如何做外贸

觉得外贸这个行业不错, 以后也许能跟技术做结合,现在了解一下哈.. 这文章感觉不错! 原文链接 本人目前就职于一家大型外贸企业。从事运营工作。工作时间每天面对各种外贸产品，面对各式各样的老外，每天查看国外实事新闻。所以本人对于外贸的风向，还是比较了解的。很多网站在我们团队的运营下，基本上是一建好就出单。所以一直想写写自己的所做所学，帮自己做做记录的同时还能够帮到外贸新人就最好了。 现在国内大部分外贸人士，在经营外贸生意时，相对都还是盲目跟风的。 缺乏国外营销市场的了解。要知道，中国很多时候都是效仿国外的。 我们在进行外贸事业时，一定要有自己的主见。不要冲动盲目的跟风。 外贸市场是个大蛋糕，很多在外贸领域赚到钱的大老板，他们都不是盲目跟风做出来的。都是自己找到了这一块大蛋糕中没人吃的那部分，所以才飞黄腾达。 像成人用品，婚纱，假发。这些产品，都是第一波做的人赚到了大头。之后盲目跟风的，基本上利润空间就没那么大了。 对于目前国内的外贸人士，我想给给予以下几点建议，花10分钟看完，我相信你的外贸思路会更加清晰且坚定！ 第一、不要过度依赖B2B贸易平台，这样渠道太单一了。 现在国内做外贸SOHO或外贸企业都过度依赖B2B平台（阿里巴巴，速卖通，环球资源,IOFFRE等)这个问题上已经相当严重，有些人在一个B2B平台上的投入数万元，把所有的推广费用和希望都寄托在这个平台上，希望通过B2B网站打开自己的海外销路，这其实是很不明智的。 大家是否分析过谁会到B2B平台寻找产品，以及寻找什么样的产品？可以肯定地说，个人消费者肯定不会去，那么，访问客户就都是企业客户了。但是，大企业不会来，因为他们都有比较固定的供应商体系！！一般的中小企业要进入他们的供应商名单很难很难！ 那么，来阿里巴巴，速卖通，环球资源,IOFFRE等B2B网站寻找产品的大部分都是国外的中小型买家。这些中小型买家很显然就是要找到价格低廉的产品，拿货到他们国家和其他人竞争！在B2B平台，我们虽然可以接到这些中小型商家的拿货订单，但他们的忠诚度很低，很容易被其他厂家抢走，不会成为稳定的海外销售渠道！而且在B2B网站上的厂家多如牛毛，客户会和多家供应商洽谈，反复砍价，即使成交了，利润也低得可怜。但那些B2B平台又拼命提价，我们做也不是，不做也不是，长期在B2B平台呆下去，自己就已经失去在网络营销方面的核心竞争力！ 第二，很多外贸人士对自身的品牌网站建设不够重视。 像著名的兰亭集势，大龙网，踏浪者,DX.COM等等，都是自己做独立购物商城起家的，后面做大了才逐步引入商家入驻的业务，让更多商家提供货源来扩充自己的产品范围。 我们外贸人士也一定要以自身的网站就是一个品牌来经营才是正道。张小龙说的没错，未来，再小的个体都是一个品牌！这就是未来互联网的趋势。 对于网站这一块，我们公司因为是大型外贸企业，拥有数量庞大的网站群。但是真正出单能力强的往往都集中品牌化比较成熟的那2，3个网站。其他网站主要是用于连动推广用的。也就是SEO界常说的链轮。 所以说，网站品牌化就是外贸的真正突破口！ 怎样以自身的网站就是一个品牌来经营呢？其实很简单，就是跟本文开头所说的，要有自己的主见，不要盲目跟风，找对自己的方向即可。 1.产品类目不要繁杂，最好一个网站单独做一类产品。可以做站群，但是主力一定集中在2，3个网站上。 2.主力是什么?就是你所掌握的资源。你的人力资源，广告资源，时间成本。更新产品的时间，上货的时间，都要集中在这2，3个站上比较好。 3.网站要定一个简单明了的主题形象，突出自己特色。这个特色可以是价位上的，可以是优惠上的，也可以是服务（全球免邮，24小时在线客服，多少天无条件退换货）上的。 4.很多外贸人士，在建站方面也是盲目跟风，说什么朋友介绍，说什么大家都是找便宜的做网站，做个网站找5，6百元的那种PHP程序员来做。不曾知道这些网站很多时候都留有别人的链接和关键词。你自己看不到，但是百度谷歌看得到啊，用这种网站接不到单之外，还免费帮人家做了推广。 