阿里巴巴国际站有几种会员形式?

阿里巴巴国际站是阿里巴巴旗下的一家国际贸易平台，如果你想要使用阿里巴巴国际站，那么就必须进行登录，你可以按照这几个步骤进行登录：①打开阿里国际站网站：打开阿里国际站网站。②进入登录页面：点击页面右上角的“登陆”按钮，进入登录页面。③选择登录方式：在登录页面中，可以选择使用阿里巴巴账号、淘宝账号、支付宝账号或Facebook账号登录。如果没有账号，可以点击“免费注册”按钮进行注册。④输入账号信息：根据所选择的登录方式，输入对应的账号信息，包括账号名称和密码。⑤完成登陆：输入完账号信息后，点击“登陆”按钮，即可完成登陆。

想要进入阿里巴巴国际站，那么就需要注册一个阿里国际站账号。用户可以通过电脑或手机访问阿里国际站官网，点击“注册”按钮，填写相关信息完成注册。即可完成注册，在注册完成之后，用户可以使用邮箱或手机号码登录阿里国际站账号，进行购物。在注册完成之后，用户可以使用该账户购买平台内的各种商品。

是两个独立的平台。如果你是想做国内生意的话就上阿里巴巴中国站。如果是做出口的话就选择阿里巴巴国际站。

阿里巴巴国际站是目前全球最大的B2B平台，肯定靠谱。但是他的推广效果这几年萎缩的厉害，尤其是15年后谷歌降低了阿里网站的权重之后，更暴露出B2B过分依赖谷歌收录来流量的现实。对于外贸企业来说，必须两条腿走路，主攻谷歌推广，毕竟这才是流量的主要来源。近两年的热点是通过发布you-tube多语种视频可以进入谷歌首页，这已经不是什么秘密了。你还可以通过官网SEO来提高自己网站的谷歌排名

阿里巴巴国际站入驻费用及条件：申请入驻主要有这些费用：年费和广告费用。不收取保证金，不收提拥。年费分两种会员：两档会员，分别是出口通29800元/年和金品诚企80000元/年。1、出口通会员：29800元/年，仅仅需要ufe0f法人身份证ufe0f营业执照、真实经营地址。2、金品诚企：80000元/年，需要达到一定门槛条件才可以做高级会员。付费广告有问鼎、顶展、直通车、橱窗，主要是直通车，直通车费用1万起。3、两者有何区别：出口通会员更门槛更低，适应大部分人群，金品诚企会员门槛更高，适合品牌商家。阿里国际站的入驻条件：1、哪些人群可以入驻：有大陆工商局注册的做实体产品的企业，个体户，小规模，一般纳税人都可以；另外贸易、工厂、工贸一体企业也可以。2、哪些不可以入驻：如何公司服务类型如物流、检测认证、管理服务和离岸公司和个人是不能入驻，请知晓！

阿里巴巴国际站年费无法退换，阿里巴巴国际站主要服务对象为海外用户，阿里巴巴国际站提供店铺装修服务、营销推广服务，可以帮助企业降低成本，获得更高的效益，阿里巴巴国际站还为卖家提供通关服务。 阿里巴巴使用技巧：1、阿里巴巴可以设置智能导购，打开阿里巴巴官网，登录账号，点击“供应产品”，选择“智能导购推荐”，将此功能开启即可。 2、阿里巴巴APP可以关闭消息声音提醒，在阿里巴巴APP8.18.5版本中，打开软件，点击首页底部的“我的”，点击设置按钮，点击消息提醒设置，之后将声音提醒关闭即可。 3、阿里巴巴APP可以反馈意见，打开软件，点击设置，点击意见反馈，之后输入内容提交即可。 资料拓展：通过手机下载阿里巴巴APP也可帮助微商、微店网购识货挑货，招商加盟，支持一件代发，服装批发，团购，返利等业务。阿里巴巴拥有各式各样的淘宝、天猫商城、苏宁易购、京东商城等电商购物平台卖家货源。 更多关于阿里巴巴国际站年费能退吗，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/4bfbd21615834608.html?zd查看更多内容

L/Cletterofcredit信用证x0dx0aD/Adocumentsagainstacceptance承兑交单x0dx0aD/PDocumentsagainstPayment付款交单x0dx0aT/TTelegraphicTransfer电汇x0dx0awesternunion西联汇款x0dx0amoneygram速汇金x0dx0aLZ是刚做外贸吧？

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区别如下：1、用户群阿里国际站的供应商即卖家以外贸企业或者有外销业务的工厂为主，买家为国外采购商；速卖通主要以批发零售为主，供应商除了企业也可有外贸公司或个人，买家主要针对国外小商贩或最终消费者。2、盈利模式国际站是以向用户收取会员费为主；速卖通用户可以免费注册，以收取成交额的佣金率为主；3、产品类型国际站产品上没太多限制；速卖通上的产品主要适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品；4、运输方式国际站货物运输由买卖双方商策决定，一般以海运为主；速卖通上产品数额较小，一般以空运，国际快递为主；5、付款方式国际站一般大多涉及金额比较大，用户可选择TT或LC线下交易；速卖通可用alipay（即国际支付宝)线上交易。

体系如下：阿里巴巴国际站规则体系包括：总则、内容与信息发布规则、交易规则、供应链规则、其他规则。这些规则和要求是保证阿里巴巴和各大品牌上在平台上和谐共存的基本准则，玩家需要在平台上遵循这些规则进行合法经营。阿里巴巴国际站特点阿里国际站的跨境供应链联合阿里达摩院，利用云端和人工智能等技术，打造服务外贸企业、报关行、货代的一站式智能报关平台，实现了图文识别、智能录单、自动跟进、全程可视、数据对接、单证管理等功能，不仅为报关企业及货代减少差错、降成本、提时效，也给广大外贸企业提供出口履约确定性的报关服务。阿里跨境供应链引进全国证服务商合作，后台专家提供专业方案支持，为出口外贸企业提供原产地证、贸促会证明书、大使馆加签等出口外贸单证办理服务。优质的平台资源，签证机构优先审核，为平台客户提供高效率、低成本、更具确定性的专业办证服务。

简单使用小米手机，阿里巴巴APP为例，如果阿里巴巴国际站想绑定合作伙伴，只需登录官网一达通，点击我的排档搜索意向合作伙伴即可绑定。绑定后，供应链合作伙伴将提供相应的服务，然后所有服务将由供应链合作伙伴提供。一、阿里巴巴国际站流程准备营业执照。目前，国际站对营业执照类型没有限制。准备法人身份证，联系客户经理现场审核，阿里国际站客户经理协助登记国际站账号进行风险控制审核。这时商家可以登录后台进行基本操作。签约付款后，客户经理可以根据您的企业情况为您配置合理的方案。阿里国际站有出口通行证2.98万元/年、金品诚企业8万元/年两个会员。付费广告包括获奖、顶级展览、直通车和橱窗。一般要配置直通车，收费一万。完成后可以自主选择开通时间，网站就可以正式上线了。二、阿里巴巴国际站如何运营运营阿里国际站，需要完善门店基础数据，可以增加买家对企业的信任。此外，店铺的信用担保交易金额、平均回复率和回复时间也会对买家的询价意愿产生影响，因此经营者应提醒业务员及时回复客户的询价。商业明星评级不容忽视。在数据管家中，有对业务星级的具体介绍，以及当企业之间的距离达到标准时，哪些数据需要改进。企业可以根据提示进行改进升级。其中，交易能力的实现难度较大，这与网上信用保险的额度和金额有关，不是运营本身决定的，需要企业的配合才能接更多的网上订单。其实阿里巴巴目前也是比较火的一个国际网站，只要真正赚到钱，还是要维护好客户以及创造性的产品，做一下运营的业务才是一条有发展潜力的路线。

管家婆与聚水潭的区别 管家婆和聚水潭是两个广受欢迎的电商服务平台，不仅仅是普通消费者，很多商家都会在这两个平台上开店、做生意，因为它们具有开放、方便、稳定等特点，不过管家婆和聚水潭在服务上却有很大的差异。下面我们将从多个方面来探究它们的不同之处，以期帮助大家更加理性地选择适合自己的电商平台。一、域名拓展 管家婆的域名拓展更加广泛，可以拥有自己的域名。而聚水潭则限制了这方面的发展，只能用聚水潭的子域名。这对于想要打造品牌的商家，自然有所偏好。而对于注重资源整合的卖家来说，聚水潭的限制则是一种保护。毕竟，聚水潭是一个平台，防止使用恶意域名等行为也是至关重要的。二、手续费 对于电商平台，无疑手续费是卖家非常关心的问题。管家婆的手续费相对于聚水潭来说可能会更高一些，虽然也会有一定的优惠政策，但总的来说，还是略微偏高了一些。不过，管家婆的交易量普遍比聚水潭要大，且是跨境电商平台，涉及到的国家多，因此综合来看，卖家可以按照店铺的因地制宜调整手续费的比例，选择合适的平台来做生意。三、行业优势 作为电商平台，行业优势很重要，它涉及到整个运营和管理的优势和能力。管家婆是一个跨境电商平台，聚焦于进出口B2B交易，因此在跨境物流方面有良好的基础。同时，管家婆在管理层面也有不错的策略，不断推陈出新，以应对市场与客户不断变化的需求。聚水潭则是一个C2C的平台，以民生百货为主，这一定程度上影响了它的行业优势。虽然在电商领域也有不错的口碑和影响，但若要涵盖更广泛的B2B乃至跨境交易等业务，还需要加强相关能力的提升。四、营销支持 作为卖家，一定会希望在平台上得到更多的流量和曝光，也希望平台提供更全面的营销支持。在这方面，管家婆和聚水潭的表现比较均衡。管家婆推出了各种活动，支持卖家自由选择。比如限时秒杀、满减、代金券、团购等等，给卖家提供了广泛的选择空间。而聚水潭也不断推出满减、红包、限时抢购、优先购等活动。因此，卖家可以根据自己的经营需求选择合适的活动。五、售后服务 最后一个方面，就是售后服务。它是购物体验的重要组成部分，也是消费者选择电商平台的重要因素。在管家婆和聚水潭的售后服务方面，表现也不尽相同。管家婆的售后服务可能相对聚水潭要更加细致，包括申请退款、退货等一系列流程，对于消费者来说相对更加方便。而聚水潭在售后服务方面，也会根据消费者的情况，提供个性化的解决方案，比如极速退款，这一点就比管家婆领先了不少。总结 综合来看，管家婆和聚水潭在各方面都有较为明显的特点和优势，每个平台都有着不同的使用场景与卖家适用情况。卖家们可以根据自身需求和经营特点综合考虑两个平台的优劣，选择适合自己的电商平台。当然，如果您经营的是跨境电商，则管家婆是更加具有优势的选择。而对于绝大部分卖家来说，则需要根据自己的需求与目标，不断摸索、试错，最终寻找到最适合自己的电商平台。

