生产企业出口货物 免抵退税 审批 通知 单”，并根据通知单内容，做好相关帐务处理。 一、办理出口货物退（免）税认定：出口企业在办理《对外贸易经营者备案登记表》后30日内、或者未取得 进出口 经营权的生产企业代理出口在发生首笔出口业务之日起30日内，必须到所在地主管退税的税务机关办理出口货物退（免）税认定手续，纳入出口退税管理。 二、购买出口企业在退（免）税申报时必须使用国税局出口退税申报软体。 三、确认出口销售收入。 出口企业应在货物实际报关出口，取得提单并向银行办妥交单手续时，确认销售收入的实现，生产企业应同时在当期的增值税纳税申报表上反映免抵退出口收入。出口企业必须到当地征税机关领取《江苏省淮安市出口商品专用发票（出口专用）》，作为入帐和申报的正式凭证。 五、领取退税审批通知单。 一般情况下，生产企业可在退税申报的次月初，到征收大厅退税视窗领取“生产企业出口货物免抵退税审批通知单”，并根据通知单内容，做好相关帐务处理。 外贸企业出口退税的详细操作流程?? 生产型出口企业，增值税计算实行免抵退制度，具体内容如下： 1、免，指出口商品免征增值税，如果是内销的产品，就要按不含税销售额*17%或含税销售额/1.17*17%计算增值税销项税。 2、抵，指国内采购商品（包含原材料和其他国内采购品）取得增值税专用发票，或者一般贸易进口材料取得海关进口增值税票，经认证后相关增值税形成的增值税进项税，可以用于抵扣内销产品产生的增值税销项税。 3、退，指出口商品并实际收取外汇后，按出口退税率计算免抵退税额，并与增值税进项税留抵额比较后得出的出口退税，具体计算方式如下： （1）、计算增值税留抵额， 增值税留抵额=当月增值税进项税+上月留抵进项税—当月增值税销项税—当月增值税进项税转出。 当月增值税进项税转出=当月出口额*（17%—出口退税率）—当月保税进口额*（17%—出口退税率） （2）、计算免抵退税额 免抵退税额=当月实际收汇额*出口退税率—当月免抵退税额抵减额—上月留抵免抵退税额抵减额 当月免抵退税额抵减额=当月进口额*手册退税率 如果当月免抵退税额抵减额大于当月实际出口收汇额*出口退税率，大于部分留抵下月。 （3）、判定出口退税情况 当月应退税额要通过比较当月增值税留抵额和当月免抵退税额得出，另外还需要进一步计算免抵税额，免抵税额=当期免抵退税额—当期应退税额 1、如果当月增值税留抵额小于等于0，免抵退税额为0，当月应退税为0； 2、如果当月增值税留抵额小于等于0，免抵退税额大于0，当月应退税为0，当月免抵税额=当月免抵退税额； 3、如果当月增值税留抵额大于0，免抵退税额为0，当月应退税为0； 4、如果当月增值税留抵额大于0，免抵退税务大于0，取两者间较小金额为退税额。 （1）如果增值税留抵额大于免抵退税额，应退税额=免抵退税额，免抵税额=0 （2）如果增值税留抵额小于免抵退税额，应退税额=增值税留抵额，免抵税额=免抵退税额—应退税额 有不明白的地方可以百度HI联络。 请问外贸企业出口退税操作流程 如果仅仅是出口退税申报，你到国税或出口退税咨询网下载专用的出口退税申报软体（免费的）安装后，进入申报介面，口令sa，密码为空，在系统维护里做好公司的资讯维护，按申报向导做就可以了， 外贸企业出口退税系统10.0版操作流程？ 1，在退税向导里面录入 2，当然会提示非本年申报，只要是2010年的没有申报完，登陆时所属期都要写201012xxxx 3，根据合同。增值税发票和报关单收齐 4，退税系统中基本资讯采集 5，对应的增值税发票金额 6，预申报可以N次，正审只有一次 外贸企业出口退税13.1系统操作流程 一进入向导，在上方工具栏有个“向导”按钮，点进去后，按著引导来操作就行了。 外贸企业出口退税系统操作流程？ (1)向导→申报系统操作向导→退税申报向导→一外部资料采集→出口商品汇率配置； (2)退税申报向导→外部资料采集→认证发票资讯读入（如果不读入电子资料，手工录入，选择“认证发票资讯处理”）； (3)外部资料采集-报关单资料读入-报送单资料查询与确认，如果不读入电子资料，手工录入，选择“二退税申报资料录入→出口明细申报资料录入； (4)二退税申报资料录入→出口明细申报资料录入→修改关联号和序号→点选储存→点选稽核认可； (5)二退税申报资料录入→进货明细数申报据录入→修改关联号和序号→点选储存→点选稽核认可； (6)三退税申报资料检查→进货出口数量关联检查→换汇成本检查→预申报资料一致性检查→四生成预申报资料→生成预申报资料； (7)六确认正式申报资料→确认正式申报资料； (8)七生成正式申报资料→退税汇总申报表录入→增加→录入申报年月、申报批次→自动生成汇总表→储存； 9)打印出口明细申报表→六确认正式申报资料→出口明细申报资料查询→申报表列印； (10)列印进货明细申报表→六确认正式申报资料→进货明细申报资料查询→申报表列印； (11)打印出口退税汇总申报表→七生成正式申报资料→退税汇总申报表录入→列印报表； (12) 七生成正式申报资料→生成退（免）税申报资料-进货/出口申报表。 外贸企业已经生成出口退税正式申报资料，如果需要撤销申报的具体操作流程：进入外贸企业出口退税申报系统→向导→申报系统操作向导→退税申报向导→八已申报资料确认→已申报出口明细申报资料查询→点选“认可申报”→选择“将当前关联号转为待申报”或者“将当前筛选的所有关联号转为待申报”，就可以撤销申报标志。 外贸企业的出口退税操作流程怎么做? 一，核销和退税申报所需资料： 收汇核销所需资料： 1， 核销单 2， 报关单（出口收汇专用联），前提已以电子口岸交单 3， 银行结汇水单 4， 出口收汇核销表（一式两份） 退税申报所需资料： 1， 核销单（退税专用联，已核销过） 2， 报关单（退税专用联），前提是在电子口岸下的出口退税子栏目下已交单 3， 进项发票（已认证） 4， 出口发票（有些地方不用附此单证） 以上四种资料把报关单顺序，外加封皮封底装订 另外所需三表一盘： 【此步操作，可看下面的另外一贴，外贸退税9。0系统的操作方法，操作完成后，可以打印出以后表格和汇出U盘。】 1， 出口退税汇总表（一份） 2， 出口退税出口明细表（三份） 3， 出口退税进货明细表（三份） 4， 转为正式申报后生成的资料汇入U盘 二，出口的大概流程 1， 申领核销单 2， 核销单网上进行口岸备案，做报关资料（箱单，发票，报关委托书，一般贸易的报关单，核销单等给货代，以便报关） 3， 拖箱，工厂装柜（在这里要特提一点，大多数的是FOB成交价，客户指定货代，一般情况允许的情况下，尽量不要用指定货代来拖柜，他们的费用高的吓死人，你可以自行拖柜） 4， 起运 5， 在中间的这一段时间内，为了退税能及进行，可以让工厂及时开票，认证，催汇，催单等操作 6， 单证退回后，先进行核销单和报关单电子口岸交单工作（也可以不等退回，先行操作，企业可自行选择） 7， 核销 8， 退税 三，出口退税的时间和单证之间的联络 一般正常的操作流程是认证发票---银行结汇（出具水单）---核销----退税 但是在现实过程中总是由于这样那样的原因，造成不能按这个步骤走，比如说： 1， 不能及时收汇 这里面有多种操作方法，大概说一下， 一个是没有及时收汇可以从别的水单进行拆借， 二个是大多数地方在没有核销的情况下，是可以在90天内先行进行退税申报，以免超期，这叫单证不全申报，等以后核销单核过之后再补上，也是可行的 2.要注意一点：核销的期限是报关出口后180天内，如果180天没有及时收汇，就算你前期进行退税申报，也是余事无补，也要视同内销征税，所以及时收汇，催汇也是比较重要的 时间关系： 1退税申报期：90天 2核销期：180天 3发票认证期：90天，但是外贸企业有个不成文的规定，是开票后30天内要进行发票认证 四，单证备案 退税申报后，在15天内要及时进行单证备案，所需单证如下： 1单证备案明细表 2提单 3托单 4场站收据 5购货合同 有些地方特别要求外加两样东西：一个是报关单影印件，出口明细表 然后外加封皮装订，放司备查 求深圳市外贸企业出口退税操作流程，急~ 首先退税需要满足三个条件： 1：一般纳税人（生产型企业或者可以开具17%的增值税票据） 2：有实际货物的出口报关 3：付有外汇 需要 商业票据,装箱单,内/外贸合同,报关委托书,报检委托书,货值超过十万美金,要提供增值税票据 抵扣联 外贸企业出口退税申报系统10.0版操作流程 关联号一般在一开始就得编排好，都是自己编写的，一般是“年+月+申批次”如，2010年1月份第一次申报，那么第一笔记录的关联号可编为201001001.