在网站系统的选择上，我们公司也吃过很多次亏，刚开始也是像新人一样在百度谷歌查哪种网站系统好，看别人七嘴八舌的说什么prestashop，Ecshoh,magenta,interspire这些开源网站系统。主管就让网络部的人去研究，刚开始的时候，我们公司出资在国内一家网络公司用ECSHOP和SHOPEX来做网站，后来才发现这两个系统都是基于中文来开发的，我们用来做外贸非常不适合。SEO收录也不好。外观界面上我们自己觉得不错，但是老外客户都说不好看。国人和老外的审美观还是有很大的区别的。 在到后来还花钱做过MAGENTA，prestahop，但是MAGENTA太卡，据公司网管说很耗公司的服务器资源，每年的服务器费用支出非常大。还有主要这两个系统的后台，相当复杂，一般人看起来跟开飞机一样，控制版面很复杂。公司来的网管也说头疼。 最后是我们公司主管在广东找了一家网络公司，做的网站还不错，具体名字不大记得了，印象中好像叫91zencart，主要我是负责网站运营和客户沟通方面。详细的还是主管清楚。大家也可以加我头像上的号交流外贸经验！ 网站搭建好后就是推广的问题了。我们也得到不少帮助，下面跟大家分享下推广。 第三，对推广方式缺乏准确的认识。 我们公司每个网站做的产品都不一样，正品站，仿品站都有。其实它们各自的推广方式是不一样的，而且每个站针对的国家也不一样，上面所说的建站公司帮我们做了多个不同语种的网站，包括针对日本市场的日文网站，英美的英文网站，俄罗斯的俄语网站，欧洲的西班牙语，葡萄牙语，德语，法语网站。这样我们每一个网站的针对性都非常的强！出单率也比之前做单一英文的网站提高了。 在推广方式上，我们从这家网络公司也学到了许多。 英，法，德文网站，主力的品牌站用谷歌的付费广告ADWORDS（跟淘宝直通车一样的东西）推一段时间，拥有小批客群了之后，广告下架，节省下的费用和赚到的钱做SEO和FACEBOOK社交站推广。另外我们的网站还有SEO静态功能，很多做好的我们只是上上产品，还没有做推广的情况下，单靠这个功能就有了自然流量（从谷歌搜索进来的）。出订单的站也不在少数。再加上我们的推广，后面的效果就更好了，特别圣诞节那天，发货部门的都说手抽筋。所以大家千万不要在B2B做的不好就说外贸不好做！！不要相信群里那些唉声叹气！那些都是没找对方向的loser！ 日文网站，主力推广放在日本的揭示板（类似国内论坛）上。日本很流行这个。 在以上介绍的推广方式之上，我们还做了邮件推广，把新品邮件，网站介绍发送给陌生客户邮箱，进行了引流。效果方面也帮我们拉到了不少批发客户。 第四，过度依赖“等”，缺乏主动性。 大家做b2b平台的都会发现，每天都在等客户询盘过来，时间一长，就觉得等询盘是唯一的方式了？客户主动发询盘过来就是说明客户有意向了？其实不是，上面也说过，靠B2B开发客户方式不能太单一了，而且等过来的客户询盘大多都是二三流中间商过来的要报价的询盘，大多数都是报价之后就没有回音的，因为他们只和报价比较低的供应商联系了。所以在等询盘的同时，还应该主动去开发更多优质的客户。 但是怎么才是主动出击的？有什么具体方法让外贸人主动起来呢？ 其实主动出击也不是什么新鲜事，也不是什么难事了，举一个简单的例子，大家都知道了。 1.首先要知道，优质的客户都是从搜索引擎过来的。这就是为什么兰亭集势，大龙网，踏浪者,DX.COM这些网站不靠B2B就做的好的原因所在。主动做独立的商城，特别是购物型+批发型的，又能把握住搜索引擎过来的客源，又能把自己在B2B平台积累的客户拉到自己的网站上下单（给予适当优惠刺激），又跟上了互联网的趋势，三全其美。 2.主动推广，推广方式上面也详细说了，这里就不累赘。 3.多出动挖掘客户所在地，比如我们有网站是专门做球服球鞋的，那么我们公司外贸销售人员就每天主动去找球赛资讯，球员资讯发布最快最多的海外论坛和博客，在上面留下自己网站的链接。做了出动销售出击的同时又为自己网站做了SEO的外链工作，何乐而不为呢？