是。聚水潭是一个在线融资平台，它的数据通常以月为单位进行统计和报告。这意味着聚水潭的数据通常每月更新一次，并且较稳定地呈现整个月的统计结果。因此，可以说聚水潭的数据在一个月内是相对固定的，并且可能会在月末或下个月初进行更新。

可以使用以下几种方式来实现订单地址的精确区分。1、坐标定位。recorded江湖各处的精确坐标，在订单中注明订单地点的坐标信息。这种方式定位精度高，需要消费者有相应的坐标查询设备与软件，且需要事先建立较为详细的坐标记录系统，实操难度较大。2、水域划分。根据聚水潭的形状和大小，将其划分为多个区域，为不同区域设置简单的区域名，消费者在下订单时选择所在区域。这种方式易于理解和操作，若区域划分不够精细时无法pinpoint订单位置，会给物流配送带来一定困难。3、以景点等地标建立地址。选择聚水潭周边的河道、桥梁、古亭等景点或地标，设置以这些地标为中心的地址区域。例如“百花亭旁”、“柳江河畔”等，这些地址容易被人理解，也便于描述订单位置，是一种较理想的方式。

您好，聚水潭可以通过采购订单，在采购订单查询列表页中，点击按单据查询，选择单据编号，可以查看采购订单的成本价。

上海聚水潭的收费标准分为两种，一种是免费版，不需要收费，另一种是定制版，需要根据订单数量进行收费。免费版适合订单数量不超过500单的商家，超过500单需要购买定制版服务。具体的费用标准需要根据不同的订单数量和需求来确定。

聚水潭通用暂存位，也叫聚水潭通用存储服务，是阿里云对象存储服务（OSS）的一个功能，是一种云端文件存储方式。通用暂存位是一个临时的存储位置，可以作为文件上传的中转站。可以帮助用户在上传文件时在上传文件时，先将文件存储到通用暂存位中，再将文件从通用暂存位移动到目标存储桶中。这种方式可以在上传文件时避免直接上传到目标存储桶中可能带来的风险和不必要的费用，也可以提高上传文件的效率。

聚水潭用法：工具：联想i5，WIN10、聚水潭后台。1、改地址，找到要更改信息的订单，找到订单收货地址栏，鼠标移到收货地址栏，点击改字进入信息列表，更改好相关信息后，点击保存即可。2、未发货换货，找到要换货的订单点击商品图片鼠标移到商品信息栏，找见换货按钮，点击即可。进入选择商品列表，商品列表默认会显示同款下的其他颜色和尺码，往后拉，找到要换的颜色码数，双击。3、商品库存查看，鼠标移动到库存选择商品库存复制款号按回车键即可查询。4、退货查询，鼠标移动到订单，选择售后（退货退款）（仓库有专人拆包，拆到检查没有问题之后就会录入到这一块，实退数量是0就代表暂时还没有拆到）。复制款号按回车键即可查询。

不一样。操作不同，流程不同。1、普通上架是指将商品从待售区/仓库里拿出来，放到销售区/货架上供顾客购买，而聚水潭进仓上架是指将已经入库到聚水潭的商品，通过软件操作上架到聚水潭店铺进行销售。2、聚水潭进仓上架需要先在聚水潭后台进行商品录入和设置，然后将商品入库到聚水潭，最后通过聚水潭后台进行商品上架操作。普通上架则需要将商品从仓库中拿出来，放到销售区/货架上，并在前台进行商品价格标注等操作。

聚水潭做一个临时仓位的步骤如下：1、SPRO进入输入仓库号。2、后勤执行仓库管理。3、库存管理并创建临时仓位即可。

1、首先在聚水潭i3下载助手软件。2、其次再在手机助手软件上面点击搜索。3、最后下载安装需要的软件就可以了。

综述：聚水潭擅长类目：服饰（男女装、童装）鞋类、家居。客户：俏俏家居、艺福堂、港仔文艺男、媛媛公主、盛世久久、LRUR、 6 度、小宜定制、韩火火、西西小可。软件特点：聚水潭同时拥有线上和线下零售行业的基因，分专业版、企业版、档口版三个版本。在电商玩家中，除了有能力自主研发系统的头部卖家以外，都是它的目标群。目前，聚水潭服务着五万多家商户，其中品牌商家约有几千家，大部分集中在中小客户群。支持批发/零售业务的经营模式，可以对货品进行不同类别和品牌的分类，支持颜色、颜色、尺码、品牌、大类的管理，也对不同的供应商可以做统一管理。SaaS架构，无需担心后续系统更新。但是在财务管理上不支持数据分析功能。价格区间： 1 千-2 万。旺店通擅长类目：食品、药品。客户：蒙牛、百草味、姚生记、福娃、味好美、好想你、恰恰、北京同仁堂、中粮、周黑鸭。软件特点：分专业版和企业版。软件根据食品保健企业的周期性行业特性，并充分考虑了电商行业以及批发/零售业务的经营模式，全面支持货品条码管理、根据货品周期性原理，可进行先进先出的发货管理，也可查询清楚了解货物的实时库存情况，包括数量、批次、保质期等。价格区间： 3 万-5 万。

不需要。聚水潭iOS把是一款专门为淘宝天猫卖家打造的商务办公管理软件，金蝶的对接是数环通对接应用场景的最常用的对接，是不需要花钱的，只需要材料就可以。

在设置里修改。点击设置，在安全设置里选择修改密码来修改自己的密码。聚水潭是一个社交通讯平台，它提供了强大的视频通话、录像分享、短视频制作、社交游戏以及更多功能。

可以。1、进入新版聚水潭的主页，点击最右边的工作栏。2、进入设置，找到版本更新，点击改回旧版即可。

题主是否想询问“聚水潭看不到订单地址怎么办”？1、首先打开聚水潭软件。2、其次登陆个人账号，进入主界面。3、然后点击我的，选择订单。4、最后进入订单后，点击查询订单详情，即可看到订单地址。

经官方查证，聚水潭后台买家显示的手机号不可以打通。聚水潭后台已经将买家的手机号转为虚拟手机号,是不可以打通的。聚水潭以电商SaaSERP切入市场,并快速获得市场领导者地位,如今已经发展成为一家SaaS协同平台,为全国超过35万家电商企业提供全面的信息化解决方案。

千牛是电商卖家工作台聚水潭是千牛里面的一个打单软件。

综述：聚水潭擅长类目：服饰（男女装、童装）鞋类、家居。客户：俏俏家居、艺福堂、港仔文艺男、媛媛公主、盛世久久、LRUR、 6 度、小宜定制、韩火火、西西小可。软件特点：聚水潭同时拥有线上和线下零售行业的基因，分专业版、企业版、档口版三个版本。在电商玩家中，除了有能力自主研发系统的头部卖家以外，都是它的目标群。目前，聚水潭服务着五万多家商户，其中品牌商家约有几千家，大部分集中在中小客户群。支持批发/零售业务的经营模式，可以对货品进行不同类别和品牌的分类，支持颜色、颜色、尺码、品牌、大类的管理，也对不同的供应商可以做统一管理。SaaS架构，无需担心后续系统更新。但是在财务管理上不支持数据分析功能。价格区间： 1 千-2 万。旺店通擅长类目：食品、药品。客户：蒙牛、百草味、姚生记、福娃、味好美、好想你、恰恰、北京同仁堂、中粮、周黑鸭。软件特点：分专业版和企业版。软件根据食品保健企业的周期性行业特性，并充分考虑了电商行业以及批发/零售业务的经营模式，全面支持货品条码管理、根据货品周期性原理，可进行先进先出的发货管理，也可查询清楚了解货物的实时库存情况，包括数量、批次、保质期等。价格区间： 3 万-5 万。

1、首先打开聚水潭。2、其次勾选异常订单，点击右上角修改标记第二行改商品。3、最后点击第二行删除所有特殊单所有商品。

详情如下。1.首先打开聚水潭软件2.直接按键盘上的Prtsc键，再新建一个Word文档，粘贴进去，复制后可以发送给好友，这种截屏方法不需要联网，但只能截全屏。3.若是win7或者win10，可以在开始菜单中搜索截图工具，打开截图工具，根据自己的需求进行截图，再保存，这种方法截图区域可以自由选择，不需要联网。4.借聊天工具，比如qq，微信，选择剪刀工具或者快捷键即可截图，这种截图比较方便，但需要联网；专业的截图软件，这种截图的功能比较强大。