具体操作步骤如下，希望能给你带来帮助 申报批次：本月第几次申报，如第一次输入“1”。 序号：四位数字码，特别注意，序号一个关联号内不能重复。如果一个月内有多次申报，可以按顺序连续编排。在资料录入时，可以都输入“1”，在所有资料录入结束后，进行资料分解，然后进行“序号重排”，建议按批次加顺序号进行物理排序。 出口进货标志：录“0”，表示既有进货又有出口；“1”表示只有进货；“2”表示只有出口； 税种：增值税选“v”；消费税选“c”； 出口发票号：即企业出口商品的定单外运编号； 报关单号：12位，由报关单右上角“海关编号”9位码＋0＋商品项号组成。注意：1、当报关单上只有一条记录时，录入“9位码＋0＋商品项号01”；2、当报关单上有多条记录时，有几条记录要逐条录入几次，在9位码后面第一条加“001”，第二条加“002”，以此类推；3、假如关单上有4条记录，其中第三条不申报退税，录入时则不录入“003”项，录第4条记录直接跳到“004”。 出口日期：输入报关单中的出口日期。 美元离岸价：录入实际离岸价，计算换汇成本的依据，如报关不是FOB成交价，就换算成FOB价后录入。 核销单号：7位码，见核销单右上角或报关单内的批准文号，如“069956703”，数字间不得留空格。委托代理出口的，此栏也应录入，否则稽核出错。 代理证明号：若是委托其他外贸企业代理出口的货物，输入外贸企业提供的“代理出口货物证明”右上角12位码（即2位年份+4位地区码+4位顺序码+2位项号）；项号录入规则同报关单项号；若自营出口的，此项为空 远期收汇证明：属远期收汇的，录入外经贸主管部门出具的远期收汇证明号；非远期收汇的，此项为空，不得录入任何内容； 出口备注：可录可不录。 商品程式码：见关单商口明细中“商品编号”，区分以下情况录入： 1， 8位商品码 ①商品编码仅为8位的，录入8位商品编码后补加“00”补足10位码； ②同一商品名称相同，对应不同的征税税率，如征13在10位商品编码后加1，征17则加2（注意）。 商品名称：系统自动生成，和报关品不一样，也无需改动 单位：系统自动生成，不能改动 出口数量：与系统内商品程式码对应计量单位的关单上相应数量 进货凭证号：10位发票程式码+8位号码； 退消费税的，进货凭证号录消费税专用税票号码，该号码录入，系统自动补录到专用税票号码栏。 分批批次： 开具增值税专用发票分割证明的必须录入，若增值税发票资料1000，本次出口400，结余600，则本次录入分批批次“1”；下次用分割单申报时录入分批批次“2”。 供货方纳税号：按进货凭证的对应内容录入； 进货数量：与系统内商品程式码对应计量单位的相应数量，录入的数量只能等于或小于关单数量并且与“出口数量”一致；进货凭证的计量单位与系统内商品程式码对应计量单位不一致的，要按与系统内商品程式码对应计量单位进行转换后，录入对应的数量；委托加工后出口的货物，录入原材料的专用税票时按加工收回的出口数量录入“进货数量”，加工费或辅料、包装物等的“进货数量”为空。如果委托加工后出口的货物，其原材料是进料加工的进口料件，则录入加工费的专用税票时按加工收回的出口数量录入“进货数量”，辅料、包装物等的“进货数量”为空。购进其他外贸企业调拨的货物出口的，按分割单的数量录入“进货数量”，增值部分的“进货数量”为空。（特别说明：上述金额录0时，不要在备注栏加“WT”）。 计税金额：即专用发票上的“计税金额”； 法定征税税率：录入该产品的征税率，增值税为17或13；消费税从价定率的按小数点方式录入，如10％，录入0.1；从量定额的录入单位税额。 税额：自动生成。如果生成的税额比发票上的税额大，要进行修改，小的可以不作修改，按回车进入下个栏位； 退税率：系统根据商品码自动生成； 可退税额：自动生成； 申报标志：空 : 该记录处于未申报状态 R : 该记录已确认需要申报。 上述标志不需录入，系统自动生成； 以上完毕后，点选“储存”，按提示进行确认或确认并继续追加。 注意：退消费税的，在上述增值税资料采集完成后，再进行消费税进货资料采集即可，不需要再做出口处理。 在所有资料录入结束后，进行资料分解，资料分解后分别在出口录入和进货录入中进行“序号重排”、“稽核认可”。 （二）资料加工处理 实退税数量以下为空，并不为错，资料加工处理后将出现数字。 ①进货出口数量关联检查：对同一关联号，同一商品码下的进货和出口数量进行检查。 执行“资料加工处理进货出口数量关联检查”（此步必做，否则申报资料容易出错，并且退税申报明细表中的出口进货金额、退税率、应退税额等栏目资料无法生成）。如果检查结果出现错误标志“E”或“W”，则需对错误资料进行调整。关联检查后有“E”错误，必须检查。 ②换汇成本关联检查 建议要求所有外贸企业均在系统配置中设定换汇成本的检查。 ③预申报资料一致性检查 ④生成预申报资料。 在关联检查结果未出现“E”的情况下，进行如下处理： 预申报：点选“资料加工处理” 之“生成预申报资料”，依提示生成一个资料夹，将该资料夹压缩命名为本单位的海关程式码，在国税网站上进行预审。输入关联号≤“”，在空白处输满“9”，生成预申报资料。 （三）、预申报及预审 1税务机关反馈预申报稽核结果。 2业根据反馈的预申报稽核结果调整申报资料，准备正式申报。 关于预申报的方法，各个地方处理不尽相同，有些是上传国税网，有些是上申报大厅申报 （四）、退税正式申报 正式申报：执行“预审反馈处理---确认正式申报资料”将资料提交到“正式申报环节”。 1、生成申报资料并列印申报表 ①、 查询并列印退税申报表 确认申报资料准确无误后方可打印表格。 列印明细申报表：在“退税申报本次申报明细”和“退税进货本次申报明细”中，执行“扩充套件功能”申报表列印，预览无误后，点选列印及可。 ②、生成并列印汇总表 汇总表的主要内容根据明细表资料自动生成，但企业可以进行修改。注意以下内容是否有误： 申报年月 申报批次 总进项金额 申报退税额 列印汇总表，同上。 列印主要对“扩充套件功能”。 注意一点：汇总表上的应退税额和进货税额可能和明细表上有点小差异，修改的方法是：1应退税额要达到三表统一2进项税额要求和进货明细表的资料统一，和出货不统一，不影响退税申报 上述操作后，若发现有错误或已申报资料中无资料，点选“撤销本次申报”，重新进行资料加工处理、生成申报。 ③、生成退税软盘： 执行“资料统计上报生成退税申报软盘”，选择路径后点“确定”。生成申报软盘共12个档案： 建议：每一次申报按“申报年月＋批次”在硬碟建立一个资料夹进行资料备份，以防软盘损坏，避免批次及序号重复。 2、整理装订单证 按照出口明细表顺序逐票整理装订单证：增值税专用发票、消费税须报消费税（出口货物专用）缴款书、收汇核销单、出口报关单、出口发票。 3、上门申报退税 携带申报表（主要包括：汇总表三份、进货明细表一份、出口明细表一份）、申报单证和电子申报资料（软盘或U盘）到申报大厅办理退（免）税申报 三、出口退税申报前准备事项 （一）、企业在取得增值税专用发票应当自开票之日起30日内办理认证手续；在货物报关出口之日起90日内收齐单证并办结退（免）税申报手续。 （二）、外贸企业应及时登入“口岸电子执法系统”出口退税子系统，进行交单工作（三）、外贸企业必须将每一份出口货物报关单与对应的增值税专用发票的品名、数量、计量单位一致，否则不能退税。 四、出口退税申报 （一）申报明细资料录入 “基础资料采集-----出口/进货资料明细录入”，进入操作视窗，点选“增加”进入编辑视窗进行资料录入，具体要求如下： 关联号：必录内容，一个年度内不能重复，一次申报可以有多个关联号。 1、企业按“2位年+2位月+2位号批次+4位顺序号”有规则编排关联号。必须保证每一个关联号下的进货和出口数量相等，并且换汇成本正常。2、对多条进货（出口）对应一条出口（进货）或多条进货对应多条出口的，可使用一个关联号； 部门程式码：只有分部核算单位录入。在“部门程式码”维护完成后，点选下▼选择。注意：进货和出口的部门码必须一一对应，同一部门码项下同一商品的进货和出口数量必须相等； 部门名称：系统自动生成； 申报年月：本次申报的退税所属期，如“200704”，以本次申报报关单中日期最迟的月份为申报月份，如：本次申报有3份报关单，出关日期分别为“20070115”、“20070103”、“20070319”，那么本次的申报年月为“200703”。但遇到有退税率调整的，要分开申报。