网站重要的是能否吸引人，漂亮的网站会引人注目，从而愿意去浏览。往往使人心情愉悦，那么对于对外贸易网站在初期应该如何做才能够吸引到世界各地的浏览者呢？这就需要有多方面的细节在内了，下面来谈一谈。每家公司针对的客户群体不同，需求也不相同。做网站的风格肯定是不同的。做外贸网站的优劣在于一家企业的经验与设计能力。要求高的用户不要被互联网上便宜成本所吸引，由于廉价一直没有好下场，这对做站来说是再合适不过的。对外贸易网站选择用罗马字体，而不是使用宋体。这两种字体在显示上有区别，既然是做外贸网站，那么就尽量遵循目标客户的习惯。这是做对外贸易公司关键的地方，自然也是做站所注重的一点。很多外贸网站当中都有比较完善的搜索系统，并且这些是相当符合买家习惯的，针对不同的产品设置不同的标价方式，方便客户针对的筛选挑选尤其是要针对国外用户的浏览习惯。大家都知道做站的喜欢申请com的网址，由于它是常用的网址。在不同的域名后缀类型中，明显客户更喜欢和信任com的网站，并且有助于后期的品牌推广。外贸网站面临的主要的都是外国用户，这种类型的域域名也是一种习惯。不要盲然的跟风，把握自己的实际要求、对客户需求的了解，再来定义自己想要做的网站，这样做出来的作品才是想要的。对外贸易做站，针对不同季节、不此时段推出活动，然而万万不要流于程序化。由于产品的单价不是固定的，而不同客户的需求也有差别，那么想要运营和维护网站，就应该在细节上下功夫。不论建设什么样的网站，网址相当重要，尤其是像对外贸易这样的网站，将来要展示给客户的全是产品，倘若拥有含有自己品牌名称的地址，有助于吸引世界各地的浏览者的同时也方便记忆。首先站在客户的角度来看，外贸网站既然是做给国外客户看的，要清楚他们有什么浏览习惯。现在大多数对外贸易网站的翻译都是通过软件翻译，这些翻译有正确的，有的则错误，让别人看不懂。对此尽量找一些英文翻译人员，通过人来翻译内容，才能满足外国客户的需求，提高和改善客户体验度和好感度。通常网址与公司有关联，因此企业会选择英文名或缩写作为其网址。倘若企业的用户是针对国内客户，使用中文利于用户使用。做外贸网站，英文名称则更适用。外贸网站的设计风格主要是欧美风格的为主，然而有一点需要注意，每个国家都有自己的风土人情，因此在明确客户对象前需要思考对方的感受。对做外贸网站来说，主机的选择关系到大的方面，对客户来说倘若访问速度慢，估计没几个人有耐心看网站。倘若搜索引擎在抓取网站资料的时候经常掉线，那就很难有排名了。服务器主机远离用户，会影响浏览时的速度体验等等。如何做外贸网站深圳做网站

要了解国际市场首先要熟悉自己公司情况、工厂情况、产品情况等; 掌握公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等;对客户的定货价位、定货特点、对产品的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解;只有在自身上多下工夫，遇到顾客才能表达自如，清楚明白地阐述产品的特点和优势，那老外才会认为你是专业的，许多贸易人员实际对自己的产品仅仅停留在了解而已的阶段，失去客户可能还不知道原因在哪里，被扼杀在摇篮里是做外贸的失败。 看看国际贸易专业的书籍 国际贸易实务，熟悉流程，.对同行产品的了解，合理报价俗话说：知已知彼才能百战百胜。那么面对询盘的客户，我们如何来了解同行信息做出合理的报价呢?1.我们可以利用自己对产品以及主要竞争对手的熟悉，上网搜索、登陆竞争对手公司网站，浏览一些相关产品资料和价格。再就是行业性门户网站，一般都会有一些这样的信息。还可以利用自己或者公司的人脉来打听一些信息。2.借助一些专业的资讯和贸易情报公司，通过来自海关等权威部门的贸易数据来了解信息。目前市场上很多这样的提供“贸易数据”的公司。提供的这些信息主要是全球进出口提单和关单信息，做外贸的都应该了解报关的时候需要填写什么信息，新手不知道的话可以去上去了解。提单和关单信息中提供的主要是全球发生真实交易的各国买家和卖家资料，以及每笔交易的产品、交易量、交易价格。对于外贸新手，可以依托这些数据准确了解买家的真实性，是否优质买家，买家的采购习惯，尤其是买家的历史采购价格区间;同时还可以了解同行的历史出口价格区间，这样在面对不同买家报价时就掌握了主动性，而且价格的竞争力也非常高。3.