电商促销系统怎么设计？一、促销活动的作用.对用户来说:用户可以通过商家的促销活动买到物美价廉的商品；对于平台和商家:通过推广活动,可以快速刷新店铺,给平台带来巨大的流量；通过活动清理库存,降低活动占用成本；品牌推广结合广告,扩大了品牌知名度；用户会不自觉的在推广活动下收集订单,从而提升平台的客户单价,提升GMV的宗旨,等等；二、如何设计推广体系.要设计促销系统,首先要了解配置促销活动的整个流程:后台配置促销活动(基本信息设置),选择促销形式及其规则,划定促销产品范围；经营推广活动的管理；促销的前端展示和计算,在定义其基本流程后,在产品设计中如下:1.活动设置.(1)基本信息设置.活动名称:用户自行设置,可添加字幕；推广代码:由系统生成,无需在前端显示,相当于活动的唯一代码；推广时间:设置活动的有效时间,显示在前端；推广渠道:某电商平台有app、h5商城、pc商城,可以选择相应的渠道；限制数量:对于单个用户,设置单个活跃产品的限制数量,限制起始数量；推广用户范围:新用户(首次出现购买行为),受所有用户限制；推广链接:新建一个活动后,要生成一个专门的活动页面,并自动生成一个活动链接；(2)促销活动的形式和规则.促销形式的发挥方式多种多样,需要根据实际的经营目标和产品所处的阶段制定相应的促销形式.每一种促销形式的逻辑都很复杂,其商品规则和边界都需要单独定义.这里不单独进行.以下是常见的促销形式:全降价促销:消费者只要购买相应商品的指定价格,就可以获得一定的降价折扣,主要是带动用户一起购买更多商品,分为阶梯全降价和每次全降价两种形式；单品促销:在规定时间内购买指定商品享受一定的价格优惠,可以显示折扣或直接显示促销价格；套餐推广:组合产品套餐以组合价格销售,分为固定套餐(套餐内所有产品均打包销售,消费者需要成套购买整套餐)和配套套餐(套餐内主要产品必须选择,配套产品可随意选择,然后以优惠价格购买)；礼品促销:购买主产品后,要赠送产品,主产品和礼品都要选.与套餐推广的区别在于,套餐推广价值高,礼品推广价值相对较低；多买促销:主要指线下店铺的促销形式.用户选择在固定商品池购买,分为N块满M元,M折N块；定金促销:在商品正式销售前,采用首付的促销形式,预付定金即可享受优惠价格,然后进行最终付款,分为定金预购:相当于付完定金后订餐,订单付款完毕,货到直接发货.第二种定金杠杆:预售期交一定的定金可以抵消更多的金额,比如交定金的时候,10元正式发售的时候会回到正常价格；优惠券促销:通过发放优惠券的方式向引导用户购买相应商品,下单时扣除一定金额,达到促销的目的,提高客户单价.分为三种优惠券形式:全额折扣券、折扣券、现金券；群推广:通过开群,参与群,分享模式在社交圈快速传播,利用熟人关系链接转化率高的订单,可以快速拉新,表达成群；(3)促销品范围.设置促销活动范围时,可以选择全部或部分产品,选择产品时注意是否与其他促销活动冲突；(以优赞商城为例,图片来自优赞)2.促销活动的管理.批准:创建新的活动和工作流需求,重新确认它们,直到它们被批准才生效；编辑:活动发布后,需要修改活动,允许编辑活动；删除:作废,不结束呕吐直接终止活动；复制:如果直接复制翻译一个活动,不需要多次创建同一个推广活动；活动状态:未开始、活动、结束、作废；3.促销活动的前端显示和计算.(1)前显示栏.代金券收集中心:收集大量优惠活动、优惠券等促销活动进行展示；活动聚合页面:各专项活动的聚合LP页面,如双十一、618等大推广活动；产品详情页面:所有与产品对应的促销活动,如提价购买、满礼品、礼品促销展示；购物车:除了展示促销信息全折、全礼、套装等；还可以允许用户在多个促销活动信息的情况下,选择促销活动,修改促销方案；订单详细信息页面:显示订单信息、促销价格、礼品、换货等.包括在当前订单中；(2)订单计算.一、判断是否参加促销活动,如满减活动超过100减10活动；其次,是否满足推广条件,根据推广规则计算优惠金额；最后,判断是否可以与其他推广活动分享.比如大部分不支持分享.如果参与度降低,就不能和优惠券一起使用.如果可能,当商品参与各种促销活动时,如果有冲突,多个促销活动选择最佳方案,自动选择最佳优惠方案进行计算；三.总结.促销活动应该在不同的产品阶段设置不同的促销方案.在增量阶段,主要的促销活动,比如新人的礼包和团等.,而在库存阶段,平台的推广和留存转化更为重要,比如礼貌签到、激活老用户优惠券等推广形式.因此,在产品设计中,要仔细考虑现阶段,根据操作要求选择合适的方案进行设计.在为运营活动设计产品时,产品人员需要根据实际业务情况制定相应的规则和策略,选择规则设置,确定商品的边界.如果他们已经参加过活动,是否可以多次参加促销活动,比如参加满礼活动,参加完200就不合适送礼物了.从系统设置边界,避免这种情况；空间有限,欢迎交流.

根据移卡集团三季报显示，截至2022年9月30日三个月，移卡到店电商服务的总商户交易量（GMV）及付费消费者数量分别达10.36亿元及640万，分别环比增长29.6%及27.9%，可以百度下。

4月8日消息，在抖音电商首届生态大会上，抖音电商提出发力“兴趣电商”，并宣布推出三大扶持计划，未来一年将帮助1000个商家实现年销破亿元，其中100个新锐品牌年销破亿元；帮助10万个优质达人实现年销10万元，其中1万个达人年销破千万元；帮助100款优质商品年销破亿元。此外，平台还将从专项扶持、服务商体系和多维培训等多方面为商家、达人提供支持。抖音电商总裁康泽宇提到，自去年抖音正式进入电商行业以来，外界存在诸多解读，但无论是“内容电商”还是“直播电商”的定位都并不十分准确。他认为，抖音电商其实是“兴趣电商”，用户在抖音电商里购物其实相当于被商品激发了兴趣，消费前可能并未有明确计划。“兴趣电商”的核心是满足用户潜在购物兴趣、提升消费者生活品质。基于短视频、直播的普及和推荐技术日趋成熟，再加上优质内容创作者不断涌现，兴趣电商具有很大价值。从消费者角度看，兴趣电商可以满足其潜在购物需求，帮助其发掘新的商品服务；从商家角度看，借此能够更精准地找到目标用户，创造更大市场和更多机会。抖音电商副总裁木青进一步解释，兴趣电商=精准用户推荐*海量用户需求。对传统电商而言，漏斗型经营模式下，生意总量有限，抖音电商则是滚雪球式增长，生意总量无限，流量汇聚、沉淀并促进转化，用户群也更年轻、具备更高消费能力。康泽宇引用第三方机构报告数据称，到2023年，兴趣电商体量将达9.5万亿元。但康泽宇同时强调，GMV并不是现阶段抖音电商的第一指标，通过完善平台对商家的基础服务能力、为用户提供优质购买保障和体验才是重中之重。换句话说，“有质量的GMV才是核心目标”，宁愿牺牲GMV也要做好平台治理。至于抖音电商的业绩，康泽宇表示，自己的飞书签名是“很远很远，戒骄戒躁”，“这反映了我们团队对电商的态度，有信心也有耐心，不急于一时”。“只有高GMV不是抖音电商，能提供优价好物才是抖音电商。”他补充。（文|AI财经社 何畅 编辑|董雨晴）