此栏按系统进入时显示的“当前所属期”自动生成，亦可以更改，为了操作方便并保证准确录入“申报年月”，建议在每次资料采集前，先对“当前所属期”进行更改。 在外贸企业出口退税申报系统11.0版操作流程？ 关于出口退税 出口退税登记的一般程式： 1.　有关证件的送验及登记表的领取 企业在取得有关部门批准其经营出口产品业务的档案和工商行政管理部门核发的工商登记证明后，应于30日内办理出口企业退税登记。 2.　退税登记的申报和受理 企业领到"出口企业退税登记表"后，即按登记表及有关要求填写，加盖企业公章和有关人员印章后，连同出口产品经营权批准档案、工商登记证明等证明资料一起报送税务机关，税务机关经稽核无误后，即受理登记。 3.　填发出口退税登记证 税务机关接到企业的正式申请，经稽核无误并按规定的程式批准后，核发给企业"出口退税登记?quot; 4.　出口退税登记的变更或登出 当企业经营状况发生变化或某些退税政策发生变动时，应根据实际需要变更或登出退税登记。 二.出口退税附送材料 1.　报关单。报关单是货物进口或出口时进出口企业向海关办理申报手续，以便海关凭此查验和验放而填具的单据。 2.　出口销售发票。这是出口企业根据与出口购货方签订的销售合同填开的单证，是外商购货的主要凭证，也是出口企业财会部门凭此记帐做出口产品销售收入的依据。 3.　进货发票。提供进货发票主要是为了确定出口产品的供货单位、产品名称、计量单位、数量，是否是生产企业的销售价格，以便划分和计算确定其进货费用等。 4.　结汇水单或收汇通知书。 5.　属于生产企业直接出口或委托出口自制产品，凡以到岸价CIF结算的，还应附送出口货物运单和出口保险单。 6.　有进料加工复出口产品业务的企业，还应向税务机关报送进口料、件的合同编号、日期、进口料件名称、数量、复出口产品名称，进料成本金额和实纳各种税金额等。 7.　产品征税证明。 8.　出口收汇已核销证明。 9.　与出口退税有关的其他材料。(流程培训)

法律主观：做出口贸易的生意都需要办理出口退税的流程，而根据不同的行业来办理外贸业务手续。一、生产企业出口退税流程1、税款的退还税务局得到出口退税的批复之后，将数据上传到税网，同时系统自动发送电子邮件。生产企业点击某条批复的数据，显示注意事项。点击“下一步”，会显示“生产企业出口货物税收退还申请书”的内容，企业应仔细核对开户行与账号否准确，打印3份。根据注意事项的相关内容，在打印出的表单中盖章，交到退税部门，由退税机关办理退库。2、查看退税最新通知和最新政策登录出口退税网，点击通知公告，可以查看退税发布的最新通知。点击最新政策，可以查看财政部和国家税务总局发布的相关出口退税政策规定。生产企业如有问题，还可以通过电子邮件功能，给退税部门或税务公司发送邮件。另外，可以通过在线交流论坛，讨论相关出口退税中遇到的问题。二、生产企业出口退税算法出口美元＊当月汇率＝人民币销售额；没有销项税额的昂；人民币销售额＊出口退税率＝免抵退税额进项按原来一样正常操作，但要减去出口销售额的征退税率之差。借：主营口业务成本贷：应交税金－应交增值税－进项税额转出然后查一下当月应交税金－应交增值税科目月未有无留抵税额如无留抵税额次月作如下分录：借：出口产品抵减内销产品应纳税额贷：应交税金－应交增值税－出口退税如有留抵税额则与当月免抵退税额比一下那个大按小的金额在次月作如下分录借：应收出口退税贷：应交税金－应交增值税－出口退税以上就是生产企业出口退税怎么办理的介绍。出口货物的零税率，在税法上有两层涵义：一层是对本道环节的生产或销售不征增值税、消费税，二是对销售的出口货物前道环节所含的进项税额进行退付，即出口货物退税。

有几种可能：1、服务器忙、服务器维修，可以稍后再试2、税务机关暂时关闭服务器，可能暂时不允许申报，可以电话确认一下。

法律客观：《海关进出口货物减免税管理办法》第五条有下列情形之一，主管海关不能在本条第一款规定期限内出具确认意见的，应当向减免税申请人说明理由：（二）需要对货物进行化验、鉴定等，以确定其是否符合有关进出口税收优惠政策规定的。有本条第二款规定情形的，主管海关应当自情形消除之日起10个工作日内，出具进出口货物征税、减税或者免税的确认意见，并制发《征免税确认通知书》。