通过一些调研公司来对某个公司或者是行业的详细调研，需要一定资金的投入，当然，得权衡自己的利益价值。这里要提到一家公司——双击科技，主要做贸易情报服务的。这家公司主要除提供直接的进出口数据外，还为客户量身定做行业报告，满足客户对市场、行业、买家、竞争等不同角度的需求;而且报告的价格非常优惠，无论是企业还是个人都是可以接受的。三.如何开发国外买家1.积极参加各类交易会、博览会及各类专业国际展会，一方面是企业形象的宣传，另一方面是可以和客户面对面的沟通，了解你顾客的想法和要求，在展会上你也可以了解到竞争对手的情况。但是花费相对比较大，国内出名的综合性展会有广交会(广州，现更名中国出易会)，华交会(上海)，以及义博会(义乌)等，去参加展会的业务员必须具备良好的素质、专业的产品分析能力和优秀的口语，才能给顾客留下好印象，在展会上收集到的名片和联系方式要整理归类，平时要积极的联系，隔一段时间联系一次，让客户记住你，可能他现在不需要这类产品，但是需要这类产品的时候，第一个会联系的一定是记住的你。2.充分利用网络资源，选择一些B2B网站，把自己公司的资料及产品信息上传上去，例如环球资源、阿里巴巴、中国制造网等，让更多的国外客户可以通过这些平台主动找到你。不过B2B网站上的供应信息相对于采购信息要多，同行竞争非常激烈，因为一个买家找到你也找到了你的同行，所以价格上会被压得很低，这时候就要发挥你的业务能力，如何发挥自己产品的优势在保证利润的同时来留住客户。另外，在环球资源、阿里巴巴这些网站上一年投入的费用也不比展会少多少，而且网络的虚拟性造成了来找你的买家的真实性无法把握。所以在这些网站上等买家的找到你，就要充分发挥你的业务能力了，识别真假买家、优质买家，发挥你的产品和价格的优势吸引买家。3.通过贸易数据主动找买家，就是前面提到的进出口提单和关单信息，做外贸的都找到它包括卖方信息、买方信息、货物信息、运输信息、交易信息，上面有重要的联系方式，我们可以通过这些信息了解到我的潜在买家有哪些?分布在哪里?采购量多大?供应链情况如何?老客户还向谁采购?订单突减的原因是什么?新客户质量如何?采购情况如何?竞争对手和谁在合作?供货量是多少?生产力如何?稳定性如何?作为新入行的外贸新手，贸易数据是非常实用的外贸好帮手，首先，它可以帮助您掌握宏观信息，让你了解你所从事的产品、行业的采购周期性分布、价格空间、国际市场的分布等重要信息;其次，它可以帮助您掌握你所关注市场的所有真实客户，以及这些客户的采购状况，而且还让你了解这些市场上你来自全球的竞争对手有哪些，从而实现你开发客户、监控同行、分析客户和分析市场的需求，具体详情可以去相关资讯网和商业情报网上了解，可以到他们的网站上了解或者直接和他们的服务人员联系。四.建立长期稳定的客户关系随着社会主义市场经济的不断发展，全新的经济形势给企业创造了许多新的机遇，与客户建立长期稳定的营销关系才是营销的核心和关键。下面我来谈谈我的看法：1.想客户所想：我们要站在客户的角度去考虑问题，从客户观点出发来确定客户的需要，时刻注意竞争者的市场策略变化，根据市场变化做出调整与创新，要比竞争者更加出色。2.保证产品质量、增加经营价值：不要抱着侥幸的心理去鱼目混珠，这样只会搬起石头砸自己的脚，在质量上严格把关才是多年来的硬道理。试着改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低成本来增加经营价值。3.树立良好的服务意识：客户是上帝，合作中有任何问题真诚及时地去解决，让客户知道你重视跟他的合作，他才会一直跟你合作下去，因为你让他放心。4.建立良好的信誉：承诺是金，做不到的事情不要轻易答应，要讲诚信，一旦因为意外而不能兑现承诺时要对客户诚恳地道歉，如果因此而给客户带来损失时要尽量赔偿，千万不要为自己找借口，或许客户能够理解你的难处而让步，否则客户只会记得你是言而无信的。与其找借口，还不如先老老实实承认自己的过失，努力化解危机，使事情朝良好的状态发展。讲了那么多，希望会有帮助，客户是掌握在自己手里的，相信付出努力总会有回报的，坚持不懈才是硬道理。