2022年的第1场直播我们到了有着丰富经验的上市电商公司运营经理@吴依旧老师，曾在百度、猿辅导从事用户运营增长工作。电商工作期间，负责从用户全生命周期运营，策划运营多款转化促销活动，并负责618、双11站内主活动玩法设计运营，具有丰富的活动运营系统认知和实战经验。本文为直播内容整理，内容有删改。现在，可以抓住这个人人可做的机会：短视频做短视频和做微信营销不同，你更需要有实操（比如直播卖货、视频拍摄、视频剪辑、写脚本等）的能力，有创新的能力（懂各种互联网的新梗，更懂得如何造梗），还要更懂短视频用户不断变化的“胃口”。这些干货知识，都是包含在互联网营销师的课程中，除了短视频运营，还有直播销售、选品、平台管理等专业知识课程，想要转行、创业、兼职、全职的同学，都可以了解一下。毕竟大背景下，线上营销是趋势。互联网营销师是时代的发展和疫情影响下诞生的新职业，人社发布、含金量高、入门容易、0基础满18周岁都可以学习，前景好突破收入天花板，还有兼职、全职、就业推荐。我推荐中思智数，官方授权的互联网营销师考证机构，资质正规、课程丰富、通过率高，1v1服务贴心，还有线上兼职工作和就业推荐服务！！！可以直接点击下方名片，添加助教咨询考证详情哦，他们家还有线上兼职工作机会提供：目前在一家电商公司做活动运营相关工作，之前在百度、猿辅导主要负责用户运营增长工作，待过2家电商公司，主要负责用户全生命周期、策划运营促销活动等，深度参与过618、双11等S级大促。本次分享分为三部分：第一部分是从全年周期的规划出发，如何制定促销活动日历；第二部分是以店庆大促为例，帮助大家理解大促活动工作和各个地方的关键思路和方法；最后一部分是对常见促销玩法的解析。销售是电商运营的主题，销售额是电商的核心指标。在平台侧，可能是整个平台在一段时间内的GMV目标，也可能是销售额变动需要做促销活动；在商家侧或品牌侧，可能是入驻了新品牌或新商家，需要通过促销资源来提升新品牌的曝光；在用户侧，当用户平均消费次数或客单价出现问题时，会有很大的流失风险，这时促销是一种有效的直接手段。做电商相关工作，销售额就是核心指标，而促销是达成销售额的重要方式。根据电商平台工作经验，平台全年销售额的70%以上都来自促销，这里的促销不单指大型促销也包括日常促销，比如满减、发券、降价、预售等，大型促销是指百亿补贴、618、双11、年货节、会员日等活动，这些都是促销活动和促销玩法。一、开年新篇，如何制定全年促销活动布局？1.促销活动为什么有效？促销活动有两个核心组成部分：商品和优惠。因为电商平台满足了用户的商品需求，所以在促销活动中要做好商品，商品的核心是整个平台的供应链能力、选品能力和策划能力。比如在运营侧会更多考虑商品的分级运营和用户需求匹配，就是将合适的商品匹配到合适的用户身上。促销活动也是同个道理，就是在不同促销活动下做不同选品去匹配不同用户。促销活动的另一个重点是优惠，因为促销给了用户优惠认知，如果用户在满意的商品基础上能够享受到价格的优惠，转化效果会更好。打造优惠有两种方式：一是打造价格优势，比如直接降价、补贴、发券或满减的玩法来实现价格优惠，这需要相应平台或商家去分摊成本；二是促销活动后长期发展的方向，就是通过促销活动去影响用户的心智、放大优惠，而不仅是砸钱做补贴，影响用户心智的方式有时间、场景、主题、游戏化等。比如现在用户被教育的已经对促销时间有明确认知，知道在双11、618时商品会最优惠，有了时间认知，就会对促销活动有更强的优惠感知，相应的转化效果也会更好。在促销活动中，更多是涉及到优惠的玩法，比如通过场景、主题等非补贴性质玩法，去提升用户的感知和转化。2.促销活动分级促销活动是长期存在的，优惠感知就是结合周期节点去规划布局促销活动，从而提升促销效果。在电商公司内部会有活动日历，活动日历有不同的颗粒度，有些会像上图所示有每月活动的较整体框架，虽然可以通过节日节点去规划活动日历，但更完整的方法是对促销活动做分级。因为促销活动有非常多类型，所以电商公司里一般会有促销活动的分级，通常分为三级：S级促销、A级促销和B级促销，一些头部平台例如淘宝最早还有C级促销分级。S级促销是指平台级、行业级的大促，比如常见的双11和618。双11是由淘宝天猫率先发起的促销节日，后来成为整个电商行业的大促；然后京东也不甘落后，以店庆为名做出618这个特别重要的促销活动。除了双11和618这两个大促之外，如果是具有一定规模的电商平台，还要有自己的周年庆或自己平台的大促，然后把自己的平台大促作为S级促销。因为平台有了一定用户规模后，需要形成自己的品牌影响力去影响用户认知，而不仅是跟随行业级大促，更需要考虑做自己的促销节。像跨境商品会有黑五的S级大促；以及有些平台会把双12、年货节作为S级大促，这个根据不同平台的用户特征和品类特征存在一些差异。A级促销的规模也比较大，更适合跟重要节日和事件做结合去做促销活动。常见的有年货节、双旦节、国庆、中秋、开学季、降暑节等。B级促销的范围相对小一点，更多是从主题或垂直品类去切入做促销活动，比如火锅节、美妆周，或者一些非常强势的品牌会有自己的品牌日、品牌周；如果平台会员用户比较多也可以打造会员专属促销。三类促销活动的对比：S级促销的参与范围是最大的，基本上全品类都会参与到S级大促中，在活动市场上把S级促销分为筹备期和线上运营期，筹备期一般是1到3个月，像淘宝京东的618或双11，基本上都是两个月以上的筹备期，线上运营期一般是10到30天。S级促销的资源投入和补贴是最大的，玩法也相对丰富，除了各类会场外还有定金预售、游戏互动等玩法；同时站内站外的资源投入也是最大的，除了全平台的支持外，还有站外的资源投入比如广告投放等。因为S级大促的规模大、需要的资源强，而且对用户本身的消费需求有非常大的消耗，所以次数会比较少，一年3到5次，一般按季度或半年度的规划去分布。A级促销也属于全品类或多品类的大促，范围也比较大，筹备期一般在1个月以内，线上运营期是一周左右。A级的资源投入和补贴也比较大，也有多玩法、多会场。但因为A级大促很少做外部的资源采买，所以外部资源相对比较少，会更侧重全站的资源支持，主要的营销推广资源都来自站内。一年6到12次左右，按照单月或者双月的周期阶段去规划分布。B级促销一般是垂直品类，可能是单个品类或少数几个品类一起做促销，范围相对较小，筹备期一般在两周之内，线上运营期是3到5天，补贴力度根据不同品类有不同的补贴玩法，因为不同品类的毛利率不同，所以补贴力度也不同；在玩法上也相对单一，不会有互动性质比较强的玩法，更多是补贴和券的玩法；在站内主要通过战略资源去支持，基本上不会有外部的资源；年度次数大概20到30次，一个月2次的规划方式。除大型促销外，常态化的日常促销也是培养用户习惯、贡献销售额的重要方式，有些电商产品没有特别大型的促销，但是会有不同方式的促销，比如折扣、券等，常态化的日常促销可以分为三类：第一类是栏目促销，是指在电商产品中比较固定的栏目/频道，比如拼团、秒杀、百亿补贴等，就属于非常固定的促销玩法和促销频道。用户对这些会有稳定的预期，知道来到拼团、秒杀频道下就能享受到不同的优惠，栏目促销有不同玩法，用户会比较熟悉；第二类是主题/场景促销，它是现在促销活动中比较频繁的一类，不同于其他促销强调的是品类或优惠，主题/场景促销更多是根据用户的细分需求去做对应的挖掘。比如囤货会场，是指在过年或其他节点推一些大众商品，让用户去囤货，尤其在疫情背景下，会有囤货需求；抗疫专区是更具针对性的场景，因为疫情原因，用户都存在对疫情相关商品的需求，如防疫物资或生活物资等，通过搭建主题场能够更好挖掘用户需求，提升转化，而不是单纯地去补贴；送礼好物也是主题场，会在情人节等节日去做专题促销来挖掘用户需求，这类促销也在日常促销中越来越重要；第三类是品类/品牌促销，这个品类可能不是一级或特别大型的品类，比如是小家电、服饰品牌换季清仓或品牌日，也会作为日常促销的规划安排。以上是对电商平台上促销活动的分析，除了S级、A级和B级外，还有常态化促销活动和玩法，基于这些分级就可以去规划活动日历。3.规划促销活动全年日历规划方式是基于从一月到十二月整个年度周期，在每一个时间下做S级、A级和B级的区分。可以参考上方PPT中的示例：S级一年只有三次，分别是3月的周年庆、6月的618和11月的双11，形成分布在上半年做周年庆、年中做618、下半年做双11的规划；A级有六次，比如1月的年货节、3月的女神节、5月的母婴关怀周等，结合特定节点的特征去挖掘用户需求和商品潜力去做相应的促销；B级上图列的较少，因为B级大概一个月会做两三次，也是根据不同的时间节点、频率、专题去挖掘活动亮点，打造相应的促销活动。但电商公司在年初的时候，一般不会定B级活动日历，因为B级活动的频次相对较高有一定的不确定性。在年初时基本可以确定S级和A级的大促活动日历，比如在什么阶段做什么样的促销活动，需要多久的筹备和运营周期等。而B级促销则可以从季度或者半年度的角度去做具体的规划，会更符合实际的工作和业务需求。综上所述，制定全年促销活动日历时，首先要了解促销活动的分级和类型，在这个基础上再去结合平台特征和全年时间节点去做规划。二、以S级店庆大促为例，玩转电商促销活动1.促销活动目标逻辑首先强调促销活动的底层逻辑：因为促销活动是会对平台产生新的成本费用，所以需要关注新增的促销成本费用所带来的收益，也就是整体的投入产出比。因为即使不做促销、没有补贴，正常搭会场售卖商品依旧会有销售额，也就是在不促销状态下的销售额、毛利额或消费用户数等情况。做促销需要付出相应的营销成本、补贴成本等，但它不一定会带来增量，当然大部分情况下促销补贴是会带来增量的，毕竟增量是前提。因为促销补贴带来的销售额、毛利额、消费用户量的增加，同时也要关注ROI，也就是付出成本后，这个成本带来的增量销售额、毛利额是不是符合需求、满足成本收益？如果投入一百万的补贴，最终只带来一百万的销售额增量，这种效果是非常差的，因为ROI只有1；如果投一百万的补贴，最终带来了一千万的销售额增量，就属于效果不错的促销活动，所以需要关注促销补贴带来的增量销售额以及付出成本带来的投入产出比。2.促销活动目标策略保证高ROI、高盈利有几个关键思路：首先要保证整体毛利率，平台整体上的毛利率、品类毛利率、补贴情况下的毛利率都是有基础数据的，比如毛利率是20%，在补贴时就不能把毛利率降到零甚至负，这是不允许的，要在监控平台整体和品类毛利率的基础上去制定补贴力度；其次要关注预测销售额，做促销是希望能带来销售额的增量，销售额增量越多，做活动时能投的资源就越广，所以需要通过数据、模型去预测整体销售额。预测基础可以根据往期做过的类似促销活动产生的效果、近期日常销售数据、整体用户规模的变化等，结合数据特征后，去预测做促销时会有怎么样的销售额增量；最后是优化成本分配，如何去分摊成本？需不需要平台和商家做分摊？如何在补贴外去分配营销投入？需不需要站外的广告投入等。这是做促销活动非常重要的一部分，要理解促销活动的核心逻辑，也就是在有了成本投入后，如何寻求增量、高ROI。3.促销活动项目流程做大型促销活动有五个非常关键的部分：活动目标的拆解制定、促销策略及节奏、品类商品的统筹、具体方案的制定、推广落地和整体上线运营，每个部分都有其需要重点进行的工作、思路和方法。第一部分是目标的拆解制定，促销活动的核心目标是销售额GMV，这个一般不会有变化，尤其是越大型促销活动的核心指标一定是销售额。同时还有护栏指标，护栏指标可以理解成是辅助指标，是指在追求销售额指标的同时，要保证基础指标不能有问题，比如毛利率、消费用户数等，在促销时虽希望获得更多实收，但同时也要保证毛利是有收益的，不能盲目补贴；同时也要关注消费用户数，从而进一步拆分用户的客单价和毛利率等数据。在做目标拆解制定时一般从销售额去拆解，因为销售额拆解后，才能去做后面的项目分工、团队分工和协同，拆解销售额有三个维度：第一个是用户生命周期维度拆解，因为销售额是由用户消费贡献的，比如新用户、复购用户、忠诚的会员用户、在流失情况下通过促销活动召回用户等，不同用户对销售额会有不同的贡献、占比、特征。用户周期拆解后，用户运营团队或策略运营团队会有个基础了解，在做促销活动时才能针对不同活动做不同的策略和方法；第二个是渠道来源维度拆解，电商平台都不会只做一个渠道，会有自己的主站、还有小程序、私域、异业合作、直播、广告资源投放等，这些都是促销活动的用户和销售额来源。通过盘点不同渠道的历史数据，来指导促销活动的目标拆解，比如在不同渠道上，需要有不同的投入、玩法、费用等；第三个是商品品类维度拆解，也就是每一个品类需要贡献多少销售额，比如服装、美妆、家电、食品等品类需要在整体销售目标中贡献多少？然后每一种品类再去盘点自己的商品、问题和不足，需要什么资源？这样在规划玩法时会更具针对性。第二部分是促销策略和节奏，这是整个活动最终呈现给用户的非常重要的阶段。首先是核心的促销玩法，用户在参加大促时，通过什么样的促销玩法去展示给用户，然后提升销售效果，常见的有定金预售、阶梯满减，还有在S级大促中非常常见甚至是中大型电商产品标配的游戏互动玩法。其次是非常重要的促销周期节奏，这涉及到项目推进的进度。从内部看促销周期节奏包括筹备期，筹备期对用户基本是没有感知、影响的；接下来是蓄水期，比如前期的宣传；然后是预热期、开售期、爆发期、返场期。最关键的是开售期和爆发期，开售期一般在爆发期前一周，比如S级大促会有一周左右的开售期，然后爆发期是1到3天，集中做爆发期拔高销售额。有时为了更好利用大促带来的流量，会在爆发期后加个返场期，针对销售数据、用户特征做一些专题返场。最后是营销补贴资源的分配和计算，比如怎样补贴力度、补贴范围、怎么去推广资源、费用投入等都是在这个阶段需要解决的问题。第三部分是品类商品统筹，这也非常重要，因为电商本身是做生意卖货的，所以商品很大程度上决定了促销效果。首先要对平台的品类商品现状做分析，比如哪些是核心品类、辅助品类、开放品类或自营品类等；其次要对商品玩法进行分类，因为不同商品有不同的品类、毛利特征，适用于不同的玩法，比如有些适合做满减、秒杀，有些品牌性比较强的商品不适合做降价，适合做赠品或换购等，需要对商品玩法做梳理和分类；最后是商品的预期销售，因为大促会短期集中去做销量的提升，尤其是自营品类需要考虑到商品的采购、备货和供应链的同步。第四部分是具体方案制定，首先是玩法策划开发：主会场的搭建玩法、商品、品类的布置；互动玩法已成为大型电商平台游戏化的标配；任务体系和互动玩法一般是强结合，因为大促活动需要做流量分发，将用户在主会场、在互动玩法中聚集起来，然后做流程、蓄水，再分给不同的会场、品类去做转化，提升销售；其次是会场分类搭建，是指将会场分为品类会场、玩法会场、内容会场等，品类会场是指不同品类比如美妆、数码家电等都有自己的会场；玩法会场是指拼团、秒杀、预售或定金等会场；内容会场有不同的主题，比如爆品排行榜、新品会场等，所以需要在主会场之外去规划分会场，不同分会场有不同特征；最后是支持团队协同，这涉及到整体大促的视觉设计统筹、推广营销配合、客服社群支持等，在大促活动中，这些都要提前准备并且同步完成的。

红红火火的双十一过去了，在铸造中国电子商务一个新里程碑的同时，也留下了一串光辉的数字：星图数据统计，2014年双十一全网单天交易额(GMV)805.11亿元人民币，其中天猫贡献571亿元，占70.9%;全网包裹数4.09亿个，平均客单价197元，近3万个品牌参与到了这个盛大的节日中。　　图1. 2014年双十一电商购物狂欢节全网交易额(GMV)及包裹数　　电商造节的销售神话或将遭遇瓶颈　　星图数据分析认为，作为电商造节的成绩来讲，今年的双十一已经处于一个高位运行的水平，预计未来几年的双十一的销售规模将或触到天花板。以天猫数据为例，近三年双十一的销售增长分别为293%、165%和63%，增幅明显趋缓;而最为支柱的主流商品品类(如服装，3C等)已经相对成熟，基本涵盖了所有领域中的绝大多数品牌，很难有太大增量空间。因此，双十一再造超预期的奇葩销售数字可能性会越来越小。　　但双十一未来仍还有诸多亮点值得挖掘：　　细分品类市场存在暴涨机遇　　虽然今年双十一整体市场交易数据出现了放缓的态势，阿里更是因为天猫双十一成交额并未达到预期，股价出现大幅度下滑;但部分细分品类却借力双十一的影响力，获得了大量的消费者追捧和市场关注;其中表现最亮眼的当属乳业市场，奶粉、牛奶及奶制品整体成交额增长迅猛，部分品类成交额更是达到10倍的增幅，另外生鲜品类也交上了3倍以上成长的亮眼数据。　　双十一营销玩法愈多，电商的品牌营销价值走强　　当我们拂去双十一身上的那一层交易数据，不难发现大批品牌营销正在不断地成长，大批商家也逐渐将自身的目标从原先的交易第一发展到现在的品牌第一，而今年双十一最成功的营销手段无疑是首发系列。无论是像小米、魅族这样的互联网企业，还是像海信这样的传统制造企业，不难发现，在双十一销售数据领先的热门品牌中，大家或多或少都会推出一些首发产品;而魅族更是借助其首发的MX4拿到了手机类销售额前三的位置，双十一的营销价值，尤其以品牌营销价值，正在一点一滴的渗透进商家与消费者之中，未来双十一的营销之争将成为这个电商节中不可或缺的一役。　　借力双十一，电商平台纷纷开启海外窗口　　海淘一直是电商市场中相对细分的一个领域，但是在今年的双十一，在几大主流电商平台的合力推动下，海外电商渠道正在逐渐打开。不论是进口还是出口，海外渠道正在快速的扩张;受经济大环境调整和行业竞争度加剧的综合影响，国内电商渠道正在寻亲新的增长点，海外市场的扩张和对内需的再刺激已成为国内电商默契共识的必然举措。　　互联网品牌依靠大数据思维异军突起　　互联网品牌的扎眼表现绝对是今年双十一的最大亮点之一：以家电3C领域为例，身为后生的乐视和小米强势杀入全网最热销品牌Top10，分列4、5位，力压博世西门子、格力、飞利浦等产品线更广的国际大品牌，颠覆众多业内专家的预期。究其原因作为新生力量，对于上游原材料采购、生产制造、乃至于整个供应链的掌控力度必然是处于劣势的，然而正是依靠着以用户为出发的精神和大数据思维的产品模式，他们缔造出了一个又一个真正属于用户的产品和品牌，从而收获了主流消费人群的越来越强烈的认同和粘性，也掌握了产业链当中最重要的资源。

如果真的意外走红，我会选择在直播中进行带货，借助这场热度，带给自己最大的收益。目前，我国直播电商市场主要由淘宝、抖音和快手三大平台垄断，市场份额合计超过99%。今年初，抖音电商定下1万亿元GMV的目标，最终达成率预计为80％左右，GMV约为8000亿元；而快手电商的GMV为6800亿元，同比增长78.4％。同时，淘宝直播GMV预计也将超过5000亿元。可以看出，直播电商已成为电商行业的重要组成部分，对于短视频创作者而言，借直播进行带货也将为自己带来巨大的商业机会。在这个过程中，短视频创作者需要注意在选择商品上下功夫，符合自己短视频风格的商品才能引起观众的兴趣和购买欲望。同时，在直播过程中，短视频创作者还需要锻炼自己的主持能力以及搭建自己的个人品牌形象。在这个过程中，提高自己的话术能力，加强沟通技巧，以及培养独特的风格和形象，都是取得成功的必要条件。总之，直播带货已成为一个新兴的商业模式，对于资深短视频创作者，这是一个非常好的商业机会，同时也需要不断磨练自己的能力，提升自己的品牌形象，才能赢得更多商业机会，并实现自己的理想和价值。

本文将会从“新人”的角度，来和大家一起聊一聊电商运营中的设计，以及与其他设计相比，电商运营的活动设计有何不同，更需要注意什么。每年大家都经历过“618”、“11.11”、“12.12”等电商购物狂欢日，这些狂欢的活动设计与其他设计有哪些不同，这篇文章将结合笔者的经历去阐述二者的差异化。有不同的理解的小伙伴，欢迎大家在文章留言区交流。PS：笔者曾经负责工具类、运营类、O2O等上线产品多达20+的设计师（非电商行业里面）转到电商行业里面，下面将会从另外一个“新人”的角度去聊一聊关于电商里面的运营设计。本文的结构如下：什么是电商运营；与其他设计的差异化；电商运营更关注什么。预计阅读5分钟。什么是电商运营想想，什么是活动设计？搞清楚这个，首先要搞清楚什么是电商运营。引用“2013年上海财经大学出版社出版书籍《电子商务运营》定义——电子商务运营-ElectronicCommerceOperation(ECO)最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利”这种比较学术的定义，在没有理解上下语境就很难搞懂，总之那是一种颇为装X的感觉，所以不去过深解读。那么笔者换一句通俗易懂的话就是：“在线上（通过网络）买东西的过程中,使用某种手段、方式或者方法来给商品获取更多的价值”称之为“电商运营”。线下活动运营的方式与线上活动运营的促销方式、场景基本类似。下图是某超市关于水果罐头的“促销”（图片来源网上仅为示意），是不是感觉与线上的“买3减1”促销类似，线上促销就是来源线下真实的促销场景。但线上的运营又分很多种，不仅仅有关于商品运营、品牌运营、内容运营、还有用户运营、平台运营等，所以本次聊的主要是电商运营中的活动运营；大家熟悉的并可能都剁手过的“11.11”、“618”、“12.12”等电商节日，与其他产品在设计的时候有什么差异化，设计师在设计的时候关注角度的倾向是什么？与其他设计的差异化设计程序与方法的流程中都包含：设计目标、设计分析、设计方案、设计上线、设计验证，如果笔者从这个流程上讲，可能有点死板了；所以笔者就按照自己体会“侃侃而谈”，也就烦请各位小主细心体会呀。1.整体迭代节奏不同非电商行业运营设计，比如笔者拿自己做过的社区产品（目前该社区月活（MAU）约1.2亿的活跃度），这个社区在2015年的MAU只有约4000w，经历过三年2016、2017、2018增长到了1.2亿，该社区产品的数据增长是经过一个一个迭代来的，通过功能设计、架构设计、运营设计等其他设计来慢慢打磨，因为一个功能或者运营方式可以持续为用户服务好几个月，甚至主要核心功能都有可能是几年不变的；如下图2019年迭代规划。每一次电商活动周期多则15天，少则3-5天，所以电商里面活动设计的产品迭代周期的节奏和方式大不相同，比如双十一活动，各个电商节奏有：预热期、高潮期、返场期等等时间段，而每个时间段又有不同的定位与理解。比如京东的活动预热期主会场活动的同时有专场期“家电日”、“神券日”、“大牌日”等等分会场的活动补充；可能有人问，下一次“11.11”或者大型电商活动可以迭代呀，理论是可以迭代的，但每次的活动或者电商营销的资源内容都相对不同的，排除其他因素的复杂程度比较难（关于设计迭代以后专门时间可以交流），因此节奏与非电商运营设计还是差异很大。2.聚集设计方向不同传统的设计关注更倾向用户本身的体验及产品的可用性及易用性。比如工具类产品——天气App设计，需要考虑大多数用户查看天气的哪些内容，内容对用户的优先级顺序是什么，什么样的方式呈现更好等等用户体验维度的。电商活动中的运营设计，不仅仅关注这些体验维度的，更关注是GMV、转化率(数据)等，如活动中什么样的页面承担什么价值，页面是否能承接这么大的流量分流、比如主会场的价值就是为各个分会场分流，那么就要考虑什么样的分流方式最大化，能为整个大盘的最后成交提升带来最大化（真金白银），换句话说就是电商的运营活动更关注是商业维度设计。3.目标凸显价值不同非电商运营的设计价值凸显隐形价值：比如日活、月活、留存、次日留存、周留存、月留存、UGC数量、PGC数量、拉新比例、新老用户比例、渠道端来源、付费率等等维度，这些都是中长期或者长期目标，然后这些数据提升了，最后才有所谓的商业化变现或商业模式的可持续盈利。而电商运营中活动设计的价值是凸显显性的商业价值——亘古不变的大目标就是GMV，一切一切都是围绕着这个千年目标。比如说今年天猫2018年双十一期间下单金额2135亿元，那么2019年天猫双十一目标应该不会低于这个（拭目以待）,目标的更高，那么所有角色（运营、产品、设计、招商等）都要围绕着这些目标进行各自领域的奋斗，设计的角色就要围绕这个商业目标进行，将目标进行到底电商运营活动设计更关注什么电商运营活动设计中更关注：用户浏览路径、运营节奏设计、主题文案、运营场景策划等贯穿大维度，这些大的维度里面有很多细分因素。从用户浏览路径去看，每一个大的维度都有很多值得关注的细分因素，每个因素环节都可以深入去分析然后与大家去交流，这次仅仅简单的交流一下。1.主题文案运营的主题文案，一个活动的灵魂就是主题文案，文案又有主标题和副标题。比如说京东的双十一主标题是“好物好玩，上京东”贯穿整个活动，副标题是“xxx神券日”、“万店满减”等等随着每天主打进行变化，主次表达有序。2.运营节奏运营的节奏有三个因素：时间节奏、内容节奏、优惠力度节奏；结合起来就是要告诉用户：在什么时间段有什么样的促销力度的商品，围绕这三个节奏因素进行设计。3.场景策划场景的策划是一种类似场景打包的方式。比如常见的双十二场景可能与圣诞节结合，也可以与双旦结合形成一些购买场景。还有一种是构造一些场景的榜单，比如年货节榜单、酒水节榜单、折扣榜、好物榜单等等，这些都是结合大量的用户自己数据及平台的内容资源构建的购买场景；4.浏览路径在电商运营活动中“用户浏览路径”是设计师最为关心的，因为这些直接影响到整个页面层级深度及页面内容。但在活动设计中有“浏览动线”，在双十一电商活动中都有一个活动主页面（术语-主会场），在这个页面上（主会场）用户浏览没有深度路径（路径是指层级深度），只有扁平层级所以叫“用户浏览动线”，这个“用户浏览动线”直接影响主会场页面的布局及页面的运营节奏。那么浏览动线设计是如何设计的，文案、节奏、场景是如何融进动线里面的等等，之后会继续围绕着电商运营设计的四个贯穿维度去写。最后再次谢谢大家围观本文，也欢迎对电商感兴趣的小伙伴一起交流。作者：彬彬，公众号：未知素设计

随着各地防疫管控优化，此前被抑制的消费需求得到释放，人间烟火的回归也被看作是消费持续恢复向好的风向。在经济恢复向好的展望之下，2023年电商市场走向将如何？2023年，消费的反弹势必到来，但其“报复性消费”的可能不及预期。预计2023年第一季度依然相对低位运行，第二季度后将出现温和的反弹和复苏。如果经济环境没有大的好转，企业在营销上的投入，也会趋于保守，因此，2023年营销的主基调也不是扩张，而是收缩和维稳。一：货架和内容电商融合未来电商平台的走向一定是货架和兴趣的结合，这个预测已经得到应验。兴趣电商的最大的玩家抖音电商在今年推出“抖音商城”，并提出“全域兴趣电商”的概念，其中最大的变化是在短视频电商和直播电商的基础上，增加了中心化电商入口。消费者在抖音上可以实现像淘宝、京东那样的“人找货”。淘宝也在大力扩张直播带货的势力，淘宝将东方甄选、罗永浩等主播带到自己的平台上，以强化消费者在淘宝也可以边看边买的认知。趋势已经非常明显，对于大部分商家来讲，货架电商、内容电商二者都不可忽视，优秀的电商运营者应该既擅长内容，也擅长货架。二：开启直播电商2.0时代今年年中，直播电商行业被东方甄选刷屏，业内人士大吃一惊，原来直播带货还能这么玩！东方甄选的火爆的最主要原因被归功于以董宇辉为首的新东方老师们输出的优质内容。这是当“买它，买它”的叫卖式直播面临审美疲劳后，用户对自己所喜欢内容做出的选择。三：直播大促常态化去年阿里不再公布平台的实时交易额，以天猫为主要代表阵地的双11，总的来说是品牌的双11。以往消费者都在这个大促节点购买大牌商品，因为品牌的优势，再加上适当的优惠，不少人就会产生购买。如果说在好的年景，大家闲钱都很多的时候，双11尚能创造需求，催生消费者的购买欲的话，那么在消费降级时代，消费者的需求本来就不旺盛的情况下，消费者则不再盲目追求品牌，因而以品牌为主要对象的双11也就不再那么受追捧了。在这样的背景下，消费者喜欢参加大促，但只喜欢低频次大促，基本心态是，便宜价半年买一次，买一次够半年，其他时间尽量不花钱。与此同时，大促的心智已经被直播带货和百亿补贴这种常年优惠的促销挤压，经常有人说，直播带货诞生后，每天都是大促。消费者通过日常大促购买商品，逐渐成为新的消费习惯。四：卖货 + 种草 = 品牌电商未来几年有一个重要的风向标，就是“卖货+种草”，必定学会品牌的种草。假如只卖货，没有粉丝和用户的忠实感，结合种草做内容的培育，才能更好地留住客户，然后让客户帮你去产生裂变。所以未来，卖家必定要加大在内容种草的投入，在淘内逛逛、知乎、B站、喜马拉雅、小红书、逛逛、抖音快手等各个渠道布局内容。卖货结合内容的种草，是一个重要的趋势，卖货是短期的收益，而种草是为了长期利益，为了品牌有更大的溢价，未来能够提高客单价。当你种草有内容了，会有许多用户、客户喜爱你，喜爱你就会持续买你的东西，你能够逐步提升你的客单价，逐渐发展为超级用户，这个很重要。五：本土品牌进一步崛起国潮，不再是一个新鲜的词藻，它所代表的是本土品牌的进一步崛起，这一现象将会在2023年更为普遍。以90后、00后为代表的消费群体对品牌的认知和认可发生了根本性的转变，他们不再一味的“崇洋媚外”，而是看品牌自身是否符合个人的兴趣喜好和价值观。中国消费者中很多人倾向于选择本土而非国外品牌，并非只是出于民族自豪感，而是他们认为国内品牌更优质。本土产品具有更接近消费者的主场优势，能更快地对相关趋势做出反应。品牌化转型成为重要潮流平台种草—投放KOL—转化为GMV的新消费品牌成长模型在流量红利殆尽之时，逐渐失去成效。电商企业要回归到产品自身、渠道和供应链的建设，以及品牌护城河的打造上。另一个品牌化转型将集中发生在供应商、渠道商身上。他们逐渐意识到了规模效应叠加品牌效应的附加值，因此在具备规模效应的基础上，会去更积极的尝试品牌化转型。去中间化的销售平台也逐渐成熟，为他们创造了转型的机会。在竞争持续加剧的情况下，选择两条腿走路，会成为供应商、渠道商们未来的重要抓手之一。各界对于2023年的预测并不乐观，今年营销的主基调不是扩张，而是收缩和维稳。

Ozon是俄罗斯的一家B2C电商平台，俄罗斯最大的在线零售商，成立于1998年，常被称为“俄罗斯亚马逊”或“俄罗斯版淘宝”。Ozon比其他俄罗斯电商平台具有更加丰富的销售品类，涵盖书籍、电子、服装、家庭、儿童、美妆、食物及宠物、运动等商品类目，让卖家拥有更多铺货选择。自上线以来OZON一直占据俄罗斯B2C平台领域第一位，是俄罗斯跨境电商黑马平台，同时也是俄罗斯市场唯一的多品类综合电商平台。俄罗斯的人口约1.47亿，位居全球第九，但由于国土辽阔，物流基础设施不完善，电商行业发展落后于中国、欧美和东南亚地区。就电子商务普及率而言，俄罗斯的普及率只有7%，2020年受新冠疫情影响，渗透率提高到了11%，中国的普及率是27%，美国则是19%，可见俄罗斯电商市场规模及市场潜力巨大。俄罗斯电商市场玩家众多，包括Ozon、速卖通俄罗斯站、MyMALL、UMKA、Joom、Wildberries等，作为市场龙头之一的Ozon发展潜力巨大。无论从消费者的喜爱度还是实际销售来看，Ozon都是俄罗斯最大的电商公司，也是俄罗斯最让消费者信赖的电子商务公司。在俄罗斯，Ozon的受消费者欢迎程度高于Aliexpress（速卖通俄罗斯站），消费者对平台的信任带来的则是日益增长的订单均价。Ozon在俄罗斯电子商务领域拥有最高的自发品牌认知度，因其销售多品类商品，使用方便，而且搜索和下单操作简单，在俄罗斯消费群体中享有很高的评价，俄罗斯人常用“通用”、“舒适”、“可信”来评价Ozon。相关数据显示，Ozon平台2020年第四季度GMV超过740亿卢布，其全年的GMV更是超过1950亿卢布，同比增长140%。另外，其2020年的订单数量达到7390万，与去年的3180万订单相比，增长了132%。这是最近几年增长最快的，可见OZON平台未来的前景是不可估量的。

1、阿里巴巴阿里巴巴集团由马云等18罗汉创建于99年，坐标杭州。20余年的发展下来，形成了电商领域的强生态闭环，核心产品包括淘宝、天猫、蚂蚁金服、阿里云、1688、速卖通、菜鸟网络等。中国电商一哥地位稳固。20财年GMV破万亿美元，月活跃用户数MAU约8.5亿。目前发展趋势关键词：扶持商户（降门槛、降成本、流量扶持等）、云计算、直播、同城零售、菜鸟网络等。近期涉及重大事项为反垄断与金融监管。2、京东京东集团由刘强东于98年创立，坐标北京。在10年高瓴资本入局后重塑战略定位，自建物流做重资产，其后又在高瓴的牵线下联姻腾讯，发展迅猛且根基扎实，牢牢占据中国电商T1级。核心产品包括京东商城、京喜、京东物流、京东科技(京东数科)等。20年MAU约3.9亿。目前发展趋势关键词：京喜下沉、会员体系深度挖掘、同城电商与社区零售（买菜）、供应链(SaaS)等。近期涉及重大事项为京东健康与京东物流上市。3、拼多多拼多多成立于15年，坐标上海，相较其他两个巨头显得非常年轻。但其成立以来发展迅猛，由拼团模式(水果)起家，后借助腾讯（微信）的赋能一飞冲天。目前MAU约7.3亿。目前发展趋势关键词：农产品与社区团购，补贴常态化、品牌升维等。AAU(年活跃用户数)对比17-20年，阿里、京东、拼多多的AAU增长均处于快速水平，其中拼多多最快，CAGR分别为17%、17%、48%。20年三者分别达到7.26亿、4.72亿、7.88亿（拼多多高于阿里）。此外，阿里还有移动端MAU(月活跃用户数)的数据，17-20年CAGR为19%，20财年达到8.46亿，比AAU高出1.2亿。

导读：电商和互联网而言，环境更加纷繁复杂，平台电商阿里增长放缓，而移动电商加速垂直化、场景化、社交化，如蜜芽2年时间平台GMV已达25亿，估值80多亿。同时，巨头间竞争更加惨烈，合纵连横，波澜壮阔，美团大众合并，携程、艺龙、去哪儿合并，58、赶集合并，滴滴打的合并等等……正文莎士比亚有一句名言：一千个人心中有一千个哈姆雷特，在千人千面的互联网用户体验中，每个运营都可以是长袖善舞。有幸在2015年加入京东做点事情，更有幸这之前我既在消费类IT企业工作过，也在B2B行业工作过，既担任过品牌和市场部门的负责人，也担任过产品的负责人。所以当加入京东做运营工作时，对用户、对产品的理解更加丰富，更加全面，感觉和用户也更加亲密，这都源于之前的积累，当然也有了更多的学习，经历。这一年，工作很繁忙，但也习惯性的总会抽出时间想点东西，写点东西。一、序言：路，都是走出来的！2015年，似乎是一个让人颇有感触的年份。对个人而言加入京东JD.COM，成为这个创业十多年团队中的一员，来做一份有价值、有梦想的事业，和团队一起去创造一个万亿规模的国民企业！这一年里，每天都像狂奔的兔子，不停息往前冲，忙碌成为了每天的主旋律！对电商和互联网而言，环境更加纷繁复杂，平台电商阿里增长放缓，而移动电商加速垂直化、场景化、社交化，如蜜芽2年时间平台GMV已达25亿，估值80多亿。同时，巨头间竞争更加惨烈，合纵连横，波澜壮阔，美团大众合并，携程、艺龙、去哪儿合并，58、赶集合并，滴滴打的合并等等……市场环境真可谓一日千里，就像互联网大会上“红衣教主”的那个段子，眼睛一睁开，时代都变了！这一年，我对这句话感同身受，对所谓的“互联网速度”更加深刻。虽说京东作为电商领域的旗舰，早已不缺流量，战略清晰，但两强相遇勇者胜，在友商、竞品们不断的创新迭代之时，作为3C运营，首当其冲得做好前瞻性突破，阵地不容失！滴滴CEO程维在年初谈创业时，所说的：当你努力到无路可走时，上帝便为你打开一扇窗户……我想这句话里最想表达的一层意思是：路，都是走出来的！这也是我在京东这个创业团队中学到的生动的一课，运营应当具备的“没有安全感”的职业素养，应当去学会“走路，且走出属于业务自己的路”！加入京东的这一年，跨越到以用户为中心、崇尚工匠精神、敏捷迭代、极致用户体验、万物互联、平台生态等为核心战略的互联网电商，是一次对过往以用户为中心的职业诉求在C端的贴身实践，也是幸运的！也可以说，要做好产品运营工作，品牌公关意识、市场营销意识、产品意识、项目管理意识、软硬件产品一体化运营思维、销售管理思维等等依然都是不可或缺的思维体系。在京东做运营，更能让每一位员工去学到并深刻吸收成为职业习惯的风险控制能力，这种能力就体现在亿级现金流水的风险安全，亿级用户体验的安全，DT级系统架构的安全，亿级客户需求保障的安全，亿级供应链管理能力的安全，亿级订单运营绩效的安全……！！！二、电商，回归零售的本质！兵法有曰：不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一域！做一件业务，做好一个产品运营，首先，就必须要明白它的核心逻辑是什么，它的本质是什么。在商言商，在《创京东》这本首部讲述京东完整发展历程和战略的力作里，开篇序言，刘总就亲自作序，凝炼的阐述了电子商务的精髓：回归零售的本质！零售，从人类诞生伊始，就成为人类的本能，生存的核心需求之一。随着产品交易的时代、规模的变迁，这种最古老的需求也随之不断演变。但不论大航海时代，还是工业化时代，或是今天的互联网+时代，人与人之间交易的本质逻辑永恒不变，即使当下B2C，B2B，C2C等各种模式，也依然是满足每个个体对物质的需求。如下图马斯洛需求层次理论所示的，任何层级都离不开“产品交易，满足需求”，从低到高，尤其是健康、实物、休息、生活类实物需求，求本溯源并没有多少变化。《创京东》书中也提到：通过线上渠道，京东能为消费者节省大量购物成本。因此，京东的由来，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本、提高效率的目的，最终为消费者创造价值。这遵循的仍然是零售行业的本质零售——满足消费者需求。京东的发展壮大，从未离开这个本质，未来也必须围绕这个本质。三、互联网+零售的电商属性：连接从业务端出发，依然是以满足消费者需求为宗旨，依然是零售！但“互联网+零售”却拥有着得天独厚的和传统零售有区隔的属性、特点，电商中运营链条的迅速延伸，极大的提升了商品流动的效率，也带来了却是前所未有的用户体验价值：连接。作为运营，我通过每天的工作，面向C端用户需求不断的去服务，去满足，我们通过不断的践行，实现产品和用户之间的联系&连接，实现服务和需求之间的联系、连接。用一句恰当的比喻：运营不生产产品，运营只是需求的搬运工！不论传统线下运营或是互联网运营，都必须是以数据为基础！但通过互联网大数据挖掘和分析，我们更能做到想用户之所想，急用户之所急，甚至通过系统的智能判断，预估用户的需求周期，如：在你已购买的食品即将用完时，系统自动推动商品提前补货，提前入仓，并提前提醒用户是否购买！让用户的生活中，永远多一个忠实的“联系人”，这种连接是无时无刻，随时随地！京东著名的倒金字塔模型中：消费者永远高居第一。运营团队通过运用IT、物化。在京东著名的倒金字塔模型中：消费者永远高居第一，模型中“业务型”的运营模式直接推动了成本、效率、产品质量、用户体验等的大幅优化。更进一步，“业务型”运营模式也帮助每一个“品类运营管理”更加极致，更加精细化。如：京东不断创新的智能物流，通过系统智能追溯，大数据计算，可估算到每个仓建在哪里，能有效减少商品的搬运次数，也直接为供应链节省了大量的成本，在品类运营端，我们就经常利用这种优势，如在春节等节假日促销期间，重点突出、强调京东物流的价值，极大的提升了用户预期，减少了用户的恐惧，提高ROI。而这些，就是我每天运营工作的点点滴滴。

在电商交易中，退货和二次发货是常见的操作。但是有些不良商家可能会利用这一环节进行欺诈。以下是可能出现的猫腻：1. 假装没收到退货：有些商家可能会声称没有收到退货，进而拒绝二次发货或者扣除一定的费用。这种情况下，消费者可以留下物流追踪号码并要求商家提供签收证明来避免这种风险。2. 二次发货商品不一致：有些不良商家可能会故意将商品原样返回给消费者，而不是重新发一件全新的商品。甚至可能将不同型号或规格的商品替换进去，从而骗取消费者的钱财。消费者应该在收到二次发货的商品后仔细检查，来确保商品与原订单相符。3. 延迟发货时间：一些商家可能会借口“缺货”等理由拖延发货时间，从而获得更多的时间。这种情况下，消费者应该与商家交涉，并且要求商家提供明确的发货时间，避免耽误自己的时间和利益。4. 绕开售后流程：有些商家可能会绕过正常的售后流程，私下与消费者交易，从而获得更多的收益。在这种情况下，消费者应该坚持遵守正规的售后流程，并警惕商家的诈骗行为。5. 二次发货收取额外费用：一些商家可能会在二次发货环节中额外收取费用，例如运费、服务费或其他费用，从而牟取利益。消费者应该事先与商家明确费用问题，并且保留好支付凭证以备不时之需。总之，在退货和二次发货过程中，消费者需要保持警惕，避免被不良商家利用。我们建议消费者在购买商品前认真核查商家信誉度，在退货和二次发货过程中留意各种风险，并且积极与商家沟通协商，以维护自己的合法权益。

快手电商116购物狂欢节，并推出了百亿补贴以及一元购等多项常态化营销活动。快手电商年度战略级项目，快手电商营销中心负责人张一鹏介绍，今年快手116购物狂欢节，将是第1次C端用户瓜分亿元福利、第1次千万级传播露出、第1次台网联动大小屏亿级曝光、第1次为潜力卖家量身打造、第一次从源头好货升级至品牌好货。整个116购物狂欢节期间。快手电商将拿出上亿现金补贴中小商家。在10月31日-11月11日快手116购物狂欢节期间，针对9月份GMV（电商平台的成交金额）小于5万的快手中小商家及10月1日-11月11日新开店商家，快手电商将给予减免技术服务费至1%的优惠扶持。同时，快手电商推出产地好物挑战赛、参赛赢粉条大礼包、萌新商家扶持计划等多项玩法，针对中小商家重点流量倾斜。“产地好主播挑战赛”将以10亿级流量扶持潜力黑马主播。在11月1日-11月11日的“产地好主播挑战赛”期间，满足月GMV小于100万、粉丝量小于1000万以及小店星级大于4星的主播无需报名即可参与活动。

坑产意思是坑位产出。即商品在某一个类目（类目就是搜索的关键词，搜索出来就会出现该商品的展位，该方形图文展位就是你的商品的“坑”）下面（类目就是坑位，比如淘宝上的女装类）的成交额（产品单价x销售数量=成交额=产出）。搜索大体分为两个派系，一是人气，二是坑产，人气以七天螺旋为原型，做到同比和环比比竞争对手优秀，前三天比率比速度，后面第二周开始比坑产。扩展资料决定坑位产出的三个要素：点击率、转化率、客单价，只有这三个要素能够影响坑位产出。一直以来，刷单能够让淘宝店铺权重提升，核心要点并不仅是提升了销量，而是提升了转化率，从而拔高了坑产。去年很多卖家都会做的刷大单也就是提升了客单价。相关术语：1、CTR：点击率；一般在付费推广用的多，以及在搜索引擎偶尔会考核。指的是单位曝光量中点击数的占比，比如一百个曝光有十个点击，那点击率是10%。2、ROI：电商中一般指投入产出比（投资回报率），简称投产比；比如投了100元的广告，带来了300元的营业额，ROI是300/100*100%=300%，一般就说ROI是3。3、UV产值：每个UV（访客）给推广者带来的营业额；比如店铺转化率稳定、客单价稳定情况下，每多100个访客，就能多100*转化*客单价的营业额。参考资料来源：百度百科-坑产

首先，一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上，严格来说，电商并不是一个行业，而是一个平台或是一个资源。通过百度，行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式，比如淘宝、京东，很多人可以入驻进去，为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台，新兴出一批微商和代购人员，微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业，而是一个平台和资源。电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个社会给大众提供的最好的资源和平台。目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如抖音、快手等对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;剩下就是淘宝，这个平台发展到现在，规则也比较完善，市场的包容性也很强，低端、中高端都有，用户信赖度也比较高，如果从淘宝入手，也更能掌握一些电商的核心玩法，后期想做其他平台也会容易一点。所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就抖音来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货最重要的就是口碑。虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种玩法你是玩不了的。一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。

电商行业的发展前景很好。电商卖的东西很多，比如服装、化妆品、食品、电器等。其实这就是行业细分，不能单说电商行业。现在服装竞争激烈，所以这个行业前景不是很大。就看怎么操作了，我们的一些新产业，服务业，健康医疗系列都很有前景。现在的宠物用品市场很大，无论是线上还是线下。行业发展前景好，不管是线上还是线下都会好，所以不能单独定义电商这个行业的发展前景。电子商务是这个社会给大众提供的最好的资源和平台。

电商运营的面试真的很简单花1天时间逼自己背完你的电商运营面试就牛了电商运营su成指南|转行、小白、跳槽适用1.你为什么选择做电商运营?【参考回答】首先，我觉得自身做这个行业是很有优势的，我的专业与此对口（如果专业课不对口的话，可以说我的专业课里涉及到的xx、xx和电商运营里所需的xx、xx、xx技能十分匹配)其次，我对电商行业还是很了解的，我在之前的实习，日常学习里都积累了电商运营相关知识。同时，我很看好电商的前景，现在是互联网时代，我相信这个职业会有较为长远的发展。最后，我希望能通过这份职业，和公司一起成长，进步的同时提升以及完善自己。2.如何看待数据分析对于电商运营的重要性【参考回答】在电商运营工作中，都要进行方案策划、落地执行、跟踪数据、分析数据、调整方案、项目完成和数据复盘的过程，而其中多个环节都会涉及到和数据分析相关的内容。做电商最终都是为GMV服务，但我们为GMV所做的每一件事情，都需要投入成本。因此，我们就需要分析每种方式的投入产出比，从而找到实现利润最大化的最优方式。否则，电商平台就会产生亏损，最终导致平台的倒闭。比如，我们在获客留存激活等每一部分，都需要通过数据分析去判断，哪种方式带来的新用户人数最多、质量最高和投入产出比最高等。如果我们不做数据分析，就没有办法评估每种方式的效益，也就可能会导致资金的浪费和最终的亏损。所以，从这种意义上而言，数据分析对于电商平台的正常运转起着非常重要的作用。日常运营工作中，不需要很高级的数据分析软件，基本Excel可以解决80%的数据分析问题3.谈谈你对电商的理解?【参考回答】我对电商的理解是，采取互联网的模式，结合第三方物流，扩大销售渠道，减少中间商的环节，以更优惠的价格让利客户。做精准人群定位，圈住喜好人群，将线下商品卖给线上需要的买家，并进一步沉淀品牌影响力。电商本质上还是一个商业行为，以盈利为目的，通过一个产品的成本，通过市场的调研，找到合适的价格切入点，找到目标客户群体，扩大客群圈，达到转化率的扩大。4.你觉得一个好的运营应该具备哪些素质？【参考回答】我认为运营不仅仅是推广，本质是销售+管理岗的复合。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更名的业绩。所以说销售是运营的本质之一。运营这个动作的过程中，需要和公司各个方面相互协调，既需要本部门沟通，也需要跨部门沟通，进而驱动团队达成公司业绩目标。所以说管理也是运营的本质之一5.如何看待国内的电商？【参考回答】主要分为三大类，传统电商：像淘宝，京东，拼多多。兴趣电商：通过直播、短视频、自媒体等方式。私域电商：类似有赞、微信群这样的。国内比较多还是国绕传统电商。无论传统电商还是兴趣电商，数据都是十分透明的，那重要的还是产品，执行、规划、管理，把这几个点做好了，都是有机会可以做起来的。6.你平时用哪些购物软件，你认为它们之间有什么区别吗？【参考回答】我常用的是淘宝和拼多多、京东、小红书。我认为淘宝在种类上是比较丰富的，质量是有一定保障的，能够满足我的日常购物需求。特别是天猫超市一小时达，能很好解决我临时购物的需求。会使用拼dd，是因为它的商品性价比更高，适合购买小商品；选择京东是主要实电器设备，它的质量保真理念己经深入人心，一想到要买电器，比如手机电脑等就会去京东、小红书更多的是一些小饰品、服装搭配小物件，因为女性用户的推荐让我觉得审美更有信服力。7.你认为拼多多为什么没有购物车?拼多多属于电商行业，电商行业的问题，我会通过人货场三个维度解释（1）人：拼多多起初的用户是五六线小城市、大城市郊区的下沉人群，他们对于产品功能的理解和学习能力都非常弱。按在详情页下单要比加到购物车内下单缩短了步骤，转化率也更高.简洁的操作更能转化他们。（2）货：拼至多的商家都是走的薄利多销的逻辑，通过少量的sku极低的价格和平台置换流量，打爆儿个单品，店铺利润就能满足要求。因此打爆几个单品，店铺利润就能满足要求。因2/3对于商家来说，单个品的快速购买更能促进爆品的出现。（3）场：购物车可以在平台进行满减的促销活动，合并下单。在拼多多成立的初期，其营销活动更多的是通过游戏、品牌的活动进行单点营销，很少是全平台的营销活动。就算拼多多，没有购物车的确覆盖不了全部的场景，可是，现在拼多多的收藏已经可以当作购物车使用了，合并下单等等都可以满足类似购物车的需求。”8.你会怎么推广一个新品?【参考回答】我的思路是找到对标的竞品，找到之后在第三方工具上分析它的引流关键词，成交关键词，流量来源等信息，再看它的产品图，评价晒图等，分析它哪些地方做得比较好，那些地方有所欠缺，找到它空白的点和缺点来打，比如它哪些流量渠道没有去做，哪些关键词没有去投；做得好的点可以参考借鉴，然后再去超越它。你认为电商运营这个岗位需要具备哪些能力呢？①数据分析能力。我觉得电商运营就是一个不停需要和数据打交道的工作，如果没有数据反馈，就不知道我们做得好不好哪里做的不好，也就没有后续优化方向的依据②内容运营能力围绕商品创作的内容，都属于这一块。一是最基本的静态内容，比如主图详情；二是当前流行的动态内容，比如直播短视频：三是运营一些引流的内容渠道，比如头条、小红书、知乎等。它们都需要一个共通的技能：文案能力。③产品运营能力电商的产品运营包含3个方面：一是供应链运营，就是对库存、生产、原料或商品采购的管理和协调二是店铺运营，需要了解平台的定位和发展方向、规则以及算法，以此来更好的经营店铺；三是商品运营，就是要对要营的商品进行结构规划、卖点挖掘、定价策略、推广方式等等④营销推广能力需要具备科学的营销策划能力，比如运营方案的整体策划，活动策划，品牌营销，事件营销，内容营销，全网推广等等⑤客户维护能力电商的客户运营，分别是售前售中售后。售前是对客服的培训和管理，提升买家愉悦度。售中是对打包发货的优化，提升买家满意度。售后是客户关系管理，做复购和口碑，提升买家认同感。⑥学习能力电商的玩法很多，也很多变，所以我认为快速的学习新的工作内容，上手新的工作是非常必要的。那我之前的实习中，我都可以在教一遍之后快速上手工作。(就是再举个例子)⑦逻辑思维能力我觉得电商是GV导向的工做。我们做的一切都是在为了GMV服务。所以逻辑思维就体现在我们提出的方案是否能真实地解决当下的问题。还可以再扯一点沟通能力之类的。现在很多互联网公司都开始线上线下零售相结合9.你能接受加班吗？【参考回答】我了解这个岗位在下班时间也可能有事务需要处理，为了保证工作进度和质量，我能接受必要的加班。如果是有紧急的情况，我也愿意积极配合完成。但是我不会为了加班而加班。对我而言，高效地完成工作才是最佳的工作状态，我会尽量在上班时间内把手头的工作完成，不为团队拖后腿。如果有长期加班的情况，我会思考是不是由于自己的工作效率不高导致的。如果是，我会尽快调整自己的工作状态，改进工作方法电商运营su成指南|转行、小白、跳槽适用1、请你先做个简单自我介绍2、上一份工作离职的原因?3、你为什么选择我们公司?4、你能接受加班吗?5、你未来的职业规划是什么呢6、你的期望薪资是多少?7、你多久能来入职?8、你的缺点是什么9、你有什么优点呢10、当你和上级意见不一致时，你会怎么做?11、如果你的工作失误，给公司造成经济损失，你会怎么做12、如果我录用了你，你将如何开展工作?13、你过往中有什么失败的经历14、为什么选择这个岗位?15、我们为什么要录用你16、你喜欢和什么样的领导共事17、你认为什么是运营？18、你为什么选择做电商运营?19、你如何理解电商运营?20、如何制作一张点击率高的主图？21、电商运营的工作内容?22、如何看待数据分析对于电商运营的重要性23、谈谈你对电商的理解?24、如何看待国内的电商?25、你觉得一个好的运营应该具备哪些素质?26、你平时用哪些购物软件，你认为它们之间有什么区别？27、如果把账号交给你，你会怎么运营?28、同样产品别人卖得好，我们卖不好，你觉得要怎么解决?29、你觉得电商运营应该具备哪些能力?30、你认为拼多多为什么没有购物车?31、你认为电商运营的重点是什么?32、你如何筛选爆款产品?33、你会怎么推广一个新品?34、你会怎么做爆款？35、你如何看待加班36、现在市场上很多店铺，都sd，你对于sd理解是什么?37、你最骄傲的一件事情是什么?38、通过刚刚的面试，我觉得你不适合电商运营怎么办?39、你有没有什么问题想问我们40、付费推广最重要的核心是什么？41、搜素需要关注的维度有哪些？42、那你认为做电商运营这个岗位需要什么呢？43、请你讲讲内容电商为什么兴起？以及内容电商与传统电商相比有什么优势劣势?44、对于电商运营，你认为数据分析的价值是什么？

电子商务专业的毕业生的就业前景较好，电子商务专业的毕业生通常在天猫店铺淘宝、拼多多等各类电商公司从事运营管理、后台客服、活动策划等工作。电子商务专业的学生主要学习：网络交易与贸易、电子商务运营与管理、网络营销、网络金融与支付、数据处理与分析、电子商务安全等知识。就业方向电子商务专业的学生毕业以后可从事银行后台的运作(网络运作、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护、企业商品和服务的营销策划等专业工作。或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作。从事电子商务类工作的知识要求1、掌握自然科学、社会科学和人文学科等通识类相关知识。2、掌握现代管理、网络经济和信息技术的基础理论和专业知识。3、掌握电子商务类专业理论与专门方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。4、了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重产业技术创新和商业模式创新并及时掌握相关的理论与技术知识。

顾名思义，就是淘宝给你一个坑位，你能成交多少金额。大家都知道，在用户5亿多的今天，淘宝平台用户增长几乎进入瓶颈期，为了使GMV持续增长，对京东拼多多保持领先，只能在平台内的流量进行效益优化。假设淘宝有100个流量，给A卖家能卖出50块，给B卖家能卖出80块，他肯定更想把流量都给B卖家。坑位产出的精髓是衡量单位流量内的成交金额，谁的产出高，流量